联合国世旅组织与澳门旅游大学推动亚太地区会议与活动产业中的数字化转型

中国澳门特别行政区--联合国世旅组织汇集了商界领袖、学术专家和公民服务参与者，重新畅想会议与活动产业的未来，尤其关注创新所带来的机遇。

第16届培训项目与澳门旅游大学（UTM）联合举办，由美高梅赞助，突出“技术在会议和活动产业中的变革力量”。聚焦为参与者提供实用和对先进技术有影响力的知识，致力于在推动环境可持续性实践的同时，加速数字化变革。

迎接数字化转型

来自亚太地区联合国世旅组织成员国的负责官员参加了这一为期四天的培训项目。培训提供了实施包括人工智能（AI）在内的新兴技术时的可执行的见解，以提高会议和活动产业的运营效率、营销和服务质量。来自学术界和私营企业的专家分享了优化资源管理和利用技术驱动方案吸引受众的方法。

在强调数字化技能已成为知情决策、有效故事讲述和旅游目的地推广关键的同时，项目突出了将人工智能与人类见解相结合的重要性。数字化转型对于改进客户体验和运营效率至关重要，同时也推动了整个行业内的可持续实践。通过技术的有效使用，行业可解决诸如能源消耗、垃圾、和碳排放等环境挑战，努力实现更加绿色的未来。

在澳门会展业的标志性场所美狮美高梅进行了三天的深入展示和讨论后，参与人员最后一天对澳门的历史中心开展了技术之旅，展示了目的地的推介策略。

澳门旅游大学-联合国世旅组织培训项目于2016年启动，之后推出了不同版本，分别针对会展行业不同主题以推动适应性和可持续的发展。澳门旅游大学是第一家获得联合国世旅组织TedQual认证系统认证的旅游教育机构。