Nacido en Buenos Aires, Argentina en 1959. Realizó sus estudios en la Universidad del Salvador donde se graduó de Traductor Público de Inglés y posteriormente realizó la Maestría en Esquemas de Integración Regional con énfasis en MERCOSUR en la Universidad de Buenos Aires.
Ha trabajado en el sector turismo desde hace más de veinte años. En la Secretaría de Turismo de Argentina ingresó en 1987 en el área de Relaciones Internacionales donde se dedicó a las negociaciones multilaterales y a la cooperación internacional.
Desde junio de 2009 ocupa el puesto de Director Regional Adjunto para las Américas de la Organización Mundial del Turismo, agencia especializada de Naciones Unidas.

Sandra Carvão es Jefa del Departamento de Inteligencia de Mercados y Competitividad de la Organización Mundial del Turismo (OMT) desde junio de 2018. Antes había sido Jefa de Comunicaciones y Publicaciones durante 8 años hasta mayo de 2018 siendo responsable del posicionamiento estratégico de la OMT.

Con anterioridad a este puesto, Sandra fue Jefa Adjunta en el Departamento de Tendencias de Mercado, Competitividad y Comercio de Servicios de Turismo entre 2007 y 2010. Durante este tiempo, Sandra coordinó el Comité de Resiliencia del Turismo creado por la OMT para abordar los impactos de la crisis financiera global de 2008-2009 en el turismo. Antes de unirse a la OMT en 2003, Sandra ocupó el puesto de gerente de mercado en la Oficina Nacional de Turismo de Portugal en Lisboa. Sandra es Licenciada en Derecho, Rama de Economía por el Instituto de Ciências Sociais e Políticas/Universidade Técnica de Lisboa y tiene un postgrado en Marketing por la Universidad Complutense de Madrid.

Miguel Llopis es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense y MBA por la Escuela de Administración de Empresas (EAE). Responsable de desarrollo de negocio de soluciones de Big Data y Analítica Avanzada para el Sector Público y Turismo. Más de 20 años trabajando en empresas de ingeniería y tecnología en proyectos de AAPP, sanidad, turismo, infraestructuras y cooperación al desarrollo.

Sérgio Guerreiro tiene un doctorado en turismo de la Univ. de Lisboa, una maestría en Administración y Administración Pública y una licenciatura en Economía.

Tiene más de 20 años de experiencia en el campo del turismo, trabajando como analista de políticas y director en Turismo de Portugal. Actualmente está a cargo de estadísticas, inteligencia de negocios, emprendimiento e innovación.

También representa a Portugal en varios grupos de trabajo en la OMT, la OCDE y la Comisión Europea de Viajes. Actualmente es Presidente del Comité de Turismo de la OCDE y Presidente del Grupo de Inteligencia de Mercados de la Comisión Europea de Viajes.

Es Director Ejecutivo del Instituto de Turismo y Hospitalidad Westmont de NovaSBE y profesor invitado en NOVA-IMS y la Universidad Europea de Canarias.

Federico tiene a su cargo la implementación de proyectos innovadores en gestión del conocimiento y Big Data como la creación del Sistema de Inteligencia Turística (SIT) para Buenos Aires.

Ha trabajado en la sede de la OMT en Madrid durante más de 6 años.

Director de la Maestría en Economía y Desarrollo del Turismo en la Universidad de San Martín (Argentina). Posee un Máster en Dirección y Gestión Turística (Alicante, España) y un Máster en Gestión Cultural (Madrid). Es Licenciado en Demografía y Turismo (Argentina).

El año 2005 egresó como profesional Ingeniero Estadístico, en la Universidad de Santiago de Chile, Facultad de Ciencias, mientras que, en el año 2004, obtuvo el grado de Licenciado en Estadística y Computación. El año 2019 obtuvo un Diplomado en Bigdata para la toma de decisiones, impartido por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Durante 10 años, se desempeñó como Analista Estadístico en el Departamento de Planificación, y luego en la Subdirección de Estudios del Servicio Nacional de Turismo de Chile (SERNATUR), liderando el levantamiento, procesamiento y posterior análisis y entrega de resultados tanto estructurales como coyunturales de estadísticas de turismo a nivel nacional, en directa relación con la Dirección Nacional y la Subsecretaría de Turismo. Actualmente, y desde hace 5 años, se desenvuelve como Jefe del Departamento de Estadísticas del SERNATUR, liderando actualmente un equipo técnico multidisciplinario de 11 profesionales.

Bienvenida por Alejandro Varela, Director Regional Adjunto para las Américas, OMT

Introducción y moderación por Sandra Carvao, Jefa, Inteligencia de Mercados y Competitividad, OMT

Compartiendo experiencias

• Miguel Llopis, Industry Lead de Sector Público en LUCA, Telefónica Data Unit
• Sergio Guerreiro, Director de Gestión del Conocimiento e Innovación, Turismo de Portugal
• Federico Esper, Director General de Inteligencia de Mercado y Observatorio, Ente de Turismo de Buenos Aires
• Rafael Basualto Alfaro, Jefe del Departamento de Estadísticas, Servicio Nacional de Turismo, Chile

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