De nombreux États membres de l’OMT ont fait du tourisme une priorité de leur programme national de développement. En conséquence, il y a eu une augmentation considérable des demandes d’assistance technique adressées à l’OMT, que ce soit pour mettre au point ou pour améliorer des normes de qualité, en particulier grâce à la mise en place et à l’application de systèmes de classement hôtelier.

Avoir un système de classement hôtelier structuré correctement et qui fonctionne bien est très utile pour une destination touristique, pour différentes raisons : il permet d’instaurer, dans le secteur de l’hébergement, une véritable culture de la qualité ; il accroît la compétitivité de l’industrie hôtelière en l’alignant sur les meilleures pratiques internationales ; et il peut servir d’outil de marketing et de promotion de la destination.

Dans le domaine du classement hôtelier, l’assistance technique de l’OMT cible trois dimensions :

•    La formulation de critères de classement hôtelier d’après les meilleures pratiques internationales ;
•    La formation des évaluateurs nationaux chargés des inspections ; et
•    La mise en œuvre du système de classement hôtelier.

À ce jour, l’OMT a lancé en 2016 trois nouveaux projets de classement hôtelier : Andorre (projet financé par le Ministère du tourisme et du commerce), République du Congo (avec des financements du PNUD) et Seychelles (projet financé par le Ministère du tourisme et de la culture). En outre, à la demande du Gouvernement tunisien, par l’entremise du Ministère du tourisme et de l’artisanat, l’OMT a mené une mission d’évaluation des besoins pour fournir des orientations au Gouvernement concernant les améliorations à apporter au système de classement hôtelier.