En el transcurso de una década, y en el marco de la iniciativa ST-EP, la OMT ha llevado a cabo varias actividades en Inhambane (Mozambique), orientadas a incrementar la repercusión económica del turismo en la zona a través del desarrollo de los recursos humanos y las pymes en el sector turístico.

A lo largo de los años, diferentes fases del proyecto han recibido una generosa asistencia financiera y técnica de varios socios en el área del desarrollo, entre ellos la Fundación ST-EP, la Organización de Desarrollo de los Países Bajos (SNV), el Gobierno flamenco y el Gobierno de Macao (China). Además, se establecieron sinergias con el proyecto COAST/Programa de Turismo Costero de África, un proyecto financiado por el Fondo para el Medio Ambiente Mundial (FMAM) y ejecutado por la ONUDI en colaboración con la OMT, y el Programa de Formación Turística de Alto Impacto, un proyecto financiado por la UE y ejecutado por la SNV con la OMT como organismo asociado. Inhambane era un destino piloto en estos dos programas, y varias de las actividades del proyecto ST-EP salieron reforzadas gracias a las actividades de investigación y capacitación llevadas a cabo por ambos.

Un éxito importante del proyecto ST-EP ha sido la creación de una plataforma de múltiples interesados, entre ellos operadores turísticos, hoteles y restaurantes, que abordan cuestiones de marketing que ya se habían considerado previamente como retos importantes para el destino. El resultado es que las empresas turísticas participan colectivamente en ferias internacionales de turismo y promueven conjuntamente el destino entre los turistas de países lejanos. Es un paso que se considera importante, puesto que Inhambane está intentando diversificar su oferta para atender no solo al mercado regional tradicional, sino también a aquellos turistas que viajan por su cuenta, utilizando sus propios vehículos y organizando ellos mismos su hospedaje. Los turistas internacionales procedentes de países lejanos gastan más en la economía local y suelen tener mayor interés en conocer la cultura local.

El desarrollo de recursos humanos ha sido el principal interés del proyecto ST-EP de Inhambane. Más de 600 personas, la mayoría de ellas mujeres y jóvenes, han recibido formación en distintos ámbitos relacionados con el turismo, entre ellos la limpieza de habitaciones, la hospitalidad, la preparación de comidas y el acompañamiento como guías. La formación impartida ha mejorado los servicios que se prestan en el sector, lo cual ha incidido positivamente en el resultado económico de determinadas empresas, así como en la competitividad de Inhambane como destino. Para la población local, la seguridad en el empleo en el sector turístico ha mejorado, y la formación ha creado oportunidades de obtener trabajo temporal en el sector turístico en temporada alta (verano), que es la estación en que disminuye la demanda de mano de obra en otros sectores, en particular la agricultura.

En cuanto al desarrollo de pymes, se ha impartido formación en gestión empresarial a 21 propietarios/gestores de pequeñas empresas turísticas. Además, el proyecto ha brindado microfinanciación a 9 pequeñas empresas dedicadas a la producción de artesanía, el suministro de fruta, verduras y huevos, la organización de paseos en barco y la preparación de platos de la cocina local. Los éxitos han tenido que ver especialmente con la creación de conexiones entre empresas para el suministro de productos agrícolas a hoteles y restaurantes, y con la ayuda a los productores de artesanía para tener mejor acceso al mercado turístico. Un grupo de 20 productores de artesanía ha recibido apoyo al habérseles proporcionado un espacio en el que vender sus souvenirs a los turistas.

El proyecto ha demostrado que centrarse en el desarrollo de recursos humanos en el ámbito del turismo no solo puede ayudar a crear nuevas oportunidades de empleo, sino también a que los empleados del sector consigan trabajos más estables y mejor remunerados.

En los últimos cinco años se han llevado a cabo en Tirmor-Leste, dentro de la iniciativa ST-EP, dos proyectos que acaban de concluir. Los proyectos pudieron ejecutarse gracias a las generosas contribuciones de la Fundación ST-EP, la Organización de Turismo de Corea y el Gobierno de Macao (China).

El primer proyecto tenía por objeto potenciar el empleo local en el sector turístico mediante la preparación de planes de estudio y cursos para la población local. Dos institutos de formación del país, el Youth Vision Training Centre (YVTC) y la East Timor Development Agency (ETDA), resultaron elegidos para impartir formación a los empleados turísticos. El proyecto sirvió para ayudar a los dos institutos seleccionados a formular y llevar a cabo un programa de formación de formadores, así como a preparar los planes de estudio de los institutos y suministrarles el material pedagógico necesario. Los institutos de formación impartieron cursos a los empleados de las empresas turísticas para que pudieran mejorar sus capacidades y promocionarse a puestos mejor pagados, y a los jóvenes sin empleo para ampliar sus oportunidades de encontrar trabajo en el sector.

Los participantes en el curso fueron elegidos en estrecha colaboración con el sector privado para mejorar las posibilidades de que un amplio porcentaje de los alumnos pudieran utilizar las capacidades adquiridas para hacer una carrera profesional en el sector, así como para promocionarse a puestos de mayor responsabilidad. El programa de formación en gestión hotelera lo impartió la ETDA y el de formación en hospitalidad lo brindó el YVTC. Se prepararon e impartieron cursos profesionales sobre servicios de hostelería en 13 municipios a través de una unidad de formación móvil creada por el YVTC. A los seminarios asistieron los propietarios y empleados de restaurantes, pensiones y alojamientos locales. Hubo un curso de formación de guías organizado por la ETDA en su centro de formación de Dili. En total, 217 participantes se beneficiaron de los diversos programas de formación llevados a cabo, lo cual está muy por encima de los 195 participantes identificados al inicio del proyecto.

El segundo proyecto ST-EP en Timor-Leste estuvo centrado en el marketing del ecoturismo comunitario (CBET). El proyecto trabajó de manera muy estrecha con los agentes locales para mejorar su capacidad de comercializar la oferta de ecoturismo comunitario del país y, en ese marco, se ofreció un seminario de 28 días sobre marketing del ecoturismo comunitario para funcionarios de ministerios y otros agentes clave que trabajan en el desarrollo de este tipo de turismo. El proyecto formuló además una estrategia de marketing y preparó un folleto sobre ecoturismo comunitario en Timor-Leste. Por otra parte, se colaboró con un diseñador web del Ministerio para desarrollar una web específica del tema en inglés para el Ministerio de Turismo, Arte y Cultura. Se desarrollaron finalmente itinerarios de ecoturismo comunitario y viajes de familiarización, así como un taller sobre el marketing de estos productos.

Entre los dos proyectos, se han creado además sinergias, al permitir a los empleados de las empresas de turismo comunitario participar en cursos sobre servicios de guía y de hostelería ofrecidos a través del proyecto de formación profesional.

 

PR No.: PR18014

El encuentro reunirá un amplio abanico de profesionales del turismo, desde los responsables de la gestión de un destino turístico de montaña hasta los empresarios del sector de alojamiento.

Esta edición contará con la participación de una treintena de ponentes internacionales. La inauguración del Congreso estará a cargo de Antoni Martí, jefe de Gobierno de Andorra, Zurab Pololikashvili, secretario general de la OMT, y Trini Marín, cónsul mayor d’Escaldes-Engordany.

El nuevo concepto de ‘hospitalidad’

El Congreso tratará durante estos días del reposicionamiento de los alojamientos turísticos, de los retos de la hospitalidad, del impacto de las nuevas plataformas de servicios turísticos, de la inteligencia artificial o la formación y de la capacitación como elementos clave para alcanzar el éxito de un destino, entre muchos otros.

El evento se organizará en seis sesiones, que se celebrarán los días 21 y 22 de marzo en el Centro de Congresos de Andorra la Vella. El viernes 23 de marzo se ha previsto una jornada técnica que incluirá una visita a los nuevos espacios de ActuaTech en Caldea-Inúu y diversas actividades lúdicas.

Congreso de nieve y montaña

El Congreso mundial de turismo de nieve y de montaña nace de la iniciativa de la OMT, del Gobierno de Andorra y de los siete comunes de Andorra con la voluntad de constituir un foro de debate permanente sobre el desarrollo y la sostenibilidad del turismo en zonas de montaña. Tiene una periodicidad bienal y la organizan los comunes de manera rotatoria.

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Sobre el Congreso

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PR No.: PR18011

“Como turistas, cada uno de nosotros puede cambiar el mundo si somos responsables con los lugares, las personas y las culturas que visitamos, yo me siento parte de este equipo y apoyo a la Organización Mundial del Turismo en sus esfuerzos para que el turismo beneficie a todos”, dijo el futbolista al aceptar la distinción de manos del secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

La figura de Fernando Hierro está asociada al Real Madrid, equipo con el cual disputó más de 600 partidos. Entre otros títulos, consiguió cinco Ligas, cinco Supercopas de España, una Copa de S.M. El Rey, tres Ligas de Campeones y dos Intercontinentales. Como parte de la selección nacional de España, jugó 89 partidos y participó en los Mundiales de 1990, 1994, 1998 y 2002 y en las Eurocopas de 1996 y 2000. Actualmente es el director deportivo de la Real Federación Española de Fútbol.

“Fernando es un atleta excepcional y un ejemplo de integridad personal, y como amigo de la OMT nos ayudará a promocionar los valores positivos y beneficios reales que el turismo puede representar”, dijo Zurab Pololikashvili.

Fernando Hierro Hierro se suma así a Vicente del Bosque, el mítico entrenador de fútbol español, quien fue nombrado Embajador de Turismo Responsable el pasado 17 de enero en el marco de la entrega de anual los Premios OMT a la Innovación Turística.

 

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PR No.: PR 180010

El secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, ha nombrado al Sr. Shanzhong Zhu como director ejecutivo de la OMT.

El Sr. Zhu, nacional de China, inició su mandato de dos años el 1 de enero de 2018.

El Sr. Zhu se incorporó a la OMT en 2014 como director ejecutivo. Antes de su nombramiento, era vicepresidente de la Administración Nacional de Turismo de China (CNTA por su sigla inglesa).  

 

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PR No.: PR 18008

Cielos Abiertos (Colombia), Destinos R.I. (Costa Rica), Tradewings Tours & Travel Corp. (Filipinas), la Asociación Turística Ferroviaria Turisferr (España), Civitatis (España), Intercruises (España), Vincci Hoteles (España) y Concorde De Luxe Resort (Turquía) son los signatarios más recientes del Código.

«Debemos construir entre todos un sector turístico más sostenible, con el fin de garantizar que el turismo tenga efectos positivos duraderos. Las entidades que se comprometen con el Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo están liderando con el ejemplo en la promoción de un desarrollo ético, responsable y sostenible del turismo», explicó el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

El Código Ético fue refrendado por la Asamblea General de las Naciones Unidas en 2001 y representa una guía de actuación para avanzar hacia un turismo responsable en lo que se refiere al medio ambiente, la cultura local y las comunidades. Hasta la fecha, 547 empresas y asociaciones de 73 países se han comprometido a cumplir este Código.

El Código incluye principios como el respeto de los derechos humanos y el patrimonio cultural, la protección del medio ambiente y de las comunidades más vulnerables, así como conceptos tales como la inclusividad, la igualdad de género y la accesibilidad. Cubre además las responsabilidades de todos los agentes, y recomienda una forma de trabajar ética y sostenible que incluye el derecho al turismo, la libertad de desplazamiento de los turistas y los derechos de los asalariados y los profesionales. En la vigésima segunda reunión de la Asamblea General de la OMT, los Estados Miembros aprobaron la transformación del Código Ético Mundial para el Turismo en la Convención Marco sobre Ética del Turismo, la primera convención internacional de la Organización.

Información adicional:

Programa de Ética y Responsabilidad Social

Comité Mundial de Ética del Turismo

Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo

Acerca del proyecto de Convención

Fotos del evento

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PR No.: PR 18006

Dos mesas redondas y un encuentro Business-to-Business (B2B) han integrado la novena edición de INVESTOUR que ha tenido lugar en el marco de FITUR, la feria de Turismo en Madrid. La primera session, moderada por Thebe Ikalafeng, Director de BrandAfrica, analicó estrategias de marketing dirigidas a posicionar al continente africano en el mercado de viajes. 

“Las llegadas de turistas internacionales en África han crecido alrededor del 8 por ciento por segundo año consecutivo con 62 millones de llegadas registrasdas en 2017. Estos resultados tan positivos muestran el potencial del Turismo en África, pero también la priorización del sector en la agenda del desarrollo en el continente”, señaló el secretario general de la OMT Zurab Pololikashvili. 

“INVESTOUR se ha convertido en una plataforma consolidada para el intercambio de ideas y proyectos en torno al sector turístico en África. Comenzamos con un pequeño encuentro y nueve años más tarde, alrededor de 30 ministros se han reunido para posicionar al continente, una temática que ocupará los debates este año”, explicó Luis Padrón, director general de Casa África.  

El Segundo panel analizó el valor añadido de la biodiversidad Africana como un componente principal del sector turístico en el continente. La flora y fauna, reservas y tesoros geográficos convierten a África en algo único en lo que respecta a su oferta turística. De hecho, según datos de la OMT, el Turismo vinculado a la vida salvaje representa el 80% del total de llegadas de turistas al continente. Por ello, es prioritario continuar avanzando en medidas de conservación y protección y comprometer a agentes relevantes en esta causa, como gobiernos, comunidades locales, sector privado y los medios de comunicación. 

En el marco de esta segunda mesa redonda, se presentó el programa OMT/Chimelong sobre vida salvaje y Turismo. La iniciativa, implementada por la OMT y el Grupo Chimelong, basado en Guandong (China), tiene como objetivo contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en particular a la conservación de la vida salvaje. La iniciativa incluye acciones de capacitación, de incidencia e intercambio de metodologías dirigidas a la difusión de conocimiento e incluye distintos agentes, como gobiernos, sociedad civil y medios de comunicación. 

Información adicional:

Programa del Forum

La iniciativa UNWTO/Chimelong

Catalogo de proyectos presentados durante las sesiones B2B

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