16 décembre 2020

Dans cet éditorial pour traduire en actes la vision du réseau One Planet, le Président de l’Académie chinoise du tourisme, M. Dai Bin, livre ses réflexions sur les moyens de permettre au secteur du tourisme de se relever de manière responsable de la COVID-19.

En Chine, les efforts destinés à reconstruire en mieux le secteur du tourisme, en liant sa compétitivité future à la durabilité et à la résilience, misent beaucoup sur la technologie.

La technologie moderne du numérique change profondément la façon de consommer, les modes de prise de décision et l’évaluation de la satisfaction des touristes chinois. Pour s’adapter aux nouvelles attentes de la population, en quête de beaux paysages et d’une vie plus agréable, avec l’avènement d’une société relativement prospère à tous les égards, le Gouvernement chinois et la filière tourisme se sont employés à bâtir un tourisme intelligent.

Les organismes de développement des destinations transforment de plus en plus de ressources potentielles en projets, en produits et en services. De plus, ces organismes améliorent efficacement la qualité de service et la compétitivité du secteur. L’implication d’un plus grand nombre d’entreprises de l’internet, de la communication mobile, de l’intelligence artificielle et du numérique renforce encore plus le dynamisme du secteur du tourisme et lui donne un coup d’accélérateur.

Des axes d’intervention mentionnés dans la vision One Planet, la santé publique est de la plus haute importance et ne peut attendre. Le tourisme n’est pas seulement une aspiration à découvrir la beauté et le patrimoine culturel d’autres lieux ; il s’appuie nécessairement aussi sur un environnement social, un environnement économique et un style de vie. Si l’impératif de santé publique n’est pas couvert, les touristes seront moins disposés à voyager. Ils ne pourront pas consommer sereinement même arrivés sur leur lieu de destination, ce qui ne manquera pas d’être préjudiciable pour le développement durable du tourisme. « One Planet » invite le secteur du tourisme à créer des synergies avec la santé publique. Notre objectif commun est celui de bâtir une société « verte, civilisée, harmonieuse et inclusive ».

Pendant l’épidémie de COVID-19, le Gouvernement chinois a promu un modèle de voyage reposant notamment sur la programmation de créneaux horaires, l’étalement des pics de fréquentation, des restrictions sur les déplacements et une organisation rigoureuse. Le Gouvernement a, par ailleurs, fait paraître des directives en matière de prévention et de lutte contre l’épidémie ainsi que des normes de santé publique détaillées pour les voyages et le tourisme, à chaque étape. Ces documents ne ciblent pas seulement les touristes ; les établissements culturels et touristiques tels que les attractions touristiques, les hôtels, les agences de voyages, les musées et les cinémas doivent aussi se mettre en conformité. Ces directives et ces normes seront constamment mises à jour en fonction de l’évolution de la situation.

S’agissant de l’axe d’intervention de la vision One Planet portant sur l’économie circulaire, le Gouvernement a recommandé, dans la restauration, des repas moins copieux, soutenu la campagne pour « finir son assiette » et rappelé à la population de combattre le gaspillage de nourriture ou d’ingrédients.

Enfin, concernant l’axe d’intervention de la vision One Planet sur l’action climatique, le réseau ferroviaire grande vitesse, en expansion rapide et toujours plus proche de la perfection, modifie en profondeur le mode de développement touristique chinois. Les destinations – villes, sites naturels et culturels – qu’il fallait du temps pour atteindre peuvent maintenant être rejointes rapidement. Si l’on y ajoute les technologies de la communication et les systèmes de paiement modernes, l’improvisation est devenue un style de voyage plus courant chez les jeunes. La construction de réseaux ferroviaires grande vitesse continue et les tarifs devraient baisser pour profiter au plus grand nombre. Ces liaisons ferroviaires grande vitesse vont être un moteur crucial d’un développement de qualité du secteur du tourisme chinois et une garantie importante pour les droits des touristes au niveau national, ce qui est d’autant plus important dans le contexte actuel où le tourisme interne tient une place capitale dans le redressement du secteur du tourisme.

Ces éléments vont assurément jouer un rôle de plus en plus important à l’avenir.

Institut professionnel de recherche et centre de données du Ministère de la culture et du tourisme, l’Académie chinoise du tourisme promeut les échanges internationaux et le développement intégré de la culture et du tourisme en Chine. Avec l’ensemble de ses 3 642 antennes, elle est chargée principalement d’étudier la politique et la théorie du tourisme et de mener des recherches sur le développement intégré de la culture et du tourisme. Depuis qu’elle a vu le jour en 2008, elle n’a cessé de faire paraître, outre ses publications universitaires, des travaux statistiques et analyses de données sur le tourisme China Tourism Academy website.