La certification UNWTO.TedQual est une certification délivrée par l’Organisation mondiale du tourisme, laquelle est une institution spécialisée des Nations Unies, afin de promouvoir la qualité des programmes d’éducation et de formation dans le tourisme. La qualité en matière éducative devrait être entendue comme un tout englobant la perception qu’ont les bénéficiaires (étudiants, employeurs, société civile) de la façon dont le programme a répondu à leurs attentes initiales et une démarche professionnelle valable pour tous les acteurs du secteur du tourisme consistant à être au niveau en toutes circonstances et répondre aux attentes légitimes du consommateur/touriste, pour contribuer de la sorte à l’application des principes contenus dans le Code mondial d’éthique du tourisme.

Par la suite, toutes les institutions et tous les programmes souhaitant recevoir la certification UNWTO.TedQual s’inscriront dans un processus d’amélioration constante de la qualité intégrant les buts et principes des Nations Unies comme élément transversal et le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT pour ce qui a trait au tourisme ; les résultats de l’apprentissage chez l’étudiant, élément clé à évaluer durant tout le processus ; le rattachement et l’adéquation du programme de tourisme aux besoins de futurs employeurs (publics et privés) ; et la réalité mondiale à prendre en compte dans la définition et la mise en œuvre du plan d’étude et de la méthode pédagogique, les enseignants et la direction ayant un rôle capital dans leur réalisation. Ce sont autant de particularités qui permettront à l’institution de se démarquer des autres programmes d’enseignement et de formation dans le tourisme proposés ailleurs dans le monde.