PR No.: PR 13078

Centrado en el tema de «Los nuevos medios de comunicación y su influencia en la configuración de las noticias», la Conferencia abordó, entre otras cuestiones, la cobertura que se da al turismo en la prensa actual, los nuevos contextos mediáticos, la aparición de blogueros que se convierten en fuentes de información influyentes, y el impacto transversal de la tecnología en todos los formatos comunicativos.

En la inauguración de la Conferencia, el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, manifestó que «aunque la cobertura del turismo en los medios convencionales, la prensa profesional y las agencias de noticias va en aumento, el sector puede aún obtener mucho más reconocimiento periodístico». Los nuevos medios pueden ayudar a ello. En un mundo interconectado como es el nuestro, la comunicación del turismo ha pasado de ser un encuentro excluyente a convertirse en una experiencia incluyente».

Adolfo Mesquida Nunes, Secretario de Estado de Turismo de Portugal, explicó la decisión estratégica que ha tomado el país respecto a su estrategia de promoción, consistente en «dar mayor prioridad a los nuevos medios y a la comunicación en línea para adaptarnos a los cambios que tienen lugar en los mercados».

En la Conferencia, que contó con más de 200 participantes de 30 países, entre los que había agentes turísticos de la Administración y del sector privado, medios de comunicación y representantes del mundo académico, se pusieron de relieve las siguientes tendencias clave en este ámbito:

• La generación de noticias ha pasado de un formato «analógico» que iba de arriba abajo a una experiencia «digital» interactiva.
• Con la irrupción de blogueros que se convierten en fuentes de información complementarias de los medios tradicionales, el reto consiste en discernir su credibilidad como fuentes fiables e independientes. Los formatos mediáticos tradicionales creíbles siguen siendo importantes para obtener información fiable.
• Los blogs más efectivos conectan con el público al despertar su empatía;  la clave está en crear contenidos diferentes para fines y formatos diferentes.
• Los usuarios de hoy tienen una doble influencia: aportan información en tiempo real a través de los medios sociales y obligan a los proveedores de contenidos a cuidar la información que piden.
• La segmentación de los contenidos y las audiencias está aumentando como consecuencia de un uso creciente de medios interactivos y el sector turístico debe tenerlo en cuenta en sus actividades mediáticas y de promoción.
• La clave para comunicar el turismo es contar una historia y ofrecer el cuadro más general posible del impacto económico, social y ambiental del turismo.
• Dado que los viajeros promocionan un país a través de diversos formatos mediáticos y redes sociales, las organizaciones de gestión de destinos (OGD) tienen que convertirse en agregadores de contenidos y plataformas que alojen los contenidos generados por los usuarios.
• Maximizar los nuevos medios significa crear un entorno incluyente para que los ciudadanos periodistas puedan difundir el mensaje del sector, ya sea hablando de un destino, de un producto o del poder socioeconómico del turismo.
• No hay forma de soslayar la creciente producción de contenidos audiovisuales por parte de agentes públicos y privados del turismo, teniendo en cuenta la expansión de la banda ancha y las expectativas cada vez más altas de los usuarios respecto a la riqueza y diversidad de los formatos comunicativos.

Organizada en cooperación con Turismo de Portugal, la Conferencia reunió a ponentes y expertos, entre ellos la presentadora de CNN International -medio asociado de la Conferencia-, Nina dos Santos, el presentador de la Rádio e Televisão de Portugal, Joao Adelino Faria, representantes de Condé Nast Travel (EE.UU.), Apple Tree Communications (España), el noticiario internacional Deutsche Welle (Alemania), Google, NH Hoteles (España), así como influyentes medios sociales de Brasil, Kenya y Uruguay.

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3ª Conferencia Internacional sobre Turismo y Medios de Comunicación

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