16 décembre 2020

L’industrie mondiale du tourisme est confrontée à une crise sans précédent. Alors que les acteurs privés et les décideurs politiques se concentrent, à juste titre, sur la question de savoir quand et comment rouvrir en toute sécurité les destinations et les flux de visiteurs, la crise offre aussi aux acteurs du tourisme l’occasion unique de s'arrêter, de réfléchir et d'imaginer l'avenir des voyages et du tourisme sur le court, moyen et long terme.

Lorsque la crise de la COVID-19 a porté un coup fatal au statu quo, diverses grandes tendances liées à l'offre et à la demande, telles que la numérisation, le surtourisme, les émissions de gaz à effet de serre, les impacts environnementaux et sociaux, les exigences de responsabilité des clients et des régulateurs, ont de plus en plus soulevé des questions sur le mode de croissance linéaire de l’industrie.

Si la pandémie de COVID-19 remet en question des structures économiques établies de longue date, elle offre aussi une rare occasion de changer le « logiciel » économique. Le passage à une économie circulaire durable représente cette mise à jour majeure du logiciel dont nous avons besoin de toute urgence.

À ce jour, le discours sur l'économie circulaire a principalement porté sur les industries de production. Cependant, cette focalisation sur la fabrication de produits tangibles sous-estime les industries dominées par les services, comme les voyages et le tourisme, et leur rôle dans la transition vers une économie circulaire mondiale.

L’industrie du tourisme est profondément liée et dépendante à de multiples flux de ressources, d'actifs et de chaînes de valeur dans la société - de l'agriculture à l'alimentation, en passant par l'environnement bâti et les transports, pour n'en citer que quelques-uns. Les acteurs du secteur du voyage et du tourisme peuvent agir comme de puissants catalyseurs de la circularité et bénéficier de la création et de la capture de valeur circulaire partagée au sein des chaînes de valeur pertinentes.

Pour reconstruire en mieux, une nouvelle réflexion et une reformulation des activités touristiques s’imposent. Tous les secteurs du tourisme doivent s'interroger sur la finalité de leurs opérations et sur les impacts naturels, sociaux et économiques de leurs modèles d'entreprise. Le white paper, livre blanc, intitulé « Circular Economy in Travel and Tourism », examine comment les principes de l'économie circulaire pourraient guider un développement touristique plus durable, plus résistant et plus pérenne, conformément à la Vision One Planet de l'OMT.

Chaque secteur et acteur de l'industrie du tourisme présente des différences dans le type et l'intensité de l'utilisation des actifs et des matériaux (des actifs légers aux actifs lourds), le niveau de service, le type d'engagement des clients, etc. et donc le type de circularité et le potentiel et les leviers du modèle commercial circulaire. Par conséquent, les voies de transformation de l'économie circulaire seront par conséquent différents selon les secteurs et les contextes de marché.

Pour les entreprises qui utilisent des actifs lourds, l'approvisionnement circulaire est un levier clé pour permettre la circularité dans la chaîne d'approvisionnement en amont, alimenter les initiatives qui étendent et optimisent l'utilisation des matériaux et des actifs et évitent le gaspillage.

Pour les entreprises à faibles actifs qui fournissent des services non tangibles, le positionnement et la différenciation sur le marché par des propositions commerciales circulaires, collaboratives et axées sur les objectifs, dans le but d'avoir un impact positif pour toutes les parties prenantes, serait probablement un puissant levier de transformation circulaire.

De multiples initiatives sont nécessaires pour que la transformation circulaire de l'industrie du tourisme se produise sur une grande échelle. L'éducation et la sensibilisation à l'économie circulaire en tant que modèle économique rentable, équitable, optimisé et holistique applicable à tous les acteurs du tourisme aux niveaux macro, méso et micro sont essentielles. Il faut investir dans la recherche afin de démontrer les avantages financiers, environnementaux et sociaux d'un écosystème touristique circulaire et régénérateur par intention. Et, qui plus est, il est très important de renforcer les collaborations entre acteurs du tourisme public et privé et les coalitions intersectorielles pour explorer des modèles commerciaux circulaires innovants et des voies de transition, afin d’intégrer durablement le tourisme en tant que levier de développement économique central dans l'élaboration des politiques régionales et nationales et dans les stratégies d'économie circulaire.

Tous les acteurs du tourisme doivent apprendre et adopter des concepts tels que « coopération approfondie », « co-création de valeur », « capacité d'accueil des destinations », « optimisation du système (au lieu de la maximisation des silos commerciaux) », « opérations axées sur les objectifs ». La définition des destinations doit évoluer pour passer d'une « marchandise » consommable et exploitable à un « atout » constitué de stocks naturels et sociaux qui doivent être protégés et optimisés pour le bénéfice à long terme de tous les acteurs.

Le besoin d'un nouveau paradigme de tourisme positif régénérateur de capital naturel et social est urgent. L'économie circulaire offre un paradigme convaincant et un ensemble d'outils pour guider une reprise innovante, équilibrée et résiliente de l'industrie du tourisme et un avenir durable.

Cet article vous a été présenté par l'Alliance CE360, un réseau de consultants professionnels qualifiés qui possèdent un vaste éventail de compétences et d'antécédents industriels, associés à une formation commerciale de troisième cycle unique en économie circulaire et en innovation. Les membres du réseau travaillent avec des organisations privées et publiques sur la recherche et la mise en œuvre de l'économie circulaire, en proposant des solutions commerciales contextuelles et fondées sur des preuves dans ce domaine. CE360 Alliance website | Circular Economy in Travel and Tourism