Marco ESG para empresas turísticas | Recursos
Las empresas turísticas se enfrentan a una presión creciente para abordar los motivos de preocupación ESG, debido al aumento de los reglamentos y los objetivos en toda la industria. Además, los inversores y los consumidores ejercen una influencia considerable en las empresas. En concreto, los inversores buscan actualmente inversiones socialmente responsables y exigen una transparencia en la información no financiera que trasciende los estados financieros tradicionales. Los consumidores, por otra parte, se están volviendo más conscientes desde un punto de vista medioambiental y tienden a mostrar mayor satisfacción con las compañías que adoptan prácticas sostenibles y lealtad hacia ellas. Como consecuencia, las compañías de turismo tienen un interés directo y tangible en presentar la información ESG.
Al adoptar las prácticas de presentación de informes ESG, las empresas turísticas pueden dejar de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad, cumplir los requisitos reglamentarios, atraer a inversores socialmente responsables y crear relaciones más estrechas con los consumidores conscientes desde un punto de vista medioambiental. Se trata de una oportunidad para mostrar sus esfuerzos destinados a abordar los retos medioambientales y sociales, garantizando al mismo tiempo el éxito a largo plazo y las repercusiones positivas en el sector. Algunos de los ámbitos del turismo en que se puede ver claramente la importancia de los factores ESG para las compañías son los siguientes:
- Obtención de clientes
- Retención de clientes
- Gestión de riesgos y reglamentos
- Acceso a financiación sostenible
- Gestión de las relaciones con los inversores
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Medioambiental |
Social |
Governance |
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Cuestiones medioambientales por las que se considera el impacto de una compañía en el mundo natural y su posición para hacer frente al cambio climático. |
Cuestiones sociales por las que se considera el impacto social de una compañía dentro y fuera de su organigrama. |
Cuestiones de gobernanza por las que se considera el compromiso de los líderes con el cambio positivo. |
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La mayor parte de los marcos ESG vigentes carece de uniformidad y no está adaptada a las necesidades específicas del sector del turismo. La presentación de informes ESG sigue siendo en gran medida voluntaria y las compañías de turismo adaptan los marcos existentes o bien elaboran sus propios criterios de presentación de informes. Como las empresas de otros sectores, las compañías de turismo también informan de que les sobrepasa la “sopa de letras” ESG y se han quejado repetidamente de la “fatiga de la presentación de informes”. Todo ello refuerza la necesidad de armonizar el empeño existente y elaborar un marco ESG general y mundial adaptado y adecuado a la finalidad de la industria turística.
- Sostenibilidad: en el turismo, este término hace referencia al empleo óptimo de los recursos medioambientales, manteniendo los procesos ecológicos y ayudando a conservar el patrimonio natural y la biodiversidad. Por otra parte, se espera que las actividades turísticas, para ser sostenibles, respeten la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas y garanticen operaciones económicas viables a largo plazo.
- Marcos: proporcionan el “encuadre” para poner en contexto la información y dar orientaciones para la presentación de informes. Se puede considerar que un marco consiste en una serie de directrices basadas en principios en relación con el modo en que se estructura y se prepara la información y los temas que se tratan a grandes rasgos.
- Estándares: proporcionan requisitos convenidos, detallados y extrapolables que deben cumplir las compañías que presentan los informes. Se puede considerar que un estándar contiene criterios o medidas específicos y detallados relativos a de “qué” es necesario informar y cómo. Los estándares hacen que los marcos se puedan aplicar, garantizando que la información divulgada sea comparable, coherente y fidedigna. Los marcos y los estándares son complementarios y están diseñados para que se utilicen juntos. Tanto los estándares como los marcos dimanan autoridad porque son obligatorios por ley o bien están respaldados por una mayoría de instancias interesadas (pertinentes), como las instituciones de las Naciones Unidas. Un marco mundial con una serie clara de medidas y estándares ESG simplificaría para las compañías la presentación de informes y facilitaría a las instancias interesadas externas la comprensión de sus acciones relativas a los factores ESG, posibilitando la comparación entre compañías y tiempos.
- Calificaciones y clasificaciones: dejan constancia de la “puntuación” de la madurez o “destreza ESG” de las organizaciones. Las calificaciones ESG de las compañías suelen constar de una puntuación cuantitativa y una categoría de riesgo y son recopiladas por organismos de calificación y clasificación dedicados al efecto. Hasta la fecha, sin embargo, sigue siendo a menudo un enigma de qué constan en realidad esas calificaciones.
- Credibilidad: en un mundo en el que los inversores buscan cada vez más inversiones sostenibles y los clientes son más conscientes de las repercusiones del turismo en la sostenibilidad, un marco ESG mundial contribuiría a que las compañías que presentasen los informes demostraran su compromiso con la sostenibilidad y mejorasen su reputación. Eficiencia: un marco ESG mundial contribuiría a que las empresas turísticas afrontaran la fatiga de la presentación de informes y redirigieran sus esfuerzos a promover las iniciativas ESG.
