Un rapport de l’OMT recense les critères communs pour le classement des hôtels 4 et 5 étoiles
PR No.: 15016
Le nouveau rapport de l’OMT Hotel Classification Systems: Recurrence of Criteria in 4 and 5 Star Hotels (Les systèmes de classement hôtelier : récurrence des critères pour les hôtels 4 et 5 étoiles) répertorie les critères communs aux hôtels 4 et 5 étoiles. Il fournit des indications précieuses aux destinations désireuses de revoir leur système de classement hôtelier ou d’en établir un nouveau.
L’évaluation comparative des normes internationales pour les hébergements peut aider les destinations à mettre en place des systèmes de classement hôtelier qui soient plus appropriés et plus utiles, aussi bien pour les consommateurs que pour les hôtels, les intermédiaires et les destinations. Dans ce contexte, le nouveau rapport de l’OMT Hotel Classification Systems: Recurrence of Criteria in 4 and 5 Star Hotels compare la récurrence des critères dans 30 destinations européennes et 6 destinations d’autres régions.
Le rapport a été préparé conjointement par l’OMT et Norwegian Accreditation (NA), organisme du Ministère norvégien du commerce, de l’industrie et des pêches, dans le cadre de son programme QualityMark Norway. S’il est vrai qu’il existe de par le monde de nombreux types de systèmes de classement, le rapport révèle qu’il y a plus de points communs que de différences, entre les groupes géographiques comme entre les catégories de 4 et 5 étoiles.
Le rapport fournit également un aperçu d’ensemble des classements hôteliers existants (types, avantages, problèmes) ainsi que des conseils de portée générale sur les domaines à prendre en considération au moment d’établir un système officiel de classement.
Les conclusions invitent également à penser qu’une révision plus régulière des systèmes de classement hôtelier peut être utile pour leur permettre de rester en phase avec les besoins des consommateurs en rapide évolution, en particulier pour ce qui a trait aux technologies et à l’accessibilité.
Il s’agit du deuxième rapport conjoint de l’OMT et Norwegian Accreditation sur le thème des classements hôteliers, après celui publié en 2014 Online Guest Reviews and Hotel Classification Systems: An Integrated Approach (Commentaires en ligne des clients et systèmes de classement hôtelier : une approche intégrée).
Liens utiles :
Rapport intégral : Hotel Classification Systems: The Recurrence of Criteria in 4 and 5 Star Hotels
Rapport : Online Guest Reviews and Hotel Classification Systems: An Integrated Approach
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Norwegian Accreditation
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