The World Tourism Organization (UNWTO), the UNWTO.Themis Foundation and the Bahrain Tourism & Exhibition Authority (BTEA) are jointly organizing the UNWTO Training Programme on Tour Guiding in Manama, Bahrain (22 September-28 October 2018). The programme will take place in collaboration with the World Federation of Tourist Guide Associations (WFGTA) and with the participation of Bahraini tour guides.

This programme, aimed at improving the skill sets and techniques of local tour guides in Bahrain, is divided into two courses: a Hands-on Tour Guiding Course (HoT) for 100 participants and a Train the Trainer Course (TtT) for 12 selected participating guides. The latter course will create local capacity to allow for the activity to be replicated in the future. Both courses will get Bahraini guides the opportunity to get acquainted with international tour guiding standards and promote WFTGA’s code of guiding practice.

With their performance significantly influencing tourists’ involvement in host destinations, tour guides are not only key-front players in the industry but also of the Bahraini community. a community that values interaction and storytelling, two main ingredients in the tourists’ Middle Eastern experience.

The UNWTO Training Programme on Tour Guiding takes an innovative and compound approach in improving the skill sets and techniques of local guides in Bahrain: embracing technology; considering changes in tourist behaviour and demand; and using an interactive methodology incorporating group discussions, problem solving, role play, practical guiding, and technical visits to local museums and other tourism sites.

 

PR No.: PR 18063

Le Qatar a pris un certain nombre de mesures allant dans le sens d’une plus grande facilitation de la délivrance des visas, lesquelles incluent la création d’une plateforme en ligne pour un traitement efficace et transparent des demandes de visa et la délivrance de visas électroniques ainsi qu’un visa gratuit de transit de 96 heures doublant le temps pendant lequel les passagers en correspondance peuvent rester dans le pays.

Ces mesures ont hissé le Qatar à la huitième place du classement mondial des régimes de visa d’après leur degré d’ouverture, alors qu’il en occupait la 177^e place en 2014. Depuis la mise en place de ces changements, les arrivées interannuelles en provenance de l’Inde ont augmenté de 18 %, celles en provenance de Chine de 43 % et les arrivées en provenance de la Fédération de Russie ont progressé de manière spectaculaire, en hausse de 366 %. Aucun de ces marchés n’a désormais besoin de visa pour visiter le Qatar. 

En 2014, le Qatar avait commandé une étude sur la facilitation de la délivrance des visas pour le pays. Pour préparer cette étude, l’OMT s’est fondée sur ses données mondiales en matière d’ouverture. « Le Qatar a mis en œuvre les recommandations de l’étude et les a portées à un niveau encore supérieur, par son action exemplaire pour promouvoir des voyages sûrs et fluides, en améliorant l’expérience de visite et en étant mieux à même d’accroître la mobilité de ses ressortissants » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili.

« L’ouverture et les facilités d’accès sont des éléments cruciaux de l’expérience de visite. Nous sommes résolus à en assurer la fluidité, dès le moment même où le visiteur planifie son voyage. Nous continuerons de travailler avec nos partenaires pour rationaliser les procédures d’immigration aux points d’entrée au Qatar et pour numériser tous les visas et procédures de visa pour les visiteurs » a expliqué pour sa part le Président de l’Autorité du tourisme du Qatar, Hassan Al Ibrahim.

L’OMT mesure la mobilité des personnes d’après les possibilités qui leur sont offertes de se rendre sans difficulté dans d’autres pays. Le Qatar occupe actuellement la 106^e position du classement mondial en termes de mobilité. Toutefois, 20 des pays que le Qatar dispense de visa appliquent déjà des mesures de réciprocité qui améliorent la mobilité des ressortissants du Qatar.

Il est capital d’aller de l’avant pour faciliter des voyages fluides afin de continuer à promouvoir le tourisme entendu comme un vecteur du développement et un pilier potentiel de la réalisation du Programme de développement durable à l’horizon 2030. 

Les améliorations apportées au Qatar en matière de facilitation des voyages cadrent avec les progrès réalisés à travers le monde pour faciliter la délivrance des visas. Ainsi le Bélarus, par exemple, a-t-il décidé récemment de dispenser de visa, pour des séjours allant jusqu’à 30 jours, les ressortissants de 74 pays passant par l’aéroport de Minsk. Le niveau de l’indice établi par l’OMT en fonction de l’ouverture des régimes de visa dans le monde a augmenté, passant de 31 en 2014 à 37 en 2018.

Liens utiles:

Qatar Tourism Authority Website (includes nationalities eligible for Qatar’s visa waiver and other visa policies) (en anglais)

Qatar Electronic Travel Authorisation and Visa Service Website (en anglais)

UNWTO Visa Openness 2018 (en anglais)

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Service de l'OMT Communication

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PR No.: 18038

Au Moyen-Orient, près de 6 millions d’emplois sont liés au tourisme et le secteur devrait connaître une forte croissance ces prochaines années. Le tourisme réunit donc les conditions idéales pour créer de l’emploi en général, mais aussi, en particulier, pour ouvrir le marché du travail aux jeunes et pour contribuer à l’émancipation économique des femmes par l’emploi.

La Conférence sur « La mise en valeur du capital humain dans le tourisme » a souligné l’étendue de l’impact économique direct du tourisme, qui va au-delà du secteur car l’amélioration de la qualité des emplois dans le tourisme et les débouchés offerts viennent aussi renforcer les bases générales de l’économie et la résilience.

Les nombreux responsables politiques, fonctionnaires et experts du tourisme de tout le Moyen-Orient venus assister à la réunion ont également examiné de près la nécessité d’un mécanisme pour assurer un suivi d’ensemble et périodique de la situation, dans la région, du marché du travail dans le tourisme.

Lors de la clôture de la Conférence, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a mis en relief les immenses possibilités offertes par le tourisme en termes de création d’emplois décents et d’entreprises au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Dans le droit fil du nouveau programme d’action de l’OMT dans le domaine de l’innovation et de la transformation numérique, il a déclaré que « la mise en valeur du capital humain pour préparer la main-d’œuvre dans le tourisme passe par l’éducation et la formation et par l’adoption des technologies et des solutions numériques comme outils d’enseignement et de formation ».

Des partenariats efficaces entre les secteurs public et privé forment la clé de voûte d’un tel programme, d’autant plus que la mise en valeur du capital humain est cruciale pour la compétitivité et pour la durabilité du secteur du tourisme – compétences et compétitivité du tourisme vont de pair.

La Ministre égyptienne du tourisme, Dr Rania el Mashat, a souligné les initiatives prises par l’Égypte pour mettre en valeur le capital humain : projets à grande échelle de perfectionnement de la main-d’œuvre, actions de renforcement des capacités ou encore programmes d’apprentissage, toutes ces initiatives mobilisant les communautés rurales reculées. « Le Ministère est déterminé à renforcer les programmes d’éducation et de formation au tourisme en Égypte en partenariat avec l’OMT », a-t-elle déclaré.

Les ministres ont convenu de revenir en Égypte au deuxième trimestre 2019 pour la quarante-cinquième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour le Moyen-Orient.

Informations supplémentaires :

Programme régional de l’OMT pour le Moyen-Orient

Ordre du jour de la quarante-quatrième réunion de la Commission de l’OMT pour le Moyen-Orient

Photographies de la rencontre

Contacts:

Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

Tel: (+34) 91 567 81 60 / mrisi@UNWTO.org

Programme de l'OMT Communication et publications

Tel: (+34) 91 567 8100 / Fax: +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

 

 

 

Within the UNWTO-UAE Tourism Leadership Programme, this year’s Workshop on “Innovative Approaches to Destination Branding” was inaugurated on 1st May by Mohamed Elnaggar, Tourism Affairs Expert from the National Tourism Programme of Ministry of Economy of United Arab Emirates; Omar Valdez, UNWTO.Themis Foundation Executive Director; Prof. Dr. Jörg Finsinger, Academic Head of MODUL University Dubai; Dr. Edith M. Szivas, Academic Director at UNWTO.Themis Foundation; and the facilitators of the workshop, Adam Bates and Jesse Desjardins.

 

This year’s UNWTO-UAE Executive Training Workshop is organized by the World Tourism Organization and its UNWTO.Themis Foundation, in partnership with MODUL University Dubai and with the support of the Ministry of Economy of the United Arab Emirates.

 

The 3-day Workshop wishes to share - with a step-by-step practical methodology, short presentations, discussions, debates, group work and practical activities - knowledge, processes and tools on global tourism trends, brand types, the experience economy and branding strategies.

 

Zaid Maleh, Managing Director of MODUL University Dubai, said: “This is a landmark achievement for MODUL University Dubai to be hosting this unique, first-of-its-kind workshop by UNWTO. Through this, the participants aim to acquire knowledge on the tourism trends, understand key concepts on the brand types, and branding strategies and look at ways at developing a brand for a destination. This is a great learning curve for tourism and hospitality professionals in the GCC and region and we thank the UAE Ministry of Economy and UNWTO for their faith in MODUL University Dubai in hosting such a prestigious event.”

PR No.: PR 18007

La rencontre, organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et Casa Árabe, consortium public relevant du Ministère espagnol des affaires étrangères, était axée sur les tendances actuelles et les perspectives à court terme de la région. Elle a permis de débattre des politiques et des stratégies pour consolider le relèvement et pour accroître la contribution du tourisme à un développement socioéconomique partagé et durable.

Lors de l’ouverture de la rencontre, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « La région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord possède un fort potentiel touristique. Elle a prouvé, une fois de plus, sa résilience et la reprise de la demande va se poursuivre à mesure que la confiance des consommateurs progresse. Il y a de nombreuses raisons d’être optimiste et vous me voyez aujourd’hui confiant dans l’avenir de la région. D’après les prévisions de l’OMT, la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord devrait recevoir 195 millions de touristes internationaux d’ici 2030. »

Ont participé au débat S.E. M. Zayed R. Alzayani, Ministre bahreïnien de l’industrie, du commerce et du tourisme, M. Hesham El Demeiry, Président de l’Autorité égyptienne du tourisme, M. Abdel Razzaq Arabiyat, Directeur général du Bureau jordanien de tourisme, S.E. M. Avedis Guidanian, Ministre libanais du tourisme, S.E. Mme Rula Ma’ayah, Ministre palestinienne du tourisme et des antiquités, et S.E. M. Mohamed Al Muhairi, Sous-Secrétaire au tourisme du Ministère de l’économie des Émirats arabes unis.

D’après le dernier numéro du Baromètre OMT du tourisme mondial, les arrivées internationales ont augmenté, en 2017, de 5 % au Moyen-Orient et de 13 % en Afrique du Nord. 

 

Liens utiles :

Table ronde ministérielle sur les politiques et les stratégies de développement du tourisme dans la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord

Programme régional de l’OMT pour le Moyen-Orient

Lien vers le Baromètre

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Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

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The UNWTO/UAE Tourism Leadership Programme in the United Arab Emirates on “Digital Marketing  in Tourism”, organized by the World Tourism Organization, its UNWTO.Themis Foundation and the Ministry of Economy of the United Arab Emirates, was inaugurated on 19th November by Abdulla Al Hammadi, Director of the National Tourism Programme from the Ministry of Economy of United Arab Emirates, Omar Valdez, UNWTO.Themis Foundation Executive Director, Dr. Edith M. Szivas, Course Coordinator at UNWTO.Themis Foundation and the facilitators of the course, Montserrat Peñarroya and Dimitrios Buhalis.

In today's fast-changing and competitive environment, consumers unquestionably desire unique products and experiences - and destinations and businesses respond to this request by designing and promoting experiences that add value to their goods and services. Technology has emerged as the pervasive and robust platform for tourism organizations and for destination distribution and management. New developments such as Augmented Reality provide incredible opportunities for tourism organizations to develop their competitiveness. Furthermore, increasingly SoLoMo marketing which brings together Social Media, Location and Context Based Marketing and Mobile platforms and application will be critical for the competitiveness of tourism. The competitiveness of tourism organisations and destinations in the future will depend on their ability to manage digital tourism in a strategic and operational way to generate technology empowered constant innovation to manage consumer experiences and local assets and resources profitably and sustainably.

This Executive Training Course will challenge participants to think of their use of technology and their digital footprint to maximize their visibility, engagement, conversion and loyalty. Participants will be encouraged to think of how they can co-create tourism experiences and how they can develop benefits for all participants in the marketplace. A theoretical-practical methodology will be followed which includes presentations, discussions, debates, Q&A sessions, group work and practical activities.

PR No.: PR 17023

Cette occasion a été mise à profit pour souligner l’importance de la conservation culturelle et mettre en valeur les liens entre tourisme et culture, tout particulièrement en 2017, Année internationale du tourisme durable pour le développement.

« 2017, déclarée par l’Assemblée générale des Nations Unies Année internationale du tourisme durable pour le développement, offre une opportunité unique de promouvoir l’utilité du tourisme pour conserver nos valeurs, notre diversité et notre patrimoine. En favorisant la diversité culturelle et en sensibilisant les populations à la grandeur de leur patrimoine, le tourisme fait revivre les activités traditionnelles et les coutumes, il émancipe les communautés et il alimente la fierté de celles-ci » a affirmé le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

M. Rifai a eu l’occasion de constater les progrès de la Route de la perle dont la restauration de plusieurs maisons traditionnelles à Manama.

La société insulaire bahreïnienne a développé son système économique, culturel et social en misant sur une source de revenus spécifique, un produit naturel d’une beauté incomparable : les perles de Bahreïn. L’histoire unique de la pêche à la perle à Bahreïn, avec le témoignage matériel qu’en donne Muharraq, figure désormais sur la Liste du Patrimoine mondial de l’UNESCO.

« Je souhaiterais saluer les immenses efforts consentis par S.E. Shaikha Mai bint Mohammed al-Khalifa pour préserver et promouvoir la culture à Bahreïn et ses relations avec le tourisme » a ajouté M. Rifai.

Cela fait longtemps que l’OMT encourage la création de routes touristiques culturelles, comme celle du fameux Programme touristique de la Route de la soie, pour favoriser l’intégration régionale et le développement économique.

Dans le cadre du festival du « Printemps de la culture » de Bahreïn, M. Rifai a également assisté à l’opéra libanais « Antar et Abla » au théâtre national de Bahreïn.

Lors d’une cérémonie qui se tiendra au siège de l’OMT à Madrid le 24 mars 2017, l’OMT nommera S.E. Shaikha Mai bint Mohammed al-Khalifa Ambassadrice spéciale de « 2017, Année internationale du tourisme durable pour le développement » en signe de reconnaissance pour son rôle dans la promotion du tourisme culturel durable.

Contacts :

Responsable des médias de l’OMT : Rut Gomez Sobrino

Tél. : (+34) 91 567 81 60 / rgomez@unwto.org

Programme de communications et publications de l’OMT

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PR No.: PR 16083

On citera au nombre des sujets de discussion : tendances en matière de tourisme urbain, dont les nouveaux modèles d’activité économique comme ceux de l’économie collaborative, importance de la génération du millénaire (Millennials), marchés de niche en cours d’apparition, méthodes pour proposer des expériences culturelles authentiques et impliquer les communautés locales, sûreté et sécurité, gestion de la saturation.

Sont intervenus lors du Sommet le Ministre égyptien des antiquités, Khaled Al-Anani, le Ministre égyptien du tourisme, Mohamed Yehia Rached, le Gouverneur de Louxor, Mohamed Sayed Badr, le Ministre adjoint égyptien des affaires étrangères chargé des organisations internationales, Hisham Badr, le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, ainsi que le Président et PDG du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), David Scowsill. 

« La tenue de cette rencontre à Louxor montre à quel point l’Égypte et sa population sont attachées au tourisme. Il faut y voir un signe très positif que l’Égypte se relèvera pour retrouver sa place historique de destination touristique de premier plan » a déclaré le Ministre M. Rached.

Le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a indiqué que l’Organisation croit pleinement au redressement du tourisme en Égypte et que la tenue d’une réunion aussi importante à Louxor témoigne de la confiance de la communauté internationale du tourisme envers cette destination.

La table ronde de haut niveau programmée pendant le Sommet, qui était modérée par le présentateur de l’émission de voyages de la BBC Rajan Datar, a souligné l’importance de conférer au tourisme un rang de priorité élevé dans les programmes d’action des villes et de mettre en place des mécanismes de coordination et de planification concertée. Ont également été abordées les questions relatives à la gestion de la saturation, la sûreté et la sécurité ainsi que la mobilisation des communautés réceptrices. 

« On ne devrait jamais redouter la croissance du secteur du tourisme ; ce qui compte, c’est la façon de la gérer » a déclaré M. Rifai pendant la table ronde. Il a également insisté sur le fait qu’une « ville ne répondant pas aux besoins de ses habitants ne répondra pas à ceux des visiteurs, d’où l’importance de mobiliser les communautés locales et les touristes ».  

Les participants ont également souligné la nécessité de maximiser les recettes du tourisme destinées à la préservation et à la remise en état du patrimoine, le rôle de la gastronomie et des cultures créatives pour attirer les touristes et les impliquer, et les exigences des 270 millions de jeunes voyageurs d’aujourd’hui, qui veulent de nouveaux produits authentiques et pouvoir rester connectés 24h/24.

L’allocution de clôture a été prononcée par l’archéologue égyptien M. Zahi Hawass, qui a fait profiter l’auditoire de sa remarquable expérience.

Pendant le Sommet, l’OMT a présenté son plan d’action pour le Réseau de tourisme urbain ainsi qu’une nouvelle initiative, « Les maires pour le tourisme », de collaboration des maires et des responsables municipaux sur les problématiques touristiques.

La sixième édition du Sommet mondial de l’OMT sur le tourisme urbain aura lieu à Kuala Lumpur (Malaisie) en décembre 2017.

Note aux rédactions

Le Réseau OMT de tourisme urbain se compose d’acteurs clés du secteur public et du secteur privé pour promouvoir les politiques en faveur du développement durable du tourisme urbain aux échelons local, national et international.

Liens utiles :

Cinquième Sommet de l’OMT sur le tourisme urbain

Plan d’action du Réseau de tourisme urbain

Photos de la rencontre

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Responsable médias à l’OMT : Rut Gomez Sobrino

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Programme Communication et publications de l’OMT

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