Un estudio muestra la fuerza del apoyo del sector turístico a los trabajadores y las comunidades

• All Regions
• 13 May 2020

Empleadores del turismo en todo el mundo están a la cabeza en el apoyo a los trabajadores y la ayuda a las comunidades en las que operan, según ha constatado un estudio llevado a cabo sobre la respuesta del sector a la COVID-19.

Mientras el sector se enfrenta a un reto sin precedentes, el Comité Mundial de Ética del Turismo (órgano subsidiario de la Organización Mundial del Turismo) ha analizado los pasos que están dando las empresas y asociaciones profesionales para mitigar el impacto de la pandemia. Tras estudiar las medidas adoptadas por los signatarios del Compromiso del sector privado con el Código Ético Mundial para el Turismo en 25 países, el estudio ha revelado que, a pesar de que se ha despedido a personal, los empleadores del sector están redoblando su apoyo a los trabajadores y las comunidades.   

El turismo «más allá de sus responsabilidades»

El Presidente del Comité, Pascal Lamy, se ha puesto en contacto con los firmantes del Código para conocer cuáles eran las medidas de mitigación que defendían las empresas y asociaciones del sector. El Sr. Lamy explicó: «Es evidente que el compromiso del sector va más allá de acciones simbólicas de responsabilidad social corporativa. Los signatarios del Código, aunque duramente golpeados por la crisis, al igual que sus colegas del sector turístico, han demostrado que de verdad se preocupan por las sociedades en las que operan a la vez que luchan por mantener sus empresas a flote».

Las administraciones turísticas tienen además que comunicar al público en general lo que está haciendo el sector por la sociedad en estos tiempos difíciles

El secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, saludó la iniciativa del sector turístico y apremió a la vez a los gobiernos a trabajar con los empleadores privados para salvaguardar el empleo y los medios de sustento, manifestando: «Los gobiernos no deberían eliminar los recursos asignados ya al turismo en sus presupuestos para 2020. Las administraciones turísticas tienen además que comunicar al público en general lo que está haciendo el sector por la sociedad en estos tiempos difíciles».  

Solidaridad con los trabajadores del turismo y las comunidades

La encuesta constató que muchas empresas están prestando apoyo psicológico 24-horas a sus empleados, a la vez que mantienen sus seguros médicos y ponen a su disposición plataformas con vídeos motivacionales, actualizaciones médicas y formación. Muchos están ofreciendo también alojamiento gratuito y comida al personal internacional que se ha quedado fuera de su país y a sus familias.

Se han hecho donativos monetarios a ayuntamientos, familias desfavorecidas y comunidades rurales, y se han enviado alimentos y suministros a los trabajadores esenciales y a los grupos vulnerables. Algunas cámaras de comercio están trabajando con entidades públicas, inmobiliarias, financieras y jurídicas para proporcionar financiación a las pymes e identificar avalistas para quienes no pueden recibir un préstamo. Diversas asociaciones se han implicado en comités locales sobre la pandemia para llamar la atención sobre las cuestiones más apremiantes y articular mejor su apoyo.

Los hoteles han donado miles de noches gratuitas al personal sanitario para sus vacaciones y han permanecido abiertos para ellos y para los pacientes de COVID19 cuando ha sido preciso. Los guías han ofrecido visitas virtuales para las contribuciones voluntarias donadas a hospitales, y las empresas de transporte han ofrecido sus canales para traer equipos de emergencia indispensables para salvar vidas. También se han creado plataformas de voluntarios para crear préstamos para jóvenes. Grupos virtuales de solidaridad han reunido a cientos de agentes de viaje con múltiples empleos para intercambiar bienes y apoyar sus medios de sustento.

Enlaces relacionados

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• The World Committee on Tourism Ethics (en inglés)
• Private Sector Signatories of the Global Code of Ethics for Tourism (en inglés)
• OMT y Covid-19: Ante todo, las personas

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La OMT pone en marcha un programa de asistencia técnica para la recuperación del turismo

• All Regions
• 12 May 2020

La Organización Mundial del Turismo (OMT) ha puesto en marcha un Programa de Asistencia Técnica para la Recuperación del Turismo que ofrece orientación a los Estados Miembros en relación con la respuesta a la COVID-19. El programa se estructura en torno a tres pilares principales: recuperación económica, marketing y promoción y fortalecimiento institucional, y creación de resiliencia.

La Organización Mundial del Turismo ha identificado tres posibles escenarios para el turismo, uno de los sectores económicos y sociales más duramente golpeados. Según la evolución en las restricciones de viaje en los próximos meses, la llegada de turistas internacionales podría caer entre el 60% y 80% en 2020.

Esto podría traducirse en una pérdida de ingresos por exportaciones del turismo de entre 910.000 millones y 1,2 billones de dólares de los EE.UU. poniendo en  riesgo entre 100 y 120 millones de empleos. A nivel social, las repercusiones sociales podrían ser igualmente desafiantes para muchas sociedades en todo el mundo.

Debemos apoyar al sector turístico ahora con medidas reales a la vez que nos preparamos para que cuando se recupere sea más fuerte y más sostenible

En este contexto, la Organización Mundial del Turismo ha preparado el Programa de Asistencia Técnica para la Recuperación del Turismo de la COVID-19, que aspira a ayudar a los gobiernos, al sector privado y a los organismos de donantes a afrontar esta emergencia socioeconómica sin precedentes. 

El secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, afirma: «Debemos apoyar al sector turístico ahora con medidas reales a la vez que nos preparamos para que cuando se recupere sea más fuerte y más sostenible. Los planes y programas de recuperación del turismo se traducirán en puestos de trabajo y crecimiento económico, no solo en el propio sector turístico, sino en el conjunto de la sociedad. Este programa de apoyo ayudará a los gobiernos y a las empresas a poner en práctica las recomendaciones para la recuperación».

Llamamiento a la acción: medidas económicas, promocionales e institucionales

Junto con el conjunto de recomendaciones que ha difundido ya la OMT como llamamiento a la acción para mitigar el impacto socioeconómico de la COVID-19 y que cuentan con el respaldo del Comité Mundial de Crisis para el Turismo de la OMT, el programa ha identificado tres ámbitos potenciales de intervención para acelerar la recuperación del turismo: el económico, el promocional y el institucional.

El Programa de Asistencia Técnica para la Recuperación del Turismo de la COVID-19 aboga por la introducción de políticas y medidas para estimular la recuperación económica del sector turístico. Paralelamente, deberían llevarse a cabo evaluaciones de necesidades y planes nacionales específicos para la recuperación del turismo, entre otras medidas. 

En términos de marketing y promoción, la OMT está lista para proporcionar asistencia técnica con el fin de identificar mercados que puedan ayudar a acelerar la recuperación, abordando la diversificación de productos y (re)formulando estrategias de marketing y actividades de promoción

El tercer pilar, el fortalecimiento institucional y la creación de resiliencia, apunta en particular a mejorar las alianzas público-privadas y promover esfuerzos colaborativos para la recuperación del turismo, así como a mejorar las capacidades de gestión de crisis y recuperación.

Turismo para el desarrollo sostenible

El apoyo técnico ofrecido por la OMT se ha concebido para ayudar a los Miembros a trabajar con la vista puesta en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Varios de estos objetivos están directamente relacionados con el turismo, especialmente los ODS 8, 12 y 17 sobre «trabajo decente y crecimiento económico», «consumo y producción sostenibles» y «alianzas para los Objetivos».

La OMT está trabajando también como parte de una respuesta más amplia de las Naciones Unidas a la COVID-19, haciendo hincapié en el papel que el turismo puede tener en la protección de los países en desarrollo y de los miembros más vulnerables de la sociedad frente a los peores impactos de la actual crisis.

Enlaces relacionados

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• Programa de asistencia técnica para la recuperación del turismo de la crisis de la COVID-19
• Las cifras de turistas internacionales podrían caer un 60-80% en 2020
• El 100% de los destinos del mundo ha restringido ya los viajes a causa de la COVID-19
• La OMT lidera el llamamiento a una acción decidida por parte de los gobiernos para apoyar la recuperación del turismo
• Recomendaciones de la OMT para la recuperación

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La OMT nombra a Iker Casillas Embajador para el Turismo Responsable

• All Regions
• 11 May 2020

La Organización Mundial del Turismo (OMT) ha nombrado hoy a Iker Casillas, leyenda del fútbol español y ganador de la Copa del Mundo, Embajador Especial para el Turismo Responsable. Durante una ceremonia virtual, el portero se comprometió a promover los beneficios universales del turismo.

Durante el acto, que se realizó mediante una videoconferencia, el secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Zurab Pololikashvili, hizo entrega a Casillas de una placa especial y le agradeció su apoyo al turismo en unos momentos críticos en los que el sector ha recibido un duro golpe y millones  de empleos podrían perderse.

Pololikashvili dijo: “El deporte y el turismo fomentan lo mejor de la humanidad. Promueven los valores compartidos de solidaridad, trabajo en equipo y excelencia. Estas son cualidades que la comunidad global necesita ahora más que nunca, mientras nos enfrentamos al mayor desafío de una generación. Como jugador, Iker Casillas es un ganador y un líder y estoy encantado de que haya decidido apoyarnos con su talante y nuevas ideas para promover el turismo”.

Como jugador, Iker Casillas es un ganador y un líder y estoy encantado de que haya decidido apoyarnos con su talante y nuevas ideas para promover el turismo

Por su parte, Casillas agradeció el nombramiento y reconoció que “dentro y fuera del fútbol tenemos una responsabilidad con las personas y las empresas por eso me siento feliz de formar parte de una organización tan importante como la Organización Mundial del Turismo”.

El jugador aprovechó para sumarse al lema de la Organización Mundial del Turismo frente a la COVID-19 destacando que “entre todos lo vamos a conseguir, es mejor quedarse hoy en casa para poder salir de viaje mañana”.

Casillas se une así a otras personalidades del fútbol como Lionel Messi, Andrés Iniesta, Michel Salgado, Fernando Hierro, Didier Drogba o Vicente del Bosque que han sido nombrados Embajadores de la Organización para la promoción del turismo responsable.

El portero, uno de los jugadores más destacados por su papel en el Real Madrid y a la selección española, se ha comprometido a dar mayor visibilidad a los valores de este sector en el escenario mundial.

Enlaces relacionados

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• Lionel Messi nombrado Embajador de Turismo Responsable por la Organización Mundial de Turismo
• Fernando Hierro, nuevo Embajador de Turismo Responsable de la OMT

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El turismo mundial sigue paralizado mientras el 100% de los países imponen restricciones a los viajes

• All Regions
• 11 May 2020

La COVID-19 mantiene al mundo entero bajo confinamiento. El 100% de los destinos mundiales siguen aplicando restricciones en los viajes y el 72% ha cerrado por completo sus fronteras al turismo internacional, según el último estudio publicado por la Organización Mundial del Turismo.

Desde el comienzo de la crisis, la agencia especializada de las Naciones Unidas para el turismo analiza las consecuencias de esta pandemia. Su último informe muestra que, mientras continúa el debate sobre las primeras medidas que se podrían tomar para levantar las restricciones, el 100% de los destinos en todo el mundo todavía mantienen restricciones de viaje para turistas internacionales por motivo de la COVID-19.

De los 217 destinos de todo el mundo, un total de 156 (un 72%) ha detenido por completo el turismo internacional, según los datos recopilados a partir del 27 de abril de 2020. En un 25% de los destinos, las restricciones han estado vigentes durante al menos tres meses, mientras que en un 40% de ellos, las restricciones comenzaron al menos hace dos meses. Entre los datos más significativos del estudio se encuentra que ningún destino ha levantado o aliviado hasta ahora las restricciones de viaje.

Abrir de nuevo el mundo al turismo salvará empleos, protegerá medios de vida y permitirá que nuestro sector retome su papel vital en impulsar el desarrollo sostenible

El secretario general de la Organización Mundial del Turismo, Zurab Pololikashvili, afirmó: “El turismo ha sido el sector más duramente golpeado por esta crisis porque los países cierran fronteras y la gente se queda en casa. Nuestra Organización hace un llamamiento a los gobiernos para que, de forma coordinada, faciliten el levantamiento de las restricciones, en el momento adecuado y de manera responsable, cuando se considere seguro hacerlo. El turismo es el salvavidas para millones de personas, especialmente en países en desarrollo. Abrir de nuevo el mundo al turismo salvará empleos, protegerá medios de vida y permitirá que nuestro sector retome su papel vital en impulsar el desarrollo sostenible”.

Restricciones similares en todas las regiones del mundo

El informe de la Organización Mundial del Turismo refleja las medidas tomadas desde finales de enero, cuando la COVID-19 fue declarada Emergencia de Salud Pública de Preocupación Internacional (PHEIC) por la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Desglosando el estudio por región, la Organización Mundial del Turismo revela que el 83% de los destinos en Europa ha cerrado por completo las fronteras al turismo internacional. En las Américas, el porcentaje es del 80%, en Asia y el Pacífico del 70%, en Oriente Medio del 62% y en África del 57%.

Hacia una reapertura responsable

La Organización Mundial del Turismo trabaja en estrecha colaboración con otros organismos internacionales, gobiernos nacionales y sector privado con el fin de impulsar la recuperación del turismo de una forma responsable en el momento oportuno. En las últimas dos semanas, el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo se ha dirigido a los Ministros del G20 y de la Comisión de la Unión Europea, apostando por el turismo como una prioridad en la agenda de los países a medida que buscan recuperarse de la crisis.

Enlaces útiles:

• Descargar nota de prensa
• Descargar "The report on COVID-19 related travel restrictions" (en inglés)
• Las cifras de turistas internacionales podrían caer un 60-80% en 2020
• OMT: Turismo y COVID-19

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¡El futuro es ahora! La OMT reconoce a los mejores innovadores del mundo frente a la COVID-19

• All Regions
• 7 May 2020

Las mejores soluciones para acelerar la recuperación del turismo han podido visibilizarse en el reto «Soluciones para devolver la salud al turismo». La iniciativa, puesta en marcha por la Organización Mundial del Turismo (OMT), con el apoyo de la Organización Mundial de la Salud (OMS), y orientada a identificar start-ups con ideas listas para implementarse y que puedan mitigar el impacto de la COVID-19 en el sector, recibió más de 1.000 candidaturas de 100 países.

El turismo es uno de los grandes sectores económicos más afectados. Para recuperar la confianza en los viajes y potenciar la contribución del turismo a una recuperación más general de la sociedad, la OMT convocó a los innovadores para que compartieran sus ideas con miras a un cambio positivo. Los emprendedores presentaron sus proyectos en tres categorías: «Devolver la salud a las personas», «Devolver la salud a la prosperidad» y «Devolver la salud a los destinos». Se recibieron más de 1.100 solicitudes y de los 30 proyectos preseleccionados, un panel de líderes del sector, entre ellos el secretario general de al OMT, Zurab Pololikashvili, eligió a nueve.

Los nueve finalistas han presentado sus proyectos durante el reto. Para la categoría de Devolver la salud a las personas, hubo cuatro finalistas: CleanScan /Chameleon  Welcome Back (Canadá/EEUU), Outpost Healthy Destinations (Canáda), SeeTrue (Israel) y Smart Occupancy (España); para Devolver la salud a la prosperidad, hubo dos finalistas: MyStay (República Checa) y WAAM (Polonia); y para Devolver la salud a los destinos hubo tres: Airside (EEUU), Beautiful destinations (EEUU) y iBonus COVID19 Digital Prevention System (Hong Kong, China).

“Soluciones para todos”

El turismo se enfrenta al mayor reto de una generación, pero, como demuestra este evento, el turismo puede aportar soluciones para todos. Tenemos ahora una oportunidad de repensar el turismo y de hacer las cosas mejor

El Sr. Pololikashvili afirmó: «El turismo se enfrenta al mayor reto de una generación, pero, como demuestra este evento, el turismo puede aportar soluciones para todos. Tenemos ahora una oportunidad de repensar el turismo y de hacer las cosas mejor. La realidad virtual, la inteligencia artificial y los big data tendrán un importante papel en nuestra respuesta conjunta a la COVID-19, y en construir la resiliencia del futuro. Por todo ello, doy las gracias a quienes han participado en la iniciativa «Soluciones para devolver la salud al turismo», y espero con gran interés que las ideas ganadoras se escalen y puedan marcar una verdadera diferencia en los difíciles tiempos que tenemos por delante».

El reto ha encontrado un fuerte apoyo, tanto dentro como fuera del sector turístico. Durante el evento virtual organizado por la OMT, se dirigieron también a los finalistas
el Dr. Gaudenz Silberschmidt, director de Salud y Alianzas Multilaterales de la OMS, y Hannah R. Messerli, especialista superior de Comercio, Inversiones y Competitividad del Grupo del Banco Mundial.

Desde Madrid para el mundo

Este evento ha sido posible gracias al apoyo de la ciudad de Madrid, que acoge a la OMT y es la capital de uno de los países europeos más afectados.

El secretario general Pololikashvili extendió su gratitud al alcalde José Luis Martínez-Almeida por haber proporcionado el espacio de La Nave, desde el que se ha celebrado el reto, y por acordar llevar a cabo implementaciones piloto de las soluciones ganadoras. «Su apoyo genera confianza, y la confianza es el nuevo activo distintivo del desarrollo sostenible del turismo y de nuestra recuperación general», concluyó el Sr. Pololikashvili.

Pueden encontrar una lista completa de las start-ups preseleccionadas en la web del reto de Soluciones para el turismo.

Enlaces relacionados

• Recomendaciones de acción
• UNWTO Global Tourism Dashboard: Tourism and COVID-19 (en inglés)
• Mensaje desde Madrid: No hay tiempo que perder porque las horas de trabajo perdidas devastan vidas
• El 100% de los destinos del mundo ha restringido ya los viajes a causa de la COVID-19

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Las cifras de turistas internacionales podrían caer un 60-80% en 2020, informa la OMT

• All Regions
• 7 May 2020

• El turismo internacional se contrae un 22% en el primer trimestre y podría caer hasta un 60-80% en el conjunto del año.
• 67 millones menos de turistas internacionales hasta marzo significan 80.000 millones de dólares de los EE.UU. en exportaciones perdidas.
• La OMT ha esbozado tres posibles escenarios futuros dependiendo de cómo evolucione la crisis.

La pandemia de COVID-19 ha provocado una caída del 22% en las llegadas de turistas internacionales durante el primer trimestre de 2020, como muestran los datos más recientes de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Según el organismo especializado de las Naciones Unidas (OMT), la crisis podría llevar a un declive anual de entre el 60% y el 80% en comparación con las cifras de 2019. La caída pone en riesgo el medio de sustento de millones de personas y amenaza con deshacer el camino andado hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

El secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, afirmó: «El mundo afronta una crisis sanitaria y económica sin precedentes. El turismo ha recibido un duro golpe, y son millones los puestos de trabajo que se encuentran en peligro en uno de los sectores de la economía que más mano de obra emplea».

El turismo ha recibido un duro golpe, y son millones los puestos de trabajo que se encuentran en peligro en uno de los sectores de la economía que más mano de obra emplea

Los datos disponibles comunicados por los destinos apuntan a un declive del 22% en las llegadas durante los tres primeros meses del año, según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial. Las llegadas en marzo registraron una caída abrupta del 57% tras el inicio del confinamiento en numerosos países, la introducción de restricciones de viaje y el cierre de aeropuertos y fronteras. Todo ello se traduce en una pérdida de 67 millones de llegadas internacionales y alrededor de 80.000 millones de dólares de los EE.UU. en ingresos (exportaciones del turismo).

Aunque la región de Asia y el Pacífico es la que muestra el mayor impacto en términos relativos y absolutos (-33 millones de llegadas), el impacto en Europa, aunque menor en porcentaje, es bastante elevado en volumen (-22 millones).

Llegadas de turistas internacionales, 2019 y primer trimestre de 2020 (% de variación)

^{Source: UNWTO}

Escenarios del turismo internacional de 2020

Las perspectivas para el año han sido corregidas a la baja varias veces desde que surgiera el brote y la incertidumbre continúa dominando. Los escenarios actuales apuntan a un posible declive de las llegadas de entre el 58% y el 78% para el año. Dependerá de la velocidad de la contención y de la duración de las restricciones de viaje y el cierre de las fronteras. Los siguientes escenarios para 2020 se basan en tres posibles fechas para la apertura gradual de las fronteras internacionales.

• Escenario 1 (-58%) basado en la apertura gradual de las fronteras internacionales y la relajación de las restricciones de viaje a principios de julio
• Escenario 2 (-70%) basado en la apertura gradual de las fronteras internacionales y la relajación de las restricciones de viaje a principios de septiembre
• Escenario 3 (-78%) basado en la apertura gradual de las fronteras internacionales y la relajación de las restricciones de viaje solo a principios de diciembre.

Llegadas de turistas internacionales en 2020: tres escenarios (variación mensual interanual, %)

* Los datos hasta marzo incluyen estimaciones para los países que no han comunicado sus datos.
Fuente: OMT
Nota: Los escenarios presentados en este gráfico no son pronósticos. Representan la variación mensual alternativa en las llegadas según la apertura gradual de las fronteras nacionales y el levantamiento de las restricciones de viaje en diferentes fechas, lo cual está aún sujeto a un alto grado de incertidumbre.

En estos tres escenarios, el impacto de la caída de la demanda de viajes internacionales podría traducirse en:

• La pérdida de entre 850 y 1.100 millones de turistas internacionales
• La pérdida de entre 910.000 millones y 1,2 billones de dólares de los EE.UU. en ingresos por exportaciones del turismo
• Entre 100 y 120 millones de puestos de trabajo en empleo directo del turismo amenazados

Esta es con mucho la peor crisis que el turismo internacional ha afrontado desde que hay registros (1950). El impacto se sentirá en diversos grados en las distintas regiones y en momentos superpuestos, siendo la región de Asia y el Pacífico la que se prevé que empezará a recuperarse antes.

Los expertos ven la recuperación en 2021

La demanda interna podría recuperarse antes que la demanda internacional según la encuesta del Grupo de Expertos de la OMT. La mayoría espera empezar a ver signos de recuperación en el último trimestre de 2020, pero sobre todo en 2021. Tomando como punto de partida crisis anteriores, los viajes de ocio, especialmente los viajes para visitar a amigos y familiares, podrían recuperarse más deprisa que los viajes de negocios.

La sensación respecto a la recuperación de los viajes internacionales es más positiva en África y Oriente Medio donde la mayoría de los expertos pronostica la recuperación en 2020. Los expertos de las Américas son los menos optimistas y están menos dispuestos a creer en la recuperación en 2020, mientras que en Europa y Asia la perspectiva es mixta, siendo la mitad los expertos que esperan que la recuperación comience este año.

¿Cuándo prevé que empezará a recuperarse la demanda turística en su destino?

¿Cuándo prevé que empezará a recuperarse la demanda internacional para visitar su destino?

Enlaces de interés

• Descargar la nota de prensa
• Barómetro OMT del Turismo Mundial mayo 2020
• Barómetro de la OMT de mayo 2020 con un enfoque especial en el impacto de COVID-19 (resumen) - En inglés, la versión en español estará disponible en breve.
• Volume 18 • Issue 2 • May 2020
• Volume 18 • Issue 2 • Statistical annex, May 2020
• UNWTO Global Tourism Dashboard: Tourism and COVID-19 (en inglés)
• El 100% de los destinos del mundo ha restringido ya los viajes a causa de la COVID-19
• UNWTO Launches a Call for Action for Tourism’s COVID-19 Mitigation and Recovery
• Sector turístico y COVID-19
• COVID-19 y los grupos vulnerables

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