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Secrétaire général de l'ONU : "Il est impératif que nous reconstruisions le secteur du tourisme d'une manière sûre, équitable et respectueuse du climat"

Secrétaire général de l'ONU : "Il est impératif que nous reconstruisions le secteur du tourisme d'une manière sûre, équitable et respectueuse du climat"

Dans le cadre de la réponse globale de l'ONU à la COVID-19, le Secrétaire général de l'ONU Antonio Guterres a publié aujourd'hui un dossier thématique sur l'impact de la pandémie sur le tourisme.

S'appuyant sur les dernières données de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), principal auteur de la publication, il avertit que pas moins de 100 millions d'emplois directs dans le secteur du tourisme sont menacés et que la chute massive des recettes d'exportation du tourisme pourrait réduire le PIB mondial jusqu'à 2,8 %. Le mémoire souligne que le tourisme est un pilier essentiel des SDG, des travailleurs les plus vulnérables et des nations les plus menacées.

Le tourisme a été parmi les secteurs les plus durement touchés par COVID-19 et aucun pays n'a été épargné, les restrictions sur les voyages et la chute soudaine de la demande des consommateurs ayant entraîné une chute sans précédent du nombre de touristes internationaux.

La note d'orientation "Tourisme et COVID-19" du Secrétaire général des Nations unies, Antonio Guterres, explique clairement l'impact de la pandémie sur le tourisme mondial et la manière dont elle affecte tout, des emplois et des économies à la conservation des espèces sauvages et à la protection du patrimoine culturel.

M. Guterres a déclaré : "Il est impératif que nous reconstruisions le secteur du tourisme" d'une manière "sûre, équitable et respectueuse du climat" et ainsi "faire en sorte que le tourisme retrouve sa position de fournisseur d'emplois décents, de revenus stables et de protection de notre patrimoine culturel et naturel". Le secrétaire général des Nations unies a en outre souligné que le tourisme est l'un des secteurs économiques les plus importants du monde, fournissant "des moyens de subsistance à des centaines de millions d'autres personnes", tout en "stimulant les économies et en permettant aux pays de prospérer", et en permettant en même temps "aux gens de découvrir certaines des richesses culturelles et naturelles du monde et de se rapprocher les uns des autres, mettant en évidence notre humanité commune".

Il est impératif que nous reconstruisions le secteur du tourisme et ainsi faire en sorte que le tourisme retrouve sa position de fournisseur d'emplois décents, de revenus stables et de protection de notre patrimoine culturel et naturel

Le dossier avertit que les impacts de la pandémie sur le tourisme mettent déjà en péril les efforts de conservation. Citant des études de cas du monde entier, elle avertit que la chute soudaine des revenus du tourisme a coupé le financement de la conservation de la biodiversité et que, les moyens de subsistance étant menacés à l'intérieur et autour des zones protégées, les cas de braconnage et de pillage devraient augmenter. Là encore, l'impact sur la biodiversité et les écosystèmes sera particulièrement critique dans les PEID et les PMA. En outre, comme 90 % des sites du patrimoine mondial ont été fermés en raison de la pandémie, le patrimoine matériel et immatériel est menacé dans toutes les régions du monde.

Cinq priorités pour advancer

Le Secrétaire général de l'OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : "Le tourisme touche presque toutes les parties de nos sociétés et constitue une pierre angulaire de la croissance et de l'emploi, tant dans les économies développées que dans les économies en développement. Le Secrétaire général des Nations Unies se fait l'écho des cinq domaines prioritaires clés que l'OMT a identifiés pour que le tourisme revienne et favorise une reprise plus large, et tant les gouvernements que le secteur privé ont maintenant le devoir de mettre ce plan en action".

La note d'information indique que les femmes, les jeunes et les travailleurs de l'économie informelle sont les plus exposés aux pertes d'emploi et aux fermetures d'entreprises dans le secteur du tourisme. Dans le même temps, les destinations qui dépendent le plus du tourisme pour l'emploi et la croissance économique, y compris les petits États insulaires en développement (PEID) et les pays les moins avancés (PMA), seront probablement les plus touchés, notamment par une baisse prévue des investissements étrangers directs (IED).

En plus d'appeler à un soutien fort du secteur pour atténuer ces impacts massifs, le Brief souligne que cette crise représente une opportunité de repenser le tourisme, y compris la manière dont il contribue aux SDG. À cette fin, la note d'orientation propose cinq priorités pour le redémarrage du tourisme, qui visent toutes à garantir un secteur plus résilient, inclusif et neutre en carbone. Ces priorités sont les suivantes:

  1. Atténuer les impacts socio-économiques sur les moyens de subsistance, en particulier l'emploi et la sécurité économique des femmes.
  2. Stimuler la compétitivité et renforcer la résilience, notamment par la diversification économique et l'encouragement des MPME.
  3. Faire progresser l'innovation et la transformation numérique du tourisme
  4. Favoriser la durabilité et la croissance verte
  5. Renforcement de l'accent mis sur la coordination et la direction responsable.

Onze autres agences des Nations unies ont contribué à la note d'information, soulignant l'importance et la portée uniques du secteur.

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L’heure n’est plus à un timide leadership – Il est possible de relancer le tourisme en toute sécurité

L’heure n’est plus à un timide leadership – Il est possible de relancer le tourisme en toute sécurité

Le coût lié aux restrictions sur les voyages mises en place face à la pandémie de COVID-19 est clair pour tout le monde.

Entre janvier et mai, la baisse soudaine et rapide du nombre d’arrivées de touristes a coûté, selon les estimations, 320 milliards de dollars, soit trois fois plus que l'impact de la Grande Récession de 2007-2009 sur notre secteur - et ce, pour les cinq premiers mois de l'année.

La réouverture des frontières au tourisme est un soulagement bienvenu pour les millions de personnes qui dépendent de notre secteur. Mais à elle seule cette réouverture ne suffit pas, surtout au vu des récentes annonces et mesures qui semblent être toujours plus éloignées de la coordination internationale que l'OMT appelle de ses vœux depuis l'apparition de la pandémie.

En ces temps incertains, le monde entier a besoin de messages forts, clairs et cohérents. Personne n’a besoin de mesures politiques qui font fi du fait que c’est ensemble seulement que nous sommes plus forts et capables de surmonter les difficultés auxquelles nous sommes confrontés.

Ceux qui occupent des postes de direction et d'influence ont reconnu l'importance du tourisme pour l'emploi, l'économie et le rétablissement de la confiance. Ce n’est que le premier pas. Ils doivent désormais faire tout leur possible afin que les personnes recommencent à voyager, en respectant et en appliquant tous les protocoles qui font partie de la nouvelle réalité.

Comme l'OMT l'a dit dès le début de cette crise, les gouvernements ont le devoir de privilégier la santé de leurs citoyens. Mais ils ont aussi la responsabilité de protéger les entreprises et les moyens de subsistance. Trop longtemps, et dans de trop nombreux endroits, l'accent a été mis de manière excessive sur le premier aspect. Et nous en payons aujourd'hui le prix.

D’autres voies sont possibles. Le secteur du tourisme a une longue histoire au cours de laquelle il a su s’adapter et relever les défis auxquels il était confronté.

Ces dernières semaines, le tourisme mondial a montré la voie en trouvant et en mettant en œuvre des solutions qui nous aideront à nous adapter à la nouvelle réalité, alors que nous attendons un vaccin qui ne sera peut-être pas disponible avant de nombreux mois. Des tests rapides mais rigoureux dans les ports et les aéroports, ainsi que des applications de traçage et de suivi, ont le potentiel de relancer le tourisme en toute sécurité, en s'appuyant sur la courbe d'apprentissage du comportement des individus et des sociétés au cours de ces derniers mois difficiles.

Il faut que ces solutions soient pleinement adoptées, et pas seulement explorées avec prudence. Tout retard serait catastrophique et risquerait de réduire à néant tous les progrès que nous avons accomplis pour que le tourisme devienne un véritable pilier du développement durable et solidaire.

De plus, ce sont les plus vulnérables de nos sociétés qui seront le plus durement touchés car ceux qui sont le mieux protégés contre les répercussions socio-économiques de l'arrêt du tourisme ne cessent d’appeller instamment à la prudence.

Les actions unilatérales sur le court terme auront des conséquences dévastatrices sur le long terme. Dans l'ensemble, les personnes ont appris à se comporter de manière responsable. Les entreprises et les services ont mis en place des protocoles et adapté leurs activités. Il est temps que ceux qui prennent les décisions politiques comblent les écarts, afin que nous puissions tous avancer ensemble.

Secrétaire général de l’OMT
Zurab Pololikashvili

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Un tourisme sûr, responsable et accessible : l’OMT, la Fondation ONCE et ENAT, partenaires en faveur du tourisme pour tous

Un tourisme sûr, responsable et accessible : l’OMT, la Fondation ONCE et ENAT, partenaires en faveur du tourisme pour tous

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) invite les destinations à tenir compte des besoins des voyageurs en situation de handicap ou ayant des besoins particuliers en termes d’accès à mesure qu’elles rouvrent aux visiteurs. En partenariat avec la Fondation espagnole ONCE et avec le Réseau européen du tourisme accessible (ENAT), l’institution spécialisée des Nations Unies pour le tourisme fait paraître de nouvelles lignes directrices en vue d’assurer l’accessibilité et l’inclusion alors que s’opère le redémarrage responsable du tourisme.

D’après les données les plus récentes de l’OMT, 40 % des destinations dans le monde ont maintenant assoupli les restrictions sur les voyages mises en place en réponse à la COVID-19. Alors que l’on assiste à un mouvement régulier de reprise du tourisme, l’OMT s’est associée à des organisations de personnes handicapées et à des organisations de l’ensemble de la société civile en vue de formuler un recueil de base de recommandations pour perpétuer la philosophie du « tourisme accessible à tous » dans la nouvelle réalité.

Une accessibilité porteuse

Ces lignes directrices élaborées en collaboration avec la Fondation ONCE et avec ENAT montrent que des mesures simples et bien pensées peuvent induire un vrai changement pour les voyageurs et permettre ainsi aux destinations de recevoir cette population large et variée alors qu’elles cherchent à se rétablir de la COVID-19

Le guide “Reopening Tourism for Travellers with Disabilities” (Rouvrir le tourisme aux voyageurs en situation de handicap) relève aussi les possibilités s’offrant aux destinations qui prennent des mesures pour répondre aux besoins spécifiques des personnes handicapées, des personnes ayant des besoins particuliers en termes d’accès et des séniors. C’est d’autant plus important maintenant que le tourisme a été parmi les secteurs les plus durement touchés de tous les grands secteurs de l’économie et que l’activité des entreprises, grandes et petites, est menacée.

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Il y a eu beaucoup de progrès pour rendre le tourisme plus accessible à tous. Faisons qu’ils ne soient pas remis en question alors que nous guidons la reprise responsable du tourisme. Il faut, au contraire, aller encore de l’avant car c’est dans l’intérêt de tous. Ces lignes directrices élaborées en collaboration avec la Fondation ONCE et avec ENAT montrent que des mesures simples et bien pensées peuvent induire un vrai changement pour les voyageurs et permettre ainsi aux destinations de recevoir cette population large et variée alors qu’elles cherchent à se rétablir de la COVID-19 ».

Le Vice-Président de la Fondation ONCE, Alberto Durán, a souligné : « Nous déployons des efforts considérables pour que tout un chacun puisse voyager et faire du tourisme. Il est fondamental, en cette période de changement, de sensibiliser toutes les parties prenantes à la nécessité d’inclure, dans le tourisme, les personnes handicapées et leurs familles, de façon à ne pas faire de laissés-pour-compte. C’est une clientèle qui peut soutenir l’activité des entreprises en cette période difficile, en étant porteuse d’opportunités pour tous. »

La Présidente d’ENAT, Anna Grazia Laura, a déclaré pour sa part : « Ces lignes directrices sont à vocation pratique pour enrayer la propagation de la COVID-19 en prenant dûment en considération l’accessibilité et l’inclusion dans le tourisme. Elles peuvent étayer les efforts mondiaux pour rassurer tous les visiteurs et profiter tout à la fois aux touristes, aux entreprises et aux destinations. »

Lignes directrices pour l’ensemble du secteur

Les lignes directrices offrent une série de recommandations de base à l’usage des différentes parties prenantes de l’ensemble de la chaîne de valeur du tourisme. Elles ont toutes pour finalité d’aider les acteurs, notamment les prestataires d’hébergement, bars, restaurants et bureaux de tourisme, à s’adapter aux nouvelles exigences en matière de santé et d’hygiène sans compromettre l’accessibilité. Les recommandations couvrent quatre domaines distincts :

  • Organisation des voyages et protocoles, avec notamment des mesures pour garantir des voyages fluides et que les informations voulues soient disponibles et accessibles à tous
  • Transports, notamment l’importance de relever les compétences des employés, d’adapter les protocoles aux passagers en situation de handicap et ayant des besoins en termes d’accès dans les aéroports et les gares, et d’assurer la fourniture et le maintien des conditions d’hygiène des équipements de mobilité
  • Hébergements, bars et restaurants, en faisant porter l’effort sur l’accessibilité pour répondre aux différents besoins de la clientèle, en garantissant la distanciation physique et en renforçant les procédures d’hygiène dans tous les établissements liés au tourisme
  • Activités touristiques, notamment des recommandations pour aider les destinations et les lieux d’intérêt touristique à s’adapter aux protocoles en vigueur en tenant compte des questions d’accessibilité au niveau des files d’attente, mesures de santé et d’hygiène et nouvelles capacités d’accueil.

L’ensemble complet de recommandations “Reopening Tourism for Travellers with Disabilities: How to Provide Safety Without Imposing Unnecessary Obstacles” (Rouvrir le tourisme aux voyageurs en situation de handicap : garantir la sécurité sans imposer d’obstacles inutiles) est téléchargeable ici.

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Le tourisme reprend : 40 % des destinations ont maintenant assoupli les restrictions sur les voyages

Le tourisme reprend : 40 % des destinations ont maintenant assoupli les restrictions sur les voyages

On assiste au redémarrage responsable du tourisme dans le monde à mesure qu’un nombre croissant de destinations assouplissent les restrictions sur les voyages liées à la COVID-19 et s’adaptent à la nouvelle réalité. D’après l’analyse la plus récente de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), 40 % de toutes les destinations dans le monde ont maintenant assoupli les restrictions sur le tourisme international imposées en réponse à la COVID-19.

L’institution spécialisée des Nations Unies pour le tourisme assure, depuis le début de la crise, un suivi des interventions engagées dans le monde face à la pandémie. Ces derniers chiffres enregistrés le 19 juillet traduisent une hausse par rapport aux 22 % de destinations qui avaient assoupli les restrictions sur les voyages au 15 juin et aux 3% précédemment au 15 mai. Ils viennent confirmer la tendance d’un mouvement lent, mais continu, d’adaptation et de redémarrage responsable du tourisme international.

Parallèlement, on observe néanmoins que sur les 87 destinations ayant maintenant assoupli les restrictions sur les voyages, quatre seulement ont levé complètement toutes les restrictions, les 83 autres ayant procédé à des assouplissements tout en maintenant des mesures en place comme la fermeture partielle des frontières. Cette dernière édition en date du Rapport de l’OMT consacré aux restrictions sur les voyages montre en outre que 115 destinations (53 % de toutes les destinations dans le monde) gardent leurs frontières totalement fermées au tourisme.

Le tourisme mondial peut, de la sorte, gagner la confiance de la population, laquelle représente un socle fondamental alors que nous sommes engagés ensemble dans un effort d’adaptation à la nouvelle réalité d’aujourd’hui

Une reprise responsable est possible

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Il est possible de faire redémarrer le tourisme de manière responsable et en assurant la santé publique tout en soutenant aussi l’activité d’entreprise et les moyens d’existence. À mesure que les destinations continuent d’assouplir les restrictions sur les voyages, la coopération internationale revêt une importance primordiale. Le tourisme mondial peut, de la sorte, gagner la confiance de la population, laquelle représente un socle fondamental alors que nous sommes engagés ensemble dans un effort d’adaptation à la nouvelle réalité d’aujourd’hui. »

Le rapport de l’OMT fait ressortir que les destinations plus dépendantes du tourisme sont plus susceptibles d’assouplir les restrictions sur les voyages. Sur les 87 destinations ayant assoupli les restrictions récemment, 20 sont des petits États insulaires en développement (PEID), dont bon nombre pour lesquels le tourisme représente un pilier central de l’emploi, de la croissance économique et du développement. Le rapport montre aussi qu’environ la moitié (41) de toutes les destinations ayant assoupli les restrictions sont en Europe, confirmant le rôle de première ligne que tient la région dans le redémarrage responsable du tourisme.

De nombreuses destinations toujours dans un confinement de longue durée

Concernant les 115 destinations qui gardent leurs frontières totalement fermées au tourisme international, le rapport fait apparaître qu’une majorité (88) ont leurs frontières totalement fermées au tourisme international depuis plus de 12 semaines.

Le coût lié aux restrictions sur les voyages imposées en réponse à la COVID-19 est d’une ampleur historique. Cette semaine, l’OMT a fait paraître les données sur l’impact de la pandémie sur le tourisme, montrant les pertes à la fois en arrivées de touristes et en recettes. Ces chiffres font apparaître qu’à la fin mai, la pandémie avait déjà entraîné un manque à gagner de 320 milliards d’USD, soit déjà trois fois le coût de la crise économique mondiale de 2009.

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L’impact de la COVID-19 sur le tourisme mondial apparaît dans toute son ampleur alors que l’OMT chiffre le coût du blocage

L’impact de la COVID-19 sur le tourisme mondial apparaît dans toute son ampleur alors que l’OMT chiffre le coût du blocage

On a maintenant une image claire du lourd bilan des pertes causées par la COVID-19 au niveau du tourisme international d’après les chiffres de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), lesquels font apparaître, pour la période allant jusqu’en mai, un coût déjà trois fois supérieur à celui de la crise économique mondiale de 2009. Alors que la situation continue d’évoluer, l’institution spécialisée des Nations Unies pour le tourisme fournit la première analyse globale de l’impact de la pandémie, à la fois en nombre de touristes et en manque à gagner, avant la parution prochaine d’informations à jour relatives aux restrictions sur les voyages dans le monde.

D’après la dernière édition en date du Baromètre OMT du tourisme mondial, le confinement pratiquement total imposé en réponse à la pandémie a entraîné une chute de 98 % du nombre de touristes internationaux en mai par rapport à 2019. Le Baromètre montre également une baisse de 56 %, d’une année sur l’autre, des arrivées de touristes au cours de la période allant de janvier à mai. Cela se traduit par une chute de 300 millions de touristes et 320 milliards d’USD de pertes en termes de recettes du tourisme international – c’est plus du triple des pertes au niveau des recettes du tourisme international enregistrées pendant la crise économique mondiale de 2009.

Les gouvernements de toutes les régions du monde ont une double responsabilité : donner la priorité à la santé publique tout en protégeant aussi l’emploi et l’activité d’entreprise

L’effondrement du tourisme met en danger les moyens d’existence de millions de personnes

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Ces chiffres les plus récents montrent clairement combien il est important de faire redémarrer le tourisme dès qu’il est sûr de le faire. L’effondrement du tourisme international met en danger les moyens d’existence de millions et de millions de personnes, notamment dans les pays en développement. Les gouvernements de toutes les régions du monde ont une double responsabilité : donner la priorité à la santé publique tout en protégeant aussi l’emploi et l’activité d’entreprise. Il leur faut également maintenir l’esprit de coopération et de solidarité qui a caractérisé notre action face à ce défi commun, et se garder de toutes décisions unilatérales risquant d’entamer la confiance que nous avons mis tant de soin à cultiver. »

Début de reprise, confiance en berne

Parallèlement, l’OMT observe aussi des signes d’un changement progressif et prudent de tendance, plus spécialement dans l’hémisphère Nord et en particulier avec l’ouverture des frontières à l’intérieur de l’espace Schengen de l’Union européenne le 1er juillet.

Alors que le tourisme reprend lentement dans certaines destinations, l’indice de confiance établi par l’OMT affiche des plus bas historiques, à la fois pour le bilan de la période janvier-avril 2020 et pour les perspectives pour mai-août. La majorité des membres du groupe d’experts du tourisme de l’OMT s’attendent à un redressement du tourisme international d’ici le deuxième semestre 2021, suivis de ceux qui tablent sur un rebond au cours du premier semestre de l’année prochaine. 

Ce groupe d’experts mondiaux signale une série de risques baissiers, tels que les restrictions sur les voyages et les fermetures de frontières toujours en place dans la plupart des destinations, de grands marchés émetteurs comme les États-Unis d’Amérique ou la Chine au point mort, les préoccupations pour la sécurité dans le cadre des voyages, la recrudescence du virus et le risque de nouveaux confinements ou de couvre-feux. En outre, la crainte de ne pas disposer d’informations fiables et la dégradation de l’environnement économique sont signalées comme étant des facteurs pesant sur la confiance des consommateurs.

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Déclaration d'Ibiza: les réponses au COVID-19 ne doivent pas saper la solidarité et la confiance

Déclaration d'Ibiza: les réponses au COVID-19 ne doivent pas saper la solidarité et la confiance

Les gouvernements ont le devoir de faire passer en premier le bien-être de leurs concitoyens. Ils ont néanmoins aussi la responsabilité de protéger les moyens d’existence et l’activité d’entreprise.

Cela va de pair avec la responsabilité de préserver l’esprit de solidarité internationale qui a caractérisé notre action face à cette crise commune, action qui a réuni les institutions internationales, la société civile en général et les personnes à titre individuel.

Encore et encore, la pandémie nous met à l’épreuve et montre que pour l’affronter, nous sommes plus forts ensemble que séparément.

Encore et encore, la pandémie nous met à l’épreuve et montre que pour l’affronter, nous sommes plus forts ensemble que séparément.

Les interventions unilatérales peuvent être une source de confusion et avoir des conséquences évitables. Plus important encore, elles peuvent entamer la confiance de la population – or, c’est une denrée précieuse, que nous avons mis tant de soin à cultiver au cours de ces mois difficiles.

En un mot, il ne sera pas simple de trouver le juste équilibre entre les préoccupations de santé publique et l’appui à un secteur dont dépendent des millions de personnes. Nous nous trouvons tous en terrain inconnu. Mais c’est faisable, comme on peut l’observer maintenant en bien des endroits.

En visite officielle aux îles Canaries, l’OMT a pu constater par elle-même ce qu’est une gestion responsable de la reprise du tourisme. La visite de cette semaine aux îles Baléares permet aussi de voir que l’application de stricts protocoles sanitaires et d’hygiène est le bon choix pour accompagner la réouverture des destinations touristiques.

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, l’OMT invite les gouvernements à travailler ensemble et avec le secteur privé pour que le tourisme reparte. Maintenant que la saison estivale est ouverte dans de nombreux pays européens, où le tourisme soutient 27 millions d’emplois et de nombreuses entreprises, grandes et petites, nous réitérons notre invitation.

Les destinations, la filière tourisme et ses millions d’employés se sont préparés tous ces derniers mois pour recevoir les visiteurs. Les pouvoirs publics ont aussi fait des progrès considérables au niveau de la prévention, du dépistage et du traçage. Les défis auxquels nous avons été confrontés en début d’année perdurent, mais nous avons tiré des leçons importantes et sommes maintenant mieux préparés. C’est tout particulièrement vrai dans le tourisme, probablement l’un des environnements les plus sûrs à l’heure actuelle vu la place prépondérante qu’y tiennent les personnes et leur bien-être.

Il n’est pas trop tard pour retrouver, avant la fin de la haute saison, les bienfaits économiques et sociaux du tourisme qui représentent une longue tradition. Il faudra néanmoins, pour y arriver, accroître encore plus la coopération et que les dispositions individuelles et collectives prises soient réfléchies et proportionnées.

Zurab Pololikashvili
Secrétaire général,
Organisation mondiale du tourisme

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Réflexion et détermination s’imposent à l’heure où le tourisme se tourne vers l'avenir

Réflexion et détermination s’imposent à l’heure où le tourisme se tourne vers l'avenir

Dans toute l'Europe, le tourisme redémarre de manière responsable. Mais alors même qu'un nombre croissant de touristes franchissent les frontières et que les entreprises reprennent leurs activités, l'heure n'est pas à la complaisance. 

Comme nous l'avons souligné au début de cette crise, les messages de soutien ne suffisent pas à relancer le tourisme. Des actions concrètes sont nécessaires.

Pour l'OMT, cela signifie qu'il faut soutenir les États Membres et l’ensemble du secteur du tourisme dans son adaptation et sa transition vers un avenir plus résilient et durable.

C’est ce que la visite d'une délégation de l'OMT aux îles Canaries nous a permis de faire.

Zurab Pololikashvili

En invitant des représentants des médias, des dirigeants du secteur privé et des responsables politiques à se joindre à nous pour cette visite officielle, l'OMT a pu démontrer que la relance du tourisme peut être gérée de manière sûre et responsable. Il est possible de donner la priorité à la santé tout en préservant les emplois et en favorisant la reprise économique !

Dans le même temps, l'innovation qui caractérise notre secteur signifie que le redémarrage du tourisme peut contribuer à remettre la communauté mondiale sur les rails alors que nous travaillons ensemble à la réalisation de l'Agenda 2030 pour le développement durable.

Le concours de l’OMT de start-up pour les objectifs de développement durable, lancé cette semaine, permettra d'identifier des idées nouvelles ayant le pouvoir et le potentiel de réimaginer le tourisme et de renforcer l'impact positif du secteur sur les personnes et la planète. J’invite instamment tous les entrepreneurs et innovateurs à s'engager et à y participer. Ce n'est qu'en optant pour l’innovation que nous pourrons sortir de cette crise plus forts, plus résilients et mieux préparés aux défis qui nous attendent, notamment la lutte contre les inégalités et l'action en faveur du climat.

Toutefois, alors que nous nous tournons vers l'avenir, il nous faut prendre le temps de réfléchir au terrible coût humain de la pandémie. Cette semaine, j'ai eu l'honneur de me joindre à Sa Majesté le roi Felipe VI, aux côtés du Premier ministre Pedro Sánchez et d'invités, dont le directeur général de l'Organisation mondiale de la santé, le Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, la présidente de la Commission européenne, Ursula von der Leyen, et Jens Stoltenberg, secrétaire général de l'OTAN, ainsi que d'autres dirigeants politiques nationaux et internationaux, lors d'une manifestation spéciale à la mémoire de tous ceux qui ont succombé au COVID-19 en Espagne.

La présence de ces personnalités de haut niveau en Espagne et à l'étranger témoigne de la solidarité internationale qui a caractérisé notre réponse à cette pandémie. Elle a aussi été l'occasion, pour nous tous, d'exprimer notre reconnaissance aux soignants qui ont travaillé - et continuent de travailler - en première ligne de cette urgence de santé publique.

Tout au long de cette crise, notre pays hôte a fait preuve d'une grande détermination. Il incarne aujourd’hui cet esprit dans sa volonté de se relever et de reconstruire.

L'OMT offre son plein soutien à l'Espagne, comme elle le fait à tous les autres États Membres, et continuera à travailler en étroite collaboration avec le gouvernement pour que le tourisme puisse réaliser son potentiel unique en tant qu'instrument de relance économique et de cohésion sociale.

Zurab Pololikashvili
Le Secrétaire-Général,
organisation mondiale du tourisme

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Giorgio Armani et Gino Sorbillo, nouveaux Ambassadeurs spéciaux pour le tourisme et l’OMT en première ligne de la reprise du tourisme en Italie

Giorgio Armani et Gino Sorbillo, nouveaux Ambassadeurs spéciaux pour le tourisme et l’OMT en première ligne de la reprise du tourisme en Italie

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) a nommé deux nouveaux Ambassadeurs spéciaux et tient un rôle de premier plan dans le redémarrage du secteur partout en Europe. La visite du Secrétaire général en Italie est la première d’une délégation officielle depuis la fermeture des frontières intervenue en réponse à la COVID-19. En cette occasion, l’OMT a fait deux nouvelles recrues pour être ses Ambassadeurs spéciaux pour le tourisme : le grand couturier Giorgio Armani et le chef de renom Gino Sorbillo.

À leurs nouvelles fonctions, les deux Ambassadeurs spéciaux vont utiliser leur statut et leur influence pour faire connaître le travail de l’institution spécialisée des Nations Unies chargée de promouvoir un tourisme responsable et durable. Ces figures de proue de l’univers de la gastronomie et de la mode représentent deux des plus importants secteurs économiques de l’Italie, qui sont aussi la marque de fabrique de ce pays leader du tourisme mondial. Depuis qu’il a créé sa propre société en 1975, Giorgio Armani est devenu l’incarnation du style italien. Quant au chef Gino Sorbillo, qui met à l’honneur la pizza napolitaine traditionnelle, il a ouvert des restaurants primés partout dans le monde. 

Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « L’Italie est l’une des destinations touristiques les plus connues à l’échelle mondiale. Chaque année, ce sont des millions de personnes qui viennent en Italie apprécier sa culture, sa mode et sa gastronomie. Le tourisme soutient, à son tour, les moyens d’existence et les économies locales et régionales, et aide à préserver la culture de ce pays. Comme Ambassadeur spécial de l’OMT pour le tourisme, Giorgio Armani peut donner un plus grand retentissement aux messages clé de l’OMT sur le tourisme comme force motrice de la croissance et porteuse d’opportunités. Et comme Ambassadeur spécial de l’OMT pour le tourisme de gastronomie, Gino Sorbillo fera valoir la capacité incomparable qu’a la gastronomie de préserver et de valoriser le patrimoine, en procurant au touriste un ressenti unique de la destination. »

En recevant la plaque, M. Armani a confié : « Je suis vraiment touché par cet hommage de la part d’une organisation encourageant à aller à la rencontre de la beauté du monde de manière respectueuse et responsable. C’est le sens des responsabilités, collectivement, qui a aidé mon pays à traverser cette terrible pandémie, et qui m’a fait m’engager, modestement, aux côtés de ceux qui luttent contre le virus et les défis économiques qu’il pose. La foi dans le collectif, celui de la communauté mondiale, et la conscience de cette humanité que nous avons tous en partage : voici ce qui va nous permettre de construire un avenir meilleur, pour nous et pour les générations futures, tout en étant attentifs aux choses importantes dans la vie, comme la valeur de l’environnement et notre devoir de le protéger. C’est donc un honneur pour moi d’endosser ce rôle d’ambassadeur spécial pour le tourisme. »

Ces désignations viennent renforcer les relations solides qu’entretiennent l’OMT et l’Italie, premier État membre à recevoir une visite de la direction de l’Organisation depuis que les destinations, partout dans le monde, ont imposé des restrictions sur les voyages en réponse à la pandémie. La délégation de l’OMT conduite par le Secrétaire général se rendra à Rome, Milan et Venise. Elle sera aux côtés des autorités nationales et municipales pour appuyer la reprise du tourisme et veiller à ce qu’elle alimente le redressement économique et social général.

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L’OMT et l’Italie se projettent vers l’avenir avec une visite officielle pour marquer la reprise du tourisme européen

L’OMT et l’Italie se projettent vers l’avenir avec une visite officielle pour marquer la reprise du tourisme européen

La direction de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) effectue sa première visite officielle à un État membre depuis la mise en place des restrictions sur les voyages en réponse à la COVID-19. Ce déplacement de quatre jours en Italie (1-5 juillet) intervient alors que l’institution spécialisée des Nations Unies pour le tourisme pilote le redémarrage du secteur et que les destinations de l’espace Schengen rouvrent leurs frontières aux touristes.

Tout au long de la crise de la COVID-19, l’OMT a été en première ligne avec une série de réunions virtuelles de haut niveau, par son action de ralliement du secteur, en plaidant pour un soutien politique et économique et en se tenant aux côtés des États membres pour atténuer l’impact de la pandémie et jeter les bases du redressement. Maintenant que s’opère, avec prudence, la réouverture des frontières au tourisme dans certaines régions du monde, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, vient s’entretenir en personne avec des dirigeants politiques et du tourisme dans l’optique de passer à la vitesse supérieure. Le coup d’envoi du changement est donné avec cette visite officielle en Italie, au cours de laquelle sont programmées toute une série de réunions de haut niveau à Rome, Milan et Venise.

L’Italie, « leader du tourisme mondial »

Le Secrétaire général de l’OMT, M. Pololikashvili, a déclaré : « L’Italie est un leader du tourisme mondial et un solide allié de l’OMT, attachée à faire du tourisme un pilier du développement économique durable. Appuyons-nous sur la détermination et la solidarité qui ont caractérisé notre action commune face à la crise pour nous remettre sur les rails d’une croissance encore meilleure et plus vigoureuse, avec comme principales lignes de force la durabilité et l’innovation. »

Appuyons-nous sur la détermination et la solidarité qui ont caractérisé notre action commune face à la crise pour nous remettre sur les rails d’une croissance encore meilleure et plus vigoureuse, avec comme principales lignes de force la durabilité et l’innovation

À Rome, M. Pololikashvili a tenu des réunions au plus haut niveau du Gouvernement. Le renforcement de la collaboration bilatérale concernant le plan de marche pour faire repartir le tourisme, avec ses retombées économiques et sociales, a été le fil conducteur des entretiens avec le Premier Ministre Giuseppe Conte, le Ministre de la culture, du patrimoine culturel et du tourisme, Dario Franceschini, et le Ministre des affaires étrangères, Luigi Di Maio, et avec la Maire de la ville, Virginia Elena Raggi. La délégation de l’OMT a également été reçue par le Cardinal Parolin à la cité du Vatican, après l’audience pontificale de l’an dernier avec le Pape François.  

À Milan, le Secrétaire général s’est entretenu avec le Maire Guiseppe Sala – avec des avancées concernant le deuxième concours de l’OMT de start-up de tourisme sportif alors que la ville se prépare pour les Jeux olympiques d’hiver 2026 – et avec le Président de la Lombardie Attilio Fontana.

Outre qu’elle a permis d’en savoir plus sur la riposte italienne à la pandémie de COVID-19, cette visite officielle a aussi été l’occasion de se tourner vers l’avenir, pour faire avancer les priorités de l’OMT d’un tourisme plus durable, plus résilient et plus innovant. Le premier jour de la visite, l’OMT a donné acte, en lui remettant une plaque spéciale, de l’engagement de l’aéroport Fiumicino de Rome en faveur de la durabilité. En outre, les trois villes ont été invitées à rejoindre officiellement l’initiative de l’OMT de Ligue des villes pour le tourisme durable.

Désignation de nouveaux ambassadeurs spéciaux pour le tourisme responsable

Cette visite officielle a aussi permis à l’OMT de souligner le rôle de la gastronomie et la mode, deux des secteurs d’activité les plus cotés d’Italie, au service de l’expansion du tourisme et pour accroître la diversité et la pertinence du secteur. Deux « pointures », le chef de renom Gino Sorbillo et le grand couturier Giorgio Armani, ont été nommés Ambassadeurs spéciaux de l’OMT pour le tourisme responsable. À ces nouvelles fonctions, ils utiliseront leur statut et leur influence afin de promouvoir l’action de l’OMT pour aider le tourisme à traverser cette période difficile et mettre en avant le rôle important du secteur comme moteur de l’économie, grand pourvoyeur d’emplois et défenseur des ressources exceptionnelles du patrimoine culturel.

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UNWTO and Telefónica Partner

L'OMT et Telefónica s'associent pour aider les destinations à utiliser les données et l'IA pour stimuler la reprise durable du tourisme

L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) a renforcé son partenariat avec Telefónica, la multinationale espagnole de télécommunications. Alors que le tourisme redémarre dans le monde, Telefónica approfondit sa collaboration avec l’agence spécialisée des Nations Unies pour faire progresser les informations sur le marché afin d’accélérer la reprise du secteur après l’impact du COVID-19.

Alors qu'elle guide le secteur à travers le défi posé par la pandémie, l'OMT a donné la priorité à l'innovation comme moyen clé pour faire en sorte que le tourisme revienne plus fort et mieux. De plus, la communauté mondiale se retrouvant avec moins de 10 ans pour atteindre les objectifs de développement durable («la Décennie d’action»), l’OMT stimule également le mouvement du tourisme vers la durabilité. Cette collaboration avec Telefónica, qui s'appuie sur un partenariat existant, est conçue pour utiliser la transformation digitale pour soutenir une reprise durable et une croissance future.

Des données pour aider les destinations

Alors que l'OMT mène le redémarrage du tourisme, notre partenariat avec Telefónica nous permettra de fournir aux États membres et au secteur dans son ensemble les outils dont ils ont besoin pour accélérer la reprise, instaurer la confiance en garantissant la sécurité et promouvoir la durabilité.

L'OMT et Telefónica travailleront ensemble pour promouvoir l'utilisation efficace des Big Data et de l'intelligence artificielle dans le secteur du tourisme. Cela aidera les destinations à mieux comprendre le comportement des touristes, leur permettant de commercialiser leurs produits plus efficacement. La gestion des données aidera également les destinations à mieux gérer les flux touristiques dans le contexte des nouveaux protocoles de santé et de sécurité en cours de déploiement en réponse à COVID-19.

Le secrétaire général de l'OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : «La transformation numérique du tourisme permettra au secteur de se redresser plus fort après le statu quo causé par COVID-19. Alors que l'OMT mène le redémarrage du tourisme, notre partenariat avec Telefónica nous permettra de fournir aux États membres et au secteur dans son ensemble les outils dont ils ont besoin pour accélérer la reprise, instaurer la confiance en garantissant la sécurité et promouvoir la durabilité. »

Transformation numérique

Miguel Llopis, chef de file du secteur public de l'IoT et du Big Data chez Telefónica, a ajouté: «Le tourisme reviendra avec force mais le secteur devra faire face à une transformation structurelle où les nouvelles technologies numériques, telles que l'IoT et le Big Data, seront un différentiel facteur d’avantage concurrentiel. »

Telefónica et l'OMT ont travaillé ensemble pour lancer une série d'outils de visualisation dans le tableau de bord des données mondiales de l'OMT qui permet une meilleure compréhension des indicateurs de performance clés dans le tourisme.

Pour marquer également le début de ces nouvelles phases de collaboration, l'OMT a rejoint Telefónica, Turismo de Portugal, l'Office du tourisme de Buenos Aires et le Secrétaire du tourisme du Chili (SERNATUR) pour une session de formation virtuelle spéciale pour les destinations des Amériques. Cette étude s'est concentrée sur l'exploration de la manière dont l'utilisation du Big Data peut ajouter de la valeur au secteur du tourisme et conduire la reprise.

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