UN Tourism.TedQual

‘UN Tourism.TedQual’ est un programme de la ‘UN Tourism Academy’ qui a pour principal objectif d’améliorer la qualité de l’enseignement, de la formation et de la recherche dans le domaine du tourisme. Des critères d’évaluation universels, applicables à n’importe quelle institution dans le monde, ont été définis pour permettre, entre autres, de mesurer l’efficacité d’une offre éducative et dans quelle mesure elle tient compte des besoins de la filière et des étudiants en tourisme.

C’est dans ce but qu’en 1998, le département de ONU Tourisme chargé de l’éducation et de la formation et la Fondation ONU Tourisme.Thémis ont créé ce qui constitue aujourd’hui le pilier fondamental du programme : le système de certification ‘UN Tourism.TedQual’. Ce système repose sur une série de critères d’évaluation universels, applicables à n’importe quel programme dans le monde d’enseignement, de formation et de recherche dans le domaine du tourisme, permettant de mesurer l’efficacité du système pédagogique et dans quelle mesure il répond aux besoins du secteur du tourisme, de la société civile et des étudiants de ces programmes. 

La certification de la qualité recouvre six domaines d’analyse (processus) : les employeurs, l’étudiant, le plan d’études et le système pédagogique, le corps enseignant, la direction, et l’application du Code mondial d’éthique du tourisme. 

Conditions à remplir 

La certification ‘UN Tourism.TedQual’ peut être demandée par n’importe quel programme d’enseignement, de formation ou de recherche dans le domaine du tourisme qui se déroule à intervalles périodiques et compte déjà au moins une promotion de diplômés. 

Procédure 

Le processus de certification ‘UN Tourism.TedQual’ prend habituellement de 8 à 12 mois et se compose des étapes ci-dessous : 

• Demande : Le centre d’éducation ou de formation se manifeste auprès de la ‘UN Tourism Academy’ pour se déclarer intéressé et remplit le formulaire d’inscription. 
• Auto-évaluation : Après réception du formulaire, le centre d’éducation ou de formation complète le formulaire d’auto-évaluation et l’envoie à ‘UN Tourism Academy’. 
• Préparation : En prévision de l’audit, le centre réunit les pièces justificatives à l’appui des informations communiquées dans l’auto-évaluation et les envoie au responsable de l’audit ‘UN Tourism.TedQual’. 
• Audit : Une fois qu’il aura analysé la documentation, le responsable de l’audit ‘UN Tourism.TedQual’ pourra demander des pièces supplémentaires, rencontrer les parties prenantes dans les six domaines d’analyse et évaluer l’infrastructure du campus, entre autres. 
• Certification : En cas d’issue positive de l’audit, le programme recevra la certification pour une durée qui sera de 1, 2, 3 ou 4 ans, en fonction des résultats obtenus. 

Frais 

Les coûts associés à la certification ‘UN Tourism.TedQual’ sont calculés selon : 

• Le classement du pays dans lequel le centre est établi d’après l’indice de développement humain du PNUD 
• Le caractère public ou privé du centre d’éducation ou de formation 
• Le nombre de programmes à certifier. 

Pour recevoir de plus amples informations sur la certification ‘UN Tourism.TedQual’, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse tedqual@unwtoacademy.org