Innovación, tecnología y sostenibilidad: pilares de los destinos inteligentes
PR No.: PR 17019
En los últimos tres días (15-17 de febrero), más de 100 ponentes, venidos de 20 países, se han reunido en Murcia (España) para presentar soluciones y experiencias sobre «Destinos Inteligentes». Este primer Congreso de la OMT sobre Destinos Inteligentes ha sido organizado por la Organización Mundial del Turismo (OMT), en cooperación con el Ministerio de Industria, Turismo y Agenda Digital de España y la Región de Murcia.
Los «Destinos Inteligentes» son fundamentales para el desarrollo sostenible y no solo aportan un impulso al sector turístico, sino a las sociedades en general. El uso de soluciones tecnológicas contribuye de manera efectiva a que las decisiones puedan tomarse sobre una base empírica y ayuda a priorizar las medidas y anticipar futuros escenarios, algo esencial para una gestión responsable del turismo y su impacto.
En las presentaciones paralelas que tuvieron lugar durante esos tres días se habló de los sistemas de inteligencia turística que permiten realizar mediciones de manera regular y puntual, de la promoción inteligente de los lugares turísticos y de la accesibilidad digital.
También se abordaron en el Congreso cuestiones diversas, como la mejora de la accesibilidad de los destinos gracias a nuevas soluciones; las oportunidades y los retos que se derivan de los datos georreferenciados, los big data y las plataformas de datos abiertos; y la protección ambiental mediante herramientas inteligentes. Además, se plantearon temas como el cambio del comportamiento de los viajeros y el incremento de las experiencias personalizadas de los clientes, los nuevos modelos de negocio y el papel de los emprendedores, los procesos participativos mejorados gracias a soluciones inteligentes, la relación entre los viajeros y las comunidades locales y el intercambio de las aplicaciones existentes.
«El “turismo inteligente” no es una tendencia, sino el futuro del desarrollo turístico», afirmó el secretario general de la OMT, Taleb Rifai, al inaugurar el Congreso. «El Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo, 2017, es el marco perfecto para llevar a cabo un evento como este, puesto que aborda los principales retos y oportunidades del sector turístico en los próximos años», agregó.
«España no solo ha aceptado el concepto de “turismo inteligente”, sino que ha lanzado además proyectos e iniciativas tales como la transformación de la isla de El Hierro y otras ciudades como Palma en “destinos turísticos inteligentes”, o el desarrollo de un trabajo normativo sobre este tema», manifestó la secretaria de estado de Turismo de España, Matilde Asián.
«Los destinos tienen que asumir el nuevo marco mundial: un contexto complejo en el que el comportamiento de los turistas y las nuevas tecnologías están cambiando las estructuras económicas y las políticas correspondientes; estamos en un nuevo escenario en constante evolución», dijo el presidente de la Región de Murcia, Pedro Antonio Sánchez.
Información adicional:
Lista de patrocinadores: Iberia, Amadeus, Union Pay, SAP, Drore Technology, Telefónica, Región de Murcia, Ayuntamiento de Caravaca de la Cruz, Diócesis de Cartagena, Grupo Fuertes, Reina, Estrella de Levante, Salzillo, Limcamar, CaixaBank, UCAM, Real e Ilustre Cofradía de la Santísima y Vera Cruz de Caravaca, Interapothek
Copatrocinadores: Fundación CajaMurcia, Iberdrola
Colaboradores: Instituto de las Industrias Culturales y de las Artes, Auditorio y Centro de Congresos Víctor Villegas, Turismo de Murcia, Visualtis, Predif, Iurban.es, International Federation for IT and Travel&Tourism, Tur4All
Vídeos de las reuniones y entrevistas
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