Débat sur les défis des nouveaux modèles d’entreprise touristique à la Première réunion ibéro-américaine sur « l’économie collaborative »
PR No.: 16027
Pendant deux jours, Montevideo a accueilli la Première réunion ibéro-américaine sur « l’économie collaborative » appliquée à l’hébergement touristique. La rencontre avait pour objectif d’analyser les défis et les opportunités des nouveaux modèles d’entreprise d’hébergement touristique.
Des sujets tels que la contribution des nouveaux modèles à la revitalisation du secteur, la concurrence, la fiscalité ou les droits des consommateurs ont figuré au nombre des questions débattues.
La réunion, qui a eu lieu en Uruguay les 4 et 5 avril derniers, a mis en exergue la nécessité d’analyser les défis lancés par les nouvelles modalités d’hébergement et de proposer des solutions capables d’engendrer un développement équitable du secteur.
Comme l’a souligné lors de la séance d’ouverture Alejandro Varela, le Directeur adjoint de l’OMT pour les Amériques, « les tendances du secteur touristique montrent l’apparition de nouveaux modèles d’entreprise. Le secteur doit trouver des solutions pour protéger les droits des consommateurs et les normes de qualité et pour garantir l’existence d’un terrain d’égalité propice à la concurrence et à la prospérité des entreprises ». M. Varela a souligné par ailleurs que l’OMT préfère utiliser la notion de « nouveaux modèles d’entreprise », estimant que l’expression « économie collaborative » ne reflète pas totalement les caractéristiques de ces nouvelles formes de commercialisation.
On trouve, parmi les conclusions des participants, l’engagement des secteurs public et privé travaillant dans le tourisme en Amérique latine à soutenir une réglementation de ces activités touristiques conforme aux principes du Code mondial d’éthique du tourisme de l’OMT. Il a par ailleurs été décidé de demander à l’OMT de créer un Observatoire comparatif qui compilerait les bonnes pratiques et les expériences réussies des États dans les nouvelles formes d’activité touristique ainsi que les solutions intégrales prévues dans le cadre de celles-ci.
L’une des principales recommandations de la rencontre a été de suggérer aux États ibéro-américains d’inclure de nouveaux types d’hébergement touristique dans leurs législations respectives en veillant à ce que ceux-ci respectent les obligations officielles en matière de sécurité et de fiscalité. À cet égard, il a été souligné pendant les débats que les États de la région, avec le soutien de l’OMT, devraient construire un cadre d’action et de collaboration responsable avec, entre autres, les agences de voyage et les moteurs de recherche en ligne, afin de garantir la transparence et l’éthique des prestations de services touristiques.
Pour faciliter ce processus, il conviendrait, comme l’a fait l’Union européenne, d’appliquer un Code de bonnes pratiques qui règlementerait ces nouveaux modèles d’entreprise touristique, des plateformes aux moteurs de recherche en ligne en passant par les diverses modalités d’hébergement, et qui éviterait la concurrence déloyale.
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