22 fevrier 2020

Cette période que nous avons traversée a été pour notre entreprise une occasion critique et précieuse d’ouvrir les yeux et de réfléchir à la façon de rebondir, en reprenant l’activité et en proposant des programmes et des produits de manière responsable.

Grâce aux conseils de partenaires et d’organisations incroyables, de bureaux nationaux et locaux du tourisme et de collègues eux-mêmes propriétaires d’entreprise, nous avons pu planifier la reprise post-pandémie dans le cadre d’un effort collectif ; nous savons gré à ce vaste mouvement engagé en faveur d’une reprise responsable des voyages.

Par mesure sanitaire, pour intégrer à notre activité la distanciation sociale et la durabilité, nous avons mis à la disposition de nos clients un outil numérique leur donnant accès à leurs itinéraires de voyage et coupons de réservation numériques, à des notifications et communications en temps réel et à des cartes numériques et documents interactifs. L’application permet aussi au client de calculer ses émissions de carbone, avec possibilité de don ultérieur à des organismes de compensation agréés.

Nous avons revu la conception d’un grand nombre de nos circuits pour y intégrer les biens et les services de petites entreprises. Les groupes visitant la région de Los Ríos au Chili sont reçus chez l’habitant, dans une famille autochtone locale Mapuche qui leur sert des plats traditionnels et partage avec eux ses coutumes et son patrimoine ancestraux. Les voyageurs explorant le sud de la Patagonie passent une après-midi auprès de femmes artisans et de grand-mères de la communauté Kawésqar, qui leur enseignent l’art si particulier de la vannerie en junquillo. Cette fibre végétale qui pousse dans les tourbières est employée, suivant une tradition ancestrale, par les groupes ethniques de la Patagonie pour tresser de superbes paniers. La communauté Kawésqar est aussi notre principal fournisseur de déjeuners à emporter inclus dans chacune de nos formules. Un fantastique groupe de femmes Kawésqar prépare ces déjeuners à base de produits locaux selon des recettes typiques, expression de la culture de ce peuple vivant. L’inclusion des groupes vulnérables de notre région permet à nos clients de s’immerger plus profondément dans la culture et de vivre une expérience inoubliable.

Selon nous, les efforts de conservation ne suffisent plus dans le tourisme. Mus par l’empathie, les voyages doivent permettre de régénérer les terres publiques et privées, les environnements, les écosystèmes et les communautés. Dans ce but, nous avons axé différents programmes sur la reconstitution des espaces naturels et les projets de régénération. Dans tout le Chili, nos clients peuvent participer, aux côtés de fondations historiques, à des actions de restauration de sentiers, de reboisement et de lutte contre des espèces envahissantes dans le parc national Torres del Paine et aussi prêter main-forte dans deux zones humides urbaines près du lac Llanquihue. Nos clients participeront ainsi à l’effort de surveillance, de nettoyage et de remise en état de l’écosystème naturel de la ville. Un partenariat coordonné avec la société nationale des forêts, la CONAF, nous permet, avec nos futurs clients, d’aider à la conservation et à l’infrastructure du parc national Yendegaia en Terre de feu. Chacun de nos groupes de randonneurs va participer à l’installation de caméras de surveillance pour des études à des fins de conservation, de façon à pouvoir observer plusieurs espèces menacées de la région comme le renard des Andes, la loutre du Chili et l’ouette à tête rousse. Ces circuits servent aussi à aider à baliser des itinéraires et à apporter un appui logistique à de futurs projets dans le parc.

Un partenariat spécial conclu avec une réserve privée du parc national Torres del Paine nous a aussi permis d’aménager notre deuxième campement de base. Au plus près de certains des derniers chevaux sauvages de Patagonie, nos clients auront le privilège d’observer ces chevaux exceptionnels, accompagnés par des guides spécialisés pour apprendre à connaître le comportement de ces chevaux sauvages et l’écologie des destinations visitées.

Notre action est peut-être modeste sur l’échelle mondiale du changement, mais nous sommes persuadés que cette période délicate est l’occasion d’une transformation individuelle et collective en tant que leaders dans notre secteur d’activité. À mesure que nous continuons d’avancer sur cette voie non balisée, il nous faut agir, en étant conscients que le moment que nous vivons peut être un puissant catalyseur de croissance, porteur du changement nécessaire et ouvrir une période de plus grande résilience, sous le signe de la durabilité.

Cet article pour Transformer la vision One Planet en actes est soumis par Chile Nativo, entreprise de voyages et de tourisme actif basée en Patagonie chilienne, spécialiste des circuits privés, en petits groupes et sur mesure pour des voyages où chacun est soi-même acteur d’expériences en contact privilégié avec la population et la culture. La philosophie de l’équipe dédiée d’experts et de professionnels locaux : assurer un avenir durable pour les destinations intactes de Patagonie, en soutenant les économies communautaires locales, en se fixant des normes d’exploitation exigeantes et en faisant profiter les régions des retombées de l’activité. https://chilenativo.travel/