La Organización Mundial del Turismo, a través de su Fundación OMT.Themis, el Ministerio de Turismo de Argentina, el Ministerio de Turismo, Cultura y Deportes de la Provincia de Rio Negro y la Secretaria de Turismo de San Carlos de Bariloche, clausuraron, el viernes 10 de mayo de 2013, el curso de capacitación internacional de la OMT sobre Excelencia en Marketing Turístico: Los Medios Sociales en el Destino Turístico, en San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro.

El objetivo de este curso consistió en aportar los conocimientos y las herramientas, así como un foro para el debate y la reflexión sobre las diversas estrategias de comunicación para que los participantes puedan diseñar, planificar y gestionar su estrategia global de destino turístico que aproveche al máximo los medios sociales.

Para ello se desarrollaron diversas ponencias, mesas de trabajo en grupo y trabajos de campo facilitados por David Vicent, especialista en Innovación turística y estrategias relacionales en sistemas del conocimiento turístico, cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector, la mayoría de ellos aplicando los principios de innovación en diversas organizaciones, aportando un enfoque de Marketeer y desarrollando innovadoras campañas basadas en la Inteligencia colectiva y los sistemas cooperativos; y Johana Cavalcanti, que cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector turísticos y 8 años de experiencia en Marketing Online y Comercio Electrónicos, en los últimos 3 años, se ha dedicado entre otras cosas a la investigación del retorno de la inversión en los Medios Sociales dónde ha escrito el libro Social Media IOR – Las Relaciones como Moneda de Rentabilidad.

En el curso participaron 45 funcionarios de Administraciones Nacionales, Regionales y locales de Turismo, y académicos de: Argentina, Chile, Colombia, Egipto, México, Paraguay, Perú y Uruguay, que tuvieron un rol activo y participativo, y que presentaron la campaña táctica para la generación de contenidos online y la estrategia incluyendo las redes sociales como herramientas de inteligencia para Dina Huapi, San Carlos de Bariloche, El Bolsón y la Provincia.

La cena y el acto de Clausura contó con la presencia de Casanova Ferro, Director Nacional de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación; Verónica Llambrich, Directora de Formación en Turismo del Ministerio de Turismo de la Nación; Juan Salguero, Secretario de Turismo de la Provincia del Río Negro; Fabián Szewczuk, Secretario de Turismo de San Carlos de Bariloche; Omar Valdez, Director Ejecutivo de la Fundación OMT.Themis; Sonia Figueras, responsable del Programa UNWTO.Capacity de la Fundación OMT.Themis y los facilitadores: David Vicent y Johana Cavalcanti.

UNWTO.Capacity