PR No.: PR16102

Invité spécial du Comité des régions de l’Union européenne à sa cent-vingtième session plénière, M. Rifai est intervenu devant les 350 membres du Comité à l’occasion du débat et de l’adoption de l’avis sur « Le tourisme en tant que moteur de la coopération régionale dans l’UE ». Lors d’un entretien avec le Rapporteur de l’avis, Hans-Peter Wagner, bourgmestre de la commune de Breitenwang (Autriche), M. Rifai a mis en avant l’intérêt que présente le tourisme à l’échelon régional pour le développement socioéconomique et culturel ainsi que la nécessité d’accroître la coopération régionale.

« Les villes, les régions et les municipalités européennes sont des éléments essentiels sur lesquels s’appuyer pour favoriser un tourisme durable et compétitif. Le moment est venu de jeter les bases d’un nouveau paradigme pour le secteur du tourisme ; nous devons faire le choix d’un secteur du tourisme qui soit durable, inclusif et responsable, mais qui soit également viable du point de vue commercial, qui tire le développement local et qui participe à la marche vers un avenir commun en Europe » a déclaré M. Rifai dans son intervention.

Dans le cadre de sa visite, le Secrétaire général a rencontré un certain nombre de députés du Parlement européen. Les discussions bilatérales ont porté sur les possibilités de renforcer plus avant la coopération actuelle entre les deux entités en prévision de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement en 2017 et de l’Année européenne du patrimoine culturel en 2018. 

La rencontre entre M. Rifai et Mme Claudia Tapardel, Co-Présidente de l’Intergroupe sur le développement du tourisme européen, a débouché sur la décision d’organiser deux grands événements de l’OMT et du Parlement européen en 2017, dont l’un en Roumanie sur la numérisation du secteur du tourisme et la saisonnalité. 

« Ce sera l’occasion rêvée de débattre des défis concrets pour le tourisme en Roumanie, qu’il s’agisse de l’impact économique de la saisonnalité ou de la formation professionnelle des employés du secteur » a déclaré Mme Tapardel. 

« Le tourisme s’est beaucoup développé en Roumanie. J’encourage le gouvernement entrant à envisager la création d’un ministère du tourisme à part entière afin d’exploiter au mieux les possibilités offertes par ce secteur en Roumanie. Il serait très utile, dans ce pays, d’adopter pour le tourisme une méthode d’approche concertée et centralisée mettant encore plus l’accent sur les liens entre le secteur et les PME » a ajouté M. Rifai.

L’initiative de Capitale européenne du tourisme, catalyseur de promotion du tourisme

Le Secrétaire général de l’OMT a également loué l’initiative de « Capitale européenne du tourisme » portée par Istvan Ujhelyi, Vice-Président de la Commission des transports et du tourisme et responsable du Groupe de travail sur le tourisme du Parlement européen.  

« L’OMT est très heureuse d’appuyer une initiative si novatrice, qui peut aider à mettre en valeur toute la richesse de l’offre touristique des régions et des villes européennes tout en permettant en même temps à leurs habitants de concevoir une grande fierté des ressources touristiques locales » a déclaré M. Rifai lors d’un débat avec des parties prenantes du Manifeste européen sur le tourisme et des représentants du secteur privé.

Le Secrétaire général de l’OMT a également rencontré Mme Claudia Monteiro de Aguiar, membre de la Commission des transports, laquelle a remercié l’OMT pour le soutien constant apporté au secteur du tourisme au Portugal.

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PR No.: PR 16096

En 2015, les touristes internationaux ont été quasiment 1,2 milliard à voyager à travers le monde et, d’après les prévisions de l’OMT, cette croissance va se poursuivre ces prochaines années. L’OMT estime que le tourisme culturel représente environ 40 % du total des arrivées de touristes internationaux, comme indiqué dans le rapport « Tourism and Culture Synergies ». 

La conférence permettra d’examiner comment revitaliser les civilisations du monde en mobilisant les industries créatives, telles que l’architecture, le design, les arts, les sciences et la technologie, tout en contribuant à un développement touristique durable.

Le débat de haut niveau, modéré par Max Foster, de CNN, réunira 20 ministres du tourisme du monde entier. Ceux-ci étudieront les possibilités de mettre au point des modèles de partenariat efficaces pour sauvegarder et promouvoir les civilisations du monde tout en assurant la production de retombées socioéconomiques pour les communautés locales.

En 2015, la Bulgarie a reçu 7 millions de touristes internationaux, lesquels ont représenté 3,1 milliards d’USD de recettes d’exportation. Cette année, la Bulgarie, qui compte environ 7 millions d’habitants, devrait recevoir plus de 8 millions de touristes internationaux, contre 6 millions en 2010. Ces résultats témoignent de l’engagement pris par ce pays de développer le tourisme et qui s’est traduit notamment par la création, en 2014, pour la première fois, d’un ministère du tourisme à part entière.

Informations supplémentaires :

Page internet du Congrès

Programme du Congrès

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PR No.: PR 16090

L’une des principales motivations de voyage est la visite de sites religieux, composantes essentielles de l’histoire et de la culture de l’humanité. À mesure que le tourisme religieux prend de l’ampleur d’année en année, l’OMT s’emploie à promouvoir son fort potentiel ainsi que la capacité qu’il détient de favoriser la compréhension entre les différentes croyances et les différentes cultures.

« On peut déplorer toutes sortes de déficits, l’un des principaux étant le déficit de tolérance et de compréhension. Le tourisme religieux est un moteur pour rassembler des personnes d’horizons divers autour d’une cause commune : apprécier et protéger le patrimoine matériel et immatériel » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, lors de l’ouverture de l’événement.

Les questions relatives à la conservation du patrimoine ont été un important sujet de discussion, en particulier les cas où la saturation représente un défi majeur.

La Conférence a permis de souligner la contribution du tourisme religieux à la prospérité économique et la valeur ajoutée qu’il apporte à l’offre touristique des villes, villages et régions. Il a été question, à cet égard, de la formulation de méthodologies d’évaluation des retombées économiques et sociales du tourisme de découverte du patrimoine religieux ainsi que de stratégies pour faire de ces sites d’authentiques destinations de voyage.

On citera, parmi les autres sujets traités, les stratégies de marketing visant à améliorer l’accès à l’information sur le tourisme de découverte du patrimoine religieux, le rôle des communautés religieuses dans la promotion du patrimoine religieux, l’importance d’investir dans les nouvelles technologies et le renforcement des capacités, ainsi que le rôle des commémorations historiques à l’appui du tourisme religieux.

Informations supplémentaires :

Site internet de la Conférence

Programme de l’événement

Photographies de l’événement

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PR No.: PR16080

« Le développement du tourisme durable doit être mesuré avec des outils adéquats et doit reposer sur des décisions étayées par des données probantes. Nous sommes très heureux d’accueillir l’Observatoire croate du tourisme durable au sein du réseau INSTO de l’OMT. Nous sommes convaincus que cette adhésion contribuera de façon décisive à la réalisation de la vision définie par la Croatie pour l’avenir de son secteur touristique, secteur qui contribue aux trois piliers de la durabilité, à savoir les volets économique, social et environnemental », a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

« En rejoignant l’INSTO, la Croatie souscrit également à l’engagement stratégique mondial qui consiste à agir de manière responsable et à prendre soin de l’espace dans lequel nous vivons », a déclaré le Ministre croate du tourisme, Gari Cappelli.

L’engagement de la Croatie en matière de durabilité est inscrit dans la stratégie du pays pour le développement du tourisme à l’horizon 2020. La stratégie vise à favoriser l’innovation dans le cadre du tourisme durable. Les efforts déployés par le pays dans ce domaine ont été récompensés par la Commission européenne qui a décerné à la ville insulaire de Mali Lošinj le Prix du tourisme accessible et de l’ETIS. L’ampleur et la richesse des informations recueillies sur les pratiques de tourisme durable sur l’île de Lošinj avaient particulièrement retenu l’attention du jury.

Informations complémentaires :

À propos du Réseau d’observatoires de l’OMT

À propos du Prix du tourisme accessible et de l’ETIS

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« Au nom de la communauté internationale du tourisme, l’OMT présente ses plus sincères condoléances aux familles et aux proches des victimes et assure le peuple et le Gouvernement français de son entière solidarité » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. « Nice est, et restera, une destination touristique de premier plan, en France et dans le monde. Face à ce fléau, nous devons plus que jamais rester unis pour combattre cette menace mondiale » a-t-il ajouté.

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PR No.: 16053

La rencontre de deux jours à Budapest a rassemblé des experts de l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), de l’Union européenne, du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), European Spas Association, Global Wellness Institute et Spaincares, entre autres. Y ont également assisté des représentants du secteur du tourisme lié à la santé de Hongrie, Lituanie, Malaisie et Mexique.

Le Commissaire hongrois au tourisme, Gusztáv Bienerth, a souligné l’importance, dans le secteur hongrois du tourisme, du tourisme lié à la santé et la place de la Hongrie sur le marché mondial du tourisme de santé, en insistant sur l’intérêt de cette rencontre.

Les discussions se sont appuyées sur les travaux de recherche en cours de la CET et de l’OMT sur le tourisme de santé, segment complexe aux contours encore mal définis. Ce rapport est la première tentative pour arrêter une proposition structurée de concept de tourisme de santé et pour définir les motivations des voyageurs qui recherchent ce type de services.

« Il est indispensable de mieux comprendre ce phénomène montant, d’ampleur mondiale, complexe et en rapide évolution que constitue le tourisme de bien-être et médical si l’on veut exploiter son potentiel de croissance » a déclaré le Directeur exécutif de l’OMT chargé des programmes opérationnels et des relations institutionnelles, Márcio Favilla.

« La CET et l’OMT considèrent qu’il est très important de fournir aux autorités du tourisme, aux gestionnaires et aux experts plus d’éléments pour comprendre le phénomène du tourisme de santé et de coopérer en vue d’arrêter et de diffuser une terminologie uniforme pour doter ce secteur prometteur de bonnes bases » a expliqué le Directeur exécutif de la CET, Eduardo Santander.

La discussion a porté sur la taxinomie proposée dans l’étude en vue de s’accorder sur une terminologie uniforme pour définir et décrire le système des voyages pour motifs de santé. La Table ronde a également examiné les dernières tendances caractérisant le tourisme de santé et la façon dont les destinations touristiques peuvent mettre à profit les possibilités qu’il offre.

La version définitive du rapport établissant les bases communes de la taxinomie du tourisme lié à la santé paraîtra fin 2016. 

Informations supplémentaires: 

Liste complète des participants : Organisation mondiale de la Santé, Commission européenne, Parlement européen, Conseil mondial du voyage et du tourisme, European Spas Association, Global Wellness Institute, Spaincares, Conseil malaisien des voyages de santé, Conseil mexicain du secteur du tourisme médical, Cluster lituanien de tourisme médical, Secrétariat d’État lituanien au tourisme, Agence hongroise de tourisme, Association hôtelière hongroise, Danubius Hotels, Xellum et Intuition Communication.

L’étude « Exploring Health Tourism » commandée par la CET et l’OMT a été réalisée par László Puczkó et Melanie Smith (Xellum), avec le soutien de l’International Medical Travel Journal (IMTJ). 
 

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« Au nom de l’ensemble de la communauté internationale du tourisme, l’OMT adresse ses sincères condoléances aux familles et aux proches des victimes et exprime sa solidarité totale avec le peuple et le Gouvernement de la Turquie », a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. « Aujourd’hui, nous nous voyons rappeler une fois encore que nous faisons face à une menace mondiale qui exige une réponse ferme et coordonnée de la part de tous les gouvernements et de la communauté internationale », a-t-il ajouté.

M. Rifai a rappelé que la sécurité est une priorité pour le secteur du tourisme et que de nombreux pays considèrent ce secteur comme un pilier de leur économie et une importante source de moyens de subsistance. Il a appelé la communauté internationale du tourisme à soutenir les efforts déployés par la Turquie pour relever ce défi et a rappelé que dans des moments comme celui-ci « nous devons coopérer et ne pas isoler les destinations touchées ».

« La Turquie est une destination touristique de premier plan et nous sommes convaincus qu’elle le demeurera ; le moment est maintenant venu de soutenir la Turquie », a-t-il conclu.

 

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PR No.: 16052

À cet égard, les participants à la Conférence ont préconisé d’aborder la gestion de la qualité comme formant un tout cohérent et d’en faire une priorité dans la planification stratégique à long terme des organismes de gestion des destinations, aux échelons national et infranational.

Une telle conception d’ensemble de la gestion de la qualité, appliquée à la gestion des destinations, permet d’améliorer l’image de la destination, de renforcer le cadre législatif et de réduire à un minimum les risques opérationnels.

« Notre secteur est de plus en plus concurrentiel. Les normes de qualité servent de cadre d’orientation aux parties prenantes pour améliorer leur activité et les services proposés tout le long de la chaîne de valeur du tourisme, dans l’optique de créer une expérience touristique intégrale qui soit positive » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

Le Vice-Premier Ministre et Ministre de l’économie, du commerce et des relations avec le milieu des affaires de la Roumanie, Costin Grigore Borc, a affirmé quant à lui que « les dynamiques qui sont à l’œuvre sur le marché mondial du tourisme exigent une transformation qualitative de quasiment chacun des segments touristiques d’une destination. La survie des destinations touristiques passe par un suivi rigoureux des tendances allant dans le sens d’une amélioration continue de la qualité de l’offre touristique ».

« Le tourisme, qui est par nature multisectoriel, a été et reste vulnérable aux turbulences du marché et aux crises économiques. Il a su néanmoins résister, mieux que la plupart des autres secteurs, à la crise économique mondiale, repartir comme peu d’autres secteurs ont réussi à le faire et se relever rapidement après des creux passagers » a fait observer Anca Pavel-Nedea, Présidente de l’Autorité nationale roumaine du tourisme lors de l’ouverture de la Conférence.

La Conférence était axée sur le concept de « qualité d’une destination », lequel va au-delà de celui de « qualité du produit/service ». Elle a permis d’exposer des initiatives et de bonnes pratiques en matière de gestion de la qualité dans des destinations côtières, des zones protégées, des destinations thermales ou de bien-être, des destinations urbaines et des destinations de découverte du patrimoine culturel.

Le Conseil exécutif de l’OMT, à sa cent troisième session qui s’est tenue à Málaga en mai dernier, a approuvé la définition ci-après de « qualité d’une destination touristique », telle que proposée par le Comité de l’OMT du tourisme et de la compétitivité : « La qualité d’une destination touristique est le résultat du processus correspondant à la satisfaction de tous les besoins et de toutes les exigences et attentes du consommateur en termes de produits et de services touristiques, à un prix acceptable et conformément aux conditions contractuelles ayant été convenues, avec les facteurs implicites qui le sous-tendent tels que la sûreté et la sécurité, l’hygiène, l’accessibilité, les communications, les infrastructures ainsi que les équipements et services collectifs. La qualité d’une destination touristique recouvre également des considérations éthiques, de transparence et de respect envers l’environnement humain, naturel et culturel ».

Informations supplémentaires:

- Note conceptuelle

- Site internet de la Conférence

- Normes de qualité dans le tourisme

- Album photo de la Conférence

 

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PR No.: 16051

La conférence a porté sur l’impact des technologies sur les stratégies de marque des destinations ainsi que sur l’évolution du rôle des organisations nationales du tourisme et des organismes de gestion des destinations en matière d’image de marque des destinations, à la lumière des progrès technologiques actuels et des changements observables chez le consommateur. La conférence a été précédée d’une Masterclass de l’OMT sur les stratégies de marque des destinations touristiques qui a réuni des représentants des différentes régions d’Ukraine.

« Le tourisme est l’un des meilleurs choix possibles pour l’investissement et la création de revenus » a déclaré Mme Klympush-Tsyntsadze lors de l’ouverture de la rencontre.

Mme Yuliya Klymenko, Vice-Ministre du développement économique et du commerce, a présenté le programme en dix points du gouvernement pour développer le secteur du tourisme en Ukraine, au nombre desquels la révision de la législation, les partenariats public-privé, la création d’un réseau de marques régionales de tourisme, l’amélioration des statistiques et la libéralisation des régimes de visa.

Pendant la conférence, l’Ukraine a annoncé la mise en place d’un dispositif de délivrance de visas à l’arrivée pour les touristes chinois venant compléter des initiatives analogues engagées plus tôt cette année en matière de facilitation des visas pour les visiteurs en provenance d’Australie et de Nouvelle-Zélande.

« L’OMT milite depuis longtemps en faveur de la facilitation des voyages, entendue comme un moyen de stimuler la croissance économique grâce au tourisme. Nous nous félicitons au plus haut point de la décision prise par le Gouvernement ukrainien d’accorder des visas à l’arrivée aux touristes chinois, laquelle témoigne de sa vision de l’avenir et de son engagement envers le développement du tourisme » a indiqué M. Rifai, avant d’ajouter : « La Chine est le premier marché émetteur au monde, avec 292 milliards d’USD de dépenses l’an dernier au titre de voyages à l’étranger. Nous avons bon espoir que cette mesure sera très bénéfique pour l’économie ukrainienne ». 

 

Informations supplémentaires :

Conférence en Ukraine sur les stratégies de marque des destinations

L’OMT et la facilitation des voyages

UNWTO Visa Openness Report 2015 (Rapport de l’OMT sur l’ouverture au tourisme d’après les régimes de visa)

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PR No.: 16049

Le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, et l’Ambassadeur du Royaume des Pays-Bas en Espagne, Matthijs Van Bonzel, ont signé l’accord au siège de l’OMT alors que s’y tenait le déjeuner annuel des ambassadeurs européens.

Le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a déclaré que « le tourisme religieux est très utile pour faire prendre conscience de la responsabilité commune qui est la nôtre de sauvegarder ce patrimoine durable et c’est un important vecteur de paix qui favorise la tolérance et la compréhension entre les visiteurs et les communautés qui les reçoivent, permettant le brassage de différentes croyances ».

Au nom du Gouvernement néerlandais, l’Ambassadeur Matthijs Van Bonzel a indiqué que « cet accord et la coopération avec l’OMT sur le thème du patrimoine religieux et du tourisme constituent une occasion exceptionnelle de présenter sur la scène internationale ce patrimoine fragile comme une force économique et comme une chance ».

La conférence sur le patrimoine religieux et le tourisme, qui sera coorganisée par l’Agence du patrimoine culturel relevant du Ministère néerlandais de l’éducation, de la culture et de la science et par le musée Catharijneconvent, bénéficiera du soutien du Centre d’art et culture religieux, en Flandre, et du réseau Future for Religious Heritage. La rencontre aura lieu dans le contexte du programme néerlandais de Future for Religious Heritage.

« Les Pays-Bas constituent un excellent exemple de pays qui est toujours tourné vers l’avenir et en quête de méthodes innovantes pour renforcer son tourisme. La ville d’Utrecht, emblématique de la richesse culturelle, du patrimoine religieux et de la diversité que l’on trouve aux Pays-Bas, est idéale pour accueillir un telle rencontre » a ajouté le Secrétaire général de l’OMT lors de la cérémonie de signature.

Informations supplémentaires:

- Album photo de la signature du mémorandum d’accord

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