L’OMT et Google, partenaires pour guider la reprise du tourisme en Afrique
L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) reste engagée aux côtés du secteur du tourisme africain. Elle s’est associée à Google pour faire profiter les destinations des analyses d’experts dans les domaines de la gestion des données et du marketing numérique.
Lors d’une séance spéciale de renforcement des capacités, des chercheurs et des professionnels du marketing de 20 organisations nationales africaines du tourisme ont bénéficié d’une formation de deux jours, conçue pour les aider à attirer des visiteurs et à améliorer la gestion de leurs secteurs du tourisme. Cette formation régionale a fourni des éclairages sur la collecte, l’analyse et la gestion des données, mais a aussi été axée sur le marketing numérique. Elle a cherché, en particulier, à montrer comment les contenus numériques et la mise en récit (storytelling) peuvent être très utiles dans l’optique de faire redémarrer le tourisme et d’appuyer le redressement au lendemain de la pandémie.
Et pour passer de la théorie à la pratique, on a présenté aux participants les instruments de l’OMT d’analyse des marchés et d’aide au redressement, notamment l’instrument de suivi du redressement ‘UNWTO Recovery Tracker’ et ses données de confiance. On leur a aussi montré comment les outils d’analyse de Google peuvent aider à guider une reprise durable.
Grâce à ce partenariat avec Google, nous nous assurons que nos États membres sont en mesure de s’appuyer sur l’analyse des données et sur le marketing numérique pour se relever de la crise actuelle, faire redémarrer leurs secteurs du tourisme et renouer avec une croissance plus intelligente et meilleure
Le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « Le Programme d’action de l’OMT pour l’Afrique vise à mettre à profit la force du tourisme pour en faire un moteur du développement durable sur l’ensemble du continent. Grâce à ce partenariat avec Google, nous nous assurons que nos États membres sont en mesure de s’appuyer sur l’analyse des données et sur le marketing numérique pour se relever de la crise actuelle, faire redémarrer leurs secteurs du tourisme et renouer avec une croissance plus intelligente et meilleure ».
La partenaire marketing des destinations Monde chez Google, Iva Kutle Skrlec, a ajouté : « Étant résolument attachés à soutenir le redressement du secteur du tourisme, nous sommes fiers de proposer ce programme numérique inédit conçu spécifiquement à l’intention des organismes de gestion des destinations (OGD), et de le faire en Afrique pour la première fois, eu égard aux besoins de la région face à la pandémie. Nous voulons croire que ce programme va doter les organismes du tourisme des compétences et des outils voulus pour se mouvoir dans un environnement en mutation rapide et accélérer la transformation du secteur. »
Cette séance de renforcement des capacités s’inscrit dans le cadre plus large du partenariat entre l’OMT et Google. Les deux organisations travaillent en étroite coopération dans des domaines d’intérêt mutuel pour atteindre leurs objectifs communs, notamment les données, les études de marché sur les tendances chez les consommateurs et les prévisions, l’innovation, l’éducation et la transformation numérique, ou encore le renforcement des capacités.
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