Zoritsa Urosevic est entrée à l’OMT en 2006 comme Secrétaire exécutive du Conseil professionnel. À compter de 2010, elle a pris la tête de l’action pour positionner le tourisme parmi les priorités de la coopération au développement et du commerce, tout en renforçant le cadre institutionnel de l’Organisation, obtenant l’inscription de l’OMT sur la liste des organisations admises à recevoir des fonds au titre de l’aide publique au développement (APD) établie par le Comité d’aide au développement (CAD) de l’OCDE. Pour la première fois, le communiqué final de la Conférence des Nations Unies Rio+20, « L’avenir que nous voulons », a donné acte de l’importance du tourisme, et celui-ci a été cité expressément dans le Programme 2030 de portée universelle.  

Depuis 2015, Mme Urosevic a été Représentante spéciale de l’OMT auprès des organismes des Nations Unies à Genève et Directrice du département des relations institutionnelles et des partenariats, fournissant au secrétariat des avis sur les choix de politique en matière de relations extérieures, de partenariats stratégiques et de financements innovants, notamment pour la prise en compte du Programme 2030 et de la réforme de l’ONU dans le travail de l’OMT au niveau stratégique et ses réalisations. De plus, Mme Urosevic siège au Comité de haut niveau sur les programmes et au Comité de haut niveau sur la gestion du Conseil des chefs de secrétariat des organismes des Nations Unies pour la coordination.

Depuis 2020 et la crise de la COVID-19, elle fournit à la direction du secrétariat des conseils stratégiques et dans le domaine de la diplomatie économique pour un tourisme mis au service du redressement et de la résilience. En tirant parti des capacités du système des Nations Unies et des institutions financières internationales – et en faisant une place centrale au tourisme dans l’avenir de la coopération mondiale – elle a relancé des approches multilatérales à la fois efficaces, en réseau et inclusives afin d’exploiter le potentiel du tourisme comme moteur du développement et d’une croissance verte et partagée.

De 1993 à 2004, Mme Urosevic a travaillé aux Seychelles au Ministère de l’industrie et au Ministère du tourisme et des transports, au poste d’Économiste et de Directrice de la coopération internationale aux niveaux régional et mondial, y compris auprès de l’OMT et d’autres institutions. Aux fonctions de co-Présidente du Comité du programme de l’OMT, elle a milité en faveur du premier programme de l’OMT pour l’Afrique, lequel a été approuvé par les États membres de l’OMT pour une période de 10 ans.

Elle a débuté sa carrière en France comme Directrice des exportations du Groupe SOGEXPORT (banque Société générale) à Paris au terme de ses études – Licence en psychologie de l’université Louis Pasteur et Licence en gestion d’entreprise de l’Institut de promotion du commerce de Strasbourg. Née à Belgrade, Mme Urosevic est franco-seychelloise. Elle parle français, anglais, allemand, espagnol, serbe et seychellois.