Deux projets exécutés au Timor-Leste ces cinq dernières années dans le cadre de l’initiative ST-EP ont été achevés avec succès. Leur réalisation a été rendue possible grâce aux contributions généreuses de la Fondation ST-EP, de l’Organisation de tourisme de la République de Corée et du Gouvernement de la Région administrative spéciale de Macao (Chine).

Le premier projet visait à accroître l’emploi local dans le secteur du tourisme grâce à un travail d’élaboration de programmes d’enseignement et de formation des populations locales. Deux centres de formation du pays, le Youth Vision Training Centre (YVTC) et l’East Timor Development Agency (ETDA), ont été sélectionnés pour dispenser une formation à des employés du tourisme. Une aide leur a été apportée au titre du projet pour mettre au point et exécuter un programme de formation de formateurs et pour préparer des cours de formation. Ils ont également reçu du matériel pédagogique approprié. Les centres de formation ont dispensé des cours à des employés d’entreprises touristiques, pour leur permettre d’évoluer vers des postes mieux rémunérés, et à l’intention de jeunes chômeurs, pour leur ouvrir des perspectives d’emploi dans le secteur du tourisme.

Les participants à la formation ont été sélectionnés en étroite collaboration avec le secteur privé, pour améliorer leurs chances d’être nombreux à faire carrière dans le secteur du tourisme en utilisant les compétences acquises et d’obtenir un avancement à des postes plus élevés dans le secteur du tourisme. Le programme de formation à la gestion hôtelière a été dispensé par l’ETDA et celui de formation à l’accueil par le YVTC. La formation professionnelle aux services d’accueil ayant été mise au point a été dispensée dans 13 municipalités où s’est déplacée l’unité itinérante de formation, montée par Youth Vision. Ont participé aux séminaires de formation des propriétaires et des employés de restaurants, d’hébergements chez l’habitant et de gîtes locaux. L’ETDA a organisé, à son centre de formation de Dili, un cours de formation de guide. En tout, les participants ont été 217 à bénéficier des divers programmes de formation réalisés, ce qui est bien plus que l’objectif de départ de 195 participants.

Le deuxième projet ST-EP au Timor-Leste était axé sur le marketing de l’écotourisme communautaire. En liaison étroite avec les acteurs locaux, le projet a permis de renforcer les capacités dont ces derniers ont besoin pour commercialiser l’offre d’écotourisme communautaire du pays. Un séminaire de formation au marketing du tourisme communautaire de 28 jours a été organisé à l’intention de fonctionnaires du Ministère et d’autres acteurs clés du développement du tourisme communautaire. En outre, le projet a permis la formulation d’une stratégie de marketing de l’écotourisme communautaire et l’élaboration d’une brochure sur l’écotourisme communautaire au Timor-Leste. Un concepteur de pages web du Ministère a également collaboré aux fins de la création d’un site internet sur l’écotourisme communautaire, en anglais, pour le Ministère du tourisme, des arts et de la culture. Des itinéraires d’écotourisme communautaire ont été mis au point et des visites de familiarisation organisées, et il y a eu un atelier national consacré au marketing de l’écotourisme communautaire.

Des synergies ont été dégagées entre les deux projets, des employés d’entreprises de tourisme communautaire ayant participé à des cours de guide touristique et d’accueil proposés dans le cadre du projet de formation professionnelle.