PR No.: PR 17034

Conseguir un turismo más accesible, inclusivo y sostenible es uno de los objetivos de las políticas sectoriales en el continente europeo, pero también uno de los retos para seguir siendo competitivo y continuar teniendo en Europa al destino más visitado del mundo. La sesión de trabajo organizada por la OMT,  Amadeus IT Group y el Parlamento Europeo tiene como objetivo analizar las actuales y futuras vías de trabajo que ayuden a las empresas de viajes y turismo a afrontar los desafíos de este nuevo paradigma a través de la innovación.

“2016 ha sido el séptimo año consecutivo de crecimiento del Turismo y esperamos que esta tendencia continúe en el futuro. Esto significa que tendremos que trabajar para que el sector sea más sostenible, más accesible y más inclusivo y para ello la tecnología y la innovación son las herramientas clave más útiles”, explica el secretario general de la OMT Taleb Rifai. 

“El Parlamento Europeo trabaja intensamente para desarrollar soluciones innovadoras, pero también competitivas que sitúan al viajero en una Europa más integrada y conectada”, explica Claudia Tapardel, europarlamentaria y co-directora del directora del Intergrupo sobre Desarrollo del Sector Turístico y del Patrimonio Cultural en Europa.

“Desde Amadeus IT Group, estamos orgullosos de trabajar con el Parlamento Europeo y la OMT  con el fin de abrir espacios de debate que ayuden al sector a responder a los desafíos que el nuevo entorno digital trae al sector turístico. Ponemos al servicio de esta excelente iniciativa nuestro conocimiento de la tecnología y la experiencia de trabajo con las empresas del sector turístico en 195 países”, señala Juan Jesús García, responsable de Relaciones Institucionales para Europa en Amadeus IT Group.

El encuentro tiene lugar en el marco del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, una campaña global liderada por la OMT. La Organización ha celebrado recientemente la Primera Conferencia Internacional sobre Destinos Inteligentes que aborda la necesidad de avanzar hacia entornos más accesibles pero que respeten el patrimonio natural y cultural, como valor principal del sector turístico.

Información adicional:

Programa del Encuentro

Portal del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo

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PR No.: PR 17038

Pese a los numerosos retos a los que se ha enfrentado Europa en 2016, el turismo ha vuelto a mostrar unas extraordinarias fortaleza y resiliencia, y ha consolidado su contribución al crecimiento económico, la creación de empleo y el bienestar social en la Unión Europea.

En 2016, los 28 países de la UE ostentaron un sólido crecimiento de las llegadas de turistas internacionales, que se incrementaron en 21 millones, alcanzando los 499 millones, un aumento superior al 4%, que rebasó la tasa media mundial de crecimiento anual.

Después de la crisis económica y financiera mundial de 2009, 2016 fue el séptimo año consecutivo de crecimiento ininterrumpido para la Unión Europea, con 107 millones de turistas más que los registrados en 2008, antes de la crisis.

El Secretario General de la OMT, el Sr. Taleb Rifai, declaró: «actualmente, el turismo es uno de los pilares fundamentales de la estrategia de la Unión Europea para el fomento del empleo y el crecimiento incluyente. La OMT se complace en colaborar con la Comisión Europea en el seguimiento de las tendencias turísticas internacionales, el desarrollo de productos modernos y el turismo sostenible en Europa».

Acerca del proyecto «Por una mejor comprensión del turismo europeo»

«Por una mejor comprensión del turismo europeo» es un proyecto conjunto de la OMT y la Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes de la Comisión Europea (DG GROW). El proyecto aspira a fomentar los conocimientos respecto de la vertiente socioeconómica del turismo, la comprensión del turismo europeo y la contribución del turismo al crecimiento económico y la creación de empleo, potenciándose así la competitividad del sector en Europa. El proyecto incluye cuatro componentes: 1) mayor cooperación y capacitación en estadísticas de turismo; 2) evaluación de las tendencias de los mercados turísticos; 3) promoción del turismo cultural en la Ruta de la Seda occidental; y 4) promoción de un turismo sostenible, responsable, accesible y ético.

El proyecto ha sido cofinanciado con fondos del programa COSME y seguirá en marcha hasta febrero de 2018.

Enlaces útiles

Colaboración de la OMT con la Unión Europea

Observatorio virtual del turismo

Programa de la OMT de Tendencias de los Mercados Turísticos

Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes de la Comisión Europea (DG GROW)

El Barómetro OMT del Turismo Mundial

Panorama OMT del turismo internacional, Edición 2016

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PR No.: PR 17019

Los «Destinos Inteligentes» son fundamentales para el desarrollo sostenible y no solo aportan un impulso al sector turístico, sino a las sociedades en general. El uso de soluciones tecnológicas contribuye de manera efectiva a que las decisiones puedan tomarse sobre una base empírica y ayuda a priorizar las medidas y anticipar futuros escenarios, algo esencial para una gestión responsable del turismo y su impacto.

En las presentaciones paralelas que tuvieron lugar durante esos tres días se habló de los sistemas de inteligencia turística que permiten realizar mediciones de manera regular y puntual, de la promoción inteligente de los lugares turísticos y de la accesibilidad digital.

También se abordaron en el Congreso cuestiones diversas, como la mejora de la accesibilidad de los destinos gracias a nuevas soluciones; las oportunidades y los retos que se derivan de los datos georreferenciados, los big data y las plataformas de datos abiertos; y la protección ambiental mediante herramientas inteligentes. Además, se plantearon temas como el cambio del comportamiento de los viajeros y el incremento de las experiencias personalizadas de los clientes, los nuevos modelos de negocio y el papel de los emprendedores, los procesos participativos mejorados gracias a soluciones inteligentes, la relación entre los viajeros y las comunidades locales y el intercambio de las aplicaciones existentes.

«El “turismo inteligente” no es una tendencia, sino el futuro del desarrollo turístico», afirmó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, al inaugurar el Congreso. «El Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, 2017, es el marco perfecto para llevar a cabo un evento como este, puesto que aborda los principales retos y oportunidades del sector turístico en los próximos años», agregó.

«España no solo ha aceptado el concepto de “turismo inteligente”, sino que ha lanzado además proyectos e iniciativas tales como la transformación de la isla de El Hierro y otras ciudades como Palma en “destinos turísticos inteligentes”, o el desarrollo de un trabajo normativo sobre este tema», manifestó la secretaria de estado de Turismo de España, Matilde Asián.

«Los destinos tienen que asumir el nuevo marco mundial: un contexto complejo en el que el comportamiento de los turistas y las nuevas tecnologías están cambiando las estructuras económicas y las políticas correspondientes; estamos en un nuevo escenario en constante evolución», dijo el presidente de la Región de Murcia, Pedro Antonio Sánchez.

Información adicional:

Lista de patrocinadores: Iberia, Amadeus, Union Pay, SAP, Drore Technology, Telefónica, Región de Murcia, Ayuntamiento de Caravaca de la Cruz, Diócesis de Cartagena, Grupo Fuertes, Reina, Estrella de Levante, Salzillo, Limcamar, CaixaBank, UCAM, Real e Ilustre Cofradía de la Santísima y Vera Cruz de Caravaca, Interapothek

Copatrocinadores: Fundación CajaMurcia, Iberdrola

Colaboradores: Instituto de las Industrias Culturales y de las Artes, Auditorio y Centro de Congresos Víctor Villegas, Turismo de Murcia, Visualtis, Predif, Iurban.es, International Federation for IT and Travel&Tourism, Tur4All

 

Vídeos de las reuniones y entrevistas

Fotos del evento

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PR No.: PR 17017

Rifai y las autoridades portuguesas hablaron del papel del turismo en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), así como de la contribución del turismo a la creación de empleo y al crecimiento económico en Portugal.

En su reunión con el primer ministro, Antonio Costa, el secretario general del a OMT abordó los distintos mecanismos de coordinación entre ministerios para impulsar el desarrollo del turismo en el país, así como  cuestiones relativas al transporte aéreo y la importancia de los nuevos mercados emisores, como China.

Taleb Rifai se reunió también con el presidente, Marcelo Rebelo de Sousa, con quien discutió la importancia de dar una mayor visibilidad pública al impacto socioeconómico del turismo. 

El turismo en relación con los ODS y la flexibilización del régimen de visados estuvieron en la agenda de la reunión con el ministro de Asuntos Exteriores, Santos Silva. En el encuentro con el ministro de Economía, Caldeira Cabral, y con la secretaria de estado de Turismo, Ana Mendes Godinho, Rifai habló del programa «Revive» de Portugal, que promueve la rehabilitación de edificios históricos a través de la inversión del sector privado, y de las políticas diseñadas para promover la expansión regional del turismo y combatir la estacionalidad. 

En la visita hubo una presentación de Portugal 4.0, un proyecto encaminado a promover la innovación y el emprendimiento en el sector turístico que quedó finalista en los Premios de la OMT de 2016.

El secretario general visitó además Madeira, cuyo secretario de Economía, Turismo y Cultura, Eduardo Jesus, presentó a la OMT la estrategia de turismo regional de Madeira. Entre los temas tratados estuvo el proyecto de «Porto Santo: isla libre de combustibles fósiles».

Durante su estancia en Madeira, Rifai dio la bienvenida a cinco cadenas hoteleras (Quinta do Furão, Savoy Hotels & Resorts, Pestana Hotel Group, Porto Bay Hotels & Resorts y FourViews Hotels) que se sumaron al Compromiso del sector privado con el Código Ético Mundial de la OMT y prometieron observar y promover los principios del Código e informar de sus actuaciones.

Hasta la fecha, 499 empresas y asociaciones de 67 países (desde aerolíneas y hoteles hasta operadores turísticos y asociaciones) se han comprometido a cumplir las normas éticas y a regirse por el Código en sus actividades.

Enlaces de interés:

Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, 2017

Programa de Ética y Responsabilidad Social de la OMT

Comité Mundial de Ética del Turismo

Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo

Compromiso del sector privado con el Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo

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PR No.: PR 17015

A pocas semanas del lanzamiento del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, la ciudad de Murcia ha recogido el testigo para convertirse en plataforma de debate de temas clave relativos a la agenda global del sector como la innovación, la tecnología, la sostenibilidad y la accesibilidad.

La I Conferencia Internacional de la OMT sobre Destinos Inteligentes, que se celebra en la ciudad mediterránea entre el 15 y el 17 de febrero, reunirá a representantes políticos, entidades del sector privado, investigadores y académicos así como centros tecnológicos. Uno de los aspectos abordados serán las aplicaciones digitales que permiten ofrecer servicios cada vez más personalizados, y diferenciar destinos turísticos que aportan un valor añadido manteniendo el entorno natural, social y cultural.

"Estas temáticas, prioridades de trabajo de la Organización Mundial del Turismo, son las que perfilan el turismo del siglo XXI, comprometido con los ecosistemas, con las culturas locales y con el desarrollo económico y social", explica el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. “Será imposible capitalizar el potencial del turismo en aspectos como la creación de empleo y el desarrollo socioeconómico si no nos comprometemos y avanzamos hacia prácticas sostenibles, respetuosas con el medioambiente y las comunidades locales”, concluye. 

La Conferencia incluye un bloque académico en el que se presentarán investigaciones relativas al turismo del siglo XXI así como a emprendedores que hayan desarrollado productos o servicios innovadores en esta temática.

El encuentro concluirá con la lectura de un Manifiesto que resumirá las contribuciones de los participantes y que conformará el primer informe de la OMT sobre Destinos Inteligentes.

El Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo declarado por la Asamblea General de Naciones Unidas y liderado por la Organización Mundial del Turismo,  constituye una herramienta común de acción global para conseguir un sector más responsable, inclusivo y próspero. Con este objetivo, las organizaciones encargadas de la Conferencia alientan a gobiernos, entidades del sector privado, consumidores y organismos de la sociedad civil a sumarse a la campaña y a compartir sus experiencias.

Información adicional:

Programa de la Conferencia

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PR No.: PR 17009

El Gobierno de Belarús ha decidido recientemente impulsar la flexibilización del régimen de visados como una forma de estimular el desarrollo del turismo. La decisión permite entrar sin visado en el aeropuerto nacional de Minsk y permanecer en el país hasta cinco días a ciudadanos de 80 Estados. Entre estos, se cuentan 39 países de Europa (incluidos todos los de la Unión Europea), Brasil, Indonesia, los Estados Unidos de América y Japón.

«La agilización de los visados es una de las estrategias más eficaces para impulsar el desarrollo turístico en una región o un país, así que estamos convencidos de que el sector va a experimentar un viraje positivo en Belarús», manifestó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai.

La promoción de los viajes fluidos es una de las prioridades de la OMT, habida cuenta de la demostrada capacidad de la agilización de los visados para estimular el crecimiento económico y la creación de empleo a través del turismo.

Belarús puso en marcha sus políticas para simplificar la tramitación de visados en abril de 2016.

Enlaces de interés:

El trabajo de la OMT en la agilización de los visados

UNWTO Visa Openness Report (Informe de la OMT sobre apertura del régimen de visados)

Lista de los 80 Estados

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PR No.: PR16110

En el Congreso, que tiene por marco el Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, se discutirá la agenda mundial de la sostenibilidad, y en particular algunas cuestiones relativas a gobernanza y responsabilidad social corporativa, modelos de consumo responsable, accesibilidad universal y gestión eficaz de los recursos naturales y culturales.

En el programa figuran también las prácticas de turismo inclusivo, que contribuyen al empoderamiento socioeconómico de las personas y las comunidades locales y extienden los beneficios del desarrollo turístico, haciendo especialmente que estos lleguen a las mujeres, los jóvenes, los pueblos indígenas y las personas con discapacidad. El Congreso subrayará además las ventajas competitivas de invertir en un sector turístico más inclusivo y diverso.

«Con más de 1.200 millones de turistas internacionales que cruzan las fronteras en un solo año, y ante las perspectivas de una continua expansión, resulta esencial que gestionemos el crecimiento de manera ética y responsable», dijo el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. «El sector turístico necesita la creación de alianzas equitativas y la adopción de políticas nacionales eficaces y estrategias empresariales sostenibles en todos los ámbitos del desarrollo».

El tercer Congreso Internacional sobre Ética y Turismo se organiza en el marco de la cooperación entre la OMT y la Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW) de la Comisión Europea, con el apoyo del Gobierno de Polonia.

«He aceptado con satisfacción la decisión de la Organización Mundial del Turismo de elegir a Polonia como anfitrión de esta tercera edición del Congreso Internacional sobre Ética y Turismo», dijo Witold Bańka, ministro de Deporte y Turismo. «Polonia está canalizando activamente los esfuerzos por implantar normas deontológicas entre las organizaciones turísticas en su actividad diaria. Estoy seguro de que la extraordinaria atmósfera de Cracovia, una de las ciudades más bellas de Europa, favorecerá que haya un debate atento y que el Congreso arroje resultados positivos», añadió el Sr. Bańka.

El evento incluirá la ceremonia de la firma del Compromiso del sector privado con el Código Ético Mundial de la OMT por parte de un grupo de destacadas empresas y asociaciones profesionales con firmes políticas y estrategias de responsabilidad social corporativa.

Acerca del proyecto «Por una mejor comprensión del turismo europeo»

«Por una mejor comprensión del turismo europeo» es un proyecto conjunto de la OMT y la Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes de la Comisión Europea (DG GROW). El proyecto aspira a promover que se conozca más la vertiente socioeconómica del turismo, a que se comprenda mejor el turismo europeo y a que el turismo contribuya al crecimiento económico y la creación de empleo, potenciándose así la competitividad del sector en Europa. El proyecto incluye tres componentes: 1) mayor cooperación y capacitación en estadísticas de turismo; 2) evaluación de las tendencias de los mercados turísticos; 3) promoción del turismo cultural en la Ruta de la Seda occidental; y 4) promoción de un turismo sostenible, responsable, accesible y ético.

El proyecto ha sido cofinanciado con fondos del programa COSME y seguirá en marcha hasta febrero de 2018.

Información adicional:

Programa de Ética y Responsabilidad Social de la OMT

Comisión Europea, Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes (DG GROW)

Comité Mundial de Ética del Turismo

Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo

Compromiso del sector privado con el Código Ético Mundial de la OMT para el Turismo

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PR No.: PR 16108

Taleb Rifai se reunió con el comisario de la Unión Europea de Educación, Cultura, Juventud y Deporte, Tibor Navracsics; con el comisario de Medio Ambiente, Asuntos Marítimos y Pesca, Karmenu Vella; y con el comisario de Cooperación Internacional y Desarrollo, Neven Mimica. En la agenda, temas tales como los nexos entre la cultura y el turismo, la estrategia de crecimiento azul de la UE (especialmente en lo relacionado con los océanos y la biodiversidad), el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, 2017 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Durante la visita, Taleb Rifai se reunió también con el viceprimer ministro de Bélgica, Kris Peeters, y con Ben Weyets, ministro flamenco de Movilidad, Obras Públicas, Vlaamse Rand, Turismo y Bienestar Animal. Bajo los auspicios del ministro Weyets, la OMT firmó un acuerdo con el Departamento de Asuntos Exteriores de Flandes para preparar conjuntamente una serie de directrices sobre turismo en lugares históricos vinculados a eventos bélicos. 

La OMT felicita la iniciativa del Año del Turismo UE- China

Taleb Rifai expresó su felicitación a la iniciativa del Año del Turismo UE-China durante su reciente participación en el primer aniversario del Comité de Cultura y Desarrollo del Turismo Europa-China, promotor de la iniciativa «Un cinturón, una ruta».

El evento se celebró en Bruselas (Bélgica) y en él se subrayó la importancia del turismo y de la cultura para fortalecer los vínculos entre la Unión Europea y China.

«El Comité trabaja para garantizar que el sector turístico, dentro de la Unión Europea, responda con una voz única ante el inmenso potencial del mercado turístico chino y de la iniciativa “Un cinturón, una ruta”, uno de los planes de inversión de mayor envergadura de la historia. El apoyo de la OMT al Comité y al Año del Turismo UE-China en 2018 tiene un valor crucial», afirmó István Ujhelyi, presidente del Comité.

Con ocasión de su visita a Bruselas, Taleb Rifai firmó también un acuerdo con la Red de Regiones Europeas para un Turismo Competitivo y Sostenible (NECsTouR) con el objetivo de trabajar en diversos temas, entre ellos la promoción del Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, 2017.

«Teniendo en cuenta las prioridades comunes de la OMT y NECSTouR, y considerando la fructífera cooperación entre nuestras organizaciones, así como la intención de NECSTouR de convertirse en Miembro Afiliado de la OMT, este acuerdo constituye un paso natural. Confiamos en que abrirá muchas y valiosas oportunidades», dijo el presidente de NECSTouR, Octavi Bono.

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PR No.: PR 16107

Uno de los objetivos de la reunión era mejorar la coordinación en estrategias de comunicación de crisis así como subrayar la importancia de la fase de preparación en todos los destinos. En la reunión, se habló además de distintos tipos de crisis, desde los desastres naturales hasta la inestabilidad política y las pandemias.

Con la asistencia de representantes de trece países, en la reunión se abordaron las consecuencias transversales de las crisis y cómo éstas afectan la percepción y la imagen de los destinos. Asimismo se dedicó un espacio a debatir la relevancia de la comunicación estratégica en situaciones de crisis, las relaciones con los medios y la utilización de la inteligencia de datos (los llamados big data).

«No hay un solo país en la Tierra que se libre de sufrir situaciones de crisis y deberíamos asumir que la gestión de estas situaciones tiene un componente muy importante de comunicación, que puede ayudar a disminuir los efectos, así como a acelerar el proceso de recuperación. Contar con un apoyo rápido, transparente y creíble en el momento en que se produce una crisis es parte de ese proceso», dijo el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, durante su intervención.

«Solo si se planifica con antelación, se entablan las relaciones necesarias con los medios y se aprende a comunicar adecuadamente, podrán los destinos estar preparados para actuar de manera eficaz en situaciones de crisis y proteger su turismo. Es verdad que es difícil, y la comunidad turística ha de trabajar unida para superar las dificultades», afirmó Eduardo Santander, director general de la Comisión Europea de Turismo.

En la reunión, se presentaron además iniciativas de la OMT en el ámbito de la comunicación de crisis, como el curso ejecutivo sobre esta materia que imparte la Organización y su publicación Herramientas de Comunicación de Crisis en el ámbito del Turismo.

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