PR No.: PR 19052

Esta semana, Rusia acogerá el evento de alto nivel más importante para el turismo mundial en un momento de vital importancia para el sector. Según el último Barómetro del turismo de este organismo especializado de las Naciones Unidas –difundido en la víspera de su Asamblea General–, las llegadas de turistas internacionales en los seis primeros meses de 2019 alcanzaron un total de 671 millones, lo que representa un aumento del 4 % con respecto al mismo periodo de 2018. Al mismo tiempo, guiado por la OMT, el turismo se ha convertido en un pilar clave de la Agenda para el Desarrollo Sostenible, siendo identificado como un poderoso impulsor del crecimiento económico, la creación de empleo y la conservación y promoción del patrimonio cultural y natural.

Como reflejo de la importancia de esta Asamblea General, se espera la llegada de más de 1.100 participantes a San Petersburgo, entre ellos 65 ministros y viceministros de Turismo y 31 secretarios de estado. En lo alto de la agenda de esta vigésima tercera reunión de la Asamblea General estará la aprobación de la visión del secretario general de una organización más grande pero más sostenible, y más centrada en el papel del turismo en la educación y la creación de empleo, así como en el papel que han de tener la innovación y el emprendimiento en un turismo mundial cada vez más inclusivo y sostenible.

Antes de la Asamblea General, el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, afirmó: «El turismo es sin duda un sector económico líder de nuestra era. El turismo no solo contribuye a la creación de millones de empleos en el mundo, sino que ayuda también a las economías urbanas y rurales y promueve la paz y el entendimiento entre los pueblos. Esta Asamblea General refleja la importancia de nuestro sector y será para mí un placer recibir a los líderes de todo el mundo y trabajar con ellos para hallar las mejores formas de conseguir que el turismo siga siendo una fuerza mundial al servicio del bien común.

Zarina Doguzova, jefa de la Agencia Federal de Turismo de Rusia, agregó: «La Asamblea General de la OMT es un evento importante y muy esperado. Para Rusia, representa una oportunidad única de poner de relieve el potencial turístico del país y dar a conocer nuestros planes para desarrollar el turismo de acuerdo con las mejores prácticas internacionales».

La vigésima tercera reunión de la Asamblea General de la OMT se celebrará en algunos de los lugares más prestigiosos de San Petersburgo, entre ellos la Fortaleza de San Pedro y San Pablo, el Palacio de Catalina y el Teatro Mariinsky, durante el miércoles 12 y el jueves 13 de septiembre. Antes del evento, los Miembros Afiliados de la OMT se reunieron en la ciudad rusa. El Pleno de los Miembros Afiliados hizo hincapié en lo mucho que puede hacer el sector privado, así como la sociedad civil y el mundo académico, para ayudar a la OMT a cumplir su cometido de guiar el crecimiento del sector turístico de una manera responsable y sostenible.

PR No.: PR 19051

Los destinos en todo el mundo recibieron 671 millones de llegadas de turistas internacionales entre enero y junio de 2019, casi 30 millones más que en el mismo período de 2018, lo que representa una continuación del crecimiento registrado el año pasado.

El aumento de las llegadas está volviendo a su tendencia histórica y está en línea con el pronóstico del 3% al 4% de la OMT para todo el año 2019, como se informó en el Barómetro de enero.

Hasta ahora, los impulsores de estos resultados han sido una economía fuerte, viajes aéreos asequibles, una mayor conectividad aérea y una mayor facilitación de visas. Sin embargo, los indicadores económicos más débiles, la incertidumbre prolongada sobre el Brexit, las tensiones comerciales y tecnológicas y los crecientes desafíos geopolíticos, han comenzado a afectar la confianza de las empresas y los consumidores, como se refleja en un Índice de Confianza de la OMT más cauteloso.

Rendimiento regional

Europa creció un 4% en los primeros seis meses de 2019, con un primer trimestre positivo seguido de un segundo trimestre superior a la media (abril: + 8% y junio: + 6%), lo que refleja una temporada de Pascua activa y el comienzo de la temporada de verano en la región más visitada del mundo. La demanda intrarregional alimentó gran parte de este crecimiento, aunque el desempeño entre los principales mercados emisores europeos fue desigual, en medio de economías debilitadas. La demanda de mercados extranjeros como Estados Unidos, China, Japón y los países del Consejo de Cooperación del Golfo (CCG) también contribuyó a estos resultados positivos.

Asia y el Pacífico (+ 6%) registraron un crecimiento superior al promedio mundial durante el período enero-junio de 2019, impulsado en gran medida por los viajes de ida de China. El crecimiento fue liderado por Asia meridional y Asia nororiental (ambos + 7%), seguido por Asia sudoriental (+ 5%), y las llegadas a Oceanía aumentaron un 1%.

En las Américas (+ 2%), los resultados mejoraron en el segundo trimestre después de un débil inicio de año. El Caribe (+ 11%) se benefició de la fuerte demanda de los EE.UU. Y continuó recuperándose fuertemente del impacto de los huracanes Irma y María a fines de 2017, un desafío que la región desafortunadamente enfrenta una vez más. América del Norte registró un crecimiento del 2%, mientras que América Central (+ 1%) mostró resultados mixtos. En América del Sur, las llegadas disminuyeron un 5% en parte debido a una disminución en los viajes de ida desde Argentina que afectó a los destinos vecinos.

En África, los datos disponibles indican un aumento del 3% en las llegadas internacionales. África del Norte (+ 9%) continúa mostrando resultados sólidos, luego de dos años de cifras de dos dígitos, mientras que el crecimiento en África Subsahariana fue plano (+ 0%).

Oriente Medio (+ 8%) experimentó dos trimestres fuertes, lo que refleja una temporada de invierno positiva, así como un aumento de la demanda durante el Ramadán en mayo y Eid Al-Fitr en junio.

Mercados emisores: resultados mixtos en medio de tensiones comerciales e incertidumbre económica

El desempeño ha sido desigual en los principales mercados emisores de turismo.

El turismo emisor chino (+ 14% en viajes al extranjero) continuó impulsando las llegadas a muchos destinos de la región durante el primer semestre del año, aunque en el primer trimestre el gasto fue 4% menor en términos reales. Las tensiones comerciales con los EE. UU., Así como la ligera depreciación del yuan, pueden influir en la elección del destino de los viajeros chinos a corto plazo.

Los viajes desde EE.UU., el segundo mayor emisor en términos de gasto, se mantuvieron sólidos (+ 7%), respaldados por un dólar fuerte. En Europa, el gasto en turismo internacional de Francia (+ 8%) e Italia (+ 7%) fue sólido, aunque desde Reino Unido (+ 3%) y Alemania (+ 2%) reportan cifras más moderadas.

Entre los mercados asiáticos, el gasto de Japón (+ 11%) fue fuerte, mientras que la República de Corea gastó un 8% menos en el primer semestre de 2019, en parte debido a la depreciación del won coreano. Australia gastó un 6% más en turismo internacional.

La Federación de Rusia experimentó una disminución del gasto del 4% en el primer trimestre, luego de dos años de fuerte repunte. Los gastos de Brasil y México disminuyeron 5% y 13% respectivamente, lo que refleja en parte la situación más amplia de las dos economías más grandes de América Latina.

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PR No.: PR 19049

Este último miembro de la INSTO –el primero de Argentina– eleva a veinte siete el número total de observatorios de la Red. Unirse a la INSTO ayudará al Observatorio Turístico de Buenos a Aires a monitorizar mejor los impactos ambientales y sociales del turismo a escala local. Los datos recopilados por el Observatorio se utilizarán para reforzar la sostenibilidad del sector turístico de la ciudad y ayudarán a guiar las políticas y las decisiones que se adopten.

El Observatorio ha sido fundamental en el desarrollo de un sistema de inteligencia turística para destinos, que consiste en una plataforma digital e interactiva para compilar y visualizar los datos de una amplia variedad de fuentes. Mediante esta dinámica herramienta, basada en una infraestructura de macrodatos, el Observatorio está transformando la información en conocimientos útiles para los sectores público y privado y generando elementos empíricos esenciales para la planificación y la gestión del turismo.

«Al convertirse en el último miembro de nuestra dinámica Red (la INSTO), la ciudad de Buenos Aires demuestra una vez más su compromiso con el turismo responsable y sostenible», afirma el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili. «Gracias a la labor pionera del Observatorio, Buenos Aires tiene un enfoque de base empírica en sus políticas turísticas y estoy seguro de que nuestro miembro más reciente contribuirá de manera positiva a esta Red en constante crecimiento».

El señor Gonzalo Robredo, presidente del Ente de Turismo de Buenos Aires, añade: «Al incorporarnos a la INSTO, reforzamos nuestro compromiso de maximizar los beneficios de la actividad turística en la ciudad de Buenos Aires, no solo desde una perspectiva económica, sino haciendo hincapié en las dimensiones culturales, sociales y ambientales del turismo. Creemos que la sostenibilidad es clave para garantizar que el turismo incida positivamente en las comunidades locales, brindando a la vez a los visitantes una experiencia turística auténtica».

El nuevo miembro de la INSTO participará en la reunión mundial de la INSTO que se celebrará los días 22 y 23 de octubre de 2019 en la sede de la OMT en Madrid, una reunión en la que cada año se intercambian experiencias de monitoreo para fortalecer cada vez más el compromiso colectivo de generar de manera regular y puntual datos empíricos sobre los impactos del turismo en el mundo.

Más sobre la INSTO:

La Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO) de la OMT se creó en 2004. Mediante la aplicación de la tecnología y el conjunto de datos generados, que son clave para la formulación de políticas turísticas, los miembros de la INSTO refuerzan no solo la capacidad local de tomar decisiones y la sostenibilidad de cada enclave, sino que contribuyen también, mediante datos empíricos pertinentes, a cumplir los compromisos mundiales, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Información adicional:

- Acerca de la Red de Observatorios de la OMT.
- Reunión mundial de la INSTO, 2019, 22-23 de octubre de 2019.
- Observatorio Turístico de Buenos Aires. 
- Presentación general de Buenos Aires en la reunión de la INSTO de 2018.

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PR No.: PR 19048

Durante esta visita oficial, el Sr. Pololikashvili se reunió con el presidente del país, el Sr. Edgar Chagwa Lungu, para expresarle el apoyo de la OMT a la dirección política del Gobierno de Zambia. En particular, se congratuló del marco estratégico que el país ha adoptado para la promoción y el desarrollo del turismo en la esfera mundial, con la educación (formación, capacitación) y la innovación como áreas prioritarias.

El debate se centró también en temas tales como la agilización de los visados, la promoción de la inversión, la gestión de los conflictos entre la población y la fauna, y algunas cuestiones relacionadas con el cambio climático que afectan a África y al mundo en general.

Con ocasión de la visita oficial, el Sr. Pololikashvili entregó al presidente, el Sr. Chagwa Lungu, una placa de plata en reconocimiento de los grandes avances de Zambia en el sector turístico.

El secretario general de la OMT se reunió asimismo con el recientemente nombrado ministro de Turismo y Arte, el Sr. Ronald K. Chitotela, y reiteró su compromiso de mantener y reforzar la relación que su predecesor estableció con la organización. El Sr. Pololikashvili reconoció el trabajo del ex ministro de Turismo y Arte, el Sr. Charles R. Banda, que estuvo presente junto al nuevo ministro para darle la bienvenida a Zambia.

La visita permitió también que los operadores turísticos se reunieran con el secretario general para hablar de los retos y las oportunidades que afrontan los profesionales del turismo en Zambia. La delegación de la OMT tuvo la oportunidad, por otra parte, de disfrutar de la experiencia de un safari por el parque nacional de South Luangwa, considerado uno de los lugares de África donde la flora y la fauna todavía se mantienen en su estado original.

En 2017, para celebrar el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, South Luangwa se convirtió en el primer parque nacional del mundo declarado «Parque Internacional para el Desarrollo Sostenible del Turismo». Aprovechando la ocasión, el Sr. Pololikashvili visitó dos escuelas comunitarias (Mfuwe Day Secondary School y Uyoba Community School). Ambas escuelas reciben el apoyo de los operadores turísticos locales, que ofrecen a los jóvenes de la zona educación, agua potable y comida.

Por último, en el almuerzo con el jefe Kakumbi del distrito de Mfuwe, se debatieron en mayor profundidad los aspectos clave señalados por el ministro Chitotela. Estas conversaciones se centraron en gran parte en la colaboración con la OMT para conseguir que la población se apropie en mayor medida de los proyectos para que puedan sentirse parte del desarrollo sostenible del turismo y apoyen y defiendan al sector.

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The UNWTO.TedQual Programme is pleased to announce that the following Tourism Education Programmes at Instituto de Formação Turística have been awarded the UNWTO.TedQual Certification:

·                   Bachelor of Science in Tourism Retail and Marketing Management;

·                   Bachelor of Science in Hotel Management; Evening Programme

·                   Bachelor of Science in Tourism Event Management; Evening Programme

List of Institutions with UNWTO.TedQual certified tourism education and training programmes:

http://academy.unwto.org/content/institutions-unwtotedqual-certified-programmes

The UNWTO.TedQual Programme is pleased to announce that the following Tourism Education Programmes at Universidad de Medellín has been awarded the UNWTO.TedQual Certification:

• Administración de Empresas Turísticas

List of Institutions with UNWTO.TedQual certified tourism education and training programmes:

http://academy.unwto.org/content/institutions-unwtotedqual-certified-programmes

As a first event for the International Center associated with UNWTO Academy in Portugal, the UNWTO Academy Masterclass on “Digital Transformation in Tourism - Trends and Challenges” was conducted in Lisbon on 4th July 2019. 

Its contents, the innovative technology used, the excellent premises and Turismo de Portugal’s collaboration were key to the success of this Masterclass.

During the lecture, UNWTO Academy expert, Mrs. Montserrat Peñarroya, explained how the Internet has undoubtedly changed tourists’ behaviour and expectations once they arrive at a new destination. She also analyzed the trends in tourism from a demand point of view, stressing the need to stop selling products and start selling experiences, as any tourism entity (being a destination or a business) is a provider of experiences. 

During her talk on processes innovation, she mentioned many cutting edge tools and frameworks for follow-up on the clients’ touch points, as well as taking into account the clients’ mood during key moments, especially when interacting with the sector’s organizations. 

The final input of the Masterclass touched on why organizations neglect to innovate in their business models. “Business model adaptation, as Mrs. Peñarroya stated, is really difficult because business models tend to lock you in. Aspects such as inertia, fear of change, fear of risk and the inability to identify new opportunities in time, impede tourism organizations to adapt their business models”. To avoid being locked in, organizations should be ambidextrous, in one hand, to keep exploiting their current business model and on the other hand, to have the capacity to explore new business models. 

As part of the Masterclass, attendees used their mobile devices to rate the effect and difficulty of introducing Mrs. Peñarroya’s propositions to their own organizations, which resulted in a matrix showing the priority in which these changes should be implemented.

If you would like to know more about International Centres, please visit: http://academy.unwto.org/content/international-centres-associated-unwto-academy