Destination Capital (DC) ha firmado un acuerdo de colaboración con la Organización Mundial del Turismo para apoyar el rejuvenecimiento del sector turístico. El acuerdo refuerza la relación de DC con la Corporación Financiera Internacional (CFI) para promover las inversiones en alojamientos turísticos verdes y sostenibles y estimular la recuperación del empleo, especialmente tras la pandemia de COVID-19.
La colaboración entre la OMT y Destination Capital se basa en la adopción por parte de DC de buenas prácticas para reducir las emisiones de carbono y gestionar los hoteles de manera coherente con los criterios ambientales y sociales de la CFI. En ese contexto, DC adquiere y reposiciona hoteles de propiedad absoluta de 150-350 habitaciones en Tailandia y en todo el Sureste Asiático con el fin de implantar sistemas de agua y energía sostenibles. También trabaja para promover la igualdad de género a todos los niveles del sector de la hostelería, otra de las prioridades clave de la OMT y en sintonía con el quinto de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Al tiempo que los gobiernos y los destinos de todo el mundo trabajan en programas de vacunación para acelerar la reanudación del turismo, la OMT está trabajando con el sector privado para alentar a los empleadores a asumir su papel en la recuperación de las comunidades locales a través de la creación de empleo y programas de formación. Los datos de la OMT muestran que las llegadas del turismo internacional cayeron en 1.000 millones en 2020 y la crisis se está prolongando en 2021. En todo el mundo, la situación ha puesto en riesgo directamente 120 millones de empleos turísticos. Además, la región de Asia y el Pacífico ha sido la más afectada de todas las regiones del mundo, y los jóvenes y las mujeres se encuentran entre los grupos más golpeados por la pérdida de empleo turístico.
En consonancia con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, DC reconoce que el sector turístico no solo tiene la responsabilidad de volver a contratar y a formar al personal de los hoteles, sino que se ve cada vez más presionado para reducir su huella de carbono y mitigar el impacto del consumo de energía y agua, así como el desperdicio de alimentos y la degradación ambiental. DC está comprometido a renovar sus hoteles para que cumplan los estándares de Excelencia en el Diseño para una Mayor Eficiencia (EDGE por su sigla inglesa) definidos por la CFI para los “hoteles verdes”.
Acerca de Destination Capital
Destination Capital es un fondo de inversión en participaciones inmobiliarias radicado en Bangkok (Tailandia) que se centra en adquirir, renovar y reposicionar activos hoteleros que cumplen los estándares EDGE y siguen un riguroso protocolo de seguridad con miras a generar valor para nuestros socios capitalistas. Cuenta con programas rigurosos de gestión de activos con el objetivo de crear mayor valor en el momento de la venta a la vez que sigue una estrategia de “triple cuenta de resultados” centrada en el planeta, las personas y los beneficios.
Mensaje del Director Ejecutivo
El año 2020 se despidió con excelentes resultados en lo atinente a la asistencia técnica ofrecida a los Estados Miembros de la OMT. Se concluyeron con éxito siete proyectos en Argelia, Côte d'Ivoire, Aruba, Myanmar, los Emiratos Árabes Unidos, Seychelles y la Arabia Saudita. El valor total de los proyectos ascendió a 365.000 dólares de los EE.UU.
La puesta en marcha del Programa de Asistencia Técnica para la Recuperación del Turismo de la Crisis de la COVID‑19 en mayo de 2020 permitió a la OMT consolidar las alianzas existentes y forjar otras nuevas, con lo que se amplió la red de donantes dispuestos a colaborar en la ejecución de proyectos de asistencia técnica. Este programa se articula en torno a tres pilares fundamentales: recuperación económica, marketing y promoción y fortalecimiento institucional, y creación de resiliencia. Además, ofrece a las partes interesadas en el sector turístico, tanto público como privado, orientación sobre respuestas ante la crisis. En primer lugar, el programa describe las distintas líneas de asistencia técnica que presta la OMT, para luego detallar los ámbitos potenciales de intervención, que corresponden a la evaluación de la incidencia, las funciones y las responsabilidades.
Una de las primeras instituciones que colaboró con la OMT en la puesta en marcha del Programa de Asistencia Técnica para la Recuperación del Turismo de la Crisis de la COVID‑19 fue el Banco Europeo para la Reconstrucción y el Desarrollo (BERD). Esta entidad firmó un acuerdo marco con la OMT destinado a la prestación de asistencia técnica a un grupo seleccionado de países prioritarios al objeto de favorecer su pronta recuperación de sus sectores turísticos tras la crisis de la COVID‑19. Los países objetivo son Marruecos, Túnez, Egipto, Jordania, Uzbekistán, Croacia y Montenegro. Asimismo, en 2021, se están iniciando o ejecutando otros proyectos relacionados con la COVID‑19 en la República Dominicana, Grecia, Maldivas y Zambia.
En el año 2021, la OMT ha ampliado su red de donantes con el BAsD y el BID, así como con la cartera actual del Departamento de Cooperación Técnica y Ruta de la Seda de la OMT. Gracias a esta red, están en curso de ejecución 51 proyectos sobre el terreno con un presupuesto total de 9,5 millones de dólares de los EE.UU.
Confío en que esta edición de «Sobre el Terreno» ofrezca una visión general del alcance y la variedad de la asistencia técnica que la OMT presta a sus Estados Miembros en estos momentos tan difíciles para el sector turístico.
Shanzhong ZHU
Director Ejecutivo
La mayor crisis de la historia del turismo está ya en su segundo año. Entre enero y mayo, las llegadas de turistas internacionales fueron un 85% inferiores a las de 2019 (y 65% inferiores a las de 2020), según muestran los datos de la OMT. A pesar de un pequeño repunte en mayo, la aparición de nuevas variantes de COVID-19 y la constante imposición de restricciones han hecho que el turismo interno esté recuperándose a un ritmo superior al de los viajes internacionales.
Los últimos datos de la OMT muestran que, durante los cinco primeros meses del año, los destinos mundiales registraron 147 millones menos de llegadas internacionales (visitantes que pernoctan) que en el mismo periodo de 2020, o 460 millones menos que en 2019, el año previo a la pandemia. Sin embargo, los datos apuntan a una subida relativamente pequeña en mayo, con un declive de las llegadas del 82% (en comparación con mayo de 2019), tras haber caído un 86% en abril. Esta tendencia de ligero repunte se registró cuando algunos destinos empezaron a flexibilizar las restricciones y aumentó ligeramente la confianza de los consumidores.
Para restablecer la confianza y reiniciar el turismo será esencial acelerar el ritmo de vacunación en todo el mundo y trabajar en la coordinación y comunicación efectivas sobre unas restricciones de viaje en constante cambio, impulsando a la vez las herramientas digitales para facilitar la movilidad
Restablecer la confianza para reiniciar el turismo
“Para restablecer la confianza y reiniciar el turismo será esencial acelerar el ritmo de vacunación en todo el mundo y trabajar en la coordinación y comunicación efectivas sobre unas restricciones de viaje en constante cambio, impulsando a la vez las herramientas digitales para facilitar la movilidad”, afirma el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.
Por regiones, Asia y el Pacífico siguió sufriendo el mayor declive, con una caída del 95% de las llegadas internacionales en los cinco primeros meses de 2021, en comparación con el mismo periodo de 2019. Europa (-85%) registró el segundo mayor declive en las llegadas, seguida de Oriente Medio (-83%) y África (-81%). La región de las Américas (-72%) experimentó un descenso comparativamente menor. En junio, el número de destinos con las fronteras completamente cerradas se redujo a 63, desde los 69 de febrero. De ellos, 33 están en Asia y el Pacífico, siendo solo siete en Europa, la región con menos restricciones de viaje vigentes en la actualidad.
Por otro lado, el Caribe (-60%) registró los mejores resultados relativos de todas las subregiones del mundo durante el mes de mayo de 2021. Los crecientes viajes desde los Estados Unidos han beneficiado a destinos del Caribe y América Central, así como a México. La Europa Occidental, la Europa Meridional y Mediterránea, América del Sur y América Central también obtuvieron en mayo resultados ligeramente mejores que en abril.
Perspectivas desiguales para el resto de 2021
El turismo internacional está remontando lentamente, aunque la recuperación sigue siendo muy frágil y desigual. La creciente preocupación por la variante Delta del virus ha llevado a varios países a reintroducir medidas restrictivas. Además, la volatilidad y la falta de información clara sobre los requisitos de entrada podrían seguir pesando sobre la reanudación de los viajes internacionales durante la temporada de verano del hemisferio Norte. No obstante, los programas de vacunación en todo el mundo, junto con la moderación de las restricciones para los viajeros vacunados y el uso de herramientas digitales como el certificado COVID digital de la UE están contribuyendo a la normalización gradual de los viajes.
Además, los viajes internos están impulsando la recuperación en muchos destinos, especialmente los que tienen grandes mercados internos. La capacidad aérea en vuelos nacionales de China y Rusia supera ya los niveles previos a la crisis, mientras que los viajes internos en Estados Unidos están aumentando aún más.
La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha publicado la primera norma mundial sobre turismo accesible, la ISO 21902 Turismo y servicios relacionados – Turismo accesible para todos– Requisitos y recomendaciones. Se trata de un estándar internacional con las mejores prácticas para que todas las personas puedan disfrutar del turismo en igualdad de condiciones.
La Organización Mundial del Turismo (OMT), Fundación ONCE y la Asociación Española de Normalización, UNE, han liderado la elaboración de este estándar transversal pionero a nivel internacional, enfocado al turismo accesible a lo largo de toda la cadena de valor de la industria turística.
Se trata de un negocio que en la Unión Europea supone un mercado potencial de 80 millones de personas; cifra que se eleva a 130 millones si se tiene en cuenta a los acompañantes. Más aún, se trata de un mercado en crecimiento, dada la pirámide poblacional en muchos países de Europa, algo que también vale para otras regiones del mundo.
Desde hoy, esta norma está también disponible en español como UNE-ISO 21902, tras ser traducida y adoptada al catálogo nacional de normas gestionado por UNE. La norma está dirigida tanto a los proveedores de servicios y operadores turísticos, como a las administraciones públicas y destinos turísticos.
La UNE-ISO 21902 establece los requisitos y recomendaciones para un turismo accesible. Por ejemplo, para que una playa pueda ser considerada accesible debe contar con duchas, aseos y rutas que puedan ser usados por todas las personas. Por su parte, las rutas peatonales accesibles en el entorno natural deberían contar entre otros aspectos, con un suelo estable continuo y sólido, disponer de señalización y proporcionar detalles sobre el itinerario antes del inicio de la ruta. Con carácter general en sus comunicaciones escritas, los establecimientos turísticos deberían usar un lenguaje sencillo y claro, siguiendo una secuencia lógica, con imágenes y símbolos gráficos cuando proceda, usando el contraste de colores y tipos de fuentes legibles.
Este estándar aspira a convertirse en una herramienta clave que haga realidad el derecho de todas las personas a disfrutar de turismo y ocio. A pesar de los avances en las últimas décadas, en muchos países aún queda camino por recorrer para que el sector del turismo tenga en cuenta las necesidades de más de 1.000 millones de personas con discapacidad en todo el mundo.
Debido a cómo los entornos, las infraestructuras y un amplio rango de servicios turísticos han sido concebidos, con frecuencia los turistas con discapacidad se enfrentan a una serie de desafíos, que pueden dificultar desde la planificación de su viaje hasta la experiencia en el destino. Esta norma pretende ser una palanca para promover dicho cambio.
A lo largo de 2021 y 2022, la OMT, Fundación ONCE y UNE, junto con expertos, lanzarán una campaña de sensibilización dirigida a sus miembros y asociados, poniendo de relieve la armonización de la oferta turística accesible, a escala global, a través de los estándares.
Esta norma de alcance mundial se ha elaborado en el Comité Internacional de Normalización ISO/TC 228 Turismo y servicios relacionados de ISO, en el que la OMT ha coordinado el grupo de trabajo WG14, aglutinando a 85 expertos de más de 35 países y cinco organizaciones relevantes en dicho ámbito, encargados de la elaboración de la norma. Por otra parte, Fundación ONCE ha asumido el liderazgo técnico y UNE la secretaría y coordinación con ISO.
Sobre Fundación ONCE
La Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con Discapacidad es un instrumento de solidaridad de la ONCE creado en 1988 para mejorar las condiciones de vida de otros colectivos con discapacidad, mediante programas de inclusión laboral y formación, así como la difusión del concepto de accesibilidad universal, con la creación de entornos, productos y servicios globalmente accesibles.
Sobre la Asociación Española de Normalización, UNE
La Asociación Española de Normalización, UNE, es la entidad legalmente responsable del desarrollo de las normas técnicas o estándares. Las normas recogen el consenso del mercado sobre las mejores prácticas en aspectos clave para la competitividad de las organizaciones, siendo el resultado de la labor conjunta de los sectores económicos y Administraciones. 12.000 expertos participan en su elaboración en los 226 Comités Técnicos de Normalización que desarrollan su trabajo en UNE. UNE es el representante español ante los organismos de Normalización internacionales (ISO e IEC), europeos (CEN y CENELEC) y en COPANT (América); asimismo, es el organismo de normalización español en ETSI. Por otra parte, UNE desarrolla una intensa labor de Cooperación Internacional.
Un nuevo acuerdo entre la Organización Mundial del Turismo (OMT) y el Grupo Xcaret demuestra cómo las alianzas público-privadas impulsan los destinos y entornos rurales a través del turismo.
La ampliación de la colaboración entre la OMT y el Grupo Xcaret coincide con la apertura del nuevo Hotel Xcaret Arte, una fuerte apuesta de inversión que pone de manifiesto la confianza del Grupo Xcaret en la recuperación sostenible del turismo y que, además, se concreta en el contexto del Año Internacional de la Economía Creativa para el Desarrollo Sostenible declarado por las Naciones Unidas-
El acuerdo apunta a la profundización de la excelente colaboración de la OMT con uno de sus miembros afiliados más activos en el ámbito de la promoción del turismo sostenible y de la responsabilidad social del sector privado con la conservación y promoción del patrimonio natural y cultural a través del turismo.
Este acuerdo es un paso importante para seguir ampliando nuestra colaboración para un turismo mejor y más sostenible y creativo
El acuerdo se confirmó en el marco de la reciente primera visita oficial del secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, a México, en cuyo transcurso se reunió con el presidente Andrés Manuel López Obrador y el secretario de turismo, Miguel Torruco.
Complementando las reuniones al máximo nivel político, la OMT inició una nueva colaboración con el estado de Yucatán y amplió la colaboración ya existente con el Gobierno del Estado de Quintana Roo, en el Caribe mexicano.
Se trata de objetivos compartidos que marcan la relación del Grupo Xcaret con la OMT desde que se uniera en calidad de Miembro Afiliado a la Organización en 2004, al año siguiente que la OMT se convirtiera en una agencia especializada de las Naciones Unidas.
El turismo en Quintana Roo se ha destacado como un ejemplo de la eficaz colaboración público-privada en el turismo, con beneficios que van más allá del propio sector.
“Este acuerdo es un paso importante para seguir ampliando nuestra colaboración para un turismo mejor y más sostenible y creativo”, dijo el secretario general Pololikashvili, quien destacó el apoyo que dará al destino, su cultura y el impulso para el desarrollo rural.
“Este acuerdo reafirma nuestro compromiso como empresa sostenible y 100% mexicana cuyo modelo de negocio se basa en la ética, el respeto a la dignidad humana, el compromiso con la biodiversidad y creación de valor compartido en las comunidades donde operamos”, dijo el Arq. Miguel Quintana
La ceremonia de firma del acuerdo, por parte del Secretario General de la OMT Zurab Pololikashvili y del Arq. Miguel Quintana Pali, Presidente y Director General de Grupo XCaret, tuvo como testigos de honor al secretario de turismo de México Miguel Torruco y al Gobernador del Estado de Quintana Roo, Carlos Joaquín González.
Las empresas y los destinos turísticos están incrementando su compromiso con la sostenibilidad. Con miras a reducir los residuos y la contaminación en el sector, la Iniciativa Mundial sobre Turismo y Plásticos da la bienvenida a 32 nuevos signatarios, que representan a todas las regiones del mundo unidas con un objetivo compartido.
La Iniciativa reúne al turismo en torno a un proyecto común de futuro para atajar de raíz la contaminación por plástico. Permite a las empresas, los gobiernos y otros agentes turísticos liderar con el ejemplo en el cambio hacia una economía circular de los plásticos. Entre los 32 nuevos signatarios se encuentran organizaciones como TUI Group, Palladium Hotel Group, Sustainable Hospitality Alliance, Hostelling International, Thompson Okanagan Tourism Association y Visit Valencia. Estas nuevas incorporaciones elevan el número total de signatarios a 93, entre empresas y organizaciones. Se incluyen ahí entidades de todos los eslabones de la cadena de valor del turismo, desde prestadores de servicios de alojamiento, operadores turísticos, plataformas en línea o proveedores, hasta gestores de residuos y organizaciones simpatizantes.
Andreas Vermöhlen, responsable de sostenibilidad, economía circular y desarrollo sostenible de TUI Group afirmó: “Juntos podemos conseguir importantes avances para reducir los plásticos de un solo uso innecesarios en el mundo y cambiar a una economía circular”.
Abordar la contaminación por plásticos es esencial para reiniciar de manera sostenible el turismo conservar los destinos y contribuir a la acción por el clima
Para celebrar la confirmación de los nuevos signatarios, la OMT y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, en colaboración con la Fundación Ellen MacArthur, organizaron un debate especial en torno al siguiente tema: Eliminar. innovar, impulsar la economía circular. Estrategias de la Iniciativa Mundial sobre Turismo y Plásticos. Entre los participantes estuvieron Accor Group, The Hongkong and Shanghai Hotels, Palladium Hotel Group, Chumbe Island Coral Park y la Sustainable Hospitality Alliance.
Zurab Pololikashvili, secretario general de la OMT, manifestó: “Abordar la contaminación por plásticos es esencial para reiniciar de manera sostenible el turismo conservar los destinos y contribuir a la acción por el clima. Nos enorgullece ver que el número de signatarios aumenta de manera continuada desde el lanzamiento de la Iniciativa”.
Por otra parte, una presentación especial sobre “Un enfoque del ciclo de vida: mensajes clave para empresas turísticas” puso de relieve también los objetivos de la Iniciativa, centrándose especialmente en la innovación y en la importancia de adoptar enfoques basados en el contexto para garantizar que los plásticos vuelvan a la economía en lugar de ser arrojados después de su uso.
