PR No.: PR18088

‘Le rapport intitulé ‘The Gulf Cooperation Council (GCC) Outbound Travel Market’ (Le marché des voyages à l’étranger du Conseil de coopération du Golfe) est un nouveau rapport élaboré par l’OMT et la CET avec le soutien de Value Retail. Il examine le marché émetteur en forte croissance des pays du CCG (Arabie saoudite, Bahreïn, Émirats arabes unis, Koweït, Oman, Qatar), avec un complément d’analyse sur l’image de l’Europe en tant que destination touristique. Il en ressort qu’en 2017, les dépenses de tourisme international par habitant en provenance du CCG ont été 6,5 fois supérieures à la moyenne mondiale, sachant qu’elles devraient dépasser les 60 milliards d’USD en 2017 contre 40 milliards en 2010.

« Les pays du CCG représentent un marché en forte expansion détenant le potentiel de contribuer dans des proportions importantes au tourisme européen, à la diversification de la demande et à la promotion de nouveaux segments touristiques » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, lors du lancement du rapport. 

« Les pays du CCG sont, pour les destinations européennes, un marché émetteur qui ne cesse de prendre de l’ampleur. Celles-ci devraient, pour leur part, exploiter le potentiel représenté par les voyageurs du CCG, qui sont plus jeunes, à la recherche de valeur, bien informés et adeptes de technologie » a ajouté le Président de la CET, Peter de Wilde.

L’une des principales conclusions du rapport est que les voyages à l’étranger depuis les pays du CCG vers les destinations européennes ont bénéficié de la croissance sans précédent des voyages aériens au cours de la dernière décennie, sachant que les transporteurs du Golfe se sont imposés comme des acteurs majeurs des vols longue distance. La connectivité aérienne entre l’Europe et le CCG s’est accrue de manière exponentielle, facilitant les déplacements entre ces deux régions.

Le rapport fait observer que les voyageurs du CCG sont principalement des jeunes, attachés à la famille, ayant un gros revenu disponible et recherchant des services de qualité élevée (hébergement, restauration, achats). Ils apprécient la diversité d’attractions et de paysages qu’ils trouvent en Europe, les infrastructures développées et les systèmes de visa et de monnaie uniques qui facilitent les voyages multi-destinations. L’Europe est perçue comme offrant toute une gamme d’expériences et de possibilités de shopping de luxe et de créations de mode. Les facteurs qui constituent un frein à la réservation d’un voyage en Europe sont notamment les préoccupations en matière de sûreté et de sécurité, la barrière de la langue et le coût élevé des vacances.

Le rapport se termine par des recommandations spécifiques relatives au positionnement et au marketing de l’Europe auprès des touristes du CCG. Il fait apparaître que les destinations devraient se concentrer sur la promotion de produits touristiques particuliers et proposer des thématiques paneuropéennes pour inciter les touristes à visiter plusieurs destinations.

Le lancement de l’étude s’accompagnera d’un webinaire pour présenter une vue d’ensemble des perspectives du marché de tourisme émetteur du CCG, une analyse du profil et du comportement des voyageurs du CCG ainsi que des stratégies de marketing et des messages ciblés et adaptés en direction des consommateurs du CCG.

 

Liens utiles: 

'The Gulf Cooperation Council (GCC) Outbound Travel Market': Resumé (en anglais)

Infographie (en anglais)

webinaire (en anglais)

Département régional de l'OMT pour le Moyent-Orient (en anglais)

Département de la connaissance du marché et de la compétitivité (en anglais)

 

Contacts:

Service de l'OMT Communication

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The World Tourism Organization (UNWTO), the UNWTO.Themis Foundation and the Bahrain Tourism & Exhibition Authority (BTEA) are jointly organizing the UNWTO Training Programme on Tour Guiding in Manama, Bahrain (22 September-28 October 2018). The programme will take place in collaboration with the World Federation of Tourist Guide Associations (WFGTA) and with the participation of Bahraini tour guides.

This programme, aimed at improving the skill sets and techniques of local tour guides in Bahrain, is divided into two courses: a Hands-on Tour Guiding Course (HoT) for 100 participants and a Train the Trainer Course (TtT) for 12 selected participating guides. The latter course will create local capacity to allow for the activity to be replicated in the future. Both courses will get Bahraini guides the opportunity to get acquainted with international tour guiding standards and promote WFTGA’s code of guiding practice.

With their performance significantly influencing tourists’ involvement in host destinations, tour guides are not only key-front players in the industry but also of the Bahraini community. a community that values interaction and storytelling, two main ingredients in the tourists’ Middle Eastern experience.

The UNWTO Training Programme on Tour Guiding takes an innovative and compound approach in improving the skill sets and techniques of local guides in Bahrain: embracing technology; considering changes in tourist behaviour and demand; and using an interactive methodology incorporating group discussions, problem solving, role play, practical guiding, and technical visits to local museums and other tourism sites.

 

PR No.: PR 18063

Le Qatar a pris un certain nombre de mesures allant dans le sens d’une plus grande facilitation de la délivrance des visas, lesquelles incluent la création d’une plateforme en ligne pour un traitement efficace et transparent des demandes de visa et la délivrance de visas électroniques ainsi qu’un visa gratuit de transit de 96 heures doublant le temps pendant lequel les passagers en correspondance peuvent rester dans le pays.

Ces mesures ont hissé le Qatar à la huitième place du classement mondial des régimes de visa d’après leur degré d’ouverture, alors qu’il en occupait la 177^e place en 2014. Depuis la mise en place de ces changements, les arrivées interannuelles en provenance de l’Inde ont augmenté de 18 %, celles en provenance de Chine de 43 % et les arrivées en provenance de la Fédération de Russie ont progressé de manière spectaculaire, en hausse de 366 %. Aucun de ces marchés n’a désormais besoin de visa pour visiter le Qatar. 

En 2014, le Qatar avait commandé une étude sur la facilitation de la délivrance des visas pour le pays. Pour préparer cette étude, l’OMT s’est fondée sur ses données mondiales en matière d’ouverture. « Le Qatar a mis en œuvre les recommandations de l’étude et les a portées à un niveau encore supérieur, par son action exemplaire pour promouvoir des voyages sûrs et fluides, en améliorant l’expérience de visite et en étant mieux à même d’accroître la mobilité de ses ressortissants » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili.

« L’ouverture et les facilités d’accès sont des éléments cruciaux de l’expérience de visite. Nous sommes résolus à en assurer la fluidité, dès le moment même où le visiteur planifie son voyage. Nous continuerons de travailler avec nos partenaires pour rationaliser les procédures d’immigration aux points d’entrée au Qatar et pour numériser tous les visas et procédures de visa pour les visiteurs » a expliqué pour sa part le Président de l’Autorité du tourisme du Qatar, Hassan Al Ibrahim.

L’OMT mesure la mobilité des personnes d’après les possibilités qui leur sont offertes de se rendre sans difficulté dans d’autres pays. Le Qatar occupe actuellement la 106^e position du classement mondial en termes de mobilité. Toutefois, 20 des pays que le Qatar dispense de visa appliquent déjà des mesures de réciprocité qui améliorent la mobilité des ressortissants du Qatar.

Il est capital d’aller de l’avant pour faciliter des voyages fluides afin de continuer à promouvoir le tourisme entendu comme un vecteur du développement et un pilier potentiel de la réalisation du Programme de développement durable à l’horizon 2030. 

Les améliorations apportées au Qatar en matière de facilitation des voyages cadrent avec les progrès réalisés à travers le monde pour faciliter la délivrance des visas. Ainsi le Bélarus, par exemple, a-t-il décidé récemment de dispenser de visa, pour des séjours allant jusqu’à 30 jours, les ressortissants de 74 pays passant par l’aéroport de Minsk. Le niveau de l’indice établi par l’OMT en fonction de l’ouverture des régimes de visa dans le monde a augmenté, passant de 31 en 2014 à 37 en 2018.

Liens utiles:

Qatar Tourism Authority Website (includes nationalities eligible for Qatar’s visa waiver and other visa policies) (en anglais)

Qatar Electronic Travel Authorisation and Visa Service Website (en anglais)

UNWTO Visa Openness 2018 (en anglais)

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PR No.: 18038

Au Moyen-Orient, près de 6 millions d’emplois sont liés au tourisme et le secteur devrait connaître une forte croissance ces prochaines années. Le tourisme réunit donc les conditions idéales pour créer de l’emploi en général, mais aussi, en particulier, pour ouvrir le marché du travail aux jeunes et pour contribuer à l’émancipation économique des femmes par l’emploi.

La Conférence sur « La mise en valeur du capital humain dans le tourisme » a souligné l’étendue de l’impact économique direct du tourisme, qui va au-delà du secteur car l’amélioration de la qualité des emplois dans le tourisme et les débouchés offerts viennent aussi renforcer les bases générales de l’économie et la résilience.

Les nombreux responsables politiques, fonctionnaires et experts du tourisme de tout le Moyen-Orient venus assister à la réunion ont également examiné de près la nécessité d’un mécanisme pour assurer un suivi d’ensemble et périodique de la situation, dans la région, du marché du travail dans le tourisme.

Lors de la clôture de la Conférence, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a mis en relief les immenses possibilités offertes par le tourisme en termes de création d’emplois décents et d’entreprises au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Dans le droit fil du nouveau programme d’action de l’OMT dans le domaine de l’innovation et de la transformation numérique, il a déclaré que « la mise en valeur du capital humain pour préparer la main-d’œuvre dans le tourisme passe par l’éducation et la formation et par l’adoption des technologies et des solutions numériques comme outils d’enseignement et de formation ».

Des partenariats efficaces entre les secteurs public et privé forment la clé de voûte d’un tel programme, d’autant plus que la mise en valeur du capital humain est cruciale pour la compétitivité et pour la durabilité du secteur du tourisme – compétences et compétitivité du tourisme vont de pair.

La Ministre égyptienne du tourisme, Dr Rania el Mashat, a souligné les initiatives prises par l’Égypte pour mettre en valeur le capital humain : projets à grande échelle de perfectionnement de la main-d’œuvre, actions de renforcement des capacités ou encore programmes d’apprentissage, toutes ces initiatives mobilisant les communautés rurales reculées. « Le Ministère est déterminé à renforcer les programmes d’éducation et de formation au tourisme en Égypte en partenariat avec l’OMT », a-t-elle déclaré.

Les ministres ont convenu de revenir en Égypte au deuxième trimestre 2019 pour la quarante-cinquième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour le Moyen-Orient.

Informations supplémentaires :

Programme régional de l’OMT pour le Moyen-Orient

Ordre du jour de la quarante-quatrième réunion de la Commission de l’OMT pour le Moyen-Orient

Photographies de la rencontre

Contacts:

Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

Tel: (+34) 91 567 81 60 / mrisi@UNWTO.org

Programme de l'OMT Communication et publications

Tel: (+34) 91 567 8100 / Fax: +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

 

 

 

Within the UNWTO-UAE Tourism Leadership Programme, this year’s Workshop on “Innovative Approaches to Destination Branding” was inaugurated on 1st May by Mohamed Elnaggar, Tourism Affairs Expert from the National Tourism Programme of Ministry of Economy of United Arab Emirates; Omar Valdez, UNWTO.Themis Foundation Executive Director; Prof. Dr. Jörg Finsinger, Academic Head of MODUL University Dubai; Dr. Edith M. Szivas, Academic Director at UNWTO.Themis Foundation; and the facilitators of the workshop, Adam Bates and Jesse Desjardins.

 

This year’s UNWTO-UAE Executive Training Workshop is organized by the World Tourism Organization and its UNWTO.Themis Foundation, in partnership with MODUL University Dubai and with the support of the Ministry of Economy of the United Arab Emirates.

 

The 3-day Workshop wishes to share - with a step-by-step practical methodology, short presentations, discussions, debates, group work and practical activities - knowledge, processes and tools on global tourism trends, brand types, the experience economy and branding strategies.

 

Zaid Maleh, Managing Director of MODUL University Dubai, said: “This is a landmark achievement for MODUL University Dubai to be hosting this unique, first-of-its-kind workshop by UNWTO. Through this, the participants aim to acquire knowledge on the tourism trends, understand key concepts on the brand types, and branding strategies and look at ways at developing a brand for a destination. This is a great learning curve for tourism and hospitality professionals in the GCC and region and we thank the UAE Ministry of Economy and UNWTO for their faith in MODUL University Dubai in hosting such a prestigious event.”

PR No.: PR 18007

La rencontre, organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et Casa Árabe, consortium public relevant du Ministère espagnol des affaires étrangères, était axée sur les tendances actuelles et les perspectives à court terme de la région. Elle a permis de débattre des politiques et des stratégies pour consolider le relèvement et pour accroître la contribution du tourisme à un développement socioéconomique partagé et durable.

Lors de l’ouverture de la rencontre, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « La région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord possède un fort potentiel touristique. Elle a prouvé, une fois de plus, sa résilience et la reprise de la demande va se poursuivre à mesure que la confiance des consommateurs progresse. Il y a de nombreuses raisons d’être optimiste et vous me voyez aujourd’hui confiant dans l’avenir de la région. D’après les prévisions de l’OMT, la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord devrait recevoir 195 millions de touristes internationaux d’ici 2030. »

Ont participé au débat S.E. M. Zayed R. Alzayani, Ministre bahreïnien de l’industrie, du commerce et du tourisme, M. Hesham El Demeiry, Président de l’Autorité égyptienne du tourisme, M. Abdel Razzaq Arabiyat, Directeur général du Bureau jordanien de tourisme, S.E. M. Avedis Guidanian, Ministre libanais du tourisme, S.E. Mme Rula Ma’ayah, Ministre palestinienne du tourisme et des antiquités, et S.E. M. Mohamed Al Muhairi, Sous-Secrétaire au tourisme du Ministère de l’économie des Émirats arabes unis.

D’après le dernier numéro du Baromètre OMT du tourisme mondial, les arrivées internationales ont augmenté, en 2017, de 5 % au Moyen-Orient et de 13 % en Afrique du Nord. 

 

Liens utiles :

Table ronde ministérielle sur les politiques et les stratégies de développement du tourisme dans la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord

Programme régional de l’OMT pour le Moyen-Orient

Lien vers le Baromètre

Contacts:

Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

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The UNWTO/UAE Tourism Leadership Programme in the United Arab Emirates on “Digital Marketing  in Tourism”, organized by the World Tourism Organization, its UNWTO.Themis Foundation and the Ministry of Economy of the United Arab Emirates, was inaugurated on 19th November by Abdulla Al Hammadi, Director of the National Tourism Programme from the Ministry of Economy of United Arab Emirates, Omar Valdez, UNWTO.Themis Foundation Executive Director, Dr. Edith M. Szivas, Course Coordinator at UNWTO.Themis Foundation and the facilitators of the course, Montserrat Peñarroya and Dimitrios Buhalis.

In today's fast-changing and competitive environment, consumers unquestionably desire unique products and experiences - and destinations and businesses respond to this request by designing and promoting experiences that add value to their goods and services. Technology has emerged as the pervasive and robust platform for tourism organizations and for destination distribution and management. New developments such as Augmented Reality provide incredible opportunities for tourism organizations to develop their competitiveness. Furthermore, increasingly SoLoMo marketing which brings together Social Media, Location and Context Based Marketing and Mobile platforms and application will be critical for the competitiveness of tourism. The competitiveness of tourism organisations and destinations in the future will depend on their ability to manage digital tourism in a strategic and operational way to generate technology empowered constant innovation to manage consumer experiences and local assets and resources profitably and sustainably.

This Executive Training Course will challenge participants to think of their use of technology and their digital footprint to maximize their visibility, engagement, conversion and loyalty. Participants will be encouraged to think of how they can co-create tourism experiences and how they can develop benefits for all participants in the marketplace. A theoretical-practical methodology will be followed which includes presentations, discussions, debates, Q&A sessions, group work and practical activities.