PR No.: PR 13078

Axée sur « Le traitement de l’actualité à l’heure des nouveaux médias », la conférence a permis d’aborder, entre autres, les questions de la couverture médiatique du tourisme aujourd’hui, le nouvel environnement médiatique, l’apparition des blogueurs comme sources d’information influentes et l’impact transversal des technologies sur tous les supports de communication.

Quand il a prononcé l’allocution d’ouverture de la conférence, le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a déclaré : « S’il est vrai que le tourisme bénéficie d’une plus large couverture médiatique dans les médias dominants, la presse professionnelle et les agences de presse, beaucoup reste encore à faire pour accroître la reconnaissance journalistique du secteur. Les nouveaux médias peuvent combler ce manque. Dans un monde aussi connecté que le monde actuel, la communication du tourisme a changé : il n’est plus question de moments exclusifs mais d’expérience largement partagée ».

Le Secrétaire d’État portugais au tourisme, Adolfo Mesquida Nunes, a expliqué la décision stratégique prise par son pays en ce qui concerne sa stratégie de promotion, qui « mise davantage sur les nouveaux médias et la communication en ligne par souci d’adaptation aux changements survenus sur les marchés ».

La conférence, qui réunissait plus de 200 participants issus de 30 pays, notamment des acteurs publics et privés du tourisme, des organes de presse et des chercheurs, a mis en évidence les grandes tendances :

• La production d’information évolue : le traitement en mode analogique imposé d’en haut recule au profit de l’expérience numérique interactive ;
• Les blogueurs, en tant que source d’information, viennent compléter les médias traditionnels ; le défi consiste à établir leur crédibilité en tant que sources fiables et indépendantes. Les médias traditionnels sérieux restent ceux qui fournissent des informations fiables ;
• Les blogs à succès sont ceux qui suscitent l’empathie du lecteur ; le tout est de créer un contenu différent selon le but recherché et le support ;
• Les utilisateurs d’aujourd’hui exercent une double influence : en fournissant, d’une part, des informations en temps réel grâce aux médias sociaux et, de l’autre, en incitant les fournisseurs de contenu à leur donner l’information qu’ils recherchent ;
• La segmentation des contenus et des publics est de plus en plus prononcée, conséquence d’un usage accru des médias interactifs. C’est un facteur que le secteur touristique doit prendre en considération dans son action de projection vers l’extérieur (communication et promotion) ;
• En matière de communication du tourisme, ce qui compte c’est d’avoir un sujet offrant une vision plus large de l’impact économique, social et environnemental du tourisme ;
• Sachant que les voyageurs font la promotion d’un pays sur différents supports médiatiques et dans les réseaux sociaux, les organismes de gestion des destinations doivent se convertir en groupeurs de contenu et en plateformes de contenu produit par les utilisateurs ;
• Pour profiter au maximum des nouveaux médias, il convient de créer un environnement sans exclusive permettant au journaliste citoyen de faire passer des messages sur le tourisme, que ce soit en évoquant une destination, un produit ou l’importance socioéconomique du tourisme ;
• Il n’y a d’autre choix, pour les acteurs privés et publics du tourisme, que d’accroître la production de contenu audiovisuel en tenant compte de l’augmentation de la bande passante et des attentes des utilisateurs, sur des supports de communication enrichis et variés.

La conférence était organisée en coopération avec Turismo de Portugal. Elle a réuni un certain nombre d’orateurs et d’intervenants de marque, parmi lesquels la présentatrice de CNN International, partenaire média de la conférence, Nina dos Santos, le présentateur de la chaîne de radiodiffusion publique portugaise Rádio e Televisão de Portugal (RTP) Joao Adelino Faria et des représentants de Condé Nast Travel (États-Unis d’Amérique), Apple Tree Communications (Espagne), l’organe de radiodiffusion allemand à l’international Deutsche Welle (Allemagne), Google et NH Hoteles (Espagne), ainsi que des médias sociaux influents en provenance du Brésil, du Kenya et de l’Uruguay.

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Troisième conférence internationale de l’OMT sur le tourisme et les médias

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