PR No.: PR 17038

Malgré les nombreux problèmes auxquels l’Europe a été confrontée en 2016, le tourisme a de nouveau fait preuve d’une force et d’une résilience extraordinaires en contribuant encore davantage à la croissance économique, à la création d’emplois et au bien-être social de l’Union européenne (UE-28).

En 2016, les 28 pays de l’UE sont parvenus à accueillir 4% de plus de touristes internationaux, un taux de croissance solide supérieur à la moyenne mondiale. Ce sont donc 21 millions d’arrivées supplémentaires qui ont été comptabilisées, portant ainsi le total de celles-ci à 499 millions.

Avec 107 millions de touristes de plus qu’en 2008, l’année 2016 aura été la septième année consécutive, depuis la crise économique et financière mondiale de 2009, à afficher une croissance soutenue dans l’UE-28.

« Le tourisme est aujourd’hui l’un des grands piliers stratégiques de l’UE pour soutenir l’emploi et favoriser une croissance solidaire. L’OMT se réjouit beaucoup de travailler de concert avec la Commission européenne pour suivre les tendances internationales du tourisme ainsi que les progrès réalisés dans le domaine de la conception de produits et du tourisme durable en Europe » a affirmé le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. 

À propos du projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen »

Le projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » est un projet commun de l’OMT et de la direction générale du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME de la Commission européenne. Il vise à améliorer la connaissance, sous l’angle socioéconomique, du secteur du tourisme, à permettre une meilleure compréhension du tourisme européen ainsi qu’à contribuer à la croissance économique et à la création d’emplois et, partant, à la compétitivité du secteur en Europe. Le projet comprend trois volets : 1) coopération accrue et renforcement des capacités en matière de statistiques du tourisme ; 2) analyse des tendances du marché du tourisme ; 3) promotion du tourisme culturel le long de la partie occidentale de la Route de la soie ; et 4) promotion d’un tourisme durable, responsable, accessible et éthique.

Le projet, qui bénéficie de cofinancements du programme COSME, durera jusqu’en février 2018.

Liens utiles :

OMT en collaboration avec l’Union européenne

Observatoire virtuel du tourisme

Programme de l’OMT Tendances du marché du tourisme

Commission européenne, DG marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME

Baromètre OMT du tourisme mondial

Faits saillants OMT du tourisme, édition 2016

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PR No.: PR 17019

Les « destinations intelligentes » jouent un rôle essentiel dans le développement durable et sont un facteur de progrès non seulement dans le secteur du tourisme, mais aussi pour les sociétés dans leur ensemble. Les solutions technologiques ont une utilité démontrée au service de la prise de décision fondée sur des données factuelles, du choix des mesures prioritaires et du travail d’anticipation de scénarios futurs – autant d’éléments cruciaux pour une gestion responsable du tourisme et de ses impacts.

Les manifestations parallèles programmées pendant ces trois jours ont permis d’aborder des sujets tels que les systèmes de mesure dans les destinations intelligentes pour obtenir des données à jour et à intervalles périodiques, la promotion intelligente des sites touristiques ou encore l’accessibilité numérique.

Les discussions ont également porté sur les nouvelles solutions pour améliorer l’accessibilité des destinations, les possibilités et les défis associés aux données géoréférencées, big data et plateformes de données ouvertes, et les outils intelligents pour une meilleure protection de l’environnement. En outre, ont été au cœur des débats l’évolution des comportements de voyage et les expériences clients de plus en plus personnalisées, les nouveaux modèles d’activité commerciale et le rôle des entrepreneurs, l’amélioration des processus participatifs grâce aux solutions intelligentes, la relation entre le voyageur et les communautés locales ainsi que le partage d’applications existantes.

« Le ‘‘tourisme intelligent’’ n’est pas une tendance, mais l’avenir du développement du tourisme » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, lors de l’ouverture de la Conférence, ajoutant que : « Il ne pouvait y avoir de meilleur contexte que celui de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017) pour la tenue d’un tel événement, consacré aux grands défis et principales chances à saisir pour le secteur du tourisme ces prochaines années. »

« L’Espagne a non seulement adhéré au concept de ‘‘tourisme intelligent’’, mais elle a aussi lancé des projets et des mesures allant dans ce sens comme faire de l’île de Hierro ou de villes comme Palma des ‘‘destinations intelligentes’’ ou encore entreprendre des activités normatives sur ce sujet » a déclaré la Secrétaire d’État espagnole au tourisme, Matilde Asián.

« Les destinations doivent tenir compte du nouveau contexte mondial – un contexte complexe dans lequel le comportement des touristes et les nouvelles technologies changent les structures économiques et les politiques correspondantes. Ce nouveau scénario est marqué par une évolution constante » a déclaré le Président de la région de Murcie, Pedro Antonio Sánchez. 

Informations supplémentaires :

Parrainages : Iberia, Amadeus, Union Pay, SAP, Drore Technology, Telefónica, Región de Murcia, Ayuntamiento de Caravaca de la Cruz, Diócesis de Cartagena, Grupo Fuertes, Reina, Estrella de Levante, Salzillo, Limcamar, CaixaBank, UCAM, Real e Ilustre Cofradía de la Santísima y Vera Cruz de Caravaca, Interapothek

Coparrainages : Fundación CajaMurcia, Iberdrola

Collaborations : Instituto de las Industrias Culturales y de las Artes, Auditorio y Centro de Congresos Víctor Villegas, Turismo de Murcia, Visualtis, Predif, Iurban.es, International Federation for IT and Travel&Tourism, Tur4All

 

Vidéos des séances et entretiens

Photographies de l’événement

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PR No.: PR 17017

En cette occasion, M. Rifai a évoqué avec les autorités portugaises le rôle du tourisme dans la réalisation des objectifs de développement durable ainsi que la contribution du tourisme à la création d’emplois et à la croissance économique au Portugal.

Lors de son entrevue avec le Premier Ministre, Antonio Costa, M. Rifai a abordé la question des mécanismes de coordination interministérielle à l’appui du développement du tourisme dans le pays, le transport aérien et l’intérêt que présentent de nouveaux marchés émetteurs comme la Chine.

M. Rifai a également rencontré le Président portugais, Marcelo Rebelo de Sousa, avec lequel il a évoqué l’importance de faire connaître plus largement les retombées socioéconomiques du tourisme.

La réunion avec le Ministre des affaires étrangères, Santos Silva, a porté notamment sur le tourisme et les objectifs de développement durable et sur les mesures de facilitation en matière de visas. Avec le Ministre de l’économie, Caldeira Cabral, et la Secrétaire d’État au tourisme, Ana Mendes Godinho, M. Rifai a discuté du programme « Revive » mené à bien au Portugal et qui vise à promouvoir la restauration de bâtiments historiques grâce à des investissements privés, mais aussi des politiques en place pour assurer une meilleure répartition du tourisme sur le territoire et corriger la saisonnalité.

Au programme de la visite, on retiendra aussi la présentation de Portugal 4.0, projet de promotion de l’innovation et de l’entrepreneuriat dans le secteur du tourisme s’étant classé parmi les finalistes de l’édition 2016 des prix de l’OMT.

M. Rifai s’est également rendu à Madère, où le Secrétaire régional à l’économie, au tourisme et à la culture, Eduardo Jesus, a présenté à l’OMT la stratégie régionale de tourisme de Madère. La discussion a notamment porté sur le projet « Porto Santo Fossil Free Island ».

À Madère, M. Rifai a félicité les cinq chaînes hôtelières (Quinta do Furão, Savoy Hotels & Resorts, Pestana Hotel Group, Porto Bay Hotels & Resorts et FourViews Hotels) qui ont signé l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT, par lequel elles se déclarent résolues à appliquer et à promouvoir les principes du Code et à rendre compte des actions qu’elles entreprennent dans ce but.

À ce jour, 499 entreprises et associations de 67 pays, au nombre desquelles des compagnies aériennes, des hôtels, des voyagistes ou encore des groupements, ont pris l’engagement d’adhérer à des principes éthiques et de se conformer au Code dans le cadre de leur activité.

Liens utiles :

Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017)

Programme de l’OMT Éthique et responsabilité sociale

Comité mondial d’éthique du tourisme

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

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PR No.: PR 17015

Quelques semaines seulement après le lancement de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement, la ville de Murcie prend le relais pour offrir une plateforme de débat sur des questions clés parmi les priorités mondiales du secteur, telles que l’innovation, la technologie, la durabilité et l’accessibilité.

La première Conférence internationale de l’OMT sur les destinations intelligentes aura lieu dans cette ville méditerranéenne du 15 au 17 février. Elle rassemblera des représentants politiques, des entités du secteur privé, des chercheurs, des universitaires et des instituts de technologie. L’un des sujets abordés sera celui des applications numériques, lesquelles permettent de proposer des services de plus en plus personnalisés et de distinguer les destinations touristiques qui apportent de la valeur ajoutée en préservant le milieu naturel, social et culturel.

« Ces thématiques, qui sont des priorités de travail de l’Organisation mondiale du tourisme, sont celles qui définissent le tourisme du XXIe siècle : un tourisme attaché aux écosystèmes, aux cultures locales et au développement économique et social » explique le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. Selon lui : « Il sera impossible de mettre à profit le potentiel du tourisme en matière de création d’emplois et de développement socioéconomique sans un engagement et une progression vers des pratiques durables qui soient respectueuses de l’environnement et des communautés locales. »

Une séquence de la Conférence sera consacrée à la recherche : on y présentera les travaux menés sur le tourisme du XXIe siècle, ainsi que des produits ou services innovants mis au point par des entrepreneurs.

La rencontre se terminera par la lecture d’un Manifeste faisant la synthèse des contributions des participants, lequel constituera le premier rapport de l’OMT sur les destinations intelligentes.

L’Année internationale du tourisme durable pour le développement proclamée par l’Assemblée générale des Nations Unies et orchestrée par l’Organisation mondiale du tourisme représente un outil commun pour agir à l’échelle mondiale en faveur d’un secteur plus responsable, inclusif et prospère. Dans ce but, les organisateurs de la Conférence encouragent les gouvernements, les entités du secteur privé, les consommateurs et les organisations de la société civile à participer à la campagne et à faire part de leurs expériences.

Informations supplémentaires :

Programme de la Conférence

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PR No.: PR 17009

Le Gouvernement de la République du Bélarus a pris récemment des mesures de facilitation en matière de visas pour stimuler le développement du tourisme. En vertu de la décision adoptée, les ressortissants de 80 pays sont dispensés de visa d’entrée à l’aéroport national de Minsk et dispensés de visa de séjour au Bélarus pour des séjours pouvant aller jusqu’à 5 jours. On trouve, au nombre des pays concernés, 39 pays d’Europe, dont tous ceux de l’Union européenne, le Brésil, l’Indonésie, les États-Unis d’Amérique et le Japon. 

« Miser sur la facilitation en matière de visas, c’est l’une des meilleures stratégies pour favoriser le développement du tourisme à l’échelle d’une région ou d’un pays. Aussi sommes-nous certains que le secteur du tourisme va amorcer un virage positif au Bélarus » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. 

La promotion de la fluidité des voyages est l’une des priorités de l’OMT, sachant que les mesures de facilitation en matière de visas ont un effet démontré sur la croissance économique et la création d’emplois grâce au tourisme.

Le Bélarus a commencé à mettre en place des politiques de simplification des formalités de visa en avril 2016.

Liens utiles :

Le travail de l’OMT dans le domaine de la facilitation en matière de visas

UNWTO Visa Openness Report (Rapport de l’OMT sur l’ouverture au tourisme d’après les régimes de visas)

Liste des 80 pays

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PR No.: PR16110

Le Congrès permettra de débattre, à la lumière du Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT et des objectifs de développement durable, du programme mondial d’action en matière de durabilité, en particulier des questions de gouvernance et de responsabilité sociale des entreprises, des modes de consommation responsables, de l’accessibilité universelle ainsi que des modèles de gestion efficaces des ressources naturelles et culturelles.

Le Congrès traitera également des pratiques en matière de tourisme profitant à tous contribuant à l’autonomisation socioéconomique des communautés locales et des personnes et permettant d’étendre les retombées positives du développement du tourisme, en particulier aux femmes, aux jeunes, aux populations autochtones et aux personnes handicapées. En outre, le Congrès mettra en lumière les avantages compétitifs associés à l’investissement dans un secteur du tourisme plus inclusif et ouvert à la diversité.

« Sachant que les touristes internationaux sont plus d’1,2 milliard à voyager à l’étranger en l’espace d’une seule année et que l’on prévoit un essor continu, il est crucial de gérer la croissance de manière éthique et responsable » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. « Ce dont le secteur du tourisme a besoin, c’est de l’établissement de partenariats équitables et de l’adoption de politiques nationales efficaces et de stratégies commerciales durables dans tous les domaines du développement. »

Le troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme est organisé au titre de la coopération entre l’OMT et la Direction générale de la Commission européenne pour le marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME (DG Croissance) avec le soutien de la Commission européenne et du Gouvernement polonais.

« Je me réjouis de la décision de l’Organisation mondiale du tourisme de choisir la Pologne pour accueillir la troisième édition du Congrès international sur l’éthique et le tourisme » a déclaré le Ministre des sports et du tourisme, Witold Bańka. « La Pologne se mobilise activement en faveur de l’application de normes éthiques de la part des organisations touristiques dans leur activité quotidienne. Je suis certain que Cracovie, l’un des plus beaux sites d’Europe, offre un cadre stimulant pour la réflexion et le débat et pour une conclusion réussie du Congrès » a ajouté M. Bańka.

Une cérémonie sera organisée lors du Congrès au cours de laquelle un groupe d’entreprises et d’associations professionnelles de premier plan ayant des politiques et des stratégies avisées en matière de responsabilité sociale des entreprises signeront l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT.

Le projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen »

Le projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » est un projet commun de l’OMT et de la Direction générale de la Commission européenne pour le marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME (DG Croissance). Le projet vise à améliorer la connaissance, sous l’angle socioéconomique, du secteur du tourisme, à permettre une meilleure compréhension du tourisme européen ainsi qu’à contribuer à la croissance économique et à la création d’emplois et, partant, à la compétitivité du secteur en Europe. Le projet inclut trois composantes : 1) coopération accrue et renforcement des capacités en matière de statistiques du tourisme ; 2) analyse des tendances du marché du tourisme ; 3) promotion du tourisme culturel le long de la partie occidentale de la Route de la soie ; et 4) promotion d’un tourisme durable, responsable, accessible et éthique.

Le projet bénéficie de cofinancements du programme COSME et durera jusqu’en février 2018.

Informations supplémentaires :

Programme de l’OMT Éthique et responsabilité sociale

Commission européenne, Direction générale pour le marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME (DG Croissance)

Comité mondial d’éthique du tourisme

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

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PR No.: PR 16108

M. Rifai a rencontré le Commissaire européen à l’éducation, à la culture, à la jeunesse et au sport, Tibor Navracsics, celui chargé de l’environnement, des affaires maritimes et de la pêche, Karmenu Vella, et celui chargé de la coopération internationale et du développement, Neven Mimica. Ils ont abordé, entre autres, les liens entre la culture et le tourisme, la stratégie de « croissance bleue » de l’Union européenne concernant les océans et la biodiversité, l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017) et les objectifs de développement durable.

Au cours de sa visite, M. Rifai s’est également entretenu avec le Vice-Premier Ministre du Royaume de Belgique, Kris Peeters, et avec le Ministre flamand de la mobilité, des travaux publics, de la périphérie flamande de Bruxelles, du tourisme et du bien-être des animaux, Ben Weyts. Sous les auspices du Ministre M. Weyts, l’OMT a signé un accord avec le Département flamand des affaires étrangères en vue de l’élaboration conjointe d’un ensemble de directives concernant le tourisme sur des sites historiques associés au souvenir de guerres.

L’OMT se félicite de l’Année du tourisme UE-Chine

M. Rifai s’est également félicité de l’Année du tourisme UE-Chine lors de sa participation récente au premier anniversaire du Comité chargé de promouvoir les échanges culturels et touristiques entre l’Europe et la Chine dans le cadre de l’initiative One Belt One Road (Une ceinture, une route).

La rencontre organisée à Bruxelles (Belgique) a mis en lumière l’importance du tourisme et de la culture pour renforcer les liens entre l’Union européenne et la Chine.

« Le Comité veille à ce que le secteur du tourisme, dans l’Union européenne, ait une position concertée pour aborder l’immense potentiel du marché chinois du tourisme et l’initiative One Belt One Road (Une ceinture, une route), l’un des plus vastes plans d’investissement jamais engagés. Le soutien de l’OMT au Comité et à l’Année du tourisme UE-Chine en 2018 revêt une importance capitale » a déclaré István Ujhelyi, le Président du Comité.

Toujours à l’occasion de sa visite à Bruxelles, M. Rifai a signé un accord avec le Réseau des régions européennes pour un tourisme durable et compétitif (NECSTouR) afin de travailler dans différentes directions, notamment pour promouvoir l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017).

« Compte tenu des priorités communes de l’OMT et de NECSTouR et de la coopération fructueuse entre nos deux organisations, y compris le souhait de NECSTouR de devenir Membre affilié de l’OMT, cet accord représente une étape naturelle. Nous voulons croire qu’il ouvrira de nombreuses perspectives intéressantes » a déclaré le Président de NECSTouR, Octavi Bono.

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PR No.: PR 16107

L’un des buts de la réunion était d’améliorer la coordination et la préparation dans le domaine de la communication de crise pour tous les types de destinations. Des crises de différentes natures ont été abordées, allant des catastrophes naturelles jusqu’à l’instabilité politique en passant par les pandémies de santé publique.

Les représentants de 13 pays ont étudié l’impact transversal des crises et leurs répercussions sur la perception et l’image des destinations. L’accent a été mis sur la communication stratégique en temps de crise, les relations avec les médias et l’utilisation des mégadonnées.

« Aucun pays au monde n’est à l’abri d’une crise. Nous devons considérer la communication comme une composante cruciale de la gestion des crises car elle peut en atténuer l’impact et accélérer le processus de relèvement. Il faut notamment pouvoir compter sur un soutien rapide, transparent et crédible quand survient une crise » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, dans son intervention. 

« C’est en faisant un travail de planification, en cultivant les relations avec les médias et en apprenant à communiquer efficacement que les destinations pourront être en mesure d’intervenir adéquatement en cas de crise et d’assurer que les voyages soient épargnés. Il y a des défis à relever, que la communauté du tourisme doit affronter de concert » a déclaré Eduardo Santander, le Directeur exécutif de la Commission européenne du tourisme. 

La réunion a été l’occasion de présenter des initiatives de l’OMT dans le domaine de la communication de crise, telles que le cours de formation des cadres sur ce sujet et la Boîte à outils pour la communication de crise.

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PR No.: PR16105

« Au nom de l’ensemble de la communauté internationale du tourisme, l’OMT adresse ses plus sincères condoléances aux familles et aux proches des victimes et assure le peuple et le Gouvernement turcs de son entière solidarité » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

« Ce terrible événement vient nous rappeler une fois de plus que nous faisons face à une menace mondiale qui exige une action ferme et concertée de la part de tous les gouvernements et de la communauté internationale. La Turquie est une destination touristique de premier plan et nous sommes certains qu’elle le restera » a-t-il ajouté.

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