L’OMT reste à la pointe en ce qui concerne la promotion des normes dans le tourisme. La Thompson Okanagan Tourism Association (TOTA) de Colombie-Britannique (Canada) a reçu la certification UNWTO.QUEST décernée aux organismes de gestion des destinations (OGD). Ce programme consacre l’engagement pris par l’OMT d’agir pour le secteur en encourageant et en récompensant l’excellence en matière de gouvernance et de gestion de la destination, dans les États membres et non membres.

L’OMT progresse dans ses démarches pour revoir sa collaboration stratégique avec le secteur privé, suite à l’engagement pris à la cent douzième session du Conseil exécutif de l’OMT qui s’est tenue à Tbilissi (Géorgie), en septembre 2020.

Le programme est conçu pour stimuler l'innovation, la transformation numérique et la planification dans le secteur du tourisme

À sa dernière réunion de l’année 2020, le comité de crise pour le tourisme mondial a encore fait avancer la coordination et la coopération entre toutes les composantes du secteur. La réunion virtuelle de ce comité, institué par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) au début de la pandémie, était accueillie par le Portugal, qui prendra en janvier la présidence du Conseil de l’Union européenne. Elle a été accompagnée de rencontres en présentiel au plus haut niveau politique entre la direction de l’OMT, le Premier Ministre António Costa et le Ministre des affaires étrangères, Augusto Santos Silva.