L’OMT et Google accueillent le premier programme d'accélération du tourisme en Afrique subsaharienne

• Africa
• 23 Sep 2020

Le progrès de la numérisation est essentiel si l’on veut s'adapter au nouvel environnement touristique.

C'est pourquoi, l'Organisation mondiale du tourisme des Nations Unies (OMT) et Google se sont associés dans le cadre d'un programme d'accélération en ligne destiné aux ministres du Tourisme des États membres de l'OMT, aux principales agences de voyage et aux offices de tourisme afin de développer davantage les compétences en matière d'innovation et de transformation numérique.

Aujourd'hui, à l'approche de la Journée mondiale du tourisme, nous avons organisé notre premier programme d'accélération du tourisme de l'OMT et de Google (UNWTO & Google Tourism Acceleration Program) axé sur des informations provenant d'Afrique du Sud, du Kenya et du Nigéria. Le tourisme est l'épine dorsale de nombreuses économies dans le monde entier. Comme le montrent les données de l'OMT, le tourisme représente 9 % du commerce mondial pour l'Afrique et un emploi sur dix, directement et indirectement. De plus, le secteur est le moteur d'une croissance inclusive, puisque les femmes représentent 54 % de la main-d'œuvre.

« L'OMT est déterminée à aider l'Afrique à redevenir plus forte », a déclaré Natalia Bayona, directrice de l'innovation, de la transformation numérique et des investissements de l'OMT. « Avec la mise en place de politiques, de formations et d'une gestion appropriées, l'innovation et la technologie ont le potentiel de favoriser la création d'emplois et d'opportunités commerciales de meilleure qualité pour le tourisme en Afrique tout en améliorant le bien-être et la prospérité de la région dans son ensemble ».

La connaissance du marché et les insights sont plus importantes que jamais pour comprendre les consommateurs et favoriser la reprise. Conformément au programme de formation de l'OMT en matière de données et de renseignements pour l'Afrique, ce partenariat avec Google permet à l'OMT de renforcer les données et les compétences numériques de l'Afrique ", a déclaré Sandra Carvao, Chef de la Division de connaissance du marché et de la compétitivité de l'OMT.  

L'Afrique abrite 30 % de la population mondiale, ce qui représente chaque année des centaines de millions de nouveaux internautes. Google est un partenaire de confiance en Afrique pour la recherche d’informations pertinentes et fiables, et le moteur de recherche Google est consulté pour la recherche et la réservation de voyages.

« Nous sommes ici pour aider le secteur du tourisme à sortir de cette crise sans précédent et à devenir plus fort. Nos informations et outils sur les données de voyage (travel data insights and tools) peuvent aider les autorités touristiques à identifier et à comprendre à la fois les obstacles et les facteurs qui incitent à visiter des destinations touristiques et mieux planifier le tourisme », a déclaré Doron Avni, directeur des affaires gouvernementales et des politiques publiques pour les marchés émergents chez Google.

Lors de cette session, la présentation des dernières données de l'Organisation mondiale du tourisme a été ajoutée, montrant l'impact sérieux que COVID-19 a eu sur le secteur ainsi que le nouveau Tourism Recovery Tracker de l´OMT, la plateforme la plus complète sur les indicateurs du tourisme.

Vous trouverez ci-dessous quelques données sur les voyages en Afrique subsaharienne qui ont été partagées avec les participants à la session de ce jour :

Afrique du Sud/h2>

Les données du moteur de recherche Google montrent quelques signes encourageants d'un intérêt accru pour le tourisme dans la région :

 

 

Kenya

Les trois principales questions posées par les internautes Google à l'échelle mondiale concernant les voyages en juillet étaient les suivantes : « Quand pouvons-nous à nouveau voyager ? », « quand les voyages internationaux reprendront-ils ? » et « quand pourra-t-on à nouveau voyager en toute sécurité », tandis que les principales questions posées en août concernaient le lieu et le moment où il est possible de voyager « maintenant ». En fait, 45 % des 100 premières questions relatives aux voyages portaient sur l'impact de la COVID-19, la nécessité de voyager le plus tôt possible et la sécurité des voyages.

Demandes de voyages par comtés

_{Source: Google internal search trends data 2018 - August 2020}

Nigéria

Depuis que le Nigéria a annoncé le 29 août dernier son intention de rouvrir ses frontières aux voyages internationaux, l'intérêt pour la recherche de voyages s'est accru.  

_{Source: Google trends data 2018 - August 2020}

_{Demande de voyage par État}

Ce ralentissement offre une occasion unique de repenser le tourisme, d'innover et de développer davantage la transformation numérique du secteur afin qu'il puisse jeter les bases d'une future croissance durable.

Contacts

Katherine Vargas, Département de la communication, Google,  vargask@google.com
Belén Ramírez, Département de la communication, OMT, bramirez@unwto.org

LIENS CONNEXES :

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• UNWTO & Google Acceleration Programme
• Travel Insights for Recovery
• UNWTO Tourism Data Dashboard

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L’OMT adapte le Programme d’action pour l’Afrique en vue d’accélérer le redressement du tourisme

• Africa
• 6 Jul 2020

Les États membres de l’ensemble de l’Afrique ont exprimé leurs priorités pour le tourisme sur fond de COVID-19. Comme toutes les autres régions du monde, les destinations africaines ont beaucoup pâti des restrictions imposées sur les voyages en réponse à la pandémie. La chute brutale, sans prévenir, des arrivées de touristes a mis en danger des millions et des millions d’emplois et risque de compromettre les progrès accomplis sur la voie du développement durable.

Maintenant que l’OMT joue un rôle de premier plan dans le redémarrage du tourisme, les États membres africains ont exposé leur vision pour le secteur. Celle-ci s’inscrit dans le prolongement du Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique – Tourisme et croissance inclusive, la feuille de route pour le tourisme africain adoptée par l’Assemblée générale de l’OMT en 2019, et se fonde sur les résultats de l’enquête menée par le département régional pour l’Afrique.

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Cet éclairage provenant de nos États membres africains nous aidera à guider le tourisme au cours des mois délicats qui nous attendent. La pandémie de COVID-19 a eu un impact considérable sur le tourisme sur l’ensemble du continent. Cependant, l’OMT est déterminée à aider l’Afrique à se remettre sur les rails d’une croissance encore meilleure et plus forte et à faire que le tourisme émerge de cette crise comme un important pilier de l’économie, de l’emploi et de la durabilité. »

L’investissement et l’innovation, priorités capitales à l’échelle du continent

L’OMT est déterminée à aider l’Afrique à se remettre sur les rails d’une croissance encore meilleure et plus forte et à faire que le tourisme émerge de cette crise comme un important pilier de l’économie, de l’emploi et de la durabilité

L’enquête fait ressortir, à l’échelle du continent, que les cinq grands domaines du Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique que les États membres voudraient voir traités comme prioritaires pour mieux les aider à se remettre de l’impact de la COVID-19 sont les suivants :

• Libérer la croissance par une action de promotion de l’investissement et des partenariats public-privé
• Promouvoir l’innovation et la technologie
• Promouvoir la facilitation des voyages, notamment en améliorant la connectivité et les régimes de visas de tourisme
• Renforcer la résilience, notamment par une action dans les domaines de la sécurité et de la sûreté et la communication de crise
• Défendre la « marque Afrique »

Par ailleurs, dans leurs réponses à l’enquête, les États membres demandent un réalignement du volet du Programme d’action pour l’Afrique consacré au renforcement de la résilience (sécurité et sûreté, gestion des crises et communication de crise) pour tenir compte de la situation actuelle. Cela permettra de faire face plus efficacement à l’impact de la COVID-19 sur le tourisme et d’accélérer le redressement. Parallèlement, les États membres de tout le continent ont aussi exprimé le souhait que les futures activités de l’OMT de renforcement des capacités et de formation ciblent les sujets de la gestion des crises et de la communication de crise, le marketing, le développement du tourisme interne et la promotion de l’innovation et de l’entrepreneuriat.

Les contours des priorités sous-régionales

L’enquête a aussi permis de connaître les différentes priorités des États membres des différentes régions d’Afrique. En Afrique du Nord, la priorité numéro 1 est l’accroissement du renforcement des capacités, notamment en augmentant les formations dispensées ; en Afrique de l’Ouest comme en Afrique de l’Est, les Membres ont cité comme priorités la promotion d’une plus grande facilitation des voyages et doper la croissance du tourisme grâce aux investissements et aux partenariats public-privé.

Quant à la défense de la « marque Afrique », elle est apparue comme la priorité numéro 1 des États membres de l’Afrique australe. En Afrique centrale, l’accent est mis sur le renforcement des systèmes de statistiques du tourisme. De plus, l’enquête a révélé que les États membres de l’ensemble du continent souhaitent que l’OMT ajoute une nouvelle section au Programme d’action pour l’Afrique sur la promotion du tourisme régional et interne. 

Enfin, mais c’est important, les États membres suggèrent que l’OMT mène une série d’actions, au niveau politique et au niveau technique, consistant notamment à renforcer la collaboration entre les gouvernements, à faciliter la création de fonds d’investissement à l’appui du tourisme et à fournir un appui technique aux PME. Ces actions bénéficieront tout particulièrement aux pays dont le PIB dépend pour beaucoup du secteur du tourisme, parmi lesquels les petits États insulaires en développement (PEID).

Related links

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• Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique
• Soixante-troisième réunionde la Commission régionale pour l ́Afrique (CAF)
• Les destinations des petites îles ont un besoin critique de soutien urgent alors que le tourisme plonge, avertit l'OMT

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Les destinations africaines tracent la voie de la croissance et d’un avenir durable pour le tourisme

• Africa
• 9 Jun 2020

Le redressement et la résilience ont été au cœur des travaux de la soixante-troisième réunion de la Commission régionale pour l’Afrique (CAF) de l’Organisation mondiale du tourisme, qui s’est tenue aujourd’hui. Compte tenu du contexte exceptionnel, cette réunion a été une réunion virtuelle. Elle a rassemblé les ministres du tourisme de toute la région et des représentants de l’Union africaine, de l’Union économique et monétaire ouest-africaine et du secteur privé, afin de définir les contours d’une action concertée pour un secteur du tourisme encore meilleur et encore plus fort.

Alors que l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) a pris la tête des efforts pour amorcer le redémarrage mondial du tourisme, la réunion a rassemblé, en ligne, 140 participants de 30 pays, dont 24 ministres du tourisme. Y ont également assisté des représentants de 10 organisations internationales et des membres du réseau des Membres affiliés de l’OMT.

Les priorités pour libérer le potentiel touristique de l’Afrique

En plus du défi immédiat posé par la COVID-19, les discussions ont porté sur les grands axes du Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique, feuille de route pour guider le secteur sur la voie d’une croissance durable jusqu’en 2030. Ces priorités comprennent notamment le renforcement de l’infrastructure touristique africaine, l’amélioration de la connectivité aérienne, une plus grande facilitation de la délivrance des visas, la sûreté et la sécurité des touristes, investir dans la mise en valeur du capital humain et améliorer l’image de l’Afrique dans le monde.

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « L’Afrique possède un potentiel touristique indéniable, tout comme l’est le potentiel du tourisme de jouer un rôle moteur dans le développement inclusif de l’ensemble du continent. L’assouplissement progressif des restrictions sur les voyages, d’abord sur le territoire national puis à l’international, va permettre de profiter de nouveau des multiples retombées sociales et économiques du tourisme. À condition de gérer le redémarrage du tourisme de manière responsable et coordonnée, en exploitant la force de l’innovation et de l’entrepreneuriat, le tourisme pourra transformer l’existence de millions de personnes et aider à protéger et à préserver, dans toute sa richesse, le patrimoine culturel et naturel de l’Afrique. »

Réaligner le Programme d’action pour l’Afrique

À condition de gérer le redémarrage du tourisme de manière responsable et coordonnée, en exploitant la force de l’innovation et de l’entrepreneuriat, le tourisme pourra transformer l’existence de millions de personnes et aider à protéger et à préserver, dans toute sa richesse, le patrimoine culturel et naturel de l’Afrique.

Aux côtés de M. Pololikashvili, la soixante-troisième réunion de la CAF s’est tenue en présence du Président en exercice de la Commission, le Ministre du tourisme et des arts de la Zambie, Roland Chitotela, et de la Commissaire à l’infrastructure et à l’énergie de l’Union africaine, le Dr Amani Abou-Zeid. Tous les participants ont accueilli favorablement les initiatives les plus récentes annoncées par le Secrétaire général pour développer le tourisme africain, comme le concours de promotion de la marque Afrique et une nouvelle approche pour mettre en valeur la gastronomie africaine, un créneau porteur pour le tourisme durable et la création d’emplois.

En préparation de la réunion, les États membres de l’OMT ont été interrogés dans le cadre d’une enquête en ligne sur la façon dont le Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique peut permettre de faire face aux conséquences de la pandémie de COVID-19 en accélérant le redressement et en renforçant la résilience pour l’avenir. Les participants ont souhaité que les cinq grands domaines du Programme d’action pour l’Afrique arrivés en tête reçoivent un traitement prioritaire pour appuyer un redressement rapide et durable. Ces priorités sont les suivantes : libérer la croissance grâce à l’investissement et par des partenariats public-privé efficaces ; promouvoir l’innovation et la technologie ; facilitation des visas et amélioration de la connectivité ; promotion de la marque Afrique ; et favoriser une résilience encore plus grande, y compris par un renforcement de la sûreté et de la sécurité des touristes.

Liens utiles

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• Survey: Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique tourisme et croissance inclusive
• L’OMT publie des directives mondiales pour la réouverture du tourisme
• OMT : gastronomie et tourisme
• OMT : innovation et transformation numérique
• OMT : bulletin d’information pour l’Afrique

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Message pour la Journée de l’Afrique

• Africa
• 25 May 2020

Nous célébrons aujourd’hui la richesse du patrimoine de l’Afrique, sa diversité culturelle et sa fabuleuse gastronomie.

Ce sont tous ces atouts qui expliquent l’essor du tourisme africain ces dernières années et qui nous donnent de bonnes raisons d’être optimistes pour l’avenir.

Cette année, la Journée de l’Afrique intervient alors que le monde est aux prises avec un défi sans précédent.

C’est un défi qui a bouleversé l’économie mondiale et qui menace aussi des millions et des millions d’emplois. Il risque de défaire les avancées sociales et économiques produites par le tourisme dans toute l’Afrique.

Toutefois, le tourisme a depuis longtemps fait la preuve de sa résilience. Et l’Afrique a montré sa détermination à se remettre sur les rails d’une croissance encore meilleure et plus forte.

Alors que les pays commencent lentement à rouvrir leurs frontières, notre secteur peut nourrir la confiance. C’est un socle essentiel pour le redressement.

Le redressement s’appuiera aussi sur l’innovation. Pendant cette crise, les entrepreneurs africains se sont adaptés aux nouvelles réalités. Ils ont été une source d’inspiration, en particulier en offrant des solutions sanitaires et économiques pour protéger les plus vulnérables. 

Dans le même temps, cette crise a aussi souligné une fois de plus l’importance d’une direction forte et de la coopération par-delà les frontières. L’Union africaine a su intervenir d’urgence et avec responsabilité quand s’est présentée cette crise de santé publique. Et, en soutenant les appels à un cessez-le-feu mondial, elle a aidé à protéger les plus vulnérables.

Direction forte et solidarité sont au cœur de nos Recommandations pour le redressement. Et elles forment la clé de voûte de notre Programme d’action pour l’Afrique.

En cette Journée de l’Afrique, j’invite tous les pays à rester animés par le même esprit de solidarité qu’ils ont affichés pendant cette crise.

C’est la coopération entre les pays et entre les secteurs public et privé qui va permettre au tourisme de poursuivre son essor et d’offrir des débouchés et une vie meilleure à des millions de personnes dans les années qui viennent. 

Merci.
Secrétaire général de l’OMT,
M. Zurab Pololikashvili

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L’OMT tient le premier Forum de haut niveau sur l’investissement touristique en Afrique

• Africa
• 27 Feb 2020

Des ministres du tourisme de toute l’Afrique étaient rassemblés pour le premier Forum mondial de l’OMT sur l’investissement en Afrique, un événement qui fera date pour libérer le potentiel de l’investissement au profit de la croissance et du développement durables. C’est une contribution au Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique, misant sur le tourisme pour une croissance durable.

Eu égard à la place centrale de l’investissement dans l’ambitieux Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique, c’est le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, qui a ouvert le Forum [Abidjan (Côte d’Ivoire), 20-22 février]. Cette rencontre de haut niveau s’est déroulée en présence de représentants de plus de 40 pays, et notamment du Vice-Président de la Côte d’Ivoire, S. E. Daniel Kablan Duncan, pendant toute la durée de l’événement. Y ont également participé d’éminents représentants de la Banque africaine de développement, de la Société financière internationale, Groupe de la Banque mondiale et de tout le secteur privé, dont Marriott International, Accor, Hyatt Hotels Corporation et Uber.  

Ce premier forum a permis de débattre des grands défis et des possibilités à saisir de mobiliser des investissements pour développer le tourisme africain. Cela passe par la mise en place d’un environnement économique plus favorable et d’éventuelles réformes en matière de facilités d’obtention de crédits, d’immatriculation des biens et de commerce transfrontières.

Des investissements pour libérer la croissance

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Le Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique est une feuille de route ambitieuse pour guider le tourisme africain sur la voie d’une croissance durable d’ici à 2030. Un volet central de ce plan est de stimuler la croissance par la promotion des investissements et en s’appuyant sur les partenariats public-privé. Ce forum traduit bien tout l’intérêt porté à ces questions par nos États membres africains ; je suis certain qu’il sera suivi de beaucoup d’autres rencontres de haut niveau pour stimuler les investissements dans un secteur, le tourisme, au potentiel quasiment inépuisable de contribuer au développement communautaire et de changer la vie des gens. » 

Le Forum, présidé par S. E. Siandou Fofana, Ministre du tourisme et des loisirs de la Côte d’Ivoire, a débouché sur une série de recommandations. Celles-ci seront soumises à la Commission de l’OMT pour l’Afrique à sa soixante-troisième réunion qui se tiendra aux Seychelles du 25 au 27 mars 2020.

La liste complète des intervenants et des participants du Forum mondial de l’OMT sur l’investissement en Afrique est consultable dans le programme du Forum.

Liens connexes

• UNWTO global tourism investment forum in Africa

PR No.: PR 19048

Au cours de sa visite officielle, M. Pololikashvili a été reçu par le Président S.E.M. Edgar Chagwa Lungu qu’il a assuré du soutien de l’OMT aux orientations du Gouvernement zambien. Il a salué, en particulier, le cadre stratégique de promotion et de développement du tourisme zambien sur la scène mondiale, dans lequel l’éducation (formation, renforcement des capacités) et l’innovation occupent une place centrale et prioritaire.

La discussion a porté également sur la facilitation de la délivrance des visas, la promotion de l’investissement, la gestion des conflits entre l’homme et la faune et les questions liées aux changements climatiques qui touchent l’Afrique et la planète en général.
Lors de cette visite officielle, M. Pololikashvili a remis au Président Chagwa Lungu un plateau en argent, en hommage aux avancées de la Zambie dans le secteur du tourisme.

Le Secrétaire général de l’OMT a également rencontré le Ministre du tourisme et des arts récemment nommé, M. Ronald K. Chitotela, et réitéré son engagement de cultiver la relation instaurée par son prédécesseur avec l’Organisation. M. Pololikashvili a salué le travail de l’ancien Ministre du tourisme et des arts, M. Charles R. Banda, qui était aux côtés du nouveau Ministre pour l’accueillir en Zambie.

Cette visite a aussi permis à des voyagistes de rencontrer le Secrétaire général pour débattre des défis rencontrés par les professionnels du tourisme en Zambie et des possibilités à explorer. La délégation de l’OMT a fait une expérience de safari dans le Parc national Luangwa Sud, considéré comme l’une des zones de nature sauvage d’Afrique restées écologiquement intactes. 

En 2017, pour l’Année internationale du tourisme durable pour le développement, Luangwa Sud est devenu le premier parc national au monde à être déclaré « Parc international de développement touristique durable ». M. Pololikashvili s’est rendu dans deux écoles publiques (Mfuwe Day Secondary School et Uyoba Community School), soutenues toutes les deux par des voyagistes locaux, assurant à la jeunesse locale un accès à l’éducation, à de l’eau potable et des repas.

Enfin, le déjeuner avec S.E. Chief Kakumbi du district de Mfuwe a permis un nouvel échange de vues sur les principaux points mis en exergue par le Ministre Chitotela. Ces discussions ont essentiellement porté sur le travail à mener avec l’OMT pour créer, au sein des populations locales, un sentiment plus fort d’appropriation et qu’elles se voient comme des parties prenantes du développement touristique durable, et pour plaider la cause du secteur.

Service de l’OMT Communication

Tél : (+34) 91 567 8100 / Fax : +34 91 567 8218 / comm@unwto.org

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