22 fevrier 2020

Dans son article pour Transformer la vision One Planet en actes, le PDG de l’Association des agents de voyages britanniques (ABTA), M. Mark Tanzer, livre ses réflexions sur l’action à mener pour un redressement responsable du secteur du tourisme post-COVID-19.

Chez ABTA, nous considérons les voyages et le tourisme comme une grande force positive pour créer de la valeur économique et sociale, soutenir les emplois, appuyer l’activité d’entreprise et stimuler l’injection d’investissements dans le pays, pas seulement au profit des destinations dans lesquelles le tourisme fait vivre beaucoup de gens, mais ici aussi, au Royaume-Uni, où sa contribution est considérable. Le tourisme est également appelé à jouer un rôle particulier et stratégiquement important dans les relations commerciales et diplomatiques à l’échelle mondiale.

En tant que secteur nous affrontons aussi des défis, comme celui d’accélérer la décarbonation et de faire que le tourisme produise de plus larges retombées pour le Royaume-Uni, les destinations et les populations locales. Pour nous, la meilleure façon d’avancer et de maximiser les bienfaits du tourisme est d’agir ensemble.

La COVID-19 fait des ravages partout dans le monde et représente, pour le secteur des voyages, la plus forte source de perturbations de son histoire. Pour le secteur, la priorité immédiate est évidemment celle de la survie de l’activité et du relèvement. Il ne faudrait pas, néanmoins, perdre de vue les défis urgents qui se posaient avant la pandémie et qui continueront de se poser.

Cette crise universelle à l’échelle du monde entier nous rappelle à quel point nous et notre planète sommes interdépendants, d’où la nécessité d’une riposte mondiale concertée et d’une volonté de partage et d’apprentissage mutuel. Cette expérience devrait conditionner maintenant la façon dont nous abordons, en tant que secteur, les autres défis communs à relever.

La paralysie inattendue du tourisme fournit une occasion peu commune de réfléchir au type de secteur que nous voulons reconstruire. La prospérité de demain repose sur la durabilité, qui doit être au cœur du redressement du tourisme, conformément aux recommandations de la vision One Planet. Ce n’est réalisable que si les acteurs du secteur, les gouvernements, les gestionnaires de destinations, les partenaires et les populations travaillent ensemble. Il y a là une chance à saisir de se fixer l’objectif de reconstruire en mieux un secteur du tourisme responsable et résilient, préparé pour les défis et contribuant au bien général.

S’appuyant sur les travaux de longue date de l’ABTA dans le domaine de la durabilité, notre rapport paru récemment ‘Tourism for Good: A roadmap for rebuilding travel and tourism’ offre un cadre pour guider les activités de l’ABTA à l’appui de son engagement de continuer de défendre la durabilité auprès de ses membres et plus largement auprès de la filière des voyages, des destinations et des clients, et le soutien pouvant être apporté à cette démarche au niveau des politiques et de l’action du Gouvernement britannique.

Télécharger ‘Tourism for Good: A roadmap for rebuilding travel and tourism’.

Depuis 70 ans, ABTA est une marque de voyage fiable. Notre but : aider nos membres à faire grandir leur activité avec succès et de manière durable et leurs clients à voyager en toute confiance.La marque ABTA est synonyme de soutien, de protection et de savoir-faire, autrement dit les consommateurs font confiance à l’ABTA et ont une solide relation de confiance avec les membres d’ABTA. C’est fondamental pour nous : de cette façon, les vacanciers continuent de faire confiance aux produits qu’ils achètent à nos membres.Nous aidons nos membres et leurs clients à évoluer dans le contexte changeant des voyages aujourd’hui en relevant les normes du secteur, en proposant des systèmes de protection financière, en assurant un service indépendant de traitement des plaintes en cas de problème, en fournissant des orientations sur des questions allant de la durabilité à la santé et à la sécurité, et en faisant entendre aux pouvoirs publics une voix collective pour permettre à la filière et au public de trouver leur compte.L’ABTA compte parmi ses membres plus de 4 300 marques de voyage, offrant une large gamme de services de voyage de loisir et d’affaires, pour un chiffre d’affaires annuel groupé de 39 milliards de livres sterling au Royaume-Uni.