L’OMT est avec les investisseurs et les dirigeants du tourisme au Forum de Cabo Verde
L’OMT a tenu la deuxième édition du Forum mondial sur l’investissement dans le tourisme. Cet événement organisé à Cabo Verde a rassemblé, aux côtés des ministres du tourisme, des dirigeants d’entreprise, des entrepreneurs et des investisseurs. Il a mis l’accent tout spécialement sur l’innovation et le relèvement durable des impacts de la pandémie de COVID-19.
Alors que la crise a fait chuter de 73 % les niveaux d’investissements étrangers directs dans le tourisme, le Forum a offert une plateforme ouverte à une diversité d’acteurs pour soutenir et promouvoir les investissements dans le secteur. Les débats, dirigés par des experts de premier plan de tout le secteur du tourisme et de la finance, ont été axés sur l’innovation et l’investissement. Outre l’analyse du climat de l’investissement dans le tourisme en Afrique, notamment à Cabo Verde, les discussions ont aussi porté sur de possibles mesures de promotion des investissements durables, de la numérisation et des innovations, sur l’avenir de la mobilité et les transports durables, et sur la mobilisation d’investissements ciblés à l’appui de la reprise économique, de la création d’emplois et de la résilience dans le monde de l’après-COVID-19. Investisseurs inclus RIU Group, Plug & Play, Aguaduna, CMC XXI, QEV Tech Electromobility Holdings, TUI Care Foundation, ALESA Group, Grupo Piñero et Fundacion Metropoli.
Profiter du potentiel du tourisme
L’OMT est attachée à promouvoir et à renforcer les investissements dans le tourisme, pour profiter du potentiel que possède le secteur d’être un moteur du redressement et porteur d’opportunités pour tous
Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Des investissements bien ciblés peuvent stimuler l’entrepreneuriat, créer des emplois et favoriser la transformation verte du tourisme, en Afrique et partout dans le monde. L’OMT est attachée à promouvoir et à renforcer les investissements dans le tourisme, pour profiter du potentiel que possède le secteur d’être un moteur du redressement et porteur d’opportunités pour tous. »
Le Forum a été ouvert par le Premier Ministre de Cabo Verde, José Ulisses de Pina Correia e Silva, et a bénéficié de la participation des Ministres du tourisme de toute l’Afrique, de l’Espagne et du Royaume d’Arabie saoudite, ainsi que d’organismes d’investissement, de fonds multilatéraux, de communautés économiques régionales africaines et d’acteurs privés, dont des start-up de technologie de voyage. Soulignant le caractère international du Forum, plus de 10 investisseurs étaient venus d’Europe (et notamment d’Espagne, d’Allemagne et de Suisse) à Cabo Verde pour explorer les possibilités d’investissement ciblant l’innovation et l’infrastructure. Ils ont été rejoints par des investisseurs venus d’Afrique du Sud et des États-Unis d’Amérique, de sorte que tous les participants réunis sur l’île touristique de Sal ont bénéficié d’excellentes occasions de nouer des contacts.
Renforcement des capacités et image de marque
Outre les exposés et les tables rondes, il y a eu, au programme du Forum, des ateliers de renforcement des capacités consacrés à l’investissement et à l’innovation. On y a aussi fourni un aperçu de l’initiative de l’OMT pour la marque Afrique visant à aider les destinations, sur tout le continent, à mettre à profit la puissance du marketing numérique pour toucher de nouveaux publics et attirer des visiteurs.
Le projet ‘Little Africa Maio’ a également été présenté en tant qu’exemple efficace d’investissement étranger direct dans le tourisme ayant le potentiel d’apporter un large éventail de retombées économiques, sociales et écologiques positives.
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Les dirigeants du tourisme africain considèrent l'investissement comme la clé d'une reprise durable
Les membres africains de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) se sont réunis au Cap-Vert pour renforcer leur coopération et faire avancer les plans de relance et de croissance durable.
La 64e réunion de la Commission régionale pour l'Afrique (CAF) de l'OMT a vu 23 pays représentés sur l'île de Sal. L'événement de haut niveau a été suivi par 21 ministres du tourisme et cinq ambassadeurs. En ouvrant la réunion de la Commission, le Président de la République du Cap-Vert, Jorge Carlos Fonseca, a souhaité la bienvenue aux dirigeants de l'OMT et à tous les délégués. Le président a été rejoint par le ministre du tourisme et des transports du Cap-Vert, Carlos Jorge Duarte Santos, et le Premier Ministre, le Dr Ulisses Correia e Silva, pour réaffirmer le soutien au tourisme au plus haut niveau politique et la reconnaissance du secteur comme moteur de la relance et du développement durable.
Le continent est uni dans sa détermination à utiliser le pouvoir du tourisme pour stimuler le développement et les opportunités pour tous.
Sous la présidence de Christine Kaseba Sata, ambassadrice de Zambie en Espagne et représentante permanente auprès de l'OMT, les délégués ont abordé les principaux défis qui font obstacle à une reprise sûre du secteur sur le continent. L'accent a été mis en particulier sur l'importance d'accélérer la mise en œuvre des vaccins sur le continent, ainsi que sur les questions de sécurité qui continuent d'avoir un impact sur la perception de l'Afrique comme une destination touristique sûre par les voyageurs du monde entier. Le niveau actuel de connectivité entre les destinations a également été discuté, l'amélioration des liaisons aériennes et l'harmonisation des protocoles de voyage étant un moyen efficace de stimuler le tourisme régional.
Le redémarrage du tourisme est « essentiel »
Le Secrétaire général Zurab Pololikashvili a accueilli les délégués à la réunion de la Commission et a donné un aperçu du travail de l'OMT pendant la crise actuelle et de la manière dont elle est guidée par les priorités fixées par ses États membres africains. M. Pololikashvili a déclaré : « Le continent est uni dans sa détermination à utiliser le pouvoir du tourisme pour stimuler le développement et les opportunités pour tous. Et avec une coordination et des investissements ciblés, le tourisme africain peut enfin réaliser son potentiel unique ».
Rétablir la confiance dans les voyages
Au Cap-Vert, les Membres de l'OMT ont été informés de l'élaboration du Code international pour la protection des touristes, un code historique destiné à aider à rétablir la confiance dans les voyages. Les Membres ont également reçu un aperçu du programme général de travail et du budget de l'OMT pour la période 2022-2023. En outre, signe d'une détermination commune à aller de l'avant même en période difficile, les Membres ont également organisé des élections pour les postes clés des organes de décision de l'OMT avant la 24e Assemblée générale.
Renforcement des capacités
Parallèlement à la réunion de la Commission, l'OMT a également organisé des ateliers spéciaux de renforcement des capacités axés sur l'innovation, le marketing numérique et l'investissement. Ces ateliers ont eu lieu avant la deuxième édition du Forum mondial de l'OMT sur l'investissement dans le tourisme, ouvert par le Premier Ministre, le Dr Ulisses Correia e Silva, avec la participation d'investisseurs d'Espagne, d'Allemagne, de Suisse et des États-Unis d’Amérique ainsi que de responsables du tourisme des secteurs public et privé de toute l'Afrique. Dans le contexte de l’atelier sur le marketing, l’OMT a aussi rendu publique sa nouvelle publication sur la marque Afrique. Produite avec les partenaires clé du tourisme africain, la publication vise à aider les destinations à s’appuyer sur une stratégie de marque efficace pour se diversifier et attirer des visiteurs.
Toujours au Cap-Vert, les responsables du tourisme ont célébré la signature et l'adoption de la Déclaration de l'OMT sur l'avenir de la mobilité et du transport durable, un engagement à mieux comprendre comment les investissements peuvent contribuer à un secteur plus vert et à favoriser une plus grande coopération entre les autorités touristiques et les prestataires de transport. Pour conclure la réunion de la Commission régionale, l'OMT a signé un protocole d'accord avec le gouvernement du Cap-Vert. L'objectif du protocole d'accord est d'améliorer la coopération entre l'OMT et le ministère du tourisme afin de renforcer la marque du pays, de stimuler les initiatives d'éducation touristique et de soutenir la recherche sur l'impact socio-économique du développement du tourisme durable dans tout le Cap-Vert.
Commission régionale pour l'Afrique
Les dirigeants du tourisme africain considèrent l'investissement comme la clé d'une reprise durable
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Les dirigeants du tourisme africain considèrent l'investissement comme la clé d'une reprise durable
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Africa’s Tourism Leaders Identify Investments as Key to Sustainable Recovery
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Appui de l’OMT au Zimbabwe pour mesurer la valeur du tourisme
L’OMT travaillera aux côtés du Gouvernement du Zimbabwe en vue de mesurer l’importance du tourisme pour l’économie du pays.
Le Zimbabwe a fait du tourisme un pilier central de sa Stratégie nationale de développement, qui sera mise en œuvre entre 2021 et 2025. En conséquence, l’OMT travaille actuellement avec le Gouvernement zimbabwéen à l’élaboration du premier Compte satellite du tourisme (CST) du pays. Le CST permettra de mesurer la contribution du tourisme au PIB du Zimbabwe, sa taille relative par rapport aux autres secteurs et le nombre d’emplois qu’il crée. Le CST permettra aussi au Gouvernement de mesurer la valeur de l’investissement public et privé concernant le secteur et le poids du tourisme international dans la balance des paiements du pays.
Le Secrétaire d’État du Ministère de l’environnement, des changements climatiques, du tourisme et de l’hôtellerie, Munesu Munodawafa, a déclaré : « En même temps que nous continuons d’investir pour que le tourisme se relève et reprenne son développement dans tout le Zimbabwe, nous devons être capables de mesurer les progrès. C’est d’une importance cruciale pour étayer la prise de décision du Gouvernement et la formulation de politiques fondées sur des données factuelles, en faveur d’un secteur du tourisme qui soit durable et résilient pour l’après COVID-19. »
La Directrice de l’OMT pour l’Afrique, Elcia Grandcourt, a expliqué : « Nous nous félicitons de travailler de nouveau avec le Zimbabwe sur ce dossier important. Nous sommes déterminés à soutenir le Gouvernement pour avoir des données claires qui aident à orienter les décisions capitales pour la reprise du tourisme et la croissance. »
Cette initiative fait partie du Programme de développement de la destination Zimbabwe, programme d’assistance technique sur quatre ans bénéficiant du soutien de la SFI, institution membre du Groupe de la Banque mondiale. Son exécution est assurée par le Ministère de l’environnement, du climat, du tourisme et de l’hôtellerie et par le Ministère des transports et de l’infrastructure, et parrainée par le Gouvernement japonais. C’est un programme d’aide au redressement du secteur du tourisme du Zimbabwe pour sauver des milliers d’emplois, étant donné l’effondrement des voyages provoqué par la pandémie mondiale de COVID-19.
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Promouvoir la « marque Afrique » pour que se matérialise le potentiel touristique du continent
Les États membres de l’OMT de la région Afrique uniront leurs efforts pour bâtir un discours nouveau autour du tourisme sur l’ensemble du continent. Et pour mieux tirer parti du potentiel qu’a le tourisme d’être un moteur du redressement, l’OMT et ses membres travailleront aussi avec l’Union africaine et le secteur privé pour promouvoir le continent auprès de nouveaux publics mondiaux, en diffusant des sujets transmettant un message positif, centrés sur les personnes, et par une stratégie de marque efficace.
Partant du constat que le tourisme est un pilier essentiel du développement durable et inclusif du continent, l’OMT a reçu des représentants de haut niveau à la première Conférence régionale sur le renforcement de la marque Afrique. La Conférence a bénéficié de la participation des hauts responsables politiques du pays hôte, la Namibie, et de dirigeants publics et privés du secteur de tout le continent.
Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, s’est félicité de la détermination commune à repenser le tourisme et à le faire redémarrer : « Les destinations africaines doivent prendre l’initiative de célébrer et de promouvoir la culture dynamique du continent, l’énergie de sa jeunesse et son esprit d’entreprise, de même que la richesse de sa gastronomie. »
Engagement de Windhoek : l’intérêt des populations d’abord
Les destinations africaines doivent prendre l’initiative de célébrer et de promouvoir la culture dynamique du continent, l’énergie de sa jeunesse et son esprit d’entreprise, de même que la richesse de sa gastronomie
Au terme d’une série d’ateliers et d’un débat ministériel, les États membres africains de l’OMT ont approuvé à l’unanimité l’Engagement de Windhoek pour promouvoir la marque Afrique. L’Engagement prévoit que les Membres mobiliseront les parties prenantes publiques et privées du secteur, ainsi que les populations locales, pour bâtir un discours nouveau, et inspirant, pour le tourisme sur tout le continent. Ils repèreront des sujets positifs, centrés sur les personnes, qu’ils diffuseront dans le monde entier en s’appuyant sur des partenariats renforcés avec les médias, en direction de marchés émetteurs nouveaux et variés.
Ces prochaines semaines, l’OMT travaillera avec tous les signataires à l’élaboration d’une feuille de route commune pour créer la marque Afrique. Cela passera par la définition de valeurs et d’objectifs communs, par l’identification des besoins et des possibilités de financement et par la mise à disposition de référentiels, en matière de stratégie de marque, pour les destinations, notamment de lignes directrices et de recommandations et par des activités de formation et de renforcement des capacités dans les domaines de l’analyse du marché, du marketing numérique et de la gestion des données.
Des réunions bilatérales d’appui au tourisme
En plus de la Conférence, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a eu des entrevues de haut niveau sur la reprise du tourisme avec le Président de la République de Namibie, Hage Geingob, avec la Vice-Premier Ministre namibienne, Netumbo Nandi-Ndaitwah, et avec le Commissaire de l’Union africaine au commerce et à l’industrie, Albert Muchanga.
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Les impératifs du redressement durable du secteur du transport aérien en Afrique
Message conjoint d’AFCAC AFRAA, ACI Afrique, CANSO, IATA et l’OMT à la neuvième édition des Assises de l’aviation de l’AFRAA, 18-19 mai 2021
L’Afrique est engagée dans une course contre la montre pour combattre la crise historique dans le secteur du transport aérien à cause de la pandémie de COVID-19.
Les différentes organisations de l’écosystème de l’aviation ont jusqu’à présent fait preuve d’une certaine résilience, de sorte que beaucoup de progrès ont été accomplis pour faire redémarrer l’activité sur le continent.
La COVID-19 est un défi mondial réclamant des solutions mondiales, et une solidarité et une collaboration à l’échelon international.
L’évolution du virus est imprévisible, d’où la nécessité d’une approche coordonnée des États africains en vue du redressement durable du secteur du transport aérien.
Nous, les soussignés, prions donc instamment les décideurs des différentes instances d’envisager les étapes suivantes pour le redémarrage et la reprise durables du secteur du transport aérien en Afrique :
- Harmonisation des protocoles de voyage
Un dialogue constant et dans la durée est nécessaire entre les Gouvernements africains, les autorités de l’aviation civile, les acteurs du secteur du tourisme et des voyages, les associations du transport aérien et les autres acteurs clé aux fins de la mise en œuvre de protocoles sanitaires et de voyage harmonisés, adoptés à l’échelon international, permettant le rétablissement de la confiance nécessaire en vue de voyages en avion sûrs, simples et fluides dans la nouvelle donne. - Accessibilité des possibilités de dépistage de la COVID-19
Les États africains sont encouragés à mettre à la disposition de tous les voyageurs en avion des modalités de dépistage de la COVID-19 qui soient universelles, accessibles et abordables, c’est-à-dire des possibilités de test PCR ou de tests antigéniques rapides. - Réduction du coût élevé des tests PCR en Afrique
Il existe un besoin de faire baisser le coût élevé du dépistage, sachant que les tests PCR coûtent très cher dans certains pays africains. Les États africains sont aussi invités instamment, quand c’est possible, à avoir recours à d’autres protocoles de dépistage pour les voyages utilisant les tests antigéniques de diagnostic rapide, qui sont plus économiques. - Accélération des campagnes de vaccination en Afrique
Les vaccins, combinés au dépistage et aux mesures sanitaires actuellement en place, sont le moyen le plus efficace de sortir de la pandémie. Il est donc vital d’accélérer équitablement le déploiement des vaccins en Afrique, avec pour objectif premier de parvenir à l’immunité collective ou à un niveau de vaccination propre à bloquer la propagation du virus au sein de la population. - Levée des restrictions prohibitives sur les voyages
Les États africains sont encouragés à envisager des mesures en vue de la levée des restrictions prohibitives sur les voyages sous forme de quarantaine pour les voyageurs complètement vaccinés et ceux ayant un résultat de dépistage négatif. À court terme, les quarantaines seraient applicables uniquement aux voyageurs en provenance de zones déterminées à très forte incidence du virus, réexaminées régulièrement en coordination avec les autorités sanitaires nationales et internationales. - Adoption de « pass » sanitaires numériques interopérables mondialement
Les États africains sont encouragés en outre à adopter, sous une forme ou une autre, des « pass » ou certificats sanitaires numériques interopérables mondialement, approuvés par l’Organisation mondiale de la Santé, qui seront bien intégrés aux procédures de dépistage et de voyage des différents acteurs du secteur du transport aérien.
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Retour d’INVESTOUR, axé sur le rôle capital des investissements pour le tourisme en Afrique
Les dirigeants de l’ensemble du secteur étaient réunis par des moyens virtuels pour l’édition 2021 d’INVESTOUR. Ils ont souligné l’importance d’exploiter le potentiel des investissements pour développer le tourisme africain.
Cette douzième édition du Forum d’affaires et d’investissement dans le tourisme (INVESTOUR) se tenant dans le cadre du salon international du tourisme FITUR a rassemblé des responsables gouvernementaux et des experts d’organisations internationales et du secteur privé. Une fois encore, la rencontre était organisée par Casa Africa, FITUR et l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), en s’appuyant sur le Programme d’action de l’OMT à l’horizon 2030 pour l’Afrique.
L’édition de cette année a mis l’accent sur l’importance de promouvoir les investissements durables pour aider le secteur à se relever des impacts de la pandémie de COVID-19. Elle a permis d’aborder notamment la question du rôle des partenariats public-privé, le renforcement de la résilience et la promotion de l’innovation à chacun des maillons de la vaste chaîne de valeur du tourisme.
Une table ronde sur le thème « Redynamiser le tourisme post-COVID-19 » a exploré les moyens de repérer et d’atteindre de nouveaux marchés et de développer de nouveaux produits touristiques. Elle a bénéficié des contributions de M. Mouhamed Faouzou, Conseiller technique du Ministre du tourisme et du transport aérien du Sénégal, du Dr Alfonso Vegara, fondateur et Président de Fundación Metrópoli, et d’Alberto Virella Gomes, Ambassadeur en mission spéciale pour le Plan Afrique au Ministère des affaires étrangères pour le Sénégal. Il y a eu ensuite une série de webinaires sur l’investissement, animés par des experts de l’OMT, qui se sont concentrés tout spécialement sur la durabilité et le renforcement des capacités.
Dans un message aux participants d’INVESTOUR, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a jugé important que les gouvernements engagent des réformes pour faciliter les affaires. Il a invité les délégués à venir assister, avec l’OMT, à la soixante-quatrième réunion de la Commission de l’OMT pour l’Afrique et au deuxième Forum mondial de l’OMT sur l’investissement dans le tourisme en Afrique, qui se tiendront tous les deux à Cabo Verde en septembre.
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- INVESTOUR 2021: Forum touristique sur les investissements et les opportunités d’affaires en Afrique
- Département régional Afrique
- Investments Strategy (anglais)
- FITUR 2021: UNWTO Activities
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INVESTOUR 2021: Forum touristique sur les investissements et les opportunités d’affaires en Afrique
AFRICA NEWS | Numéro 19. avril 2021
La COVID-19 a produit des bouleversements d’une ampleur inégalée au niveau du tourisme et des voyages. Elle compromet gravement les moyens d’existence de millions de personnes, en particulier des groupes les plus vulnérables gagnant leur vie dans le secteur informel, ce qui a des conséquences pour les populations locales. Nos États membres enregistrent des perturbations de l’activité d’entreprise, des fermetures et des pertes économiques, entre autres. D’après les estimations de l’OMT, il y a eu un milliard de touristes internationaux en moins en 2020 à cause de l’effondrement sans précédent de la demande. L’Afrique a subi pour sa part une baisse de 75 %.
Afin d’engager une riposte mondiale à la pandémie, sous l’impulsion du Secrétaire général de l’OMT, M. Zurab Pololikashvili, le Comité de crise pour le tourisme mondial a été formé, rassemblant les gouvernements, les dirigeants publics et privés du secteur et les organisations internationales. Il a tenu le 18 janvier, dans le cadre de la cent treizième session du Conseil exécutif de l’OMT, sa huitième réunion. Celle-ci a débouché sur des recommandations claires en faveur de la mise en place, face à la COVID-19, de protocoles de voyage numériques harmonisés et coordonnés, recouvrant notamment le dépistage, le traçage et les certificats de vaccination, dans le but de rétablir la confiance des voyageurs et de promouvoir des voyages sûrs, et appuyant l’élaboration d’un code international de protection des touristes.
Alors que nous relançons le tourisme, les défis posés par la pandémie rendent d’autant plus opportun de promouvoir le tourisme interne et les voyages intrarégionaux, en adoptant des pratiques touristiques durables et la numérisation, lesquelles n’ont jamais été aussi vitales dans l’optique du redressement du secteur du tourisme. Il existe néanmoins un besoin urgent de promouvoir les compétences numériques, la technologie s’étant imposée comme un vecteur clé de compétitivité.
Compte tenu de ce qui précède, l’OMT, par le biais de son Académie en ligne, a fait de la mise en valeur du capital humain une priorité essentielle de son action, pour combler les lacunes au niveau de la reconversion et du relèvement des compétences en vue de répondre aux besoins émergents des marchés de l’emploi de demain et en invitant les étudiants en tourisme à se mobiliser en apportant leur talent et leurs idées dans le cadre de la Ligue mondiale des étudiants en tourisme. Afin d’aider nos États membres de la région à reconstruire le secteur du tourisme, nous organisons des réunions virtuelles avec eux pour leur présenter les recommandations des services de l’OMT face à la pandémie, concevoir des solutions sur mesure avec le dispositif d’assistance technique pour la relance du tourisme dans le sillage de la COVID-19 et identifier des programmes de renforcement des capacités à l’intention des fonctionnaires du tourisme.
L’Afrique reste l’une des grandes régions prioritaires du Secrétaire général de l’OMT. Le continent accueillera cette année deux rendez-vous importants de l’OMT : les célébrations officielles de la Journée mondiale du tourisme en Côte d’Ivoire et la vingt-quatrième session de l’Assemblée générale de l’OMT au Maroc.
En outre, plus tôt cette année, dans le cadre de notre action de promotion de la marque Afrique, nous avons publié «A Tour of African Gastronomy» (Voyage à travers la gastronomie africaine). Nous avons cherché à faire valoir toute la richesse et la singularité de la cuisine africaine en mettant en avant le talent de nos Chefs africains et leurs recettes les plus pointues. Dans le droit fil de l’ODD 5 en faveur de l’égalité des sexes, avec notre partenaire VoyagesAfriq, des entretiens et des vidéos de chefs africaines au format podcast sont diffusés pendant tout le mois de mars pour la Journée internationale des femmes, dans le but de rehausser la visibilité de la gastronomie africaine partout dans le monde et dans la région en particulier.
Enfin, nous sommes en train d’élaborer un Livre blanc sur la sécurité dans le tourisme en collaboration avec l’AUDA-NEPAD et l’UEMOA, que nous prévoyons de présenter dans le cadre d’une conférence ministérielle sur la sécurité qui sera accueillie par le Gouvernement sénégalais en fin d’année.
Pour la suite et malgré les défis qui perdurent, je suis optimiste en ce qui concerne les perspectives de notre région à long terme. Les programmes de vaccination en cours et les protocoles de voyage mis en place et renforcés par les autorités locales témoignent de l’engagement de toutes les parties prenantes de positionner l’Afrique comme une destination sûre. L’OMT continuera tout au long de cette année d’apporter son concours aux États membres et aux partenaires privés de la région et de travailler avec eux pour reconstruire un secteur du tourisme résilient et préparer le retour des touristes.
The Director
Elcia Grandcourt
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L’OMT et Google, partenaires pour guider la reprise du tourisme en Afrique
L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) reste engagée aux côtés du secteur du tourisme africain. Elle s’est associée à Google pour faire profiter les destinations des analyses d’experts dans les domaines de la gestion des données et du marketing numérique.
Lors d’une séance spéciale de renforcement des capacités, des chercheurs et des professionnels du marketing de 20 organisations nationales africaines du tourisme ont bénéficié d’une formation de deux jours, conçue pour les aider à attirer des visiteurs et à améliorer la gestion de leurs secteurs du tourisme. Cette formation régionale a fourni des éclairages sur la collecte, l’analyse et la gestion des données, mais a aussi été axée sur le marketing numérique. Elle a cherché, en particulier, à montrer comment les contenus numériques et la mise en récit (storytelling) peuvent être très utiles dans l’optique de faire redémarrer le tourisme et d’appuyer le redressement au lendemain de la pandémie.
Et pour passer de la théorie à la pratique, on a présenté aux participants les instruments de l’OMT d’analyse des marchés et d’aide au redressement, notamment l’instrument de suivi du redressement ‘UNWTO Recovery Tracker’ et ses données de confiance. On leur a aussi montré comment les outils d’analyse de Google peuvent aider à guider une reprise durable.
Grâce à ce partenariat avec Google, nous nous assurons que nos États membres sont en mesure de s’appuyer sur l’analyse des données et sur le marketing numérique pour se relever de la crise actuelle, faire redémarrer leurs secteurs du tourisme et renouer avec une croissance plus intelligente et meilleure
Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Le Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique vise à mettre à profit la force du tourisme pour en faire un moteur du développement durable sur l’ensemble du continent. Grâce à ce partenariat avec Google, nous nous assurons que nos États membres sont en mesure de s’appuyer sur l’analyse des données et sur le marketing numérique pour se relever de la crise actuelle, faire redémarrer leurs secteurs du tourisme et renouer avec une croissance plus intelligente et meilleure ».
La partenaire marketing des destinations Monde chez Google, Iva Kutle Skrlec, a ajouté : « Étant résolument attachés à soutenir le redressement du secteur du tourisme, nous sommes fiers de proposer ce programme numérique inédit conçu spécifiquement à l’intention des organismes de gestion des destinations (OGD), et de le faire en Afrique pour la première fois, eu égard aux besoins de la région face à la pandémie. Nous voulons croire que ce programme va doter les organismes du tourisme des compétences et des outils voulus pour se mouvoir dans un environnement en mutation rapide et accélérer la transformation du secteur. »
Cette séance de renforcement des capacités s’inscrit dans le cadre plus large du partenariat entre l’OMT et Google. Les deux organisations travaillent en étroite coopération dans des domaines d’intérêt mutuel pour atteindre leurs objectifs communs, notamment les données, les études de marché sur les tendances chez les consommateurs et les prévisions, l’innovation, l’éducation et la transformation numérique, ou encore le renforcement des capacités.
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