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El turismo de compras «es un componente muy importante en el momento en que los turistas eligen y preparan un viaje», subrayó Yolanda Perdomo, Directora del Programa de Miembros Afiliados de la OMT.

En el evento se presentaron las últimas cifras, tendencias y estrategias del turismo de compras y se mostró cómo este segmento está transformando la promoción de los destinos en todo el mundo. Jörn Gieschen, investigador del Instituto de Empresa (IE) y del Observatorio del mercado premium de productos de prestigio de MasterCard, subrayó que «el turismo de compras está íntimamente ligado al turismo urbano, que constituye el 58% del total».

«Hay un concepto adicional en el turismo de compras: el de las experiencias de compra en comercios pequeños y locales, los cuales, según nuestra investigación, son mucho más atractivos para los viajeros que las grandes marcas globales», añadió. Una de las tendencias compartidas es la del llamado en inglés «Bleisure», algo así como «trabajo y placer». «El 58% de los viajeros de negocios le suman un día o incluso un fin de semana a su viaje de trabajo», explicó.

Maria José Pérez, de Madrid 7 Estrellas, una iniciativa en la que participan 300 marcas, comentó que el 80% de los turistas chinos que viajan a Madrid sitúan las compras entre sus motivaciones principales.

Eva Ruiz Cendón, Directora de Marketing de Mastercard indicó que «a pesar de que, en todo el mundo, el 80% de los pagos se hacen en efectivo, los pagos electrónicos y con dispositivos móviles ofrecen excelentes oportunidades de negocio». También dio a conocer el programa de la empresa «Priceless Cities», en el que participan ciudades como Madrid y Nueva York. La iniciativa facilita las actividades de ocio en determinados destinos, en cooperación con diversas marcas y tiendas.

Una de las intervenciones más esperadas de la segunda Conferencia sobre Turismo de Compras fue la de Michel Durrieu, Director de Turismo del Ministerio de Asuntos Exteriores y Desarrollo Internacional de Francia, que sacó a colación la cuestión de la sostenibilidad vinculada al turismo de compras, mencionando una innovación reciente: el certificado digital.

Hablando de la ciudad más visitada del mundo, París, el Sr. Durrieu añadió que las compras y la gastronomía son criterios clave para decidir entre un destino y otro y deberían, por lo tanto, incluirse en cualquier estrategia. La diversidad, el precio y la calidad, los horarios comerciales, la orientación de los clientes en las tiendas, la calidad de la artesanía y los souvenirs, fueron mencionados por el Director de Turismo de Francia como los aspectos clave para impulsar el turismo de compras. 

Información adicional:  

UNWTO Global Report on City Tourism (Informe mundial sobre turismo urbano)

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