The UNWTO Regional Executive Training Course in the Republic of Sudan on Crisis Communications  in Tourism, organized by the World Tourism Organization, its UNWTO.Themis Foundation and the Government of the Republic of Sudan and its Ministry of Tourism, Antiquities and Wildlife was inaugurated on 14th November by H.E. Mr. Adil Hamid Dagalo, State Minister from the Ministry of Tourism, Antiquities and Wildlife, Dr. Taleb Rifai, UNWTO Secretary General, H.E. Mr. Mohammed Mustafa AbuZaid, Minister of Tourism, Antiquities and Wildlife of Sudan, H.E. Mr. Babiker Hassan Saleh, Vice President of the Republic of Sudan and the facilitators of the course, Rut Gomez Sobrino and Tom Buncle.

This Executive Training aims to equip participants with the confidence and skills to take a leadership role in preparing and managing crisis communications. By the end of the training, participants should have a sound understanding of how to develop and implement a crisis communication plan, how to handle crisis communications, and how to set up a recovery plan. They should also have developed the confidence to apply these skills, to help train and build capacity in ones, and to adopt leadership role in crisis communications management.

PR No.: PR 16092

Le Symposium avait pour finalité de mieux faire connaître la problématique du tourisme et des changements climatiques ainsi que d’encourager le secteur à entreprendre des actions à l’appui des engagements nationaux envers l’Accord de Paris et le Programme de développement durable à l’horizon 2030.

« Le tourisme durable ouvre des perspectives et mobilise les différents partenaires en vue de transformer le secteur, pour assurer de bas niveaux d’émissions et une exploitation touristique qui soit plus performante et moins polluante. Nous devons faire en sorte que le tourisme et tous les autres secteurs contribuent à notre action face aux changements climatiques et à un avenir durable » a déclaré Patricia Espinosa, la Secrétaire exécutive de la Convention-cadre des Nations Unies sur les changements climatiques, dans un message vidéo adressé aux participants.

« Le secteur du tourisme est à la fois vecteur et victime des changements climatiques. Nous sommes résolument attachés à contribuer à la réalisation des objectifs énoncés dans l’Accord de Paris. Cette rencontre a été essentielle pour progresser dans ce sens, et en particulier la discussion sur les obligations de mesure et de communication de données, pour avoir une base à partir de laquelle fixer et hiérarchiser les priorités de l’action pour le climat dans le tourisme » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.    

La rencontre a mis en relief, en particulier, la nécessité de nouer des partenariats avec le secteur privé et le rôle des transports durables pour accélérer l’action en faveur du climat dans le tourisme.

« On ne pourra faire face aux changements climatiques que si toutes les composantes de la société – pouvoirs publics, entreprises, ONG et consommateurs – opèrent un grand virage à l’échelle mondiale vers des modes de consommation et de production durables. Le tourisme, c’est 10 % du PIB, 7 % des exportations mondiales et 1 emploi sur 11, autant dire que c’est l’un des secteurs économiques les plus importants dans le monde. À ce titre, il doit être au cœur de cette transition essentielle » a déclaré Charles Arden-Clarke, Directeur du secrétariat du Cadre décennal.

Le Symposium international faisait partie des manifestations parallèles sur le tourisme programmées, l’espace de trois jours, à l’occasion de la COP 22, à l’initiative du programme tourisme durable du Cadre décennal et à l’invitation du Ministère du tourisme du Royaume du Maroc. Le programme tourisme durable est un partenariat piloté par l’OMT et dont les co-chefs de file sont les Gouvernements de la République française, du Royaume du Maroc et de la République de Corée. Avec le soutien du secrétariat du Cadre décennal au Programme des Nations Unies pour l’environnement, il vise à accélérer le passage à des modes de consommation et de production plus durables. Le Symposium a été suivi d’une activité de prise de contacts consacrée au tourisme durable et à laquelle ont participé des institutions financières. Le samedi 12 novembre, la Conférence annuelle a permis aux membres du réseau d’échanger des données d’expérience ainsi que de débattre des priorités et des prochaines étapes du programme tourisme durable du Cadre décennal.

Note aux rédactions :

À propos du Cadre décennal de programmation des Nations Unies concernant les modes de consommation et de production durables

Adopté à Rio+20, le Cadre décennal de programmation concernant les modes de consommation et de production durables sert de cadre mondial d’action en vue d’accélérer le passage à des modes de consommation et de production durables dans les pays développés et dans les pays en développement. Le Cadre décennal génère un impact collectif par des programmes et des partenariats réunissant de nombreux acteurs qui élaborent, transposent et mettent en œuvre sur une plus grande échelle des politiques et initiatives relatives à la consommation et à la production durables, tout particulièrement aux échelons régional et national. La consommation et la production durables font partie intégrante du Programme de développement durable à l’horizon 2030, tant et si bien qu’elles forment un objectif à part entière (objectif 12) parmi les 17 objectifs de développement durable.

Informations supplémentaires :

Site internet de l’événement 

Message vidéo de Patricia Espinosa, Secrétaire exécutive de la Convention-cadre des Nations Unies sur les changements climatiques

Programme tourisme durable du Cadre décennal de programmation concernant les modes de consommation et de production durables

Cadre décennal de programmation concernant les modes de consommation et de production durables

Photographies de l’événement 

Contacts :

Responsable médias à l’OMT : Rut Gomez Sobrino

Tél. : (+34) 91 567 81 60 / rgomez@unwto.org

Programme Communication et publications de l’OMT

Tél. : (+34) 91 567 8100 / Télécopie : +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

PR No.: PR 16091

Le continent africain possède maintenant un cadre de référence commun pour promouvoir la durabilité et la responsabilité dans le secteur du tourisme. La Charte africaine du tourisme durable et responsable a été signée lors du Forum ministériel sur les enjeux tourisme et climat en Afrique, en marge de la COP 22. Elle a vocation à devenir un instrument fondamental en vue de l’adoption, sur le continent, des meilleures pratiques en matière de tourisme durable permettant de concilier croissance socioéconomique, préservation de l’environnement et respect de la diversité culturelle de chaque pays.

Lors de la séance d’ouverture, S.E.M. Aziz Akhannouch, Ministre du tourisme du Royaume du Maroc, a déclaré que « la Charte signée aujourd’hui est un engagement pour l’avenir afin de promouvoir le tourisme durable au profit de l’Afrique tout en respectant la diversité biologique et le patrimoine de chaque pays africain ».

L’OMT était représentée par son Directeur exécutif chargé des programmes opérationnels et des relations institutionnelles, Márcio Favilla. Celui-ci a souligné que la signature de ce document important reflète « la vision de l’avenir que les pays africains ont pour leur secteur du tourisme, entendu comme un secteur qui respecte l’environnement et les communautés locales, favorise l’égalité des sexes, crée des emplois pour les jeunes et représente un levier essentiel de la croissance économique durable ». Il a rappelé, en outre, que « la Charte constitue également une plateforme de travail ouverte pour les pays et offre des orientations globales en faveur d’un tourisme synonyme de préservation, de respect et de retombées positives pour les destinations africaines et les populations africaines ». 

Les pays suivants ont signé le document : Royaume du Maroc, République du Congo, Angola, Bénin, Cameroun, Éthiopie, Guinée-Bissau, Cabo Verde, Burundi, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Gambie, Gabon, Kenya, Mali, Mauritanie, République centrafricaine, Nigéria, Niger, Sénégal, Seychelles, Soudan, Zimbabwe, Tunisie et Tchad.

Informations supplémentaires :

Site internet de l’événement

Site internet du programme tourisme durable du Cadre décennal de programmation concernant les modes de consommation et de production durables

Charte africaine du tourisme durable et responsable

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L’OMT et la Fondation OMT.Thémis organiseront un cours régional de formation de cadres de cinq jours à Khartoum (Soudan) sur « La communication de crise dans le tourisme », du 14 au 18 novembre 2016, en collaboration avec le Gouvernement de la République du Soudan et le Ministère soudanais du tourisme, des antiquités et des espèces sauvages.

Ce cours de formation de cadres fournira aux participants des connaissances, des compétences, des outils et un espace pour conduire un débat et une réflexion sur les éléments essentiels de la communication de crise, dont la préparation aux crises, la communication en temps de crise et le redressement après une crise.

La formation s’appuiera sur une méthode alliant théorie et pratique, avec différents modules sur les communications de crise à l’aide des moyens modernes d’aujourd’hui, sur la façon de concevoir un plan de communication de crise, la communication de crise dans les médias sociaux et les relations avec les médias, y compris les entretiens et les conférences de presse dans un contexte de forte pression.

La formation est ouverte aux fonctionnaires du tourisme du Soudan et des membres de l’OMT de la région qui travaillent dans le domaine des communications et du marketing.

 

PR No.: PR 16087

Le programme pilote, qui sera lancé au Kenya avant la fin de l’année 2017, prévoit des formations pour les communautés locales par l’intermédiaire de clients d’Amadeus. Il est prévu de reproduire cette initiative dans d’autres pays à travers le monde.

Le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a déclaré : « Avec 1 milliard 186 millions d’arrivées de touristes internationaux en 2015, le tourisme est un catalyseur non seulement du développement, mais aussi de l’inclusion. Dans la plupart des régions, les femmes représentent la majeure partie de la main-d’œuvre touristique ; cependant, elles ont tendance à occuper les emplois les moins bien payés et les moins valorisés et accomplissent beaucoup de travail non rémunéré dans les entreprises touristiques familiales. Nous devons donc travailler ensemble pour garantir l’accès des femmes à de meilleurs emplois dans le tourisme ».

Le Secrétaire d’État au tourisme de la République du Kenya, S.E.M. Najib Balala, a expliqué : « Le tourisme est un pilier fondamental du développement économique de la région, avec une croissance attendue de 16 % d’ici la fin 2016. Cette initiative contribue à l’autonomisation des femmes et des jeunes tout en nous permettant de renforcer localement notre secteur du tourisme et des voyages ».

Le Vice-Président d’Amadeus IT Group chargé du secteur, Svend Leirvaag, a ajouté pour sa part : « La technologie peut contribuer à accroître les niveaux de compétence, le professionnalisme et l’implication des employés. Chez Amadeus, en vertu de notre engagement en faveur du développement durable, nous apportons aux communautés locales de nouvelles technologies. Cependant, pour vraiment changer les choses, il faut une mobilisation de tout le secteur ».

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PR No.: PR 16081

Cet atelier, donné par l’OMT du 15 au 17 septembre 2016 avec le concours du Ministère éthiopien du tourisme, a offert une vision globale du positionnement des destinations africaines ainsi que des dynamiques et tendances nouvelles sur le marché général. Les différentes séances ont mis en lumière la nécessité d’élaborer et de livrer des produits et des services touristiques de qualité, respectueux de l’éthique et attrayants pour améliorer la compétitivité, et d’explorer des stratégies innovantes pour stimuler l’émergence de nouveaux produits et marchés de niche.

La réunion a fourni une occasion unique d’analyser les enjeux et les contraintes ainsi que des approches stratégiques permettant de remédier aux problèmes de durabilité tout en optimisant les retombées du tourisme pour les destinations locales. Depuis dix ans, la coopération entre l’OMT et le gouvernement éthiopien produit des résultats dans différents projets, notamment l’instauration d’un nouveau système de classification des hôtels financé par la Banque mondiale et lancé en 2015.

« Cet atelier se tient à un moment important alors que le tourisme international ne cesse de prouver sa capacité de doper une croissance économique sans exclusive dans de nombreux pays à travers le monde et d’améliorer l’existence des populations locales, en plus d’être un instrument indispensable à la conservation et à la protection de l’environnement », a déclaré Elcia Grandcourt, directrice du Programme régional pour l’Afrique de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT).

Selon les chiffres de l’OMT, le nombre d’arrivées de touristes internationaux en Afrique s’est élevé à 53,5 millions en 2015, ce qui représente 5 % du total mondial et a rapporté 33 milliards de dollars US en exportations dans la région. Les perspectives d’avenir pour la région demeurent positives. Entre janvier et juin 2016, si l’on en croit les estimations, le nombre d’arrivées en Afrique a augmenté de 5 %. L’OMT prévoit que les arrivées de touristes internationaux en Afrique se chiffreront à 134 millions d’ici 2030.

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L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) coorganise, en collaboration avec le Ministère éthiopien de la culture et du tourisme, l’Atelier régional de l’OMT pour l’Afrique « Les clefs du succès dans le développement de produits touristiques » à Addis-Abeba (Éthiopie), à l’aimable invitation du Gouvernement de la République fédérale démocratique d’Éthiopie.

Cet atelier régional de deux jours sur les clefs du succès dans le développement de produits touristiques est ouvert aux acteurs locaux du tourisme en Éthiopie et à des participants de la région. Pour pouvoir proposer des portefeuilles de produits touristiques qui soient durables et compétitifs, il faut des politiques adéquates et un cadre institutionnel efficace devant prévoir une méthode d’action intégrée et des partenariats public-privé tout le long de la chaîne de valeur touristique.

L’atelier régional vise à :

• Établir quels sont les principaux facteurs qui interviennent de manière déterminante dans le succès du développement de produits touristiques ;
• Diversifier les débouchés ;
• Donner aux décideurs les capacités, le savoir et les compétences dont ils ont besoin pour concevoir et assurer un développement efficace de produits touristiques. 

À la fin de l’atelier, les participants auront des bases conséquentes pour créer une plateforme de dialogue entre destinations et parties prenantes du continent, améliorer la performance du secteur du tourisme et explorer plus avant les grands principes sur lesquels repose le développement de produits touristiques durables en Afrique tout en prenant en considération les principaux objectifs de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017).

 

L’Agence de planification et de coordination du NEPAD et l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) ont signé un mémorandum d’accord le 19 avril 2016 à Abidjan (Côte d’Ivoire). La cérémonie a eu lieu en marge de la cinquante-huitième réunion de la Commission de l’OMT pour l’Afrique et de la Conférence et Symposium du programme sur le tourisme durable du Cadre décennal de programmation concernant les modes de consommation et de production durables. 

Le mémorandum d’accord vise à renforcer la coopération entre l’Agence du NEPAD et l’OMT dans les domaines d’intérêt commun ayant été identifiés, afin de promouvoir le tourisme comme outil de développement en Afrique, dans le droit fil des priorités de l’OMT et des aspirations et des objectifs énoncés dans l’Agenda 2063 pour l’Afrique en matière de croissance économique durable et de développement inclusif, et de nouer des partenariats solides à l’appui du développement du secteur du tourisme en Afrique. 

Les domaines de coopération comprennent l’appui à la mise en œuvre du Plan d’action du NEPAD pour le tourisme, pierre angulaire de la stratégie de l’Union africaine dans le domaine du tourisme, compte tenu des défis actuels à l’échelle du continent et de la planète et dans le contexte de la vision de l’avenir du NEPAD et des aspirations et des objectifs de l’Agenda 2063.

Dans son discours, le Dr Ibrahim Assane Mayaki, Secrétaire exécutif de l’Agence du NEPAD, a indiqué que l’Agenda 2063 adopté par les chefs d’État et de gouvernement africains constituait le cadre à l’intérieur duquel s’inscrivait la transformation structurelle du continent. Le tourisme, entendu comme secteur et comme service, y figurait en tant que ressort critique d’une croissance inclusive et de la création de possibilités d’emploi et de richesse. Le Dr Mayaki a expliqué que l’Agence du NEPAD, en sa qualité d’organisme technique de l’Union africaine, a pour rôle de veiller à l’application effective des mécanismes visant à faciliter l’intégration régionale, par exemple dans les domaines de la facilitation de l’obtention des visas ou de l’accès et du transport aériens. En conséquence, a-t-il ajouté, la signature du mémorandum d’accord marque une étape très importante pour l’Agence du NEPAD dans l’optique d’instaurer à grande échelle un tourisme compétitif et durable.

L’OMT était représentée par son Secrétaire général, Taleb Rifai, lequel a souligné combien il était important d’accorder plus d’attention au secteur du tourisme, vu le rôle joué par le tourisme dans la croissance économique et le développement. M. Rifai a indiqué que « les voyages et le tourisme représentent 10 pour cent du produit intérieur brut (PIB) mondial et 1 emploi sur 11. » 

Source : NEPAD