L’Asie-Pacifique est unie dans son soutien au Code international de protection des touristes

Asia and the Pacific
16 Jun 2023

Le Cambodge, les Maldives et l'Indonésie sont devenus les derniers signataires en date du Code international de protection des touristes établi par l'OMT. Parallèlement, les États membres de l'OMT de l'ensemble de la région Asie-Pacifique ont adopté la Déclaration de Phnom Penh relative au Code pour en promouvoir la diffusion et l'application dans toute la région, étant considéré comme un instrument fondamental pour s'assurer d'avoir en place des cadres clairs, transparents et efficaces de protection des touristes en tant que consommateurs et accroître la confiance envers les voyages.

Un tournant décisif pour la protection des touristes

Le Code international de protection des touristes est le premier instrument juridique jamais conçu pour créer des normes internationalement reconnues de protection des touristes au niveau international.

Le Code a été créé par l'OMT avec la participation active de plus de 100 pays, organisations internationales, experts du tourisme et acteurs privés.
Il a été adopté officiellement à la vingt-quatrième session de l'Assemblée générale de l'OMT (décembre 2021). Les États membres ont été invités à l'appliquer au niveau national.
Le Code apporte davantage de clarté sur le plan juridique pour les États en offrant un cadre commun et harmonisé sur les moyens de porter assistance aux touristes dans les situations d'urgence et les aidant à formuler leurs textes de loi, règlements et politiques de protection des touristes en tant que consommateurs.

Ce que veulent les gens, c'est se sentir en sécurité et protégés pendant leurs voyages, et l'OMT a ouvert la voie en créant le premier instrument juridique qui va contribuer au rétablissement de la confiance pour voyager

De nouveaux signataires

Les États membres de l'OMT aussi bien que les États Membres de l'Organisation des Nations Unies sont encouragés à adhérer au Code :

Le Cambodge, les Maldives et l'Indonésie sont les signataires les plus récents au niveau national. Ils viennent s'ajouter à l'Équateur, au Costa Rica, au Guatemala, à la Guinée-Bissau, au Honduras, au Myanmar, au Paraguay, au Portugal, à la République de Moldova et à l'Uruguay.

« Ce que veulent les gens, c'est se sentir en sécurité et protégés pendant leurs voyages, et l'OMT a ouvert la voie en créant le premier instrument juridique qui va contribuer au rétablissement de la confiance pour voyager » a déclaré le Secrétaire général de l'OMT, Zurab Pololikashvili. « Le nombre de pays qui rejoignent cette initiative pour l'intégrer à leur législation nationale ne cesse de grandir et nous sommes fiers de compter comme nouveaux signataires le Cambodge, les Maldives et l'Indonésie. »

Partage de meilleures pratiques

Dans le cadre de la trente-cinquième réunion conjointe de la Commission régionale pour l'Asie de l'Est et le Pacifique et de la Commission pour l'Asie du Sud [Phnom Penh (Cambodge), 15-17 juin], une Conférence consacrée au Code international a offert une plateforme aux dirigeants du tourisme de la région pour échanger leurs analyses, les meilleures pratiques et les enseignements tirés de l'usage fait de cet instrument juridique pour soutenir la reprise du tourisme et faire revenir la confiance après la grave crise provoquée par la pandémie. La Conférence

a enregistré une participation de haut niveau sans précédent de délégations des pays d'Asie-Pacifique, avec notamment le Vice-Premier Ministre du Cambodge, les Ministres du tourisme du Cambodge, de l'Indonésie, de la Malaisie, des Maldives et des Philippines et les Vice-Ministres du tourisme de Chine et d'Iran
a bénéficié de la participation de l'Uruguay comme « fer de lance du Code » et leader dans le domaine de l'assistance aux touristes dans les situations d'urgence
a offert des points de vue d'experts sur la façon dont le Code comble des lacunes existantes des cadres juridiques et contribue à une plus grande harmonisation internationale
a souligné la nécessité de promouvoir des liens public-privé plus étroits pour une meilleure coordination des responsabilités en matière d'assistance aux touristes et de protection de leurs droits en tant que consommateurs.

Déclaration de Phnom Penh

La « Déclaration de Phnom Penh relative au Code international de protection des touristes » a été adoptée par les États membres de la région Asie-Pacifique avant la Conférence et rendue publique officiellement sous le haut patronage du Ministère cambodgien du tourisme. La Déclaration :

réaffirme l'engagement de la région Asie-Pacifique de renforcer la coopération en vue d'améliorer l'assistance disponible pour les touristes internationaux dans les situations d'urgence
souligne la nécessité de promouvoir des liens plus étroits entre les gouvernements, les prestataires de services touristiques et les autres acteurs du tourisme en vue d'une meilleure protection des touristes en tant que consommateurs.

La Déclaration reflète l'engagement du Cambodge de fournir une assistance aux touristes dans les situations d'urgence, comme démontré en février 2020 par les secours à plus d'un millier de passagers bloqués en mer à bord du navire de croisière MS Westerdam.