La Reunión de Examen de la OMT sobre la Integración entre el Turismo y la Gestión de Emergencias (Mount Macedon [Australia], 22-23 de septiembre) reunió a los principales agentes del turismo para presentar ejemplos de prácticas idóneas y compartir ideas sobre los retos actuales, antes de que vea la luz el próximo informe sobre cómo manejar de manera efectiva las situaciones de crisis. 

En un compromiso unitario de mejorar la gestión de las emergencias, representantes de todos los segmentos clave del sector turístico, entre ellos líneas aéreas, aseguradoras de viajes y operadores turísticos, se reunieron con expertos en gestión de emergencias de organizaciones voluntarias de salvamento, departamentos públicos de planificación política, etc. La Reunión de Examen, organizada en colaboración con el Departamento de Recursos, Energía y Turismo de Australia, el Instituto de Gestión de Emergencias Australiano, la Universidad de Tecnología de Sydney y la Universidad de Bournemouth, contó también con el apoyo del Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio australiano.

El Sr. Dirk Glaesser, Coordinador del Programa de Gestión de Riesgos y de Crisis de la OMT, se congratuló de que estuviera filtrándose en la formulación de políticas gubernamentales una creciente tendencia a la integración, aunque reconoció la heterogeneidad reinante entre los destinos. En particular, en los países en desarrollo que dependen económicamente en gran parte del turismo, es importante establecer mecanismos adecuados que eviten o mitiguen las consecuencias de cualquier suceso adverso. La iniciativa de la Red de Respuesta ante Emergencias Turísticas (TERN), con su manera de enfocar la gestión de riesgos y de crisis de manera global, contribuye a la sostenibilidad y a la coordinación en todo el mundo, alentando a la colaboración transectorial para detectar los principales riesgos, peligros y crisis y buscar respuestas.

Los ponentes compartieron valiosas experiencias de intervenciones en casos de emergencia, entre otras las de los sucesos de este año en Japón, las inundaciones y los incendios de Australia y los acontecimientos de Oriente Medio y el Norte de África. Los estudios de casos reales abordaron retos tales como la repatriación de viajeros, la difusión de información importante sobre seguridad y las relaciones entre víctimas, consumidores y medios de comunicación. Una cuestión recurrente señalada fue la dificultad que representa superar las percepciones negativas en cuanto a seguridad con datos concretos sobre zonas específicas afectadas por la crisis.

La reunión permitió un valioso intercambio de conocimientos cara a cara y el examen del actual estudio de la OMT, cuyo objetivo es facilitar una coordinación óptima entre el sector turístico y las organizaciones de gestión de emergencias públicas y privadas. El estudio recomienda que el turismo se integre en los planes de gestión de riesgos, crisis y recuperación. Las conclusiones preliminares revelan no obstante que, a pesar de que los países aspiran claramente a integrar la gestión de riesgos y de crisis, en la práctica, dicha integración sigue siendo limitada.

Enlaces de interés:

Reunión de Examen sobre la Integración entre el Turismo y la gestión de Emergencias

Programa  de Gestión de Riesgos y de Crisis

Red de Respuesta ante Emergencias Turísticas (TERN)

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