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RENFE prend l’engagement d’adhérer au Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

RENFE prend l’engagement d’adhérer au Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

PR No.: PR 17069

RENFE, la société publique d’exploitation de transport de voyageurs et de marchandises en Espagne, a pris l’engagement d’adhérer au Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). Cet organisme du Ministère du développement a manifesté publiquement son engagement lors d’une cérémonie officielle au siège de l’OMT, à Madrid. 

Le Code est le seul texte international ayant pour principal objet de promouvoir un secteur du tourisme plus responsable. À ce jour, 514 entreprises et associations de 68 pays ont signé l’Engagement, document d’orientation pour guider l’action en faveur d’un tourisme responsable, aussi bien vis-à-vis de l’environnement que de la culture et des communautés locales. 

« La signature de la part de Renfe, une référence en ce qui concerne le transport de marchandises et de voyageurs dans le monde entier, du Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT représente une avancée importante, alors même que nous célébrons l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017) » a fait observer le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

« Renfe est heureuse de souscrire au Code d’éthique car la promotion d’un tourisme durable au service du développement fait partie de notre stratégie, sachant que nous sommes une entreprise clé du système de mobilité en Espagne » a déclaré pour sa part le Président de Renfe, Juan Alfaro. 

Renfe participe en outre au projet de l’OMT et du Réseau espagnol du Pacte mondial sur le tourisme et les objectifs de développement durable.    

Le Code inclut des principes tels que le respect des droits de l’homme et du patrimoine culturel et la protection de l’environnement et des communautés les plus vulnérables, ainsi que des concepts comme l’inclusion, l’égalité des sexes et l’accessibilité. « Il s’agit d’un document à vocation universelle devant guider l’action du secteur public comme du secteur privé en faveur d’un tourisme contribuant à un meilleur avenir pour tous » a indiqué le Secrétaire général.

Le Code d’éthique établi par l’OMT, actuellement en plein processus de conversion en convention internationale, a été entériné par l’Assemblée générale des Nations Unies en 2001 pour inciter les États membres à appliquer des principes éthiques dans le tourisme.

Informations supplémentaires :

Programme de l’OMT Éthique et responsabilité sociale

Comité mondial d’éthique du tourisme

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Le tourisme et les objectifs de développement durable

Photographies de l’événement

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Responsable des médias de l’OMT : Rut Gomez Sobrino

Tél. : (+34) 91 567 81 60 / rgomez@unwto.org

Programme de communications et publications de l’OMT

Tél. : (+34) 91 567 8100 / Télécopie : +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

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Le troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme souligne la nécessité d’une coopération multipartite pour faire avancer le tourisme responsable

Le troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme souligne la nécessité d’une coopération multipartite pour faire avancer le tourisme responsable

PR No.: PR 17061

La principale conclusion du troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme a été que la promotion de pratiques éthiques dans le secteur du tourisme passe par la coopération. Ont assisté à cette rencontre de deux jours à Cracovie (Pologne) 200 participants de 32 pays. 

Coorganisé par l’OMT et par le Ministère des sports et du tourisme de la République de Pologne en collaboration avec la Commission européenne, le Congrès s’inscrit dans le cadre du projet de l’Union européenne ‘Enhancing the Understanding of European Tourism’ (Pour une meilleure connaissance du tourisme européen).

Les discussions, modérées par le présentateur de l’émission de la BBC The Travel Show, Rajan Datar, ont traité de points fondamentaux pour le développement d’un tourisme responsable et durable comme la nécessité d’une coopération multipartite dans l’intérêt d’une utilisation rationnelle des ressources, de la valeur partagée et de la responsabilisation de toutes les parties prenantes.

Dans le droit fil des principes du tourisme accessible à tous, le Congrès a souligné en outre que le tourisme est un droit de la personne et pas un privilège, et qu’un secteur du tourisme profitant à tous est une bonne chose non seulement pour ses bénéficiaires directs, mais aussi pour la compétitivité et la qualité des destinations et des acteurs économiques.

Pour une gestion responsable des destinations touristiques, le Congrès a mis en évidence la nécessité d’une participation effective des communautés locales au développement du tourisme, en particulier aux premiers stades de la planification.

S’agissant de la responsabilité sociale et de la transparence des entreprises touristiques, les représentants du secteur privé ont présenté la manière dont les entreprises peuvent contribuer au Programme de développement durable à l’horizon 2030. Le Congrès a été l’occasion d’exposer des bonnes pratiques, parmi lesquelles la promotion de modes de consommation durables, la promotion de la diversité sur le lieu de travail, l’autonomisation des femmes et des jeunes, les dispositifs de protection de l’enfance dans le tourisme, la sensibilisation aux crises humanitaires et aux catastrophes ou encore le fait d’encourager les employés à s’impliquer dans les communautés où ils travaillent.

Dans ce contexte et pour donner l’exemple, cinq entreprises polonaises ont signé publiquement l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme, à savoir la Chambre de commerce de l’industrie hôtelière polonaise, Events Industry Association, Orbis S.A., Fédération polonaise de camping et de caravaning PFCC et Association polonaise de voyagistes, auxquelles est venu s’ajouter TripAdvisor.

Au nombre des orateurs du Congrès figuraient des représentants des ministères du tourisme de Pologne, République tchèque, Lituanie, Roumanie, Allemagne et Grèce et des bureaux de tourisme d’Islande et d’Écosse.

L’UNESCO, le Réseau européen du tourisme accessible, Europe without Barriers, Social Enterprise Banglanatak (Inde) et des chercheurs des universités de Lodz et du Surrey figuraient également au programme.

Le secteur privé était représenté par NH Hotels, TripAdvisor, TUI Group, ClubMed, Amadeus IT Group, Scandic Hotels, Stora Brannbo Con et Orbis Hotels.

Informations supplémentaires :

Le projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » est un projet commun de l’OMT et de la Direction générale Marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME de la Commission européenne (DG Croissance). Il vise à améliorer la connaissance, sous l’angle socioéconomique, du secteur du tourisme, à permettre une meilleure compréhension du tourisme européen ainsi qu’à contribuer à la croissance économique et à la création d’emplois et, partant, à la compétitivité du secteur en Europe. Le projet comprend quatre volets : 1) coopération accrue et renforcement des capacités en matière de statistiques du tourisme ; 2) analyse des tendances du marché du tourisme ; 3) promotion du tourisme culturel le long de la partie occidentale de la Route de la soie ; et 4) promotion d’un tourisme durable, responsable, accessible et éthique. Le projet, qui bénéficie de cofinancements du programme COSME, durera jusqu’en février 2018.

Liens utiles :

Brochure du troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme

Conclusions du troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme 

Programme de l’OMT Éthique et responsabilité sociale

Direction générale Marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME de la Commission européenne (DG Croissance)

Comité mondial d’éthique du tourisme

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

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Le troisième Congrès international de l’OMT sur l’éthique présente les Recommandations pour une utilisation responsable des classements et des avis

PR No.: PR 17053

Les acteurs du tourisme, réunis à Cracovie (Pologne) à l’occasion du troisième Congrès international de l’Organisation mondiale du tourisme sur l’éthique, ont souligné qu’il fallait parfaire le cadre éthique du secteur. Cette rencontre, qui a eu lieu du 26 au 28 avril, constitue l’un des piliers du projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » que l’OMT a mis en œuvre en coopération avec la Commission européenne.

La Conférence de Cracovie a permis de présenter les Recommandations de l’OMT pour une utilisation responsable des classements et des avis sur les plates-formes numériques, un ouvrage dont les lignes directrices ont été élaborées par le Comité mondial d’éthique du tourisme en collaboration avec TripAdvisor, Minube et Yelp.

« Les classements et les avis en ligne jouent désormais un rôle majeur dans le tourisme. Ces nouvelles recommandations du Comité mondial d’éthique du tourisme ont pour objectif de garantir que tous les acteurs jouent de façon juste et transparente » a affirmé Pascal Lamy, le Président dudit Comité.

« Les Recommandations de l’OMT pour une utilisation responsable des classements et des avis publiés sur les plates-formes numériques sont le fruit d’un travail très novateur mené grâce à un partenariat étroit et à une forte implication de TripAdvisor, Minube et Yelp. Nous savons que, de nos jours, ces classements et avis sont critiques dans les décisions des consommateurs. L’OMT, et son Comité mondial d’éthique du tourisme, n’auraient pas pu réaliser cet ouvrage sans la contribution de tels partenaires » a souligné le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.

« Comme l’indique l’OMT à juste titre, les contenus produits par les utilisateurs restent dans la durée. Il est important que les plateformes sur lesquelles sont publiés commentaires et évaluations prennent des dispositions pour garantir l’intérêt, l’exactitude et l’impartialité des contenus. Ce livre blanc énonce des directives importantes sur ce que les consommateurs devraient être en droit d’attendre de n’importe quelle plateforme publiant des commentaires ainsi que des conseils clairs à l’usage des chefs d’entreprise sur la meilleure façon d’aborder les commentaires » a fait observer Helena Egan, Directrice Monde chargée des relations dans le secteur chez TripAdvisor. « TripAdvisor est déterminé à faire prévaloir les principes énoncés dans ce livre blanc, dans l’intérêt aussi bien des consommateurs que des entreprises. Nous espérons que d’autres acteurs du secteur mondial de l’accueil en feront autant. »

À cette même occasion, TripAdvisor a signé l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT. Ces dernières années, TripAdvisor est devenu le premier site de contenus touristiques, avec plus de 500 millions d’avis de voyageurs. Le fait que cette société ait rejoint les signataires du Code mondial d’éthique du tourisme rehausse le potentiel de ce document non contraignant qui constitue le premier recueil mondial d’orientations sur le tourisme responsable.

Le Code mondial d’éthique du tourisme est un ensemble complet de principes destinés à guider les principaux acteurs du développement touristique. Le code, qui s’adresse aussi bien aux autorités publiques et aux professionnels du secteur des voyages qu’aux communautés et aux touristes, vise à contribuer à maximiser les effets bénéfiques du tourisme tout en limitant à un minimum toute incidence potentiellement négative sur l’environnement, le patrimoine culturel et les sociétés partout dans le monde.

Le code a été adopté en 1999 par l’Assemblée générale de l’Organisation mondiale du tourisme. En le reconnaissant deux ans plus tard, les Nations Unies encourageaient expressément l’OMT à promouvoir l’application effective de ses dispositions dans la pratique. Le code n’est pas juridiquement contraignant, mais il prévoit néanmoins un mécanisme d’application volontaire à travers le rôle confié au Comité mondial d’éthique du tourisme, qui peut être saisi par les parties prenantes de questions liées à l’application et à l’interprétation du document.

Depuis 2011, 513 sociétés et associations de 69 pays ont adhéré à l’Engagement du secteur privé envers le Code, promettant ainsi de promouvoir et de mettre en œuvre ses principes et de rendre régulièrement compte à l’OMT des actions entreprises à cet effet.

Informations supplémentaires:

Recommandations de l’OMT pour une utilisation responsable des classements et des avis sur les plates-formes numériques

Code mondial d’éthique

Comité mondial d’éthique du tourisme

Site Web de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement

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La Pologne accueille le Congrès de l’OMT sur l’éthique et le tourisme

PR No.: PR 17048

Le troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme, qui aura lieu à Cracovie (Pologne) les 27 et 28 avril 2017, est axé sur les façons de parfaire l’engagement du tourisme envers des pratiques durables et responsables. Cette rencontre est l’un des grands moments du Projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » dirigé par l’OMT en coopération avec la Commission européenne. 

À Cracovie, de grands défenseurs de la responsabilité sociale, des chercheurs ainsi que des représentants du secteur privé et des administrations nationales du tourisme rencontreront la société civile et des organisations internationales afin de trouver les voies à suivre pour promouvoir la responsabilité partagée du développement touristique. Le Congrès est particulièrement important du fait qu’il se tient pendant l’Année internationale du tourisme durable pour le développement, célébrée dans le monde entier tout au long de 2017.

Cet événement sera animé par Rajan Datar, le présentateur de Fast Track, le programme de voyages phare de BBC World News. On y entendra les points de vue de responsables politiques et d’entreprises comme le groupe hôtelier NH, TripAdvisor, ClubMed, TUI et le groupe Amadeus IT. Des organisations nationales, régionales et internationales telles que le Réseau européen du tourisme accessible (ENAT), le Réseau de destinations européennes d’excellence (EDEN), le Centre du patrimoine mondial de l’UNESCO et VisitScotland partageront également leurs meilleures pratiques.

On y débattra notamment de cadres politiques et de modèles de gouvernance stratégiques ainsi que de schémas de gestion innovateurs et multipartites pour que le secteur touristique grandisse en responsabilité et solidarité.

Une attention particulière sera accordée au Tourisme pour tous, à la préservation des ressources naturelles et culturelles et aux bonnes pratiques contribuant à l’autonomisation socioéconomique des communautés locales, des femmes et des jeunes.

Le troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme est organisé par l’OMT en partenariat avec le gouvernement polonais et la Commission européenne.

Informations supplémentaires :

Le projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » est un projet commun de l’OMT et de la DG marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME de la Commission européenne. Il vise à améliorer la connaissance, sous l’angle socioéconomique, du secteur du tourisme, à permettre une meilleure compréhension du tourisme européen ainsi qu’à contribuer à la croissance économique et à la création d’emplois et, partant, à la compétitivité du secteur en Europe. Le projet comprend quatre volets : 1) coopération accrue et renforcement des capacités en matière de statistiques du tourisme ; 2) analyse des tendances du marché du tourisme ; 3) promotion du tourisme culturel le long de la partie occidentale de la Route de la soie ; et 4) promotion d’un tourisme durable, responsable, accessible et éthique. Le projet, qui bénéficie de cofinancements du programme COSME, court jusqu’en février 2018.

Liens utiles :

Programme de la rencontre

Troisième Congrès international sur l’éthique et le tourisme

Programme Éthique et responsabilité sociale établi par l’OMT

Commission européenne, Direction générale du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME

Comité mondial d’éthique du tourisme

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

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Le potentiel du tourisme de montagne : thème central de la Conférence de l’OMT en Géorgie

PR No.: PR 17045

Le potentiel du tourisme de montagne pour favoriser le développement économique et sensibiliser à la protection de l’environnement a été le principal sujet de la Troisième Conférence eurasiatique de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) sur les stations de montagne. La rencontre s’est déroulée à Tbilissi (Géorgie), du 4 au 7 avril, sous le patronage des ministères géorgiens du tourisme et de l’économie et du développement durable. 

Plus de 300 participants de 32 pays ont assisté à la Conférence.

Lors de la cérémonie d’ouverture, le Premier ministre géorgien, M. Giorgi Kvirikashvili, a déclaré : « Il importe de noter que le pays est recouvert à plus de 65 % par des massifs montagneux et que le gouvernement s’emploie activement à exploiter de manière efficace cette ressource et à développer le tourisme. Selon diverses études, les stations de ski géorgiennes peuvent potentiellement générer plus de 300 millions d’USD de revenus touristiques. Aussi, le gouvernement géorgien a-t-il investi d’importantes ressources financières pour promouvoir le développement durable des destinations de montagne du pays, en mettant en œuvre notamment plusieurs grands projets d’infrastructure ».

« Outre son potentiel économique pour les zones reculées et les régions isolées, le tourisme de montagne constitue un excellent outil pour sensibiliser au tourisme durable et renforcer l’engagement des voyageurs, des institutions et des entreprises, un point particulièrement pertinent en cette Année internationale du tourisme durable pour le développement », a souligné le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. 

La Conférence était organisée autour de cinq sessions conduites par 25 conférenciers internationaux de 17 pays :

1. Le tourisme durable dans les destinations de montagne : défis et perspectives à long terme

2. La planification pour les stations de montagne : approche de planification intégrée et bonnes pratiques pour le développement des destinations de montagne

3. Politiques d’investissement et mesures d’incitation : cadre législatif et pratiques en faveur de l’investissement

4. Diversifier les produits et attirer de nouveaux marchés : approche stratégique pour améliorer le positionnement des destinations de montagne

5. Nouveaux outils révolutionnaires pour les destinations de montagne : l’innovation et les médias numériques

Avant la Conférence, huit entreprises et associations ont signé l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT : Adjara Group Hospitality, Caucasus Travel, Explore Georgia, Georgian Events, Georgian Incoming Tour Operators Association, l’Association géorgienne du tourisme (GTA), Living Roots et le voyagiste VisitGeorgia.

À cette occasion, le Secrétaire général de l’OMT, M. Rifai, a été décoré de l’Ordre de l’Honneur par le Premier ministre Kvirikashvili pour sa contribution au développement du tourisme en Géorgie et au renforcement des relations entre l’OMT et la Géorgie ainsi que pour son action en vue de promouvoir la Géorgie en tant que destination touristique internationale.

Informations complémentaires :

Programme de la Conférence

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Site Internet de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement

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L’innovation et la technologie, facteurs clé pour accroître la compétitivité et la durabilité du tourisme en Europe

PR No.: PR 17034

L’Europe est la région la plus visitée au monde. Cela étant, le tourisme européen est en train de changer rapidement sous l’effet de la numérisation de l’économie. Le voyageur d’aujourd’hui veut de nouvelles expériences, de nouveaux produits et une meilleure connectivité, lesquels sont des facteurs déterminants de la compétitivité des destinations touristiques. Afin de relever ces défis, il convient de définir l’avenir du tourisme sur une base commune reposant sur la concurrence, les objectifs en matière de durabilité, la sécurité de l’information et l’utilisation des « big data ». Dans le but de débattre de cette thématique et de mettre en commun des données d’expérience, l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), Amadeus IT Group et le Parlement européen organiseront le 24 mars prochain une rencontre au siège de la Représentation du Parlement européen en Espagne. 

Assurer un tourisme plus accessible, inclusif et durable est l’un des objectifs des politiques sectorielles sur le continent européen, mais c’est aussi l’un des défis à relever pour rester compétitif et que l’Europe demeure la destination la plus visitée au monde. La journée de travail organisée par l’OMT, Amadeus IT Group et le Parlement européen analysera les moyens d’action, actuels et futurs, pour aider les entreprises de voyage et de tourisme à affronter les défis associés à ce nouveau paradigme en misant sur l’innovation.

« 2016 a été la septième année consécutive de croissance du tourisme et cette tendance devrait se poursuivre à l’avenir. Il nous faudra donc œuvrer en faveur d’un secteur plus durable, plus accessible et plus inclusif et, pour y arriver, la technologie et l’innovation sont les instruments clé les plus utiles » a expliqué le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. 

« Le Parlement européen travaille de manière intensive à l’élaboration de solutions innovantes, mais aussi compétitives, pour permettre au voyageur d’évoluer dans une Europe plus intégrée et plus connectée » a indiqué pour sa part Claudia Tapardel, députée européenne et Co-Présidente de l’Intergroupe sur le développement du secteur du tourisme et du patrimoine culturel en Europe.

« Amadeus IT Group est fier de travailler avec le Parlement européen et l’OMT pour ouvrir des espaces de débat qui aident le secteur à répondre aux défis posés par le nouvel environnement numérique au secteur du tourisme. Nous mettons au service de cette excellente initiative notre connaissance de la technologie et notre expérience de travail avec des entreprises du secteur du tourisme dans 195 pays » a fait observer Juan Jesús García, Responsable des relations institutionnelles pour l’Europe chez Amadeus IT Group. 

La rencontre se déroule dans le contexte de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement, dont la célébration à l’échelle mondiale est orchestrée par l’OMT. L’OMT a tenu récemment la première Conférence internationale sur les destinations intelligentes, consacrée à la nécessité d’offrir des environnements plus accessibles tout en respectant le patrimoine naturel et culturel, entendu comme étant la ressource principale du secteur du tourisme.

Informations supplémentaires :

Programme de la rencontre

Portail de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement 

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Près d’un demi-millard de touristes internationaux dans l’Union européenne en 2016

PR No.: PR 17038

Le nombre d’arrivées de touristes internationaux dans l’Union européenne a grimpé de 4% en 2016 pour atteindre près de 500 millions, soit 40% du total mondial. Ce résultat préliminaire figure dans le premier numéro de la publication « European Union Short-Term Tourism Trends », un outil de suivi régulier des tendances à court terme du tourisme dans l’UE élaboré par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) dans le cadre d’une coopération avec la DG marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME de la Commission européenne (CE). 

Malgré les nombreux problèmes auxquels l’Europe a été confrontée en 2016, le tourisme a de nouveau fait preuve d’une force et d’une résilience extraordinaires en contribuant encore davantage à la croissance économique, à la création d’emplois et au bien-être social de l’Union européenne (UE-28).

En 2016, les 28 pays de l’UE sont parvenus à accueillir 4% de plus de touristes internationaux, un taux de croissance solide supérieur à la moyenne mondiale. Ce sont donc 21 millions d’arrivées supplémentaires qui ont été comptabilisées, portant ainsi le total de celles-ci à 499 millions.

Avec 107 millions de touristes de plus qu’en 2008, l’année 2016 aura été la septième année consécutive, depuis la crise économique et financière mondiale de 2009, à afficher une croissance soutenue dans l’UE-28.

« Le tourisme est aujourd’hui l’un des grands piliers stratégiques de l’UE pour soutenir l’emploi et favoriser une croissance solidaire. L’OMT se réjouit beaucoup de travailler de concert avec la Commission européenne pour suivre les tendances internationales du tourisme ainsi que les progrès réalisés dans le domaine de la conception de produits et du tourisme durable en Europe » a affirmé le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. 

À propos du projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen »

Le projet « Pour une meilleure connaissance du tourisme européen » est un projet commun de l’OMT et de la direction générale du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME de la Commission européenne. Il vise à améliorer la connaissance, sous l’angle socioéconomique, du secteur du tourisme, à permettre une meilleure compréhension du tourisme européen ainsi qu’à contribuer à la croissance économique et à la création d’emplois et, partant, à la compétitivité du secteur en Europe. Le projet comprend trois volets : 1) coopération accrue et renforcement des capacités en matière de statistiques du tourisme ; 2) analyse des tendances du marché du tourisme ; 3) promotion du tourisme culturel le long de la partie occidentale de la Route de la soie ; et 4) promotion d’un tourisme durable, responsable, accessible et éthique.

Le projet, qui bénéficie de cofinancements du programme COSME, durera jusqu’en février 2018.

Liens utiles :

OMT en collaboration avec l’Union européenne

Observatoire virtuel du tourisme

Programme de l’OMT Tendances du marché du tourisme

Commission européenne, DG marché intérieur, industrie, entrepreneuriat et PME

Baromètre OMT du tourisme mondial

Faits saillants OMT du tourisme, édition 2016

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Destinations intelligentes : les facteurs clés sont l’innovation, la technologie et la durabilité

PR No.: PR 17019

L’espace de trois jours (du 15 au 17 février), plus d’une centaine d’intervenants de 20 pays étaient réunis à Murcie (Espagne) pour présenter des solutions et des expériences en matière de « destinations intelligentes ». La première Conférence mondiale de l’OMT sur les destinations intelligentes était organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) en coopération avec le Ministère espagnol de l’industrie, du tourisme et du numérique et la région de Murcie. 

Les « destinations intelligentes » jouent un rôle essentiel dans le développement durable et sont un facteur de progrès non seulement dans le secteur du tourisme, mais aussi pour les sociétés dans leur ensemble. Les solutions technologiques ont une utilité démontrée au service de la prise de décision fondée sur des données factuelles, du choix des mesures prioritaires et du travail d’anticipation de scénarios futurs – autant d’éléments cruciaux pour une gestion responsable du tourisme et de ses impacts.

Les manifestations parallèles programmées pendant ces trois jours ont permis d’aborder des sujets tels que les systèmes de mesure dans les destinations intelligentes pour obtenir des données à jour et à intervalles périodiques, la promotion intelligente des sites touristiques ou encore l’accessibilité numérique.

Les discussions ont également porté sur les nouvelles solutions pour améliorer l’accessibilité des destinations, les possibilités et les défis associés aux données géoréférencées, big data et plateformes de données ouvertes, et les outils intelligents pour une meilleure protection de l’environnement. En outre, ont été au cœur des débats l’évolution des comportements de voyage et les expériences clients de plus en plus personnalisées, les nouveaux modèles d’activité commerciale et le rôle des entrepreneurs, l’amélioration des processus participatifs grâce aux solutions intelligentes, la relation entre le voyageur et les communautés locales ainsi que le partage d’applications existantes.

« Le ‘‘tourisme intelligent’’ n’est pas une tendance, mais l’avenir du développement du tourisme » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, lors de l’ouverture de la Conférence, ajoutant que : « Il ne pouvait y avoir de meilleur contexte que celui de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017) pour la tenue d’un tel événement, consacré aux grands défis et principales chances à saisir pour le secteur du tourisme ces prochaines années. »

« L’Espagne a non seulement adhéré au concept de ‘‘tourisme intelligent’’, mais elle a aussi lancé des projets et des mesures allant dans ce sens comme faire de l’île de Hierro ou de villes comme Palma des ‘‘destinations intelligentes’’ ou encore entreprendre des activités normatives sur ce sujet » a déclaré la Secrétaire d’État espagnole au tourisme, Matilde Asián.

« Les destinations doivent tenir compte du nouveau contexte mondial – un contexte complexe dans lequel le comportement des touristes et les nouvelles technologies changent les structures économiques et les politiques correspondantes. Ce nouveau scénario est marqué par une évolution constante » a déclaré le Président de la région de Murcie, Pedro Antonio Sánchez. 

Informations supplémentaires :

Parrainages : Iberia, Amadeus, Union Pay, SAP, Drore Technology, Telefónica, Región de Murcia, Ayuntamiento de Caravaca de la Cruz, Diócesis de Cartagena, Grupo Fuertes, Reina, Estrella de Levante, Salzillo, Limcamar, CaixaBank, UCAM, Real e Ilustre Cofradía de la Santísima y Vera Cruz de Caravaca, Interapothek

Coparrainages : Fundación CajaMurcia, Iberdrola

Collaborations : Instituto de las Industrias Culturales y de las Artes, Auditorio y Centro de Congresos Víctor Villegas, Turismo de Murcia, Visualtis, Predif, Iurban.es, International Federation for IT and Travel&Tourism, Tur4All

 

Vidéos des séances et entretiens

Photographies de l’événement

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Le Portugal se mobilise pour l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017)

PR No.: PR 17017

Le Portugal a souhaité s’impliquer dans la célébration de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017). Cet engagement a été présenté au Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, lors de sa visite officielle récente au Portugal. Parmi les initiatives pour célébrer l’Année internationale, le Portugal a entrepris de promouvoir la restauration de bâtiments historiques dans l’intérieur du pays et la valorisation d’itinéraires traversant des espaces naturels. 

En cette occasion, M. Rifai a évoqué avec les autorités portugaises le rôle du tourisme dans la réalisation des objectifs de développement durable ainsi que la contribution du tourisme à la création d’emplois et à la croissance économique au Portugal.

Lors de son entrevue avec le Premier Ministre, Antonio Costa, M. Rifai a abordé la question des mécanismes de coordination interministérielle à l’appui du développement du tourisme dans le pays, le transport aérien et l’intérêt que présentent de nouveaux marchés émetteurs comme la Chine.

M. Rifai a également rencontré le Président portugais, Marcelo Rebelo de Sousa, avec lequel il a évoqué l’importance de faire connaître plus largement les retombées socioéconomiques du tourisme.

La réunion avec le Ministre des affaires étrangères, Santos Silva, a porté notamment sur le tourisme et les objectifs de développement durable et sur les mesures de facilitation en matière de visas. Avec le Ministre de l’économie, Caldeira Cabral, et la Secrétaire d’État au tourisme, Ana Mendes Godinho, M. Rifai a discuté du programme « Revive » mené à bien au Portugal et qui vise à promouvoir la restauration de bâtiments historiques grâce à des investissements privés, mais aussi des politiques en place pour assurer une meilleure répartition du tourisme sur le territoire et corriger la saisonnalité.

Au programme de la visite, on retiendra aussi la présentation de Portugal 4.0, projet de promotion de l’innovation et de l’entrepreneuriat dans le secteur du tourisme s’étant classé parmi les finalistes de l’édition 2016 des prix de l’OMT.

M. Rifai s’est également rendu à Madère, où le Secrétaire régional à l’économie, au tourisme et à la culture, Eduardo Jesus, a présenté à l’OMT la stratégie régionale de tourisme de Madère. La discussion a notamment porté sur le projet « Porto Santo Fossil Free Island ».

À Madère, M. Rifai a félicité les cinq chaînes hôtelières (Quinta do Furão, Savoy Hotels & Resorts, Pestana Hotel Group, Porto Bay Hotels & Resorts et FourViews Hotels) qui ont signé l’Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT, par lequel elles se déclarent résolues à appliquer et à promouvoir les principes du Code et à rendre compte des actions qu’elles entreprennent dans ce but.

À ce jour, 499 entreprises et associations de 67 pays, au nombre desquelles des compagnies aériennes, des hôtels, des voyagistes ou encore des groupements, ont pris l’engagement d’adhérer à des principes éthiques et de se conformer au Code dans le cadre de leur activité.

Liens utiles :

Année internationale du tourisme durable pour le développement (2017)

Programme de l’OMT Éthique et responsabilité sociale

Comité mondial d’éthique du tourisme

Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Engagement du secteur privé envers le Code mondial d’éthique du tourisme établi par l’OMT

Contacts :

Responsable des médias de l’OMT : Rut Gomez Sobrino

Tél. : (+34) 91 567 81 60 / rgomez@unwto.org

Programme de communications et publications de l’OMT

Tél. : (+34) 91 567 8100 / Télécopie : +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

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Murcie s’apprête à recevoir la première Conférence internationale de l’OMT sur les destinations intelligentes

PR No.: PR 17015

Façonner et promouvoir un modèle de tourisme pour le XXIe siècle reposant sur l’innovation, la technologie, la durabilité et l’accessibilité : tels sont les objectifs de la Conférence internationale sur les destinations intelligentes qui se tiendra à Murcie les 15, 16 et 17 février. Les organisateurs de la Conférence sont l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), le Ministère espagnol de l’énergie, du tourisme et du numérique et la région de Murcie. 

Quelques semaines seulement après le lancement de l’Année internationale du tourisme durable pour le développement, la ville de Murcie prend le relais pour offrir une plateforme de débat sur des questions clés parmi les priorités mondiales du secteur, telles que l’innovation, la technologie, la durabilité et l’accessibilité.

La première Conférence internationale de l’OMT sur les destinations intelligentes aura lieu dans cette ville méditerranéenne du 15 au 17 février. Elle rassemblera des représentants politiques, des entités du secteur privé, des chercheurs, des universitaires et des instituts de technologie. L’un des sujets abordés sera celui des applications numériques, lesquelles permettent de proposer des services de plus en plus personnalisés et de distinguer les destinations touristiques qui apportent de la valeur ajoutée en préservant le milieu naturel, social et culturel.

« Ces thématiques, qui sont des priorités de travail de l’Organisation mondiale du tourisme, sont celles qui définissent le tourisme du XXIe siècle : un tourisme attaché aux écosystèmes, aux cultures locales et au développement économique et social » explique le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. Selon lui : « Il sera impossible de mettre à profit le potentiel du tourisme en matière de création d’emplois et de développement socioéconomique sans un engagement et une progression vers des pratiques durables qui soient respectueuses de l’environnement et des communautés locales. »

Une séquence de la Conférence sera consacrée à la recherche : on y présentera les travaux menés sur le tourisme du XXIe siècle, ainsi que des produits ou services innovants mis au point par des entrepreneurs.

La rencontre se terminera par la lecture d’un Manifeste faisant la synthèse des contributions des participants, lequel constituera le premier rapport de l’OMT sur les destinations intelligentes.

L’Année internationale du tourisme durable pour le développement proclamée par l’Assemblée générale des Nations Unies et orchestrée par l’Organisation mondiale du tourisme représente un outil commun pour agir à l’échelle mondiale en faveur d’un secteur plus responsable, inclusif et prospère. Dans ce but, les organisateurs de la Conférence encouragent les gouvernements, les entités du secteur privé, les consommateurs et les organisations de la société civile à participer à la campagne et à faire part de leurs expériences.

Informations supplémentaires :

Programme de la Conférence

Contacts :

Responsable des médias de l’OMT : Rut Gomez Sobrino

Tél. : (+34) 91 567 81 60 / rgomez@unwto.org

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