Aperçu de l’innovation à l’OMT
L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) est persuadée que l’innovation joue un rôle essentiel pour atteindre, d’ici 2030, les objectifs de développement durable énoncés par les Nations Unies. Avec pour buts la numérisation du tourisme et la création d’un écosystème de l’innovation et de l’entrepreneuriat qui maximise le potentiel du secteur au service de la croissance économique, de la création d’emplois et du développement durable, et en vue d’anticiper, d’affronter et de relever les nouveaux défis pour le secteur du tourisme et les nouvelles tendances, l’OMT a mis au point en 2018 un cadre pour l’innovation, l’éducation, la transformation numérique et les investissements.
Depuis leur lancement il y a trois ans, les concours et les défis de l’innovation de l’OMT ont attiré des talents de toutes les régions du monde. Les chiffres témoignent de l’ampleur du rayon d’action de ces initiatives : les sept derniers concours et six défis particuliers ont reçu plus de 7 750 dossiers de candidature de plus de 150 pays. Ces projets ont un potentiel démontré de mise à échelle et intègrent des nouvelles technologies telles que les chaînes de blocs, l’intelligence artificielle, l’internet des objets et la réalité augmentée/virtuelle. Multithématiques, les défis et les concours peuvent être adaptés aux principaux besoins et exigences du moment pour le secteur du tourisme.
Retour sur l’année 2020
Cette année a été marquée par des défis sans précédent pour le secteur, mais aussi par des innovations. Les entrepreneurs ont proposé des idées et des solutions pionnières pour faire repartir l’activité et en particulier atténuer l’impact de la COVID-19. Les start-up présélectionnées et les start-up lauréates de cette année provenaient de toutes les régions du monde, tout spécialement d’Europe et des Amériques. Parmi les start-up participantes, 27,8 % étaient dirigées par des femmes et 41 % des vainqueurs de cette année étaient des entrepreneuses.
FAITS MARQUANTS 2020
+
Total
%
de croissance 2019-2020
Universités
Médias
+
Start-up
Gouvernement
Investisseurs
Nations Unies
Incubateurs/accélérateurs
Grands groupes
Les technologies privilégiées parmi les solutions présentées ont été l’intelligence artificielle et les technologies en nuage, principalement en vue d’offrir des solutions pour les agences de voyages en ligne et la gestion hôtelière. Même avec les défis qui se sont posés en 2020, nos start-up ont réussi à réunir 37 122 932 USD de financements cette année et 74 890 240 USD depuis la création du département. Les principaux investisseurs ont été des investisseurs providentiels et capital-risqueurs. De plus amples informations seront publiées prochainement dans le rapport ‘Travel Tech Startups Ecosystem and Investment Landscape Report’ (Rapport sur le panorama de l’investissement et l’écosystème des start-up technologiques de voyages).
Au terme de notre deuxième année d’activité, l’OMT a soutenu directement plus de 1 000 entrepreneurs du monde entier porteurs de nombreux projets prêts à passer à échelle en 2021 et après. Ces projets ont du potentiel pour faire redémarrer le tourisme, produire des retombées positives pour les populations et contribuer aux ODD. Nous sommes reconnaissants à tous les gouvernements et organismes publics, centres universitaires, grands groupes, investisseurs, start-up, micro-entreprises et PME et partenaires commerciaux qui nous ont accompagnés d’avoir rendu possibles de tels résultats, au cours de ce qui fut une année peu commune. En 2021 aussi, il y aura beaucoup de défis et de concours de l’innovation au calendrier de l’OMT, afin de continuer d’encourager l’adoption de technologies de rupture et assurer de la sorte un tourisme plus fluide et plus durable, accroître le renforcement des capacités et les possibilités de reconstruire en mieux, et permettre aux start-up d’établir des connexions, de conclure des partenariats et de passer à échelle.
Liste des défis et concours 2020
JANVIER
Deuxième concours mondial de l’OMT de start-up de tourisme de gastronomie pour repérer défis et projets et pour servir de catalyseur d’innovations capables de transformer le secteur du tourisme de gastronomie à brève échéance. Partenaire : Basque Culinary Center (BCC). Participants : plus de 300 dossiers de candidature de 150 pays. Vainqueurs : FoodieOn (République de Corée) et Jiranis Food (Kenya).
FÉVRIER
Concours de l’OMT de tourisme rural (Espagne) de promotion de solutions aux défis de l’Espagne rurale et de renforcement du rôle du tourisme pour faire face aux problèmes locaux, en mettant l’accent sur l’élargissement des perspectives d’emploi et d’entrepreneuriat grâce à la durabilité. Partenaires : Google, Ministère espagnol de l’industrie, de l’énergie et du tourisme et FADEMUR. Participants : plus de 136 dossiers de candidatures de 18/19 régions d’Espagne. Vainqueurs : My Street Book et Vanwoow (Espagne)
AVRIL
Défi de l’OMT des solutions pour le rétablissement du tourisme : appel mondial à la recherche des start-up et des entrepreneurs les plus innovants en vue de promouvoir les solutions d’atténuation des impacts de la COVID-19 sur le tourisme. Partenaire : OMS. Participants : plus de 1 000 dossiers de candidature de 100 pays. Vainqueurs : HandInScan/Chameleon (Canada/États-Unis d’Amérique), OUTPOST Healthcare (Canada), SeeTrue AI (Israël), Checkpoint (Espagne) MyStay (République tchèque), WAAM MACHINES (Pologne), iBonus Limited [Hong Kong (Chine)], Beautiful Destinations, Inc. et Airside (États-Unis d’Amérique).
#EUvsVirus Hackathon – L’OMT a joué un rôle central dans le cadre du hackathon paneuropéen orchestré par la Commission européenne et le Conseil européen de l’innovation, en étroite collaboration avec les États membres de l’UE, en vue de connecter la société civile, les innovateurs, les partenaires et les investisseurs de toute l’Europe pour dégager des solutions innovantes aux défis associés au coronavirus. L’OMT a pris en main de manière indépendante l’organisation, la sélection et la coordination d’une équipe de plus de 100 personnes, et 7 000 participants, pour piloter et coordonner le volet éducation du hackathon. En tout, ce sont plus de 20 900 personnes, de toute l’UE et d’ailleurs, qui ont participé. Sur les 2 150 solutions présentées, 279 ont été sélectionnées dans le domaine de l’éducation.
MAI
Défi de l’hôtellerie – Soutenir les talents de l’hôtellerie de demain pour repérer des idées et des personnalités capables d’accélérer le redressement du secteur du tourisme post-pandémie de COVID-19. Partenaire : Sommet Education. Participants : plus de 1 000 dossiers de candidature de plus de 95 pays. Les 30 candidats du haut du tableau recevront des bourses complètes d’études dans des programmes de formation de niveau mondial. Vainqueurs : parmi les 15 finalistes, 4 ont remporté les catégories du rétablissement des populations et du rétablissement des destinations : See true (Israël), smart occupancy (Espagne), MyStay (République tchèque), WAAM (Pologne).
Défi de l’innovation par-delà le tourisme en vue d’identifier de nouvelles compétences numériques pour la phase de redressement post-COVID et la durabilité environnementale. Partenaires : plus de 214 dossiers de candidature de 28 pays. Participants : plus de 214 dossiers de candidature de 28 pays. Vainqueurs : Better Batteries (Barbade), Belizing Tourism Innovation Lab (Belize), INTO (Costa Rica), Green Fins Hub (République dominicaine), Safe Lodges Equal Safe Guests (Guyana), Caribbean Tourism Career Accelerator (Haïti), Digital Transformation of Indigenous (Panama) et Nariva Swamp (Trinité-et-Tobago).
JUIN
Défi de l’OMT de l’inspiration pour la marque Afrique en vue de trouver des idées de campagne pour positionner l’Afrique en tant que destination dans l’esprit des voyageurs, à l’appui des efforts des pays et des entreprises individuellement et pour faire du tourisme une force motrice du développement sur le continent. Partenaire : CNN. Participants : plus de 150 dossiers de candidature de 48 pays. Vainqueur : UBUNTU: Africa invites you to live-Atrevia (Espagne).
Desafio Brasileiro de Inovação em Turismo en vue de stimuler l’innovation dans le secteur du tourisme au Brésil et d’accroître la compétitivité du secteur dans tout le pays grâce à la transformation numérique des organisations publiques et privées. Partenaires : Ministério do Turismo Brasil et Wakalua. Participants : plus de 700 dossiers de candidature. Vainqueur : WorldPackers (Brésil).
JUILLET
Concours mondial de l’OMT de start-up pour les objectifs de développement durable à l’appui du redressement à long terme grâce à la réalisation des ODD. Partenaires : Google, Mastercard, Plug and Play, Amadeus, Telefónica et la Banque interaméricaine de développement (BID). Participants : plus de 10 000 participants de 138 pays. Les 60 finalistes de 28 pays sont déjà connus. Vainqueurs : pas encore annoncés.
AOÛT
Défi de l’OMT Solutions intelligentes pour destinations intelligentes en vue d’identifier des solutions innovantes et intelligentes maximisant l’expérience pour le visiteur dans les stades ou à des événements. Partenaires : Athletic de Bilbao et Conseil de promotion économique du Gouvernement régional de Bizkaia. Participants : plus de 99 dossiers de candidature de 37 pays. Vainqueurs : NECSUM Trisom (Espagne) et Orwell Virtual Reality (Italie)
NOVEMBRE
Deuxième édition de l’initiative d’accélération ‘Travel Tech for Good’. Pour sa deuxième édition, cet accélérateur a trouvé les meilleures start-up à impact social d’Afrique de l’Est et fait bénéficier les entrepreneurs d’un accompagnement par des mentors locaux et internationaux, pour les aider à innover dans leurs modèles d’exploitation, prospecter des investisseurs et des clients potentiels et booster leur pitch. Partenaires : Tui Care Foundation et Enpact. Participants sélectionnés : Tripxio (Ouganda), SINA Village (Ouganda), Mauritius Conscious (Maurice), 54HOMES (Ouganda)
Voix de 2020 :
Développement de produits
D’après la définition de ONU Tourisme, on entend par produit touristique « la combinaison d’éléments matériels et immatériels (par exemple : ressources naturelles, culturelles et créées par l’homme, curiosités, installations, services et activités autour d’un centre d’intérêt spécifique) représentant la pièce centrale du plan de marchéage (marketing mix) de la destination et formant une expérience de visite globale, y compris d’émotions, pour le consommateur potentiel. Un produit touristique est tarifé et vendu à travers des circuits de distribution. Il a un cycle de vie. »
Rural tourism
Rural tourism
UN Tourism understands Rural Tourism as "a type of tourism activity in which the visitor’s experience is related to a wide range of products generally linked to nature-based activities, agriculture, rural lifestyle / culture, angling and sightseeing.
Rural tourismTourisme de Gastronomie et Enotourisme
Tourisme de Gastronomie et Enotourisme
À mesure que le tourisme mondial se développe et que se durcit la concurrence entre les destinations, les particularités du patrimoine culturel immatériel local et régional deviennent de plus en plus un facteur de différenciation pour attirer les touristes.
Tourisme de Gastronomie et EnotourismeTourisme rural et de montagne
Tourisme rural et de montagne
Pour ONU Tourisme, le tourisme rural est « un type d’activité touristique dans lequel l’expérience du visiteur mobilise une large gamme de produits généralement en rapport avec les activités de nature, l’agriculture, la culture/les modes de vie ruraux, la pêche d’agrément et les excursions.
Tourisme rural et de montagneTourisme urbain
Tourisme urbain
D’après ONU Tourisme, le tourisme urbain est « un type d’activité touristique réalisé en milieu urbain avec les caractéristiques qui lui sont propres d’économie non agricole – administration, industrie manufacturière, commerce ou encore services – et de nœud de transport.
Tourisme urbainTOURISME SPORTIF
TOURISME SPORTIF
Tourisme et sport sont interdépendants et complémentaires. Le sport, qu’il soit professionnel, amateur ou de loisir, suppose beaucoup de déplacements pour participer à des rencontres et des compétitions dans différentes destinations et différents pays.
TOURISME SPORTIFTourisme d’achats
Tourisme d’achats
Le tourisme d’achats occupe une place croissante dans la chaîne de valeur du tourisme. Le shopping est devenu un facteur déterminant dans le choix de la destination, une composante importante de l’expérience globale de voyage et, dans certains cas, le motif principal de voyage.
Tourisme d’achats
Éthique, culture et responsabilité sociale
Le département Éthique, culture et responsabilité sociale de ONU Tourisme, institution spécialisée des Nations Unies, est chargé de promouvoir un tourisme responsable, durable et universellement accessible.
Code mondial d’éthique du tourisme
Code mondial d’éthique du tourisme
L’action de ONU Tourisme repose sur la conviction que le tourisme a beaucoup à apporter à l’humanité et à notre planète. C’est cette conviction qui est précisément au cœur du Code mondial d’éthique du tourisme, feuille de route pour le développement du tourisme. Je vous invite toutes et tous à lire le Code, à le diffuser et à l’adopter, pour le bien des touristes, des voyagistes, des populations réceptrices et de leurs environnements, partout dans le monde.
Code mondial d’éthique du tourismeTourisme accessible
Tourisme accessible
D’après l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), 15 % de la population mondiale (1 milliard de personnes) aurait une forme ou une autre de handicap. ONU Tourisme est persuadée que l’accessibilité universelle des équipements, des produits et des services touristiques devrait tenir une place centrale dans toute politique de tourisme responsable et durable.
Tourisme accessibleTourisme et culture
Tourisme et culture
Le tourisme culturel est un type d’activité touristique dans lequel la motivation essentielle du visiteur est d’apprendre à connaître, de découvrir et de consommer les curiosités/produits culturels d’une destination touristique, matériels et immatériels, et d’en faire l’expérience. Ces curiosités/produits se rapportent à un ensemble de caractères distinctifs d’une société – d’ordre matériel, intellectuel, spirituel et émotionnel – recouvrant les arts et l’architecture, le patrimoine historique et culturel, le patrimoine culinaire, la littérature, la musique, les industries créatives et les cultures vivantes avec leurs styles de vie, leurs systèmes de valeurs, leurs croyances et leurs traditions.
Tourisme et cultureGenre et tourisme
Genre et tourisme
Le tourisme a le potentiel de contribuer à une plus grande égalité des sexes et à l’autonomisation des femmes, conformément au troisième objectif du Millénaire pour le développement. Les femmes représentent la majorité de la main-d’œuvre touristique dans le monde et y occupent des emplois formels et informels. Le tourisme offre aux femmes des possibilités d’activités génératrices de revenus et d’entrepreneuriat. Cependant, on trouve une plus forte concentration de femmes aux postes les moins qualifiés et les moins bien rémunérés du secteur et les femmes accomplissent, dans les entreprises touristiques familiales, une grande part de travail non rémunéré.
Genre et tourisme