16 décembre 2020

Retour à l'essentiel - L'importance du tourisme en voiture 

Alors que l'impact de la COVID-19 continue à se faire sentir dans les destinations du monde entier, les gens sont impatients de renouer avec la nature et de quitter leur maison à la recherche d'air frais et de nouvelles aventuresⁱ. Les frontières internationales et quelques frontières intérieures restent fermées, les marchés touristiques nationaux constituent donc la principale opportunité pour de nombreuses destinations.  Les voyages en voiture ainsi que les circuits en voitures de location sans chauffeur sont appelés à gagner en popularité comme principaux moyens permettant aux visiteurs de profiter de leurs vacances dans le pays.

Dans un environnement post-COVID, les options d'itinéraires en voiture offrent la possibilité d'explorer des destinations proches de chez soi.  L'utilisation des véhicules des visiteurs constitue aussi un moyen de déplacement relativement sûr sur le plan du COVID, conférant aux personnes la confiance et le sentiment de sécurité nécessaires pour recommencer à voyager pour leurs loisirs. 

Le tourisme en voiture offre des signes encourageants de reprise pour de nombreuses destinations, offrant la possibilité d'apporter des avantages économiques et sociaux durables aux communautés locales.

L'opportunité

Le tourisme en voiture permet d'établir un lien fort avec les communautés locales et d'acheminer l'argent du tourisme vers les zones régionales. Des opportunités se présentent lorsque les voyageurs effectuant des voyages à escales multiples ne restent pas concentrés dans les grands centres touristiques, mais peuvent plutôt se disperser dans les régions. Après la visite, nous constatons un désir accru des visiteurs de soutenir les communautés locales et d'aider à la reprise.

Alors que les « PACK signature expériences »¹ créent souvent l'impulsion pour que les visiteurs planifient leur itinéraire, elles créent aussi un effet de halo, de nombreuses attractions étant découvertes en cours de route. Ces expériences peuvent souvent être négligées par manque d'accessibilité ou de temps.

Un large éventail d'expériences peut être apprécié par le biais de voyages en voiture et de voyages touristiques, qu'il s'agisse d'un voyage de camping dans la nature, d'une exploration de la campagne ou d'un voyage en ville avec plusieurs arrêts - il y a quelque chose pour tous les marchés.

Conduite durable - Tirer parti des tendances

Il est encore plus important de tirer parti des tendances de consommation pendant la phase de récupération du COVID. Les voyageurs adoptent de plus en plus des options de vacances ciblées qui peuvent faire preuve de durabilité sociale et environnementaleⁱⁱ.

À mesure que le choix et le prix s'améliorent et que les gouvernements légifèrent pour éliminer progressivement les nouveaux véhicules à essence et diesel, un nombre croissant de touristes en voiture choisiront des véhicules électriques (VE). L'extension des bornes de recharge et des infrastructures sera une condition préalable pour éviter « l’angoisse de l'autonomie »ⁱⁱⁱ². Les destinations qui investissent dans la mise en place d'infrastructures seront très demandées par les voyageurs conscients.  Les réseaux étendus ne sont pas encore la norme, offrant aux destinations la possibilité de bénéficier de l'avantage du « premier arrivé ». Un exemple est le nord tropical du Queensland, où le gouvernement de l'État du Queensland a investi dans douze stations de recharge dans six lieux de visite clés. Ces stations sont bien placées le long de 500 kilomètres de route, créant ainsi le premier circuit touristique de véhicules électriques d'Australie^iv.

Un autre avantage des bornes de recharge est qu'elles encouragent les visiteurs à s'arrêter, à explorer et à profiter des attractions et services locaux tout en rechargeant leur VE. C'est exactement la stratégie adoptée pour le Queensland. Des attractions telles que le parc de la Paronella ont travaillé avec le gouvernement de l'État dans le cadre d'un programme pilote visant à explorer les possibilités de lier le tourisme et la décarbonisation.

Les lieux stratégiques de recharge pourraient changer la donne économique pour les communautés rurales, en sortant les visiteurs des sentiers battus, en ouvrant des communautés régionales et en gérant mieux le flux de visiteurs, en particulier lors de la haute saison.

Prochaine étape

Pour les gestionnaires de destinations et les acteurs du tourisme, c'est le moment d'agir. Cependant, le marketing seul ne permettra probablement pas de libérer le potentiel du tourisme en voiture pour les communautés. Il est nécessaire d'adopter une approche stratégique qui s'appuie sur les expériences et les histoires locales pour maximiser les avantages économiques et sociaux que le tourisme apporte. Par exemple, en développant des itinéraires touristiques qui atténuent la saisonnalité.

La liste de contrôle suivante est un point de départ pour exploiter l'avantage stratégique du tourisme en voiture :

• Avez-vous récemment entrepris un audit sur les itinéraires existants et sur les services qui sont disponibles aujourd’hui ?
• Disposez-vous de garanties en ligne pour soutenir le tourisme en voiture ?
• Vos circuits en voiture ont-ils des expériences locales intéressantes pour vos marchés cibles ?
• Existe-t-il un système d'orientation adéquat pour diriger les visiteurs vers les principales attractions ?
• Les expériences et les installations le long des itinéraires répondent-elles aux besoins d'un nouveau marché post-COVID-19 à la recherche d'évasion, de bien-être et d'espace ?
• Les expériences et les installations continueront-elles à répondre aux besoins des marchés en évolution à mesure que les restrictions s'atténueront ?
• Vos itinéraires proposent-ils des produits et des services qui mettent en valeur les produits et articles locaux et sont sous-tendus par des infrastructures de voyage durable ?
• Vos itinéraires proposent-ils des services et des options d'hébergement sûrs sur le plan de la COVID-19 pour les consommateurs soucieux de leur hygiène ?
• Les données sont-elles suffisantes pour suivre, mesurer et évaluer votre campagne/stratégie de collecte ?

Cet article pour Transformer la Vision One Planet en Action vous a été présenté par Earthcheck. EarthCheck est le premier groupe scientifique mondial de référence, de certification et de conseil pour le voyage et le tourisme. Depuis 1987, nous aidons les entreprises, les communautés et les gouvernements à proposer aux voyageurs des destinations propres, sûres, prospères et saines qu'ils peuvent visiter, où ils peuvent vivre, travailler et se divertir. Nous comprenons la valeur des grandes idées et l'importance d'une communication claire. Nous savons que ce qui peut être bon pour la planète est aussi bon pour les affaires. Earthcheck website.

¹ Signature experiences are the outstanding visitor experiences, the must-see or bucket-list items.
² Range anxiety is the anxiety a consumer experiences in response to the limited range of electric vehicles, or being stranded should the battery run out (Chen et al. 2020).iv
ⁱ The University of Queensland (2020). Sunny outlook for domestic tourism post COVID-19 restrictions. Retrieved under https://www.uq.edu.au/news/article/2020/04/sunny-outlook-domestic-tourism-post-covid-19-restrictions 
ⁱⁱ Tourism and Events Queensland (2020). The Ultimate Transformational Experience Guide. 7 Steps to creating Better Value For Guests and Your Business
ⁱⁱⁱ Chen, R., Liu, X., Miao, L., and Yang, P. (2020) Electric Vehicle Tour Planning Considering Range Anxiety, Sustainability, vol.12, no. 3685, pp. 1-17
^iv https://evse.com.au/blog/evse-australia-makes-history-by-powering-up-australias-first-electric-vehicle-tourist-drive-in-north-queensland/