Con el objetivo de fortalecer el posicionamiento del Turismo como prioridad estratégica que impulsa el desarrollo sostenible, el pasado 8 de mayo se celebró El Primer Foro Nacional de Turismo de El Salvador.

 

Este prestigioso evento contó con la participación de UNWTO Academy, representada por la Dra. María Isabel Ramos Abascal, coordinadora de la Maestría en Dirección de Negocios Gastronómicos, Le Cordon Bleu, Universidad Anáhuac en México; quién presentó y moderó sobre la “Competitividad y formación profesional del sector turístico con visión a largo plazo”.

 

Durante dicha presentación, la Dra. Ramos habló sobre el turismo como actividad humana y sus grandes beneficios en sector económico, social y ecológico; asímismo, presentó los objetivos y el apoyo que brinda UNWTO Academy al sector turístico y, en particular la certificación de calidad para las OGDs: UNWTO.QUEST.

La Dra. Ramos concluyó su presentación indicando la importancia de adaptarse al cambio en este sector:”No estamos en una era de cambios, es un cambio de era... es importantísimo tener gestiones de cambio asertivas, saber hacia dónde va el mundo, y moverse con él.”

 

Esta iniciativa se desarrolló en el marco del Programa de Desarrollo Turístico de la Franja Costero Marina de El Salvador, que ejecuta el Ministerio de Turismo (MITUR) en el marco del contrato del préstamo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

 

 

PR No.: PR 19040

L’enquête avait pour finalité de mieux comprendre les attitudes des résidents à l’égard du tourisme urbain. Elle a cherché également à repérer les stratégies de gestion jugées les meilleures pour faire face aux défis associés à l’augmentation de la demande touristique.

« Pour que le tourisme urbain continue d’être une activité bénéfique pour les résidents locaux, il est fondamental d’appliquer des politiques et des pratiques durables. Il faut donc assurer un suivi régulier de l’attitude des résidents à l’égard du tourisme et en tenir compte dans les mesures concernant le secteur » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili.

Des perceptions suivant le pays et l’âge...

Les effets du tourisme sont perçus le plus favorablement en Australie, en Argentine, en Suède, en République de Corée et en Espagne. Les sondés plus jeunes (moins de 34 ans) sont plus conscients des impacts à la fois positifs et négatifs du tourisme urbain que les plus âgés (plus de 50 ans), moins sensibles aux impacts négatifs. Les plus jeunes des personnes interrogées sont aussi davantage en faveur de mesures plus restrictives pour gérer l’augmentation de la demande touristique. Seuls 5 % des sondés les plus âgés préconisent d’arrêter la promotion du tourisme et ils ne sont que 8 % à être d’accord pour limiter le nombre de visiteurs dans leur ville, contre 12 % et 16 % respectivement chez les sondés plus jeunes.

... et la fréquence de voyage

Les sondés voyageant fréquemment à l’étranger (deux fois ou plus au cours de l’année précédente) sont moins susceptibles d’estimer vivre dans des villes très fréquentées par les touristes que ceux qui voyagent moins souvent. De même, la perception de l’impact positif du tourisme est nettement plus élevée chez les sondés ayant voyagé l’année précédente.

Mesures les plus recommandées dans l’ensemble des pays : infrastructures et expériences

S’agissant des mesures potentielles pour faire face à l’augmentation des flux touristiques dans les villes, les résidents de l’ensemble des 15 pays considèrent que la plus efficace serait « l’amélioration des infrastructures et des équipements ». Cette mesure est considérée comme la mieux indiquée par 89 % des personnes interrogées en Hongrie, suivie de l’Italie (80 %) et de l’Argentine (79 %). 

De même, « la création d’expériences et d’attractions bénéfiques pour les résidents comme pour les visiteurs » est la deuxième option préférée en termes de stratégie de gestion. C’est une option extrêmement populaire dans tous les pays (82 % au Canada et en Hongrie, 75 % en Argentine et 74 % en République de Corée).

À propos de l’enquête

L’enquête mondiale OMT/IPSOS s’appuie sur l’enquête omnibus d’IPSOS réalisée en ligne entre décembre 2018 et janvier 2019. Dans le cadre de l’enquête, 12 000 personnes ont été interrogées dans 15 pays : Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Canada, Espagne, États-Unis d’Amérique, France, Hongrie, Italie, Japon, Pologne, République de Corée, Royaume-Uni et Suède.

Rapport complet (en anglais)

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PR No.: PR 19039

La Croatie a été choisie à l’unanimité pour accueillir la réunion annuelle des ministres du tourisme des États membres de l’OMT de la région Europe. Importante destination touristique de la région, la Croatie a reçu 20 millions d’arrivées internationales en 2018, en hausse de 6,7 % par rapport à l’année précédente. La Croatie est un partenaire solide de l’OMT et abrite l’observatoire du tourisme durable de Zagreb, qui fait partie du Réseau mondial de l’OMT d’observatoires du tourisme durable.

Ont assisté à la réunion des représentants de plus de 40 États membres, établissant un nouveau record de participation à la Commission régionale pour l’Europe. Lors de son entretien avec le Premier Ministre, Andrej Plenković, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, l’a remercié pour l’engagement de la Croatie en faveur du tourisme durable. M. Pololikashvili s’est également réuni avec la Ministre des affaires étrangères et des affaires européennes, Mme Marija Pejcinovic Buric, et avec le Ministre croate du tourisme, Gari Capelli, pour un échange de haut niveau sur la gestion des destinations et la durabilité. 

« Il est très encourageant de voir un si grand nombre de ministres réunis ici à Zagreb, mais aussi d’observer l’enthousiasme sincère avec lequel nos États membres européens s’emploient à gérer le tourisme pour en faire un moteur du développement durable » a déclaré M. Pololikashvili. « La coopération régionale et internationale est vitale pour relever les défis associés aux volumes de touristes, surtout en milieu urbain. La réunion de cette semaine à Zagreb témoigne de la volonté de faire du tourisme une force pour le bien. »

Le Ministre croate du tourisme, Gari Capelli, a ajouté : « C’est, pour la Croatie, un grand honneur et un motif de fierté d’accueillir cette réunion. Le tourisme joue un rôle de levier dans de nombreux processus d’innovation et de développement, il crée de nouveaux emplois et c’est un outil pour la protection du patrimoine naturel et culturel. Cette réunion nous offre une occasion privilégiée de fixer, ensemble, le cap des tendances et des politiques pour les orienter dans la bonne direction. Je suis certain que nous saurons trouver collectivement les réponses appropriées à toutes les questions qui se posent et consolider l’évolution vers un tourisme responsable, durable et éthique. »

Dans le contexte de la réunion ministérielle, des acteurs publics et privés ont participé à un atelier spécial sur la croissance, l’innovation et les partenariats. Des Membres affiliés de l’OMT, dont Amadeus, ICCA, Niantic et Google, ont présenté des produits pour améliorer la gestion du tourisme et la durabilité.

Par ailleurs, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a rencontré le Président de la Fédération croate de football, Davor Suker, et abordé avec lui les possibilités offertes par le marché en pleine expansion du tourisme sportif.

Liens utiles:

Soixante-quatrième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour l’Europe

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PR No.: PR 19038

Bien que le concept soit relativement nouveau au Japon, le tourisme de gastronomie, ainsi que le montre le rapport, est en plein essor dans ce pays ces dernières années. Il produit des bénéfices économiques et c’est un instrument au service du développement et de l’inclusion sociale.

«Les voyageurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des expériences singulières de découverte de la gastronomie locale, de sorte que le tourisme de gastronomie occupe de plus en plus le devant de la scène, pour le développement du tourisme et sa contribution potentielle aux objectifs de développement durable » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili.

«Ce rapport, qui offre différents exemples de réussite de tourisme de gastronomie au Japon, illustre la façon dont ce pays en a fait un vecteur de développement, d’inclusion et d’intégration régionale. »

Les recherches effectuées pour le rapport ont permis d’établir que 38 % des préfectures du Japon incluent déjà, ou prévoient de le faire, le tourisme de gastronomie dans leur planification et que 42 % des municipalités ont déjà des exemples d’activités de tourisme de gastronomie. Le rapport a également mis en évidence le haut niveau de coopération public-privé dans le domaine du tourisme de gastronomie.

Chacune des 18 études de cas de cette nouvelle publication illustre la montée en puissance du tourisme de gastronomie sur l’ensemble du territoire japonais. Parmi les initiatives les plus marquantes, on citera le premier train-restaurant du Japon et la réinvention des brasseries locales de saké.

Le rapport est téléchargeable depuis la bibliothèque électronique de l’OMT ici. 

Liens utiles :

La création d’emplois et l’entrepreneuriat, au cœur du Forum mondial de l’OMT sur le  tourisme de gastronomie

Tourisme de gastronomie et œnotourisme

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Wakayama University, in collaboration with UNWTO Academy, organized a Seminar on Destination Management and DMOs - the UNWTO QUEST Program on 16th May 2019 in Osaka, Japan.

 

The Seminar was mainly addressed to Japanese tourism DMOs, as well as to public and private stakeholders, with the main objectives to share information on the concept around Destination Management, as well on DMOs, good practices from all regions and current challenges DMOs are facing, and also to inform about the certification system for DMOs: the UNWTO.QUEST.

 

Around 80 participants listened and asked questions to:

• Ms. Patricia Carmona, Specialist in Tourism Market Intelligence and Competitiveness at UNWTO, on “Institutional Strengthening in Destination Management: Preparing DMOs for new challenges”, and especially on what is commonly understood by “destination management”, the importance of Destination Management Organizations (DMOs), the roles and challenges for DMOs from international perspective and good practices of DMOs from all regions;

• Ms. Noriko Tada, Director, Kumano Tourism Bureau, on key concepts and areas for a successful DMO while addressing the future challenges for Kumano Tourism Bureau

• Ms. Sònia Figueras, Programmes Manager at UNWTO Academy, on the UNWTO.QUEST Certification System designed by UNWTO, whose aim is to reinforce their internal capacities in an ongoing improvement process based on capacity building activities (UNWTO Academy) which seeks to strengthen three key performance areas in destination management: Strategic Leadership, Effective Execution and Efficient Governance. Ms. Figueras also presented the UNWTO Academy and its education and training programmes and initiatives.

• Mr. Keiichiro Yamada, CEO, JTIC Swiss, on the experience of JTIC Swiss in the region in Switzerland where it operates (Lucerne among others) and raised issues concerning the paradigm changes in the tourism industry and public and private stakeholders need to adapt the current needs and challenges to ensure competitive and sustainable destinations, with the DMO at the centre of the destination.

Following the presentations, the experts participated in a panel discussion that was moderated by Prof. Deguchi at Wakayama University. Prof. Deguchi addressed questions on the issues shared with the audience during their presentation. The panelists discussed about destination management, the role and governance models of DMOs and recommendations for Japanese DMOs based on the good practices from all regions and on the criteria and standards of the UNWTO.QUEST Certification System.

 

The Seminar finalised with a networking session so as to encourage participants and experts to pursuit this topic in Japan.

PR No.: PR 19037

Dans le cadre de la visite officielle du Secrétaire général en Italie, cette audience privée avec le Pape François visait à resserrer encore plus les liens entre l’OMT et le Saint-Siège. L’OMT entretient de longue date une relation productive avec le Saint-Siège, lequel a le statut d’observateur auprès de l’Organisation mondiale du tourisme depuis la création de l’Organisation en 1975. Plus récemment, en 2008, le Pape Benoît XVI avait reçu les membres du Comité mondial d’éthique du tourisme de l’OMT. Ceux-ci avaient remis au Saint-Père le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT énonçant les principes auxquels adhèrent les membres, publics et privés, de l’Organisation.

La rencontre officielle d’aujourd’hui entre les chefs de l’Église catholique et de l’institution des Nations Unies chargée de promouvoir un tourisme responsable, durable et inclusif a cimenté encore plus cette relation. M. Pololikashvili a également exprimé l’appui de l’OMT au tourisme religieux, segment en pleine expansion qui peut être mis à profit pour sauvegarder et promouvoir le patrimoine dans une optique interconfessionnelle et servir de catalyseur pour l’emploi et la croissance économique.

« Ce fut un grand honneur, à titre personnel autant que professionnel, de rencontrer le Pape François, que je remercie pour son accueil chaleureux et l’audience privée qu’il m’a accordée » a déclaré Zurab Pololikashvili. « Le tourisme et la religion ont beaucoup en commun. Tous les deux se placent dans l’optique de créer un monde meilleur en éliminant la pauvreté et en promouvant la paix. J’admire tout particulièrement l’engagement de Sa Sainteté en faveur de l’autonomisation des minorités et des populations défavorisées, qui est au cœur de l’action de l’OMT pour un tourisme durable et inclusif. »

Liens utiles

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

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PR No.: PR 19035

L’objectif poursuivi est de faire connaître les lieux « déployant d’importants efforts pour que la destination puisse être appréciée par tous les types de touristes, indépendamment de leurs capacités physiques, sensorielles ou cognitives », comme indiqué dans la description de l’appel à candidatures.

Il y aura une reconnaissance internationale allant à une destination mondiale et des mentions spécifiques par type de destination. Les destinations urbaines, de soleil et de plage, de montagne, rurales ou de découverte du patrimoine culturel pourront se porter candidates pour obtenir ces distinctions décernées à un rythme annuel.

Modalités de participation:

• Appel à concourir : du 22 mai au 30 juin 2019 La date limite d’application a été prolongée jusqu’au 7 juillet 2019

• Envoi des candidatures à atd@unwto.org

• Information requise:

•  Rapport présentant les projets menés en faveur de l’accessibilité et décrivant la situation actuelle de la destination en la matière.

•  L’accessibilité sera évaluée d’après les considérations suivantes : planification, information préalable et réservations, transport à l’arrivée et au départ de la destination, hébergement, restauration, transports urbains et interurbains dans la destination, ressources touristiques et administrations publiques du tourisme.

• Jury : composé d’organismes de gestion de destinations touristiques, organisations de consommateurs, associations d’entreprises (hôtels, restaurants, transport, etc.), Organisation mondiale du tourisme et Fondation ONCE.

Clauses et conditions de la distinction internationale de «Destination Touristique Accessible» de l’OMT (en anglais)

Contact:

Fondation Once
Département de la communication
Téléphone : +34 91 506 88 88 ; courriel : comunicacion@fundaciononce.es

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PR No.: PR 19034

« Le tourisme international continue d’afficher de très bons résultats à l’échelle mondiale, grâce à une situation économique favorable, l’augmentation des capacités de transport aérien et la simplification des formalités de visa » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili. « La croissance des arrivées se tasse légèrement après deux années exceptionnelles, mais reste supérieure à la croissance moyenne de l’économie mondiale. »

L’Europe, première région touristique au monde, a bénéficié d’une croissance vigoureuse (+4 %), tirée par les destinations de l’Europe méridionale et méditerranéenne et de l’Europe centrale et orientale (+5 % dans les deux cas). La croissance affichée par l’Afrique a été favorisée par la poursuite du redressement en Afrique du Nord (+11 %). Dans les Amériques, les Caraïbes (+ 17%) connaissent un net rebond après une année 2018 difficile, des suites de l’impact des ouragans Irma et Maria fin 2017. En Asie-Pacifique, les résultats des trois premiers mois montrent une croissance de 6 % tirée par l’Asie du Nord-Est (+9 %) et par les chiffres très solides du marché chinois.

« Cet essor s’accompagne d’une responsabilité accrue : faire que la croissance se traduise par des emplois de meilleure qualité et des vies meilleures » a souligné M. Pololikashvili. « Nous devons continuer à investir dans l’innovation, la transformation numérique et l’éducation, afin de pouvoir profiter des multiples retombées du tourisme tout en réduisant son impact sur l’environnement et sur la société grâce à une meilleure gestion des flux de touristes. »

Indice de confiance de l’OMT : les experts optimistes pour la croissance future

D’après la dernière enquête en date aux fins de l’établissement de l’indice de confiance de l’OMT, la confiance à l’égard du tourisme mondial repart à la hausse après un tassement fin 2018. Les perspectives pour la période allant de mai à août 2019, qui correspond à la haute saison pour de nombreuses destinations de l’hémisphère Nord, sont plus optimistes que ces derniers temps. Plus de la moitié des personnes interrogées s’attendent à une progression des résultats ces quatre prochains mois.

L’avis des experts sur les résultats du tourisme des quatre premiers mois 2019 était aussi assez positif et cadrait avec les attentes exprimées en début de période. 

L’OMT table sur une croissance de 3 % à 4 % des arrivées de touristes internationaux en 2019.

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Baromètre OMT du tourisme mondial (en anglais)

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PR No.: PR 19033

Le nouvel observatoire est situé dans la ville d’Antigua Guatemala, site du Patrimoine mondial de l’UNESCO et destination touristique de premier plan. Dirigé par l’Institut national du tourisme (INGUAT) et soutenu par le Gouvernement guatémaltèque, l’observatoire collectera à intervalles périodiques des données et des preuves scientifiques dans le cadre de son activité de suivi des effets du tourisme sur cette ville historique. Les données seront ensuite analysées pour voir comment tirer le meilleur parti du tourisme au service de la croissance et du développement durables.

«Nous souhaitons chaleureusement la bienvenue à Antigua dans notre réseau mondial d’observatoires. Cette adhésion témoigne de l’engagement vigoureux du Guatemala envers le tourisme, entendu comme une force au service du bien » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili. «L’observatoire va permettre d’obtenir des données factuelles plus nombreuses et de meilleure qualité sur les impacts économiques, environnementaux et sociaux du tourisme à Antigua et ses environs. Ces informations faciliteront la prise de décision pour que le tourisme reste un moteur du développement durable. »

L’établissement du nouvel observatoire a été annoncé lors de la soixante-quatrième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour les Amériques, qui se tenait aussi à Antigua (15 et 16 mai). Par la suite, l’observatoire va travailler avec un groupe interdisciplinaire d’experts locaux. Cet engagement à faire participer les acteurs locaux est l’une des grandes caractéristiques des observatoires du Réseau INSTO à travers le monde.

Le Directeur général d’INGUAT, Jorge Mario Chajón, a ajouté pour sa part : « Ce projet aura véritablement un effet multiplicateur, en portant à leur maximum les retombées économiques et sociales du tourisme. Nous nous félicitons de cette possibilité d’être associés à l’OMT pour, ensemble, faire du tourisme une composante essentielle du Programme de développement durable à l’horizon 2030. »

À propos du Réseau INSTO 

Le Réseau international de l’OMT d’observatoires du tourisme durable (INSTO) a été créé en 2004. Son principal objectif est de contribuer à l’amélioration continue de la durabilité et de la résilience dans le secteur du tourisme par un suivi systématique, régulier et en temps opportun de la performance et de l’impact du tourisme à l’échelon local. Le Réseau connecte des destinations engagées à travers le monde pour faciliter les échanges et améliorer le savoir et la connaissance en ce qui concerne les activités de suivi à l’échelle de toute la destination, pour une gestion responsable du tourisme.

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