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Concurso post-curso OMT México 2018: Transformación Digital en el Destino

 

Con el fin de fortalecer la transferencia del conocimiento para beneficio de la sostenibilidad del destino y de su comunidad local, la Organización Mundial del Turismo y su UNWTO Academy organizan concursos post-curso, con el apoyo de las administraciones turísticas y el sector académico.

Para el curso de la OMT en México 2018 sobre “El turismo y la transformación digital: Impactos en el desarrollo del modelo turístico” se abrió un concurso de proyectos sobre esta misma temática para los alumni que estuviesen interesados en implementar en sus destinos turísticos lo aprendido.

Esta innovadora iniciativa está organizada con la colaboración del Departamento de Innovación y Transformación Digital de la OMT, la UNWTO Academy, el Instituto de Competitividad Turística (ICTUR) dependiente de la Secretaría de Turismo de México (SECTUR), El Instituto Politécnico Nacional de México (Institución UNWTO.TedQual) y los facilitadores que llevaron adelante el curso arriba mencionado: Montserrat Peñarroya y Tirso Maldonado.

Para participar en el concurso, los interesados en presentarse han tenido un mes desde la finalización del curso, 9 de noviembre de 2018, para presentar su proyecto de implementación al Comité Evaluador.

Este Comité ha estudiado todos los proyectos presentados, en base a los criterios de evaluación establecidos para el concurso, y seleccionado el que más se ajuste a estos.

En este sentido, nos complace anunciar que el proyecto ganador del concurso post-curso OMT México 2018: “El turismo y transformación digital: Impactos en el desarrollo del modelo turístico” es:

"Comunidad Virtual de Conocimiento Turístico"

Propuesto por el Mtro. Jorge Trujillo Rincón, del OGD Centro de Conocimiento en Comunidad, A.C., Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.

Este proyecto se hace acreedor 20 horas de mentoring impartidas por un equipo de expertos internacionales durante 3 meses. Las sesiones se llevarán a cabo según las necesidades del proyecto y los horarios acordados entre el beneficiario y el equipo mentor.

Finalizado dicho período, el beneficiario presentará los avances implementados en su OGD.

 

Para más información sobre los cursos con las ANTs, visite: el programa UNWTO.ExecutiveEducation . 

 

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Le cours de l’OMT en Mexique sur "Le Tourisme et la Transformation Digital : L’impact en le developement du modèle touristique" a fini la semaine dernière

Le cours de l’OMT en Mexique sur "Le Tourisme et la Transformation Digital : L’impact en le developement du modèle touristique" a fini la semaine dernière

El Curso de la OMT en México sobre El turismo y la transformación digital: Impactos en el desarrollo del modelo turístico que finalizó el viernes pasado en la ciudad de Zacatecas, contó con la participación de funcionarios de la administración nacional y administraciones provinciales de Estados Unidos Mexicanos, así como funcionarios de administraciones nacionales de Argentina, Brasil y Ecuador.

 

El objetivo de este curso consistió en compartir conceptos teóricos sobre la gobernanza y el desarrollo del modelo turístico y también brindar a los participantes la posibilidad de adquirir conocimientos sobre procesos y herramientas que ayudan a lograr una gobernanza eficiente en el destino que permita propiciar el desarrollo local.

 

Para ello se desarrollaron diversas ponencias, discusiones, acciones de trabajo en grupo y actividades prácticas lideradas por los expertos facilitadores Montserrat Peñarroya (España) y Tirso Maldonado (España).

 

Como parte de las actividades prácticas, los participantes hicieron trabajo de campo en varios destinos del Estado de Zacatecas, recorrieron diversos sitios turísticos para obtener información de agentes locales involucrados en el sector turístico del destino y también de pobladores locales responsables de emprendimientos que amplían la oferta turística en la zona.

 

El acto de clausura y entrega de diplomas fue presidido por Licenciado Eduardo Yarto Aponte, Secretario de Turismo del Gobierno del Estado de Zacatecas; Maestro José de Jesús Quiñónes Ramírez, Director General del Instituto de Competitividad de la Secretaría de Turismo del Gobierno de la República y Licenciado Claudio Blaires, Coordinador del Curso de UNWTO Academy.

Si desea saber más sobre los cursos que ofrece la OMT, no dude en visitar: /conference-services/content/unwtocapacity

 

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Le cours de l’OMT en Argentine sur “UNWTO.QUEST: La gouvernance du tourisme pour le développement local” a fini

Le cours de l’OMT en Argentine sur “UNWTO.QUEST: La gouvernance du tourisme pour le développement local” a fini

El Curso de la OMT en Argentina sobre “UNWTO.QUEST: Gobernanza turística para el desarrollo localque finalizó el viernes en la ciudad de Corrientes, contó con la participación de funcionarios de la administración nacional y administraciones provinciales de la República Argentina, así como funcionarios de administraciones nacionales de Brasil, México, Paraguay y Perú.

El objetivo de este curso consistió en compartir conceptos teóricos sobre la gobernanza turística y también brindar a los participantes la posibilidad de adquirir conocimientos sobre procesos y herramientas que ayudan a lograr una gobernanza eficiente en el destino que permita propiciar el desarrollo local.

Para ello se desarrollaron diversas ponencias, discusiones, acciones de trabajo en grupo y actividades prácticas lideradas por los expertos facilitadores Ana Báez (Costa Rica) y Jorge Vallina Crespo (España).

 

Como parte de las actividades prácticas, los participantes hicieron trabajo de campo en  Concepción de Yaguareté Corá (Corrientes), recorrieron diversos sitios turísticos para obtener información de agentes locales involucrados en el sector turístico del destino y también de pobladores locales responsables de emprendimientos que amplían la oferta turística en la zona.

 

El acto de clausura y entrega de diplomas fue presidido por la Directora Nacional de Calidad Turística de la Secretaría de Gobierno de Turismo de Argentina, Lic. Marcela Luján; el Ministro de Turismo de la provincia de Corrientes, Dr. Cristian Piris; el Subsecretario de Promoción e Inversiones del Ministerio de Turismo de Corrientes, Lic. Klauss Liebig y la Lic. Fátima Paniagua, Coordinadora del curso, de la Fundación UNWTO.Themis.

 

Si desea saber más sobre los cursos que ofrece la OMT, no dude en visitar: /conference-services/content/unwtocapacity

 

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Conférence de l'OMT en Argentine sur " Le rôle de la gouvernance touristique dans la construction de destinations compétitives et durables “

Conférence de l'OMT en Argentine sur " Le rôle de la gouvernance touristique dans la construction de destinations compétitives et durables “

Hoy miércoles 19 de septiembre a partir de las 17hs, se realizará en el edificio “Casinos del Litoral”, sito en Pellegrini 451 de la ciudad de Corrientes (Argentina) la Conferencia de la OMT sobre “El rol de la gobernanza turística en la construcción de destinos competitivos y sostenibles, en el marco del Curso de la OMT en Argentina sobre “UNWTO.QUEST: Gobernanza turística para el desarrollo local” .

El acto de inauguración será presidido por el Dr. Gonzalo Casanova Ferro, Subsecretario de Calidad y Formación Turística y de Fiscalización de Prestadores; el Ministro de Turismo de la provincia de Corrientes, Dr. Cristian Piris; el Lic. Sebastián Slobayen, Secretario de Coordinación e Inversiones Turísticas de la Secretaría de Turismo de la República Argentina y el Sr. Omar Valdez, Director Ejecutivo de la Fundación OMT.Themis.

Los expertos internacionales y nacionales presentarán los siguientes temas:

  • Federalismo y turismo: desafíos actuales de la gestión estatal, a cargo del Dr. Mariano Ovejero, Subsecretario de Desarrollo Turístico de la Secretaría de Turismo de la República Argentina.
  • Plan Iberá: modelo de gobernanza en la gestión de un destino turístico. Caso Concepción, por el Sr. Sergio Flinta, Presidente del Comité Iberá (Argentina)
  • Destinos turísticos sostenibles exigen compromisos, a cargo de la Lic y MC Ana Baez, Presidente de Turismo & Conservación Consultores (Costa Rica)
  • Gobernanza y gestión estratégica a través de la cadena de valor del destino, por el Lic. Jorge Vallina Crespo, Director de GLOBAL Consultoría y Turismo SL (España)

La conferencia cerrará con un panel de debate sobre las cuestiones desarrolladas.  

 

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Inauguration du Cours de l’OMT en Argentine sur " UNWTO.QUEST: Gouvernance du tourisme pour le développement local ” du 17 au 21 septembre 2018 à Corrientes

Inauguration du Cours de l’OMT en Argentine sur " UNWTO.QUEST: Gouvernance du tourisme pour le développement local ” du 17 au 21 septembre 2018 à Corrientes

 

El Curso de la OMT en Argentina sobre “UNWTO.QUEST: Gobernanza turística para el desarrollo localfue inaugurado esta mañana en la ciudad de Corrientes (provincia de Corrientes), y contó con la participación de funcionarios de la administración nacional, regional y local de Argentina, así como funcionarios de la administración nacional de Estados Miembros de la OMT.

 

El acto fue presidido por el Dr. Gonzalo Casanova Ferro, Subsecretario de Calidad y Formación Turística y de Fiscalización de Prestadores; el Subsecretario de Desarrollo Turístico, Dr. Mariano Ovejero; el Ministro de Turismo de la provincia de Corrientes, Dr. Cristian Piris; y el Sr. Omar Valdez, Director Ejecutivo de la Fundación OMT.Themis.

 

El curso, que se desarrollará hasta el próximo día 21 de septiembre, tiene por objetivo compartir con los participantes conocimientos, herramientas y habilidades como así también brindar oportunidades para discutir y poner en práctica los temas relevantes a la gobernanza y la gestión de un destino turístico.

 

Para alcanzar dicho objetivo, los participantes contarán con el liderazgo académico de los expertos facilitadores Ana Báez y Jorge Vallina quienes aplicarán una metodología teórico-práctica apoyada en herramientas de interacción académica como presentaciones, discusiones y foros, debates, trabajos en grupo, estudios de casos y actividades prácticas.

Así, durante la jornada de trabajo del día 18 de septiembre, los participantes desarrollarán su jornada académica distribuidos en varios sitios de Concepción del Yaguareté Corá, donde podrán recoger información de primera mano, valiosa para la elaboración de los trabajos académicos que serán presentados el último día del curso, contribuyendo así a la aplicación práctica de los contenidos abordados durante la impartición del curso.

Este curso ofrecerá una conferencia abierta al público el día miércoles 19 sobre “El rol de la gobernanza turística en la construcción de destinos competitivos y sostenibles”, con la participación de expertos internacionales y nacionales.

 

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Cours de l’OMT en Argentine sur "UNWTO.QUEST: Gouvernance du tourisme pour le développement local” du 17 au 21 septembre 2018 à Corrientes

Cours de l’OMT en Argentine sur "UNWTO.QUEST: Gouvernance du tourisme pour le développement local” du 17 au 21 septembre 2018 à Corrientes

La UNWTO.Academy de la Organización Mundial del Turismo (UNWTO) y la Secretaría de Gobierno de Turismo de la República Argentina llevarán a cabo del 17 al 21 de septiembre de 2018, en la ciudad de Corrientes, provincia de Corrientes, el Curso de la OMT en Argentina sobre “UNWTO.QUEST: Gobernanza turística para el desarrollo local”, en colaboración con el Ministerio de Turismo de Corrientes.

 

El curso está dirigido a funcionarios nacionales e internacionales provenientes de las administraciones turísticas de Argentina ligadas con el desarrollo local a través del turismo. También contará con participantes internacionales de Estados Miembros de la OMT.

El objetivo último de este curso es el de compartir con los participantes conocimientos, herramientas y habilidades como así también brindar oportunidades para discutir y poner en práctica los temas relevantes sobre la gobernanza turística y la gestión de un destino turístico para potenciar el desarrollo de las comunidades locales.

Para alcanzar dicho objetivo, la UNWTO.Academy aplicará una metodología teórico-práctica, enfocada en la transmisión del conocimiento y su puesta en práctica, que incluye presentaciones metodológicas dadas por expertos internacionales de organismos y entidades especializados en la temática del curso, debates y discusiones sobre temas claves del curso, y actividades prácticas grupales a fin de aplicar lo compartido por los expertos.

Este curso incluye la celebración de una conferencia abierta sobre “El rol de la gobernanza turística en la construcción de destinos competitivos y sostenibles”, que se desarrollará el 19 de septiembre a las 17 hs con la presencia de expertos nacionales e internacionales quienes compartirán con los asistentes temas relacionados con los contenidos del curso.

Alejandro Varela, Director Adjunto del Programa Regional para las Américas, sostiene que “el turismo, como una actividad orientada a las personas y al sector de servicios, fomenta el desarrollo comunitario al incluir a la población local en la cadena de valor del turismo, empoderándola a través de la educación, la adquisición de competencias y la gobernanza local. No puede haber un verdadero desarrollo turístico si éste obra en detrimento de los valores y la cultura de las comunidades receptoras, o si los beneficios socioeconómicos generados no llegan a las propias comunidades.”

 

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L’OMT aux côtés des ministres du tourisme pour engager les dirigeants du G20 à faire du tourisme une priorité

L’OMT aux côtés des ministres du tourisme pour engager les dirigeants du G20 à faire du tourisme une priorité

PR No.: PR 18034

Madrid (Espagne), le 18 avril 2018 - L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) était mobilisée aux côtés des ministres du tourisme des économies du G20 réunis à Buenos Aires pour demander aux dirigeants du G20 de faire une place au tourisme dans leurs priorités d’action, compte tenu de sa capacité à créer des emplois plus nombreux et de meilleure qualité.

Lors de son entrevue avec le Président de la République argentine et actuel Président du G20, Mauricio Macri, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a souligné la capacité que possède le tourisme de créer des emplois et la nécessité d’accélérer l’adaptation du secteur à la transformation numérique.

La huitième réunion des ministres du tourisme des économies du G20 s’est tenue à Buenos Aires le 17 avril, l’Argentine exerçant la présidence du G20, et était axée sur l’avenir du travail et le rôle de premier plan du tourisme dans le développement durable en tant que moteur de l’emploi.

Dans le droit fil des priorités de la présidence argentine du G20, et notamment l’avenir du travail, la réunion a permis d’examiner comment le tourisme, en misant sur l’innovation et la technologie et en favorisant l’acquisition de nouvelles compétences, peut créer de nouveaux emplois décents.

« Il nous faut promouvoir le rôle joué par le tourisme dans le monde de demain sachant que c’est le secteur qui va créer le plus d’emplois ces dix prochaines années » a déclaré le Ministre argentin du tourisme, Gustavo Santos, lors de l’ouverture de la réunion.

Le Vice-Ministre argentin des affaires étrangères et du culte, l’Ambassadeur Daniel Raimondi, a rappelé que l’avenir du travail était l’une des priorités de la présidence argentine du G20 et que cet avenir passait par le tourisme, secteur essentiel pour créer des emplois, développer les infrastructures et accroître les exportations.

« Nous devons nous engager dans la révolution technologique pour qu’elle donne la pleine mesure de sa capacité à créer des emplois plus nombreux et de meilleure qualité dans notre secteur, en faisant du tourisme un véritable pilier des objectifs du G20 vers une croissance partagée et soutenue » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, dans son allocution d’ouverture.

Les ministres du tourisme des économies du G20 sont convenus de se proposer de :

  • Encourager les politiques en faveur du plein emploi productif, accompagner les processus d’innovation dans le tourisme et stimuler la création d’emplois décents et d’entreprises durables et l’entrepreneuriat, en particulier parmi les femmes et les jeunes ;
  • Établir des cadres propices à l’innovation et à l’entrepreneuriat et des connexions entre jeunes pousses (startups), grandes entreprises, investisseurs et pouvoirs publics formant des écosystèmes tout le long de la chaîne de valeur touristique ;
  • Concevoir des mécanismes de coopération entre les établissements d’enseignement à tous les niveaux, le secteur privé, les pouvoirs publics et les partenaires technologiques pour revoir les programmes d’éducation et les politiques de formation professionnelle ;
  • Prendre en considération l’importance des PME dans les secteurs du tourisme, du patrimoine et de la culture, compte tenu de leur contribution à la création d’emplois et de leur rôle dans la préservation et la promotion des ressources culturelles ;
  • Promouvoir l’utilisation de la technologie numérique pour faciliter les voyages et faire participer les acteurs de la technologie aux politiques nationales de tourisme.

En 2016, les pays du G20 ont reçu 904 millions d’arrivées de touristes internationaux, ce qui a représenté plus de mille milliards d’USD ou encore 6,3 % du total des exportations du G20.

Le Gouvernement japonais accueillera la neuvième réunion des ministres du tourisme des économies du G20 dans la ville de Kutchan, à Hokkaido, en 2019.

 

Liens utiles :

Initiative du T20

Déclaration de la huitième réunion des ministres du tourisme des économies du G20

Document d’orientation de l’OMT – L’avenir du travail

Photographies

 

 

Contacts:

Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

Tel: (+34) 91 567 81 60 / mrisi@UNWTO.org

Programme de l'OMT Communication et publications

Tel: (+34) 91 567 8100 / Fax: +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

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« Sans équité, pas de développement » : l’autonomisation des femmes dans le tourisme au cœur de la réunion des ministres des Amériques

« Sans équité, pas de développement » : l’autonomisation des femmes dans le tourisme au cœur de la réunion des ministres des Amériques

PR No.: PR 18033

Madrid (Espagne), le 16 avril 2018 - La Commission régionale de l’OMT pour les Amériques, à sa soixante-troisième réunion organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et le Secrétariat national du tourisme du Paraguay à Asunción les 12 et 13 avril 2018, a souligné l’importance d’une plus grande équité de traitement des deux sexes dans le tourisme pour permettre au secteur d’exprimer tout son potentiel au service du développement durable. Le séminaire international se tenant à l’occasion de ces rendez-vous ministériels avait pour thème central cette fois-ci « L’autonomisation des femmes dans le secteur du tourisme ».

Les politiques de tourisme, le rôle de l’éducation et les moyens d’accroître l’accès des femmes à l’exercice de responsabilités ont été les aspects abordés dans l’optique de parvenir à l’égalité des sexes dans le tourisme.

Le tourisme, secteur affichant des taux de croissance constamment supérieurs ou égaux à ceux de l’économie mondiale et qui représente jusqu’à 10 % des emplois mondiaux, est idéalement placé pour contribuer à une plus grande égalité des sexes et à l’autonomisation des femmes.

« Nous participons directement et indirectement à quasiment tous les pans de l’économie et de la société. Notre force en tant que secteur économique nous oblige aussi à assumer une responsabilité sociale » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili. Il a rappelé que l’on a besoin de « la participation active des hommes et des femmes pour faire progresser l’émancipation économique des femmes et accroître leur présence aux postes de décision ».

Or, l’Amérique latine et les Caraïbes sont la région du monde où la part de l’emploi féminin dans le tourisme est la plus élevée, même si les femmes occupent surtout des emplois de services et des postes administratifs (62 %) plutôt que de cadres et de dirigeants (36 %) et qu’elles gagnent entre 10 % et 15 % de moins que leurs homologues masculins. Cependant, il y a quasiment deux fois plus de femmes chefs d’entreprise dans le tourisme que dans n’importe quel autre secteur (51 %).

Le Paraguay, pays hôte de la soixante-troisième réunion de la Commission pour les Amériques, illustre les perspectives que le tourisme peut ouvrir aux femmes en termes d’emploi, d’entrepreneuriat et d’exercice de responsabilités, ainsi que l’a exposé la Ministre du tourisme de la République du Paraguay, Marcela Bacigalupo, qui a donné l’exemple des plus de 200 gîtes touristiques ouverts dans le pays et tenus à 95 % par des femmes. « Cette initiative est née d’un besoin de produire du développement économique ; elle a non seulement créé des sources de revenus pour les femmes, mais aussi de la confiance dans le potentiel touristique du Paraguay » a-t-elle souligné.

Le séminaire a permis de faire connaître les pratiques de la région pour mettre en avant les produits et les projets touristiques portés par des femmes et de présenter des exemples concrets d’amélioration de la compétitivité des destinations grâce à la mise en place de politiques en faveur de l’égalité des sexes et d’investissement dans des projets d’autonomisation des femmes.

La soixante-quatrième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour les Amériques se tiendra au Guatemala au deuxième trimestre 2019.

Liens utiles :

Séminaire international sur l’autonomisation des femmes dans le secteur du tourisme

Soixante-troisième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour les Amériques

Photographies de la rencontre

 

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Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

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De bonnes pratiques dans le tourisme au service du développement durable dans les Amériques

De bonnes pratiques dans le tourisme au service du développement durable dans les Amériques

PR No.: PR 18025

Rapport OMT/ OEA

Madrid (Espagne), le 22 mars 2018 – Les exemples concrets de possibilités de promouvoir le développement durable grâce au tourisme tiennent une place centrale dans la première publication conjointe de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et de l’Organisation des États américains (OEA). ‘Tourism and the Sustainable Development Goals: Good Practices in the Americas‘ (Le tourisme et les objectifs de développement durable : bonnes pratiques dans les Amériques) contient 14 études de cas de toute la région montrant pourquoi le tourisme est l’un des secteurs économiques les mieux placés pour contribuer au Programme de développement durable à l’horizon 2030 et à ses 17 objectifs de développement durable.

Depuis les projets touristiques venant renforcer le processus de paix en Colombie jusqu’aux initiatives en plein cœur de l’Amazonie péruvienne, en passant par l’action face aux changements climatiques au Mexique ou encore l’analyse des systèmes de gestion et de durabilité au Honduras ou au Panama, un total de 14 études de cas illustrent la contribution du tourisme à la réalisation des objectifs de développement durable dans les Amériques.

Tourism and the Sustainable Development Goals: Good Practices in the Americas‘ (Le tourisme et les objectifs de développement durable : bonnes pratiques dans les Amériques) préconise de prêter une attention particulière à la gestion du tourisme et au renforcement des partenariats entre les acteurs publics et privés nationaux et internationaux et avec les populations locales. Le rapport constate aussi l’émergence de voyageurs plus responsables et recommande aux destinations de la région de tenir compte, dans leurs politiques, actions et initiatives, des considérations liées à l’utilisation rationnelle des ressources et à l’ouverture aux multiples parties prenantes.

« Sachant que les touristes internationaux ont été plus de 200 millions à se rendre dans les Amériques en 2017, le tourisme peut et doit jouer un grand rôle en apportant des solutions pour le développement durable dans la région » a déclaré le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, avant d’ajouter : « Je me félicite de ce partenariat avec l’Organisation des États américains, fort de la conviction qu’ensemble, nous appuierons le rôle du tourisme dans les priorités de développement durable de la région, d’ici à 2030 comme au-delà ». 

La Secrétaire exécutive au développement intégré de l’Organisation des États américains, Kim Osborne, estimait pour sa part que cet effort conjoint « permet de faire mieux connaître la façon dont le tourisme peut contribuer à la réduction de la pauvreté, protéger la biodiversité et le patrimoine culturel, et appuyer le développement local dans les Amériques ».

Dans les Amériques, les autorités à tous les niveaux ont élevé le tourisme au rang de secteur prioritaire pour promouvoir le développement et la diversification de l’économie. Les pays à travers la région sont en train d’adopter de nouvelles législations et politiques allant dans ce sens. Dans ce contexte, le rapport apporte un éclairage sur la façon dont une démarche commune incluant les décideurs, le secteur privé, les touristes et la communauté du développement peut servir de catalyseur du développement durable grâce au tourisme.

Le rapport a été présenté lors du Congrès interaméricain 2018 des ministres et hautes autorités du tourisme sur le thème « Connecter les Amériques grâce au tourisme durable ».

Liens :

Tourism and the Sustainable Development Goals – Good Practices in the Americas (Le tourisme et les objectifs de développement durable : bonnes pratiques dans les Amériques)

Tourism and Sustainable Development Goals – Journey to 2030 (Le tourisme et les objectifs de développement durable : cap sur 2030)

 

Contacts:

Responsable principal médias de l'OMT, Marcelo Risi

Tel: (+34) 91 567 81 60 / mrisi@UNWTO.org

Programme de l'OMT Communication et publications

Tel: (+34) 91 567 8100 / Fax: +34 91 567 8218 / comm@UNWTO.org

 

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