16 de febrero de 2022

¿Ha cambiado la pandemia los paradigmas en el sector turístico de México y Latinoamérica? Esta pregunta ha surgido en foros, reuniones, reflexiones y en el día a día del sector a partir de que la pandemia por COVID-19 y este articulo busca compartir una respuesta colectiva basada en experiencias de líderes en turismo del sector público, privado y social en México y Latinoamérica.

El primer cuestionamiento sobre el tema fue: ¿cómo saber si algo cambió? Quienes escriben este artículo encontraron  el marco ideal para investigarlo en el documento: One Planet Vision for the Responsible Recovery of the Tourism Sector, publicado por la Organización Mundial del Turismo (OMT) el 5 de junio de 2020, justo en la celebración del Día Mundial del Medio Ambiente.

El siguiente paso consistió en cómo probar si realmente ha habido cambios en los paradigmas. Aprovechando la cuarta edición del Sustainable & Social Tourism Summit en septiembre de 2020 (en adelante Summit), el evento de turismo sustentable y social más importante de Iberoamérica, que se celebra año con año en México,  las organizaciones La Mano del Mono y Sustentur co-facilitaron un encuentro virtual en el que participaron las y los líderes locales y nacionales de turismo de México y Latinoamérica.

Tomando de referencia el marco de recuperación responsable para el planeta, las personas y la prosperidad, a través de entrevistas, encuestas y estudios de caso, se compartieron los principales desafíos, los logros y experiencias concretas que vale la pena visibilizar.

En este proceso evidenció un cambio profundo en el paradigma del sector: “En 2019 se pensaba que necesitábamos un turismo próspero para fomentar que personas saludables cuiden del planeta; sin embargo, la pandemia ha enseñado que en realidad lo que necesitamos es un planeta sano para que personas saludables construyan un turismo próspero”.

Esta transformación de paradigma, que se consolida cada vez más a nivel global y también en México y Latinoamérica, nos inspiró a pasar de la visión a la acción y a plantear a los líderes globales que estuvieron en Summit preguntas base para entender en dónde se estaban enfocado los esfuerzos para la recuperación responsable del turismo, o dónde se percibían los principales retos para lograr dicha recuperación.

Claramente en aquel momento, las preocupaciones por el tema bioseguridad estaban en la agenda del sector como prioridad (y hoy siguen estando), y muchos esfuerzos se centraban en ello. También se evidenciaron las principales brechas como la acción climática, la integración de la biodiversidad y crear economías circulares en el sector; sin embargo, ya se notaban acciones tendientes a generar un cambio en los modelos y en la manera de hacer turismo; una intención de actores público, privados y sociales en México y Latinoamérica de colaborar en conjunto; un sentido de responsabilidad por recuperarnos de la crisis pero con una nueva perspectiva, y una preocupación de cuáles eran los pasos para lograrlo.

Analizando esta realidad, y tratando de que del Summit saliera un documento útil y con pasos claros, ambas organizaciones, en conjunto con cerca de 80 instituciones y especialistas, co-crearon la Visión para una recuperación responsable del turismo en México y Latinoamérica, un marco de referencia adaptado colectivamente a la realidad de la región que nos invita a crear posibilidades para que el turismo contribuya a mejorar las condiciones para la vida de las personas y del planeta.

El resumen con el Decálogo para la recuperación responsable del turismo sustentable en México y Latinoamérica, provee a los tomadores de decisiones del sector turismo diez líneas de acción, pero también algunas referencias, de como hacer realidad el build back better en el sector turismo.

Invita a toda la cadena de valor del sector incluidos gobiernos, empresas, sociedad civil, comunidades, universidades y cooperación internacional a re-pensar, re-significar y re-diseñar los paradigmas de la actividad turística en México y Latinoamérica.

Reimaginar el turismo, medir diferente, tener visión a largo plazo, resolver retos de manera colectiva, diversificar y regenerar son algunas de estas ideas que invita a líderes a explorar y aplicar.

Durante la recién terminada quinta edición del Sustainable & Social Tourism Summit en 2021, y un año después de haber generado este proceso de reflexión, esta claro que este Decálogo está más presente que nunca de cara a la realidad del 2022.

Creemos que (y nos comprometemos a) en un futuro cercano, podremos documentar estas recomendaciones como casos de éxito, y demostrar que podemos lograr un turismo y una región resiliente, sostenible, equitativa, justa y sobre todo con mucha salud para una recuperación del planeta, las personas y la prosperidad.

Este articulo es escrito y compartido por Sustentur y La Mano del Mono. Sustentur, es una empresa de consultoria líder que busca transformar la forma en que las empresas, destinos, comunidades y gobiernos desarrollan y gestionan el turismo en México y Latinoamérica, siempre sobre la base de la sustentabilidad y co-fundadora del Sustainable and Social Tourism Summit. www.sustentur.com.mx
La Mano del Mono facilita alianzas para que el turismo contribuya a la conservación de áreas naturales y bienestar de comunidades en Latinoamérica y facilita la construcción colectiva de herramientas para el sector durante el Social and Sustainable Tourism Summit. Encuentra su sitio web en www.lamanodelmono.org